Creazione di bozze di ordini

Puoi creare una bozza di ordine per conto di un cliente e inviargli una fattura per l’ordine. Per impostazione predefinita, la fattura contiene un link a un check-out, dove il cliente può pagare l’ordine.

Le bozze di ordini possono contenere le seguenti informazioni:

In questa pagina

Crea una nuova bozza di ordine

Puoi creare una nuova bozza di ordine dalla pagina Bozze del pannello di controllo Shopify. Le nuove bozze non contengono informazioni precompilate sull’ordine, pertanto dovrai aggiungere manualmente tutti i dettagli della bozza di ordine.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su Crea ordine.
Aggiungi prodotti all'ordine.
Personalizza l'ordine:
- Aggiungi un cliente
- Applica sconti
- Attiva o disattiva le imposte
- Aggiungi tag o una nota
- Modifica il mercato per visualizzare una valuta locale diversa
Esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura tramite email al cliente. Per impostazione predefinita, la fattura contiene un link a un check-out che il cliente può utilizzare per pagare l'ordine.
- Accetta il pagamento dal cliente.
- Imposta condizioni di pagamento.
- Salva l'ordine come bozza per poterlo aggiornare in un secondo momento dalla pagina Bozze.

Puoi anche creare ordini con le informazioni cliente precompilate dai profili cliente esistenti.

Dispositivo mobile

Dall'app Shopify, tocca l'icona .
Tocca l'icona , quindi tocca Crea ordine.
Aggiungi prodotti all'ordine.
Personalizza l'ordine:
- Aggiungi un cliente
- Applica sconti
- Attiva o disattiva le imposte
- Aggiungi tag o una nota
- Modifica il mercato per visualizzare una valuta locale diversa
Esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura al cliente. Per impostazione predefinita, la fattura contiene un link a un check-out che il cliente può utilizzare per pagare l'ordine.
- Accetta il pagamento dal cliente.
- Imposta condizioni di pagamento.
- Salva l'ordine come bozza per poterlo aggiornare in un secondo momento dalla pagina Bozze.

Duplicazione di un ordine esistente o di una bozza di ordine

Quando crei una bozza di ordine, puoi risparmiare tempo duplicando un ordine esistente o una bozza di ordine esistente. Esamina i seguenti esempi di casi in cui la duplicazione di un ordine esistente può rivelarsi utile:

Spesso crei manualmente gli ordini per i clienti abituali.
Vuoi modificare un ordine esistente.

Quando duplichi un ordine esistente o una bozza di ordine, viene creata una nuova bozza di ordine con le seguenti informazioni duplicate:

Prodotti. La voce duplicata contiene le informazioni più recenti per quel prodotto. Se un prodotto è stato rimosso, non verrà incluso nella bozza di ordine duplicata.
Articoli personalizzati.
Informazioni sul cliente. Se il cliente è stato eliminato, viene creato un cliente in base agli indirizzi email, di fatturazione e di spedizione.
Indirizzi email, di fatturazione e di spedizione.
Note, attributi delle note e tag.
Il mercato.

Gli sconti e le tariffe di spedizione non vengono duplicati nella bozza di ordine.

Duplica un ordine esistente

Puoi creare una bozza di ordine duplicando un ordine esistente nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini.
Clicca su un ordine esistente che desideri duplicare.
Nella pagina dei dettagli dell'ordine, clicca su Duplica. Viene creata una bozza di ordine con le stesse voci e le stesse informazioni sul cliente dell'ordine originale.
Facoltativo: modifica la bozza di ordine con eventuali nuovi dettagli.
Al termine, esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura
- Accetta pagamento
- Salvala come bozza

Dispositivo mobile

Dall'app Shopify, tocca l'icona .
Tocca un ordine esistente che desideri duplicare.
Tocca … o ⋮ > Duplica.
Facoltativo: modifica la bozza di ordine con eventuali nuovi dettagli.
Al termine, esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura
- Accetta pagamento
- Salvala come bozza

Se salvi l'ordine come bozza, puoi aggiornarlo in un secondo momento dalla pagina Bozze del pannello di controllo Shopify. Quando accetti il pagamento per la bozza di ordine, viene creato un ordine corrispondente nella pagina Ordini.

