Personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Melhorar a experiência de checkout com formas de pagamento e opções de entrega personalizadas pode aumentar a satisfação do cliente e otimizar suas transações. Vale lembrar que, dependendo do plano de assinatura e da localização geográfica, determinados elementos de personalização estarão disponíveis para você.

Requisitos de qualificação para personalizar formas de pagamento e opções de entrega no checkout

Antes de começar a personalizar as formas de pagamento e as opções de entrega, verifique se a loja atende aos seguintes critérios:

• Plano de assinatura: a loja precisa estar inscrita no plano Basic Shopify ou superior.
• Instalação de app de checkout: você precisa ter um app de checkout compatível instalado pela Shopify App Store. Saiba mais sobre como personalizar as configurações de checkout com apps.
• Extensibilidade de checkout (apenas Shopify Plus): as personalizações avançadas estão disponíveis para lojas no plano Shopify Plus, que incluem funcionalidades de edição direta com recursos de extensibilidade de checkout.
• Compatibilidade de tipos de app: Alguns apps que personalizam a página de checkout, incluindo o agradecimento e o status do pedido, estão disponíveis para lojas que estão no plano Basic Shopify ou superior. Os apps que personalizam as páginas de informações, frete e pagamento do checkout, incluindo checkouts de rascunhos de pedido, estão disponíveis apenas no Shopify Plus.

Tabela de apps de checkout disponíveis para planos da Shopify.

Tipo de app	Plano Basic Shopify ou superior	Shopify Plus
Apps criados com extensões de app pixel da Web	✔	✔
Apps criados com extensões de apps pós-compra	✔	✔
Apps públicos criados com Shopify Functions	✔	✔
Apps personalizados criados com o Shopify Functions	✘	✔
Apps desenvolvidos com extensões de IU para as páginas de agradecimento e status do pedido	✔	✔
Apps desenvolvidos com extensões de IU para as páginas de informações, frete e pagamento	✘	✔
Checkout Blocks, um app gratuito para personalizar o checkout com extensões de IU e Shopify Functions.	✘	✔

Noções básicas sobre personalizações de formas de pagamento

A personalização das formas de pagamento no checkout é um recurso que permite personalizar o modo como elas são apresentadas aos clientes, o que melhora a experiência de checkout e pode aumentar as taxas de conversão. Para otimizar essa exibição no checkout, instale um app de terceiros especializado e personalize as configurações. Assim, você poderá classificar, reordenar, ocultar e renomear as formas de pagamento para deixá-las mais alinhadas aos requisitos da sua empresa.

Para implementar essas personalizações, instale um app de personalização de pagamento da Shopify App Store. Esse tipo de app oferece ferramentas que permitem ajustar a apresentação das formas de pagamento durante o processo de checkout. Para ver uma seleção de apps disponíveis, pesquise personalização de pagamento na Shopify App Store.

Disponibilidade com base na assinatura e na área geográfica

O recurso de renomear, ocultar, reclassificar ou classificar campos de pagamento no checkout está sujeito a determinadas limitações:

• Lojistas do Shopify Plus: se você estiver no plano Shopify Plus, terá o recurso de personalizar os campos de cartão de crédito diretamente. Isso significa que você pode ocultar, renomear, reclassificar ou classificar opções de cartão de crédito, além de outras formas de pagamento.
• Lojistas sem Shopify Plus: lojistas com planos Basic Shopify ou superior, mas sem Shopify Plus, ainda têm acesso aos apps de personalização de formas de pagamento. No entanto, nos Estados Unidos e no Canadá, essas personalizações são limitadas a formas de pagamento sem cartão de crédito. Vale lembrar que, embora seja possível ocultar, renomear, reclassificar ou classificar formas alternativas de pagamento, nenhuma das configurações personalizadas aplicadas aos campos de cartão de crédito será aplicada no checkout, e as opções de cartão de crédito permanecerão padrão conforme a oferta da Shopify. Para acessar as personalizações de campo de cartão de crédito nos Estados Unidos e no Canadá, é necessário fazer upgrade para o Shopify Plus.

Observação

No caso das lojas localizadas na Finlândia, uma forma de pagamento não será selecionada por padrão durante o checkout para cumprir as regulamentações.

Adicionar uma personalização para a forma de pagamento

É necessário instalar um app de terceiros compatível para personalizar as formas de pagamento no checkout.

Shopify Plus

Os lojistas do Shopify Plus podem criar um app personalizado que oculta as opções de checkout acelerado durante o checkout quando determinadas condições do cliente ou do carrinho são atendidas. O desenvolvedor do app personalizado usaria a API Payment Customization para criar o app.

Esteja ciente de que ocultar as opções de checkout acelerado pode ter um impacto negativo nas taxas de conversão.

Etapa 1: instalar um app de personalização para a forma de pagamento

Vale lembrar que é possível usar vários apps para ter opções diferentes de customização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e procure o melhor app de formas de pagamento para sua empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar personalizações

Depois de instalar um app de personalização de forma de pagamento, configure e ative suas personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
2. Na seção Personalizações de pagamento, clique em Gerenciar.

3. Adicione personalizações:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar uma personalização de entrega

É necessário instalar um app de terceiros compatível para personalizar as opções de entrega no checkout.

Etapa 1: instalar um app de personalização de entrega

Vale lembrar que é possível usar vários apps para ter opções diferentes de customização.

Etapas:

1. Acesse a Shopify App Store e procure o app de personalização ideal para sua empresa.
2. Clique em Adicionar app.
3. Clique em Instalar app.

Etapa 2: configurar e ativar personalizações

Depois de instalar um app de personalização de opções de entrega, configure e ative suas personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.
2. Na seção Personalizações de entrega, clique em Gerenciar.

3. Adicione personalizações:

   1. Clique em Adicionar personalização.
   2. Selecione uma personalização.
   3. Configure a personalização e clique em Salvar.

4. Opcional: se você quiser adicionar mais personalizações, clique em Adicionar personalização.

5. Selecione as personalizações que você quer usar.

6. Clique em Ativar.

Adicionar validação de carrinho e checkout

Para validar informações sobre o carrinho ou checkout de um cliente, instale um app de terceiros compatível com as validações de carrinho e checkout.

Apps compatíveis com validações de carrinho e checkout podem permitir a aplicação de regras no checkout, como limitar a quantidade de um produto que o cliente pode comprar ou garantir que os clientes preencham campos personalizados no checkout.

Depois de instalar um app de validação de carrinho e checkout, você pode configurar e ativar as regras de validação.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Checkout, clique em Regras de checkout.

3. Adicione a regra de validação:

   1. Clique em Adicionar regra.
   2. Selecione uma regra de validação para adicionar.

4. Opcional: para adicionar mais regras de validação, clique em Adicionar regra.

5. Opcional: se você quiser editar uma regra de validação, clique em ... e, depois, em Editar regra.

6. Para a regra de validação que você quer ativar, clique em ... e em Ativar.

Atendimento para apps de terceiros

Se você tiver problemas com um app de terceiros, entre em contato com o desenvolvedor do app para pedir ajuda.

Se você é um desenvolvedor de apps ou Parceiro da Shopify especializado em personalizações de pagamento ou personalizações de entrega, considere diretrizes geográficas e específicas do plano para adaptar adequadamente as ofertas do app.