Invio di fatture per le bozze di ordini

Quando crei una bozza di ordine per un cliente, puoi condividere un link alla pagina di check-out dell’ordine in modo che il cliente possa inserire i dati di fatturazione, selezionare un metodo di spedizione e inviare il pagamento. Dopo che il cliente ha completato la procedura di check-out utilizzando il link, la bozza di ordine diventa un ordine nella pagina Ordini e viene automaticamente contrassegnata come Pagato.

Esistono due modi per condividere i link di check-out con i clienti:

• Invia una fattura al cliente, che contiene un link alla pagina di check-out.
• Condividi un link di check-out direttamente con il cliente in un'app di social media o tramite un messaggio diretto.

Considerazioni sull'invio di fatture per bozze di ordini

Prima di inviare una fattura per una bozza di ordine, esamina le seguenti considerazioni:

• Prima di completare la bozza di ordine, devi aggiungere l'indirizzo email o il numero di telefono del cliente. Se non includi i dati di contatto, la conferma dell'ordine non verrà inviata e non potrai inviarla dopo la creazione della bozza di ordine.
• Fai attenzione a non contrassegnare la bozza di ordine come Pagata prima di aver ricevuto il pagamento del cliente, altrimenti il link nella fattura non funzionerà e il cliente non sarà in grado di completare la procedura di check-out.
• Se invii una fattura a un cliente e la fattura include prodotti le cui scorte non sono disponibili, i clienti che tentano di eseguire il check-out riceveranno una notifica che informa che l'articolo è esaurito e non potranno completare la vendita. Puoi eseguire una delle seguenti azioni per completare un check-out per una bozza di ordine che non dispone di scorte disponibili:
  • Aggiungi le scorte richieste al prodotto e quindi prenota i prodotti per la bozza di ordine.
  • Elabora il pagamento per la bozza di ordine nel pannello di controllo Shopify contrassegnando l'ordine come pagato o inserendo un numero di carta di credito.
• Disattivando il selettore blocco prezzo durante l'invio di una fattura o la condivisione di un link di check-out, sblocchi automaticamente tutti i prezzi dei prodotti nella bozza di ordine.
• Per ottimizzare le prestazioni, le bozze di ordini create a partire dal 1° aprile 2025 vengono eliminate automaticamente dopo 1 anno di inattività. Qualsiasi tipo di modifica alla bozza di ordine reimposta il timer.

Invio di una fattura per un ordine

Puoi inviare una fattura al cliente con un link alla pagina di check-out. Il cliente può utilizzare il link nell'email per inserire i dati di fatturazione, selezionare un metodo di spedizione e inviare il pagamento.

Se utilizzi gli strumenti di vendita internazionali per vendere a livello internazionale, la valuta sulla fattura viene determinata dal mercato associato all'indirizzo di spedizione del cliente. Puoi modificare la valuta cambiando il mercato.

Puoi anche inviare fatture per ordini con stato Pagamento in sospeso. In una situazione non puoi inviare una fattura quando imposti i termini di pagamento: se la bozza di ordine è in una valuta locale diversa dalla valuta del negozio, puoi riscuotere il pagamento solo con carta di credito o contrassegnando l'ordine come pagato.

Attenzione

Se aggiungi un prodotto a un ordine dopo aver inviato una fattura, le tariffe di spedizione calcolate per quell'ordine non si aggiorneranno automaticamente per mostrare il costo di spedizione del nuovo prodotto.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.

2. Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.

3. Dalla sezione Pagamenti, clicca su Invia fattura.

4. Nella finestra di dialogo Invia fattura, inserisci il messaggio che desideri includere nella fattura.

5. Facoltativo: attiva una delle seguenti opzioni:

   • Modifica lo stato di blocco del prezzo per tutti i prodotti nell'ordine:
     • Per sbloccare tutti i prezzi dell'ordine, disattiva l'impostazione Prezzi dei prodotti.
     • Per bloccare tutti i prezzi dell'ordine, attiva l'impostazione Prezzi dei prodotti. I prezzi dei prodotti sono bloccati per impostazione predefinita.
   • Per consentire ai clienti di aggiungere codici sconto alla bozza di ordine, seleziona Codici sconto.
   • Per ignorare tutte le regole di convalida del check-out nella bozza di ordine, seleziona Ignora tutte le regole di check-out per consentire al cliente di eseguire il check-out senza convalide.