Duplica una bozza di ordine esistente

Puoi creare una bozza di ordine duplicando una bozza di ordine esistente nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente che desideri duplicare.
Nella pagina dei dettagli della bozza di ordine, clicca su Duplica. Viene creata una nuova bozza di ordine con le stesse voci e informazioni sul cliente della bozza di ordine originale.
Facoltativo: modifica la bozza di ordine con eventuali nuovi dettagli.
Al termine, esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura
- Accetta pagamento
- Salvala come nuova bozza

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca una bozza di ordine esistente che desideri duplicare.
Tocca … o ⋮ > Duplica. Viene creata una nuova bozza di ordine con le stesse voci e informazioni sul cliente della bozza di ordine originale.
Facoltativo: modifica la bozza di ordine con eventuali nuovi dettagli.
Al termine, esegui una delle seguenti azioni:
- Invia una fattura
- Accetta pagamento
- Salvala come bozza

Se salvi l'ordine come nuova bozza, puoi aggiornarlo in un secondo momento dalla pagina Bozze del pannello di controllo Shopify. Quando accetti il pagamento per la bozza di ordine, viene creato un ordine corrispondente nella pagina Ordini.

Aggiunta di prodotti a una bozza di ordine

Puoi aggiungere prodotti e pacchetti di prodotti alla bozza di ordine.

Le scorte disponibili per un prodotto vengono visualizzate nel selettore di prodotti. Se l'opzione per vendere il prodotto in overselling non è selezionata e le scorte disponibili hanno raggiunto il livello 0, verrà visualizzata un'icona per avvisarti del livello delle scorte disponibili. Puoi comunque aggiungere il prodotto alla bozza di ordine per venderlo in overselling.

Puoi anche scegliere se prenotare gli articoli nella bozza di ordine per assicurarti che le scorte non possano essere acquistate da altri clienti.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Per aggiungere un prodotto alla bozza di ordine, completa i seguenti passaggi:
1. Fai clic su + Aggiungi prodotto.
2. Cerca il prodotto o il pacchetto di prodotti da aggiungere all’ordine, quindi seleziona il prodotto.
3. Fai clic su Fine.
Per creare e aggiungere un articolo personalizzato alla bozza di ordine, completa i seguenti passaggi:
1. Fai clic su + Aggiungi articolo personalizzato.
2. Nella finestra di dialogo Aggiungi articolo personalizzato, inserisci nome, prezzo e quantità dell’articolo.
3. Facoltativo: se un articolo è soggetto a imposte, seleziona L’articolo è soggetto a imposte.
4. Facoltativo: se un articolo è un prodotto fisico, seleziona L’articolo è un prodotto fisico.
5. Fai clic su Aggiungi.
Facoltativo: per rimuovere un prodotto dall’ordine, passa il mouse sul prodotto da rimuovere e fai clic su ×.
Controlla la quantità che hai aggiunto all'ordine. Se aggiungi un prodotto con scorte pari a zero e il prodotto non consente l’overselling, al cliente verrà visualizzato un errore di prodotto esaurito quando tenterà di completare l'acquisto.
Opzionale: Riserva i prodotti inclusi in una fattura o in una bozza di ordine per impedire ad altri clienti di acquistarli.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca la bozza di ordine a cui desideri aggiungere un prodotto.
Per aggiungere un prodotto alla bozza di ordine, completa i seguenti passaggi:
1. Tocca Aggiungi prodotti.
2. Cerca il prodotto o il pacchetto di prodotti da aggiungere all’ordine, quindi seleziona il prodotto.
3. Tocca Salva o ✓.
Per creare e aggiungere un articolo personalizzato alla bozza di ordine, completa i seguenti passaggi:
1. Tocca Aggiungi articolo personalizzato.
2. Nella schermata Aggiungi articolo personalizzato, inserisci nome, prezzo e quantità dell’articolo.
3. Facoltativo: se un articolo è soggetto a imposte, seleziona L’articolo è soggetto a imposte.
4. Facoltativo: se un articolo è un prodotto fisico, seleziona L’articolo è un prodotto fisico.
5. Tocca Salva o ✓.
Opzionale: per rimuovere un prodotto dall'ordine, tocca l'icona del cestino accanto al prodotto che desideri rimuovere.
Controlla la quantità che hai aggiunto all'ordine. Se aggiungi un prodotto con scorte pari a zero e il prodotto non consente l’overselling, al cliente verrà visualizzato un errore di prodotto esaurito quando tenterà di completare l'acquisto.

