Realizar um pedido de teste

Fazendo um pedido de teste, você pode verificar se o processo de checkout e as configurações para processamento de pedidos, estoque, envio, notificações por e-mail e impostos estão corretas.

Você não será cobrado por um pedido de teste. Você deve fazer pelo menos um pedido de teste durante a configuração da sua loja ou sempre que fizer alterações em suas configurações de pagamento.

Existem três maneiras de fazer um pedido de teste:

• Usar o Gateway fictício da Shopify para simular uma transação
• Usar um provedor de pagamento real, cancelar imediatamente e reembolsar o pedido. Talvez seja necessário pagar taxas de terceiros associadas ao processador de pagamentos usado. Para saber mais sobre as taxas de transação, consulte Taxas de transação.
• Se você estiver utilizando o Shopify Payments, siga estas instruções para testar sua configuração.

Observação

Quando um reembolso é emitido na Áustria, na Suécia ou nos Estados Unidos, as taxas de transação de cartão de crédito não são devolvidas.

Se você tiver uma loja de desenvolvimento, não poderá fazer testes com transações reais. Para saber mais, confira Pedidos de teste em lojas de desenvolvimento.

Faça um pedido de teste simulando uma transação

Para simular uma transação em seu checkout virtual, configure o Gateway fictício da Shopify. O Gateway fictício é um provedor de pagamento que qualquer loja pode usar para criar pedidos de teste. Enquanto o Gateway fictício estiver configurado, todos os pedidos criados por você são testes.

Dica

Se você estiver utilizando o Shopify Payments, ative o modo de teste do Shopify Payments para criar pedidos de teste. Para saber mais, consulte Testar o Shopify Payments.

Para criar um pedido, você precisa inserir informações de pagamento de teste no checkout. É possível simular diferentes tipos de transações, dependendo dos dados inseridos.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

iPhone

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
2. Em Configurações da loja, toque em Pagamentos.

Android

1. No app da Shopify, acesse Loja > Configurações.
2. Em Configurações da loja, toque em Pagamentos.

1. Se você tiver um provedor de pagamento com cartão de crédito ativado, desative-o antes de continuar. Clique em gerenciar ≫ desative (este botão também mostra o nome do seu provedor de pagamento, por exemplo, desative o Shopify Payments) e confirme sua desativação.

2. Na seção Provedores externos exibida, clique em Escolha um provedor externo.

3. Na página Provedores de pagamento externos, escolha Gateway fictício (para teste).

4. Clique em Activate (for testing) Bogus Gateway ("Ativar Gateway fictício (para teste)").

5. Vá até sua loja virtual e faça um pedido como um cliente faria. No checkout, insira os seguintes detalhes do cartão de crédito em vez de números genuínos:

Informações do cartão a serem inseridas ao testar seu checkout com o Gateway fictício

Nome do campo	Informações a serem inseridas
Nome no cartão	Entre no Gateway fictício
Número do cartão de crédito	Digite cada um destes itens para simular diferentes tipos de transação: Digite 1 para simular uma transação concluída Digite 2 para simular uma transação com falha Digite 3 para simular uma exceção (isso gera uma mensagem indicando que houve um erro com o provedor)
CVV	Digite um número de 3 dígitos (por exemplo, 111.)
Data de vencimento	Digite qualquer data no futuro.

1. Quando terminar de testar, clique em Gerenciar ao lado de Gateway fictício (para testes) no admin da Shopify.

2. Clique em Desativar gateway fictício (para testes) e remova-o do checkout.

Faça um pedido de teste com uma transação real

Etapas:

1. Confira se configurou o provedor de pagamento que deseja testar.

2. Faça uma compra em sua loja como um cliente faria e conclua a compra usando as informações do cartão de crédito original.

3. Se você estiver usando um provedor de pagamento terceirizado, acesse seu provedor de pagamento e verifique se os recursos foram processados.

4. Cancele e reembolse o pedido o mais rápido possível para não ter que pagar taxas de transação.

Observação

Se um novo ciclo de faturamento for iniciado após você ter feito um pedido de teste, mas antes de cancelá-lo, as taxas de transação são cobradas. Você ainda pode cancelar o pedido depois de pagar sua fatura. Você recebe um crédito de transação em sua conta, aplicável a taxas futuras de transação.

Observação: As taxas de transação de cartão de crédito não são devolvidas quando um reembolso é emitido na Áustria, na Suécia ou nos Estados Unidos. Se você reembolsar uma transação processada pela Klarna, não receberá o reembolso da taxa de processamento cobrada pelo Shopify Payments.

Quando você está testando uma loja de desenvolvimento, existe um limite de número de pedidos de teste que podem ser processados por meio de um gateway de pagamento ativo. Saiba mais sobre as limitações da loja de desenvolvimento.

Testando suas configurações de envio

Você pode verificar se as configurações de envio estão corretas fazendo um pedido de teste. Por exemplo, se você oferecer frete grátis para um determinado valor de pedido, poderá testar um pedido qualificado para frete grátis para garantir que o desconto do envio seja aplicado.

Saiba mais sobre as configurações de envio.

Testando notificações por e-mail

Você pode revisar suas notificações por e-mail fazendo um pedido de teste. Para receber as notificações por e-mail, insira seu endereço de e-mail no check-out. Você pode personalizar seus modelos de e-mail no admin da Shopify.