Redigering af indstillinger for betalingsformular
Du kan ændre nogle af felterne på dine betalingssider, så de er obligatoriske, valgfrie eller ikke inkluderet. Det er ikke alle felter i betalingsformularer, der kan redigeres.
På denne side
Kundens kontaktmetode
Afsnittet Kundens kontaktmetode bestemmer, hvilke kontaktmuligheder der vises for kunderne ved betaling. Du kan ændre følgende indstillinger:
-
Vælg, hvilken kontaktmetode kunderne kan bruge til betaling. Du kan vælge mellem følgende valgmuligheder:
- Telefonnummer eller mailadresse
- Kun mailadresse
Vælg, om der skal vises et link for at bede kunderne om at downloade Shop-appen.
Vælg, om du vil kræve, at kunderne logger ind på deres konto, før de kan betale.
Kundeoplysninger
Afsnittet Kundeoplysninger afgør, hvilke oplysninger kunderne skal angive som en del af betalingsprocessen. Du kan ændre følgende formularindstillinger:
| Kundeoplysninger | Beskrivelse | Formularindstillinger |
|---|---|---|
| Fulde navn | For- og efternavn er to separate formularfelter. Du kan ændre et enkelt formularfelt ved at vælge Kræv kun efternavn. |
|
| Firmanavn | Hvis en kunde indtaster noget i feltet Firmanavn, får vedkommende adgang til leveringsmuligheder, der kun er tilgængelige for virksomhedsadresser. Hvis du ikke sælger til virksomheder, kan du fjerne feltet ved at vælge Inkluder ikke i indstillingerne for betalingsformularen. Hvis du angiver Firmanavn som Obligatorisk ved betaling, vil nogle muligheder for hurtigere betaling (som f.eks. Apple Pay og Meta Pay) ikke blive vist. |
|
| Adresselinje 2 (lejlighed, afdeling osv.) | Den sekundære adresselinje giver kunderne mulighed for at angive en sekundær adresseenhed som f.eks. en lejlighed, etage, enhed eller et afdelingsnummer. Dette formularfelt bør kun bruges til dette formål. Hvis denne formularfeltindstilling er angivet til Påkrævet eller Inkluder ikke, vil nogle kunder muligvis ikke kunne fortsætte med deres køb, afhængigt af deres bopælstype. |
|
| Telefonnummer (leveringsadresse) | Hvis din betalingsudbyder eller dit fragtfirma kræver, at kunder angiver et telefonnummer for at gennemføre betalingen, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Obligatorisk. Hvis nogle af dine kunder forlader deres indkøbskurve, fordi de ikke vil angive deres telefonnummer under en betalingsproces online, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Valgfrit. |
|
Alle andre formularindstillinger er altid påkrævede, herunder indstillingen Gem disse oplysninger til næste gang fra betalingsformularen.
Hvis en kunde vælger Gem disse oplysninger til næste gang under betalingsprocessen, gemmes de kontakt- og leveringsadresseoplysninger, som kunden har angivet for din butik, i kundens browser. Næste gang kunden bruger din betaling, udfylder vedkommendes browser automatisk kontakt- og leveringsadresseoplysninger. Shopify gemmer ikke kundens gemte oplysninger. Oplysningerne lagres i cachen i kundens browser. Efter et år får Shopify browseren til at rydde kundens cachelagrede oplysninger. Dette sker, hvis kunden ikke har ryddet cachelageret inden da.
Fremgangsmåde:
- Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.
- Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
- Klik på Gem.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
- Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
- Tryk på Gem.
- Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
- Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
- Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
- Tryk på Gem.
Markedsføringsmuligheder
Afsnittet Markedsføringsmuligheder bestemmer, hvilke muligheder for tilmelding til markedsføring, der vises for kunderne ved