Aggiunta di articoli personalizzati

Un articolo personalizzato è un prodotto, un servizio o una commissione che aggiungi a un ordine, ma che non esiste nel pannello di controllo Shopify come prodotto normale. Gli articoli personalizzati sono utili quando devi includere in un ordine qualcosa di unico o una tantum, ad esempio un servizio speciale o un prodotto che non desideri aggiungere al catalogo.

Considerazioni sull'aggiunta di articoli personalizzati

Ove possibile, crea i prodotti nel pannello di controllo anziché utilizzare articoli personalizzati. I prodotti creati nel pannello di controllo aiutano Shopify a calcolare le tariffe di spedizione e ad assegnare gli ordini alle sedi. L'utilizzo di articoli personalizzati può complicare la spedizione e la gestione delle scorte. Esamina le seguenti considerazioni sull'aggiunta di articoli personalizzati:

Gli articoli personalizzati vengono visualizzati nell'ordine senza un'immagine o un titolo del prodotto cliccabile.
Gli articoli personalizzati non sono collegati a una pagina del prodotto perché non fanno parte del catalogo di prodotti.
Gli articoli personalizzati non sono monitorati come scorte e non influiscono sui livelli delle scorte.
Gli articoli personalizzati non vengono visualizzati nei report sulle vendite di prodotti.
Non puoi utilizzare gli articoli personalizzati con app di evasione automatica o di spedizione.

Aggiunta di articoli personalizzati a un ordine

Puoi aggiungere articoli personalizzati nei seguenti modi:

Aggiungi manualmente un articolo personalizzato quando crei una bozza di ordine.
Aggiungi un articolo personalizzato in un ordine Shopify POS.
Aggiungi un articolo personalizzato quando crei un ordine utilizzando la Shopify API.
Aggiungi un articolo personalizzato quando modifichi un ordine.

Scopri di più sulla modifica dei prodotti nella documentazione degli ordini.

Riserva delle scorte di articoli in una bozza di ordine

Quando riservi le scorte in una bozza di ordine, quelle unità di scorte vengono impostate sullo stato Non disponibile e non possono essere acquistate da altri clienti. Gli articoli che riservi sono dedicati a quella specifica bozza di ordine.

Se non riservi gli articoli, le quantità rimangono nello stato di scorte Disponibile e possono essere acquistate da altri clienti. Se un prodotto con scorte non riservate in una bozza di ordine viene esaurito, nella bozza di ordine viene visualizzato un avviso per informarti che l’articolo ha 0 unità in magazzino. Scopri di più sugli stati delle scorte.

Per riservare un articolo, il monitoraggio delle scorte deve essere attivato per quel prodotto.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Dopo aver aggiunto i prodotti alla bozza di ordine, fai clic su … > Riserva scorte.
Seleziona la data e l'ora di scadenza della riserva.
Fai clic su Fine.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca una bozza di ordine esistente o tocca + per creare una nuova bozza di ordine.
Dopo aver aggiunto i prodotti alla bozza di ordine, tocca … > Riserva articoli.
Seleziona la data e l'ora di scadenza della riserva, quindi tocca Salva o ✓.
Per salvare la bozza di ordine, tocca di nuovo Salva o ✓.

Blocco e sblocco dei prezzi dei prodotti su una bozza di ordine

Puoi attivare il blocco del prezzo su qualsiasi bozza di ordine. Il blocco del prezzo garantisce che i prezzi dei prodotti nell'ordine non cambino, anche se aggiorni successivamente il prezzo del prodotto nel pannello di controllo Shopify. Questa funzionalità è utile quando devi mantenere il prezzo proposto a un cliente nonostante eventuali modifiche successive al prezzo del prodotto. Per impostazione predefinita, i prezzi di una bozza di ordine sono sbloccati finché non scegli manualmente di bloccarli nella bozza di ordine.