6. Clicca su Controlla fattura.

7. Nella finestra di dialogo, controlla la fattura, quindi clicca su Invia fattura.

Mobile

1. Dalla Shopify app, tocca l'icona .

2. Nel menu Ordini, tocca l'icona e quindi tocca Bozze di ordini.

3. Tocca l'ordine per il quale desideri inviare una fattura oppure tocca + per creare una nuova bozza di ordine.

4. Nella sezione Fattura, tocca Invia fattura.

5. Facoltativo: attiva una delle seguenti opzioni:

   • Modifica lo stato di blocco del prezzo per tutti i prodotti nell'ordine:
     • Per sbloccare tutti i prezzi dell'ordine, disattiva l'impostazione Prezzi dei prodotti.
     • Per bloccare tutti i prezzi dell'ordine, attiva l'impostazione Prezzi dei prodotti. I prezzi dei prodotti sono bloccati per impostazione predefinita.
   • Per consentire ai clienti di aggiungere codici sconto alla bozza di ordine, seleziona Codici sconto.
   • Per ignorare tutte le regole di convalida del check-out nella bozza di ordine, seleziona Ignora tutte le regole di check-out per consentire al cliente di eseguire il check-out senza convalide.

6. Inserisci i dati della fattura, quindi tocca Controlla.

7. Controlla la fattura, quindi tocca Invia.

Condivisione del link di check-out diretto per un ordine

Puoi creare una bozza di ordine e quindi condividere un link alla pagina di check-out con il cliente. Questa opzione è utile per rispondere alle richieste dei clienti avviate su app di social media o tramite messaggi diretti.

Nota

Non puoi attivare l'opzione per consentire ai clienti di applicare autonomamente i codici sconto durante il check-out di una bozza di ordine quando condividi un link di check-out diretto da un dispositivo mobile. Devi utilizzare un dispositivo desktop per attivare l'opzione quando condividi un link di check-out.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini > Bozze.

2. Clicca su una bozza di ordine esistente o su Crea ordine per creare una nuova bozza di ordine.

3. Clicca su Condividi.

4. Facoltativo: attiva una delle seguenti opzioni:

   • Modifica lo stato di blocco del prezzo per tutti i prodotti nell'ordine:
     • Per sbloccare tutti i prezzi dell'ordine, disattiva l'impostazione Prezzi dei prodotti.
     • Per bloccare tutti i prezzi dell'ordine, attiva l'impostazione Prezzi dei prodotti. I prezzi dei prodotti sono bloccati per impostazione predefinita.
   • Per consentire ai clienti di aggiungere codici sconto alla bozza di ordine, seleziona Codici sconto.
   • Per ignorare tutte le regole di convalida del check-out nella bozza di ordine, seleziona Ignora tutte le regole di check-out per consentire al cliente di eseguire il check-out senza convalide.

5. Clicca su Copia link.

6. Vai sulla piattaforma di social media su cui desideri condividere il link.

7. Crea il tuo messaggio in modo da includere il link copiato, quindi invialo al cliente.

Mobile

1. Dalla Shopify app, tocca l'icona .

2. Nel menu Ordini, tocca l'icona e quindi tocca Bozze di ordini.

3. Tocca una bozza di ordine esistente o tocca + per crearne una nuova.

4. Tocca … o ⋮, quindi tocca Condividi.

5. Facoltativo: attiva una delle seguenti opzioni:

   • Modifica lo stato di blocco del prezzo per tutti i prodotti nell'ordine:
     • Per sbloccare tutti i prezzi dell'ordine, disattiva l'impostazione Prezzi dei prodotti.
     • Per bloccare tutti i prezzi dell'ordine, attiva l'impostazione Prezzi dei prodotti. I prezzi dei prodotti sono bloccati per impostazione predefinita.
   • Per consentire ai clienti di aggiungere codici sconto alla bozza di ordine, seleziona Codici sconto.
   • Per ignorare tutte le regole di convalida del check-out nella bozza di ordine, seleziona Ignora tutte le regole di check-out per consentire al cliente di eseguire il check-out senza convalide.

6. Tocca Copia link.

7. Vai sulla piattaforma di social media su cui desideri condividere il link.

8. Crea il tuo messaggio in modo da includere il link copiato, quindi invialo al cliente.