Personalizzazione dei metodi di pagamento e delle opzioni di consegna al check-out

Migliorare l'esperienza di check-out tramite metodi di pagamento e opzioni di consegna personalizzati può contribuire a migliorare la soddisfazione del cliente e a semplificare le transazioni. A seconda del tuo piano di abbonamento e della posizione geografica, sono disponibili determinati elementi di personalizzazione per te.

Requisiti di idoneità per personalizzare i metodi di pagamento e le opzioni di consegna al momento del check-out

Prima di iniziare a personalizzare i metodi di pagamento e le opzioni di consegna, assicurati che il tuo negozio soddisfi i seguenti criteri:

• Piano di abbonamento: il negozio deve essere iscritto almeno al piano Basic Shopify.
• Installazione app di check-out: devi installare un'app di check-out compatibile dallo Shopify App Store. Scopri di più sulla personalizzazione delle configurazioni di check-out con le app.
• Checkout Extensibility (solo Shopify Plus): le personalizzazioni avanzate sono disponibili per i negozi iscritti al piano Shopify Plus e includono funzioni di modifica diretta tramite le funzionalità di Checkout Extensibility.
• Compatibilità dei tipi di app: Alcune app che personalizzano il check-out, tra cui le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine, sono disponibili per i negozi che hanno un piano Basic Shopify o superiore. Le app che personalizzano le pagine di informazioni, di spedizione e di pagamento del check-out, inclusi i check-out delle bozze di ordini, sono disponibili solo per Shopify Plus.

Tabella che confronta le app per il check-out disponibili con i diversi piani Shopify.

Tipo di app	Piano Basic Shopify o superiore	Shopify Plus
App create con estensioni pixel web per app	✔	✔
App create con estensioni dopo l'acquisto per app	✔	✔
App pubbliche create con Shopify Functions	✔	✔
App personalizzate create con Shopify Functions	✘	✔
App create con le estensioni UI per le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine	✔	✔
App create con le estensioni UI per le pagine di informazione, spedizione e pagamento	✘	✔
Checkout Blocks, un'app gratuita per personalizzare il check-out con le estensioni UI e Shopify Functions	✘	✔

Comprensione delle personalizzazioni dei metodi di pagamento

La personalizzazione di un metodo di pagamento al momento del check-out è una funzionalità che ti consente di personalizzare il modo in cui i clienti visualizzano le opzioni di pagamento, migliorando l'esperienza di check-out e aumentando potenzialmente i tassi di conversione. Per ottimizzare la visualizzazione delle opzioni di pagamento da parte dei clienti durante il check-out, puoi personalizzare queste impostazioni installando un'app di terze parti specializzata. La personalizzazione del metodo di pagamento ti consente di ordinare, riordinare, nascondere e rinominare i metodi di pagamento per allinearti meglio ai requisiti dell'azienda.

Per implementare queste personalizzazioni, installa un'app per la personalizzazione dei pagamenti dallo Shopify App Store. Queste app offrono strumenti che ti permettono di modificare la presentazione dei metodi di pagamento durante la procedura di check-out. Per una selezione di app disponibili, cerca personalizzazione dei pagamenti nello Shopify App StoreS.

Disponibilità in base all'abbonamento e alla località

La possibilità di rinominare, nascondere o ordinare di nuovo i campi di pagamento al momento del check-out è soggetta a determinati limiti:

• Merchant Shopify Plus: se hai un piano Shopify Plus, hai la possibilità di personalizzare direttamente i campi delle carte di credito. Ciò significa che puoi nascondere, rinominare o ordinare di nuovo le opzioni della carta di credito oltre ad altri metodi di pagamento.
• Merchant non Shopify Plus: i merchant con piani Basic Shopify o superiore, ma che non usano Shopify Plus, hanno comunque accesso alle app per la personalizzazione dei metodi di pagamento. Tuttavia, negli Stati Uniti e in Canada, queste personalizzazioni sono limitate ai metodi di pagamento senza carta di credito. Anche se puoi nascondere, rinominare o ordinare di nuovo metodi di pagamento alternativi, qualsiasi impostazione personalizzata applicata ai campi della carta di credito non verrà applicata al check-out e le opzioni della carta di credito rimarranno standard come offerto da Shopify. È necessario effettuare l'upgrade a Shopify Plus per poter personalizzare i campi della carta di credito negli Stati Uniti e in Canada.

Nota

Per i negozi con sede in Finlandia, in conformità alle normative, per impostazione predefinita non verrà selezionato un metodo di pagamento durante il check-out.