Il blocco del prezzo si applica a tutti i prodotti esistenti in una bozza di ordine, nonché a tutti i prodotti aggiunti alla bozza di ordine dopo l'applicazione del blocco del prezzo. I prodotti con prezzi bloccati mostrano un simbolo del lucchetto accanto al prezzo nella bozza di ordine.

Dopo l'attivazione di un blocco del prezzo, puoi scegliere di sbloccare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Quando sblocchi i prezzi dei prodotti, la bozza di ordine si aggiorna con le eventuali modifiche di prezzo apportate ai prodotti originali o in base ai prezzi più recenti configurati nel catalogo di prodotti.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Dopo aver aggiunto i prodotti alla bozza di ordine, fai clic su ... > Blocca prezzi dei prodotti.
Fai clic su Salva.

Dispositivo mobile

Dall'app Shopify, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca una bozza di ordine esistente o tocca + per creare una nuova bozza di ordine.
Dopo aver aggiunto i prodotti alla bozza di ordine, tocca ... > Blocca prezzi dei prodotti.
Tocca Salva o ✓.

Puoi sbloccare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento selezionando ... > Sblocca prezzi dei prodotti.

Puoi anche sbloccare i prezzi dei prodotti quando invii una fattura o un link di check-out. Quando invii una fattura o condividi un link di check-out, il blocco dei prezzi è attivo per impostazione predefinita, a meno che tu non li sblocchi manualmente.

Aggiunta di sconti a una bozza di ordine

Puoi applicare sconti a una bozza di ordine nei seguenti modi:

Aggiungi un codice sconto esistente all'ordine, insieme alle voci idonee.
Aggiungi tutti gli sconti automatici idonei.
Aggiungi uno sconto personalizzato di un importo fisso all'ordine.
Aggiungi uno sconto personalizzato di un importo fisso alle singole voci.

Scopri di più sull'applicazione di sconti a una bozza di ordine.

Aggiungi la spedizione a una bozza di ordine

Se l'ordine corrente richiede la spedizione, puoi scegliere una tariffa di spedizione preimpostata, creare una tariffa personalizzata o scegliere la consegna locale o il ritiro in negozio.

Per utilizzare una tariffa di spedizione basata sulla sede, devi prima aggiungere un cliente e un indirizzo di spedizione alla bozza di ordine. Dopo aver aggiunto un cliente, potrai scegliere tra le tariffe di spedizione presenti nelle impostazioni di spedizione del negozio.

Tutte le personalizzazioni del metodo di consegna che hai attivato nel check-out vengono applicate per impostazione predefinita ai check-out delle bozze di ordini. Tuttavia, le personalizzazioni non verranno visualizzate o applicate nel pannello di controllo durante la creazione della bozza di ordine.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Clicca su Aggiungi spedizione o consegna.
Nella finestra di dialogo Opzioni di spedizione e consegna, seleziona un'opzione di spedizione:
- Per selezionare una delle tariffe di spedizione disponibili per il negozio, seleziona Tariffe di spedizione, quindi seleziona una tariffa di spedizione idonea.
- Per scegliere un metodo di spedizione locale, seleziona Consegna locale o Ritiro in negozio, quindi seleziona una delle tue sedi.
- Per creare una tariffa di spedizione personalizzata, seleziona Personalizzata, quindi inserisci il nome e il costo della tariffa personalizzata.
Clicca su Applica.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine a cui desideri aggiungere la spedizione.
Tocca Aggiungi spedizione o consegna.
Seleziona un'opzione per la tariffa di spedizione o tocca Tariffa personalizzata per inserire una tariffa di spedizione personalizzata.
Tocca Salva o ✓.

