Personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Melhorar a experiência de checkout com formas de pagamento e opções de entrega personalizadas pode aumentar a satisfação do cliente e otimizar suas transações. Vale lembrar que, dependendo do plano de assinatura e da localização geográfica, determinados elementos de personalização estarão disponíveis para você.

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Procurando um app para ajudar você a personalizar as opções de pagamento e de entrega no checkout sem usar um código? Considere instalar o app Checkout Blocks da Shopify.

Requisitos de qualificação para personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Antes de começar a personalizar as formas de pagamento e as opções de entrega, verifique se a loja atende aos seguintes critérios:

• Plano de assinatura: a loja precisa estar inscrita no plano Basic ou superior.
• Instalação de app de checkout: você precisa ter um app de checkout compatível instalado pela Shopify App Store. Saiba mais sobre como personalizar as configurações de checkout com apps.
• Checkout atualizado (apenas no plano Shopify Plus): as personalizações avançadas estão disponíveis para lojas no plano Shopify Plus, que incluem funcionalidades de edição direta por meio de Shopify Extensions para checkouts atualizados.
• Compatibilidade de tipos de app: Alguns apps que personalizam o checkout e contas de cliente, incluindo as páginas de agradecimento e status do pedido, estão disponíveis para empresas no plano Basic Shopify ou superior. Os apps que personalizam as páginas de informações, frete e pagamento do checkout, incluindo checkouts de rascunhos de pedido, estão disponíveis apenas no Shopify Plus.

Visão geral da disponibilidade de apps de checkout por plano da Shopify.

Tipo de app	Plano Basic Shopify ou superior	Shopify Plus
Apps criados com extensões de app pixel da Web	✔	✔
Apps criados com extensões de apps pós-compra	✔	✔
Apps públicos criados com Shopify Functions	✔	✔
Apps personalizados criados com o Shopify Functions	✘	✔
Apps desenvolvidos com extensões de IU para as páginas de agradecimento e status do pedido	✔	✔
Apps desenvolvidos com extensões de interface do usuário para todas as páginas de contas de cliente	✔	✔
Apps desenvolvidos com extensões de IU para as páginas de informações, frete e pagamento	✘	✔
Checkout Blocks, um app gratuito para personalizar o checkout com extensões de IU e Shopify Functions.	✔ (Com algumas restrições de recurso)	✔

Noções básicas sobre personalizações de formas de pagamento

A personalização das formas de pagamento no checkout é um recurso que permite personalizar o modo como elas são apresentadas aos clientes, o que melhora a experiência de checkout e pode aumentar as taxas de conversão. Para otimizar essa exibição no checkout, instale um app de terceiros especializado e personalize as configurações. Assim, você poderá classificar, reordenar, ocultar e renomear as formas de pagamento para deixá-las mais alinhadas aos requisitos da sua empresa.

Para implementar essas personalizações, instale um app de personalização de pagamento da Shopify App Store. Esse tipo de app oferece ferramentas que permitem ajustar a apresentação das formas de pagamento durante o processo de checkout. Para ver uma seleção de apps disponíveis, pesquise personalização de pagamento na Shopify App Store.

Disponibilidade com base na assinatura e na área geográfica

O recurso de renomear, ocultar, reclassificar ou classificar campos de pagamento no checkout está sujeito a determinadas limitações:

• Lojas no plano Shopify Plus: se a loja estiver no plano Shopify Plus, você terá o recurso de personalizar os campos de cartão de crédito diretamente. Isso significa que é possível ocultar, renomear, reclassificar ou classificar opções de cartão de crédito, além de outras formas de pagamento.
• Lojas em outros planos da Shopify: lojas com planos Basic ou superior, mas que não estão usando o Shopify Plus, ainda têm acesso aos apps de personalização das formas de pagamento. No entanto, no Canadá e nos Estados Unidos, essas personalizações são limitadas a formas de pagamento sem cartão de crédito. Vale lembrar que, embora seja possível ocultar, renomear, reclassificar ou classificar formas de pagamento alternativas, nenhuma das configurações personalizadas aplicadas aos campos de cartão de crédito serão usadas no checkout, e as opções de cartão permanecerão padrão conforme a oferta da Shopify. Para acessar as personalizações de campo de cartão de crédito no Canadá e nos Estados Unidos, é necessário fazer upgrade para o plano Shopify Plus.