Aggiunta di una personalizzazione del metodo di pagamento

Se desideri personalizzare i metodi di pagamento al momento del check-out, devi installare un'app di terze parti che supporti le personalizzazioni dei metodi di pagamento, quindi configurare le personalizzazioni.

Shopify Plus

I merchant Shopify Plus possono creare un'app personalizzata che nasconde le opzioni di check-out veloce durante il check-out quando vengono soddisfatte determinate condizioni per clienti o carrello. Lo sviluppatore dell'app personalizzata utilizzerebbe l'API di personalizzazione del pagamento per creare l'app.

Tieni presente che nascondere le opzioni di check-out veloce potrebbe influire negativamente sui tassi di conversione.

Passaggio 1: installazione di un'app per la personalizzazione del metodo di pagamento

Puoi installare più app per la personalizzazione del check-out che forniscono diverse opzioni di personalizzazione.

Procedura:

1. Vai all'App Store di Shopify e cerca l'app per i metodi di pagamento adatta al tuo negozio.
2. Clicca su Aggiungi app.
3. Fai clic su Installa app.

Passaggio 2: configurazione e attivazione delle personalizzazioni

Una volta installata un'app per la personalizzazione dei metodi di pagamento, puoi configurare e attivare le personalizzazioni.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
2. Nella sezione Personalizzazioni dei pagamenti clicca su Gestisci.

3. Aggiungi la tua personalizzazione:

   1. Clicca su Aggiungi personalizzazione.
   2. Seleziona una personalizzazione.
   3. Configura la personalizzazione, quindi clicca su Salva.

4. Facoltativo: se desideri aggiungere altre personalizzazioni, clicca su Aggiungi personalizzazione.

5. Seleziona le personalizzazioni che desideri utilizzare.

6. Fai clic su Attiva.

Aggiunta di una personalizzazione della consegna

Se desideri personalizzare le opzioni di consegna al momento del check-out, devi installare un'app di terze parti che supporti la personalizzazione della consegna, quindi configurare le personalizzazioni.

Passaggio 1: installazione di un'app per la personalizzazione della consegna

Puoi installare più app per la personalizzazione del check-out che forniscono diverse opzioni di personalizzazione.

Procedura:

1. Vai all'App Store di Shopify e cerca l'app per la personalizzazione delle opzioni di consegna adatta al tuo negozio.
2. Clicca su Aggiungi app.
3. Fai clic su Installa app.

Passaggio 2: configurazione e attivazione delle personalizzazioni

Una volta installata un'app per la personalizzazione delle opzioni di consegna, puoi configurare e attivare le personalizzazioni.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
2. Nella sezione Personalizzazioni di consegna clicca su Gestisci.

3. Aggiungi la tua personalizzazione:

   1. Clicca su Aggiungi personalizzazione.
   2. Seleziona una personalizzazione.
   3. Configura la personalizzazione, quindi clicca su Salva.

4. Facoltativo: se desideri aggiungere altre personalizzazioni, clicca su Aggiungi personalizzazione.

5. Seleziona le personalizzazioni che desideri utilizzare.

6. Fai clic su Attiva.

Aggiunta della convalida del carrello e del check-out

Se desideri convalidare le informazioni su un carrello o un check-out di un cliente, devi installare un'app di terze parti che supporti le convalide del carrello e del check-out.

Le app che supportano le convalide del carrello e del check-out possono consentirti di applicare regole al check-out, come limitare la quantità di prodotto che il cliente può acquistare o garantire che i clienti riempiano i campi personalizzati al momento del check-out.

Dopo aver installato un'app di convalida del carrello e del check-out, puoi configurare e attivare le regole di convalida.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Check-out.

2. Nella sezione Check-out clicca su Regole di check-out.

3. Aggiungi la regola di convalida:

   1. Clicca su Aggiungi regola.
   2. Seleziona una regola di convalida da aggiungere.

4. Facoltativo: se desideri aggiungere altre regole di convalida, clicca su Aggiungi regola.

5. Facoltativo: se desideri modificare una regola di convalida, per quella regola, clicca su ... e poi su Modifica regola.

6. Per la regola di convalida che desideri attivare, clicca su ... e poi clicca su Attiva.

Assistenza per app di terze parti

Se si verificano problemi con un'app di terze parti, contatta lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza.

Se sei uno sviluppatore di app o un Partner di Shopify specializzato nelle personalizzazioni dei pagamenti o nelle personalizzazioni delle consegne, prendi in considerazione linee guida specifiche per le località e i piani per personalizzare in modo corretto le tue app.