Aggiungi tag a una bozza di ordine

Puoi organizzare gli ordini non solo in base allo stato di acquisizione, pagamento ed evasione, ma anche aggiungendo dei tag. Puoi filtrare gli ordini per tag e quindi salvare la vista ordini per quel tag, in modo da potervi accedere rapidamente in futuro.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Tag, inserisci i nomi dei tag separati da una virgola. I tag degli ordini possono avere una lunghezza massima di 40 caratteri ciascuno.
Facoltativo: per selezionare tra i tag utilizzati in precedenza, clicca sull'icona della matita; potrai così cercarli. Clicca su Salva per aggiungere i tag all'ordine.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine a cui desideri aggiungere un tag.
Nella sezione Tag, tocca # Tag.
Nella casella di ricerca, inserisci i nomi dei tag separati da virgole, quindi aggiungi il tag. Puoi anche cercare i tuoi tag. I tag degli ordini possono avere una lunghezza massima di 40 caratteri ciascuno.
Tocca i tag che desideri aggiungere, quindi tocca Salva o ✓.
Per salvare la bozza di ordine, tocca di nuovo Salva o ✓.

Aggiungi o rimuovi le imposte da una bozza di ordine

Per impostazione predefinita, le bozze di ordini includono le imposte in base alle impostazioni fiscali del negozio e all'indirizzo di spedizione del cliente. Se non è stato registrato un indirizzo di spedizione, le imposte si basano sull'indirizzo di fatturazione del cliente.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Pagamento, clicca su Imposta stimata.
Seleziona o deseleziona Addebita imposte.
Clicca su Applica per salvare le modifiche.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine che desideri modificare.
Nella sezione Pagamento, tocca Imposta stimata.
Seleziona o deseleziona Addebita imposte, quindi tocca Salva o ✓.
Per salvare la bozza di ordine, tocca di nuovo Salva o ✓.

Aggiungi, modifica o rimuovi un cliente da una bozza di ordine

Puoi aggiungere un cliente, modificarne le informazioni o rimuoverlo da una bozza di ordine.

Aggiungi un cliente a una bozza di ordine

Puoi aggiungere un cliente nuovo o esistente a una bozza di ordine. L'aggiunta di un cliente è necessaria quando desideri utilizzare una tariffa di spedizione basata sulla sede per l'ordine corrente.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Cliente, clicca sul campo Cerca o crea un cliente.
Aggiungi un cliente all'ordine:
- Se hai già un profilo cliente per questo cliente, digita il suo nome, quindi clicca sul nome del cliente tra le opzioni del menu a discesa.
- Se stai aggiungendo un nuovo cliente, clicca su Crea un nuovo cliente, inserisci i suoi dati e quindi clicca su Salva cliente. Questo cliente verrà salvato nel negozio.
Fai clic su Salva.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine a cui desideri aggiungere un cliente.
Nella sezione Cliente, tocca + Aggiungi cliente.
Tocca un cliente o tocca + per creare un nuovo cliente.
Tocca Salva o ✓.

Modifica le informazioni di contatto di un cliente

Puoi modificare le informazioni di un cliente da una bozza di ordine.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Cliente dell'ordine, clicca su …, quindi su Modifica informazioni di contatto, Modifica indirizzo di spedizione o Modifica indirizzo di fatturazione.
Apporta le modifiche necessarie.
Fai clic su Salva.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine che desideri modificare.
Nella sezione Cliente dell'ordine, tocca …, quindi Modifica informazioni di contatto, Modifica indirizzo di spedizione o Modifica indirizzo di fatturazione.
Apporta le modifiche alle informazioni del cliente, quindi tocca Salva o ✓.
Per salvare la bozza di ordine, tocca di nuovo Salva o ✓.

Rimuovi un cliente da una bozza di ordine

Puoi rimuovere un cliente da una bozza di ordine. Questa azione non rimuoverà il cliente dall'elenco clienti nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Cliente della bozza di ordine, clicca su … > Rimuovi cliente.
Clicca su Salva per salvare la bozza di ordine.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca l'ordine che desideri modificare.
Nella sezione Cliente della bozza di ordine, tocca … > Rimuovi cliente.
Tocca Salva o ✓.