Observação

No caso das lojas localizadas na Finlândia, uma forma de pagamento não será selecionada por padrão durante o checkout para cumprir as regulamentações.

Adicionar uma personalização para a forma de pagamento

É necessário instalar um app de terceiros compatível para personalizar as formas de pagamento no checkout.

Observação

As personalizações feitas nas opções de pagamento valem para o Shopify Checkout e os checkouts de rascunhos de pedido. No entanto, as personalizações não serão exibidas ou aplicadas no painel do admin enquanto você estiver criando o rascunho de pedido.

Observação

Lojas no plano Shopify Plus podem criar um app personalizado que oculta as opções de checkout acelerado durante a finalização da compra quando determinadas condições do cliente ou do carrinho são atendidas. Para criar o app, o desenvolvedor do app personalizado usaria a API Payment Customization.

Esteja ciente de que ocultar as opções de checkout acelerado pode ter um impacto negativo nas taxas de conversão.

Etapa 1: instalar um app de personalização para a forma de pagamento

Vale lembrar que é possível usar vários apps para ter opções diferentes de customização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e procure o melhor app de formas de pagamento para sua empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar personalizações

Depois de instalar um app de personalização de forma de pagamento, configure e ative suas personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Personalizações de pagamento, clique em Gerenciar.

3. Adicione personalizações:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar uma personalização de entrega

É necessário instalar um app de terceiros compatível para personalizar as opções de entrega no checkout.

Observação

As personalizações feitas nas opções de entrega valem para o Shopify Checkout e os checkouts de rascunhos de pedido. No entanto, as personalizações não serão exibidas ou aplicadas no painel do admin enquanto você estiver criando o rascunho de pedido.

Etapa 1: instalar um app de personalização de entrega

Vale lembrar que é possível usar vários apps para ter opções diferentes de customização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e procure o app de personalização ideal para sua empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar personalizações

Depois de instalar um app de personalização de opções de entrega, configure e ative suas personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Personalizações de entrega, clique em Gerenciar.

3. Adicione personalizações:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar validação de carrinho e checkout

Para validar informações sobre o carrinho ou checkout de um cliente, instale um app de terceiros compatível com as validações de carrinho e checkout.

Apps compatíveis com validações de carrinho e checkout podem permitir a aplicação de regras no checkout, como limitar a quantidade de um produto que uma pessoa pode comprar ou garantir que os clientes preencham campos personalizados no checkout. Essas regras também se aplicam por padrão a rascunhos de pedido, mas você tem a opção de substituir todas em um rascunho de pedido antes de concluí-lo.

Depois de instalar um app de validação de carrinho e checkout, você pode configurar e ativar as regras de validação.

Adicionar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Checkout, clique em Regras de checkout.

3. Na seção Regras de checkout, clique em Adicionar regra.

4. Clique na regra de checkout que você deseja adicionar.

5. Escolha suas configurações preferidas para a regra checkout.

6. Opcional: se você não quiser que os pedidos sejam processados quando houver um erro na regra, desmarque Permitir que todos os clientes concluam o checkout.

7. Clique em Salvar.

8. Clique em Ativar.

Editar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você deseja editar.

3. Faça as alterações e clique em Salvar.

Desativar uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você deseja editar.

3. Clique em Desativar.

Remover uma regra de checkout

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Regras de checkout, clique na regra que você deseja remover.

3. Clique em Remover regra.

Atendimento para apps de terceiros

Se você tiver problemas com um app de terceiros, entre em contato com o desenvolvedor do app para pedir ajuda.

Se você é um desenvolvedor de apps ou Parceiro da Shopify especializado em personalizações de pagamento ou personalizações de entrega, considere diretrizes geográficas e específicas do plano para adaptar adequadamente as ofertas do app.