Imposta i termini di pagamento per pagamenti posticipati su una bozza di ordine

I termini di pagamento ti consentono di impostare la data di scadenza del pagamento per un ordine. Dopo aver impostato i termini di pagamento, puoi inviare una fattura o accettare il pagamento per l'ordine.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui diversi tipi di termini di pagamento:

Diversi tipi di termini di pagamento che i merchant possono applicare agli ordini con pagamenti in attesa.
Termine di pagamento	Descrizione
Dovuto alla ricezione	Il pagamento è dovuto alla data di invio della fattura al cliente.
Dovuto all’evasione	Il pagamento è dovuto alla data in cui evadi tutti gli articoli dell'ordine.
Termine netto	Il pagamento è dovuto entro il numero di giorni specificato dalla data di decorrenza. I termini disponibili sono Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60 e Net 90.
Termine fisso	Il pagamento è dovuto in una data specifica.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Pagamento, seleziona Pagamento posticipato.
Dal menu a discesa Termini di pagamento, seleziona un termine di pagamento per l'ordine.
Facoltativo: per aggiungere un acconto alla bozza di ordine, clicca su + Richiedi acconto, quindi inserisci la percentuale di acconto richiesta, ad esempio 20%. Questa opzione è disponibile solo con il piano Shopify Plus.
Fai clic su Salva.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca una bozza di ordine esistente o tocca + per creare una nuova bozza di ordine.
Nella sezione Pagamento, seleziona Pagamento posticipato.
Dal menu a discesa Termini di pagamento, seleziona un termine di pagamento per l'ordine.
Facoltativo: per aggiungere un acconto alla bozza di ordine, tocca + Richiedi acconto, quindi inserisci la percentuale di acconto richiesta, ad esempio 20%. Questa opzione è disponibile solo con il piano Shopify Plus.
Tocca Salva o ✓.

Valuta locale sulle bozze di ordini

Se utilizzi gli strumenti di vendita internazionale per vendere a livello internazionale, la valuta locale e il prezzo vengono determinati dal mercato associato all'ordine.

Il mercato associato all'ordine, così come le imposte e i dazi, sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente. L'aggiunta di un cliente all'ordine aggiorna il prezzo e visualizza la valuta locale del cliente.

Sulle bozze di ordini che mostrano una valuta locale diversa dalla valuta del negozio, il tasso di cambio viene calcolato quando crei la bozza di ordine. Questo tasso è fisso e utilizzato sulla fattura, indipendentemente dalle successive variazioni del tasso di cambio. Tuttavia, se salvi l'ordine come bozza e lo modifichi in seguito, il prezzo dell'intero ordine viene aggiornato con il tasso di cambio in vigore al momento della modifica.

Se desideri utilizzare un prezzo e una valuta diversi per una bozza di ordine, modifica il prezzo e leggi le seguenti conseguenze della modifica del prezzo su un ordine:

Le imposte sono incluse o escluse dai prezzi degli articoli. Ad esempio, gli ordini per il mercato degli Stati Uniti escludono le imposte dai prezzi, mentre gli ordini per il mercato della Germania le includono.
Le aliquote fiscali variano in base al mercato. Al check-out, se un cliente modifica l'indirizzo di spedizione con un indirizzo al di fuori del mercato, viene addebitata l'aliquota fiscale corretta per l'indirizzo di spedizione del cliente, ma il mercato dell'ordine, con la relativa impostazione di inclusione o esclusione delle imposte, rimane invariato.
Le imposte e i dazi sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente, che può essere diverso dal mercato selezionato. Ad esempio, se la bozza di ordine ha un indirizzo di spedizione canadese e aggiorni il mercato con il prezzo e la valuta del mercato degli Stati Uniti, ma mantieni l'indirizzo di spedizione canadese, l'ordine manterrà le imposte e i dazi canadesi.
Se utilizzi un servizio di terze parti per determinare il tasso di cambio per un mercato, il prezzo di un ordine viene determinato dal tasso di cambio del servizio. Tuttavia, il tasso utilizzato da Shopify Payments per calcolare il tuo accredito si basa sul mercato selezionato in Shopify. Pertanto, l'importo addebitato sull'ordine può differire dall'importo che ricevi come pagamento. Per maggiori informazioni, consulta Conversioni di valuta e tassi di cambio.
Prezzo al dettaglio suggerito dal produttore (MSRP): se sei obbligato a vendere un prodotto al prezzo MSRP nel mercato di un cliente, potresti violare il contratto se cambi mercato e utilizzi un prezzo di mercato alternativo.

Modifica del mercato per un ordine

Se utilizzi Shopify International e desideri modificare il prezzo e la valuta dell'ordine, devi modificare il prezzo. La sezione Mercato dell'ordine viene visualizzata solo quando è attivato un mercato diverso dal mercato primario. Se desideri passare al prezzo di un mercato specifico, devi attivare quel mercato e la relativa valuta locale.

Prima di modificare il prezzo, assicurati di leggere le conseguenze della modifica del prezzo.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca su una bozza di ordine da modificare.
Nella sezione Mercato, clicca sull'icona della matita.
Seleziona un mercato per applicarne il prezzo alla bozza di ordine.
Clicca su Modifica prezzo.
Fai clic su Salva.

Dispositivo mobile

Dall'app Shopify, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca una bozza di ordine che desideri modificare.
Nella sezione Mercato, tocca l'icona della matita.
Seleziona un mercato per applicarne il prezzo alla bozza di ordine.
Tocca Modifica prezzo.
Tocca Salva o ✓.

Il prezzo dell'ordine viene visualizzato nella valuta locale del cliente, tranne quando apporti all'ordine le seguenti modifiche personalizzate:

Se aggiungi una voce personalizzata o uno sconto sull'ordine, il valore dello sconto viene visualizzato nella valuta del negozio.
Se aggiungi un prezzo di spedizione personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.
Se aggiungi un articolo personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.

Dopo aver apportato queste modifiche personalizzate, esse vengono visualizzate sull'ordine nella valuta locale del cliente.

Eliminazione di una bozza di ordine

Puoi eliminare le bozze di ordini sia che la bozza di ordine sia aperta o completata. L'eliminazione di una bozza di ordine completata non elimina l'ordine creato dalla bozza.

Per ottimizzare le prestazioni, le bozze di ordini create a partire dal 1° aprile 2025 vengono eliminate automaticamente dopo 1 anno di inattività. Qualsiasi tipo di modifica alla bozza di ordine reimposta il timer.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.
Clicca sulla bozza di ordine che desideri eliminare.
Clicca su Elimina bozza di ordine.
Nella finestra modale, clicca su Elimina bozza di ordine per confermare ed eliminare la bozza.

Dispositivo mobile

Dalla Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Ordini, tocca l'icona , quindi tocca Bozze di ordini.
Tocca la bozza di ordine che desideri eliminare.
Tocca … o ⋮, quindi tocca Elimina bozza di ordine > Elimina bozza di ordine.

Regole aziendali nelle bozze di ordini

Quando crei una bozza di ordine, se una qualsiasi regola di convalida non viene soddisfatta, viene visualizzato un banner con il messaggio Regole aziendali applicabili a questa bozza di ordine. Questo banner contiene un elenco delle regole di check-out applicabili che non sono state soddisfatte. Le regole aziendali nelle bozze di ordini includono i seguenti tipi di regole:

Tutte le regole di convalida del check-out che hai impostato nella sezione Regole di check-out della pagina Check-out.
Impostazioni relative alla vendita di prodotti in eccesso quando le scorte disponibili raggiungono lo 0.

Puoi risolvere l'avviso modificando il contenuto della bozza di ordine per soddisfare le regole di convalida, oppure puoi scegliere di riscuotere comunque il pagamento per l'ordine. Se scegli di riscuotere il pagamento per la bozza di ordine, riceverai un avviso relativo a eventuali regole aziendali non risolte. Puoi risolvere i problemi o procedere selezionando Ignora e crea ordine.

Se scegli di inviare una fattura o un link diretto al check-out a un cliente per una bozza di ordine con regole di convalida del check-out non risolte, puoi attivare un'opzione per ignorare tutte le regole del check-out prima che la fattura venga inviata o il link copiato. Se questa opzione non è attivata su una bozza di ordine con regole del check-out non risolte, il cliente non potrà completare il check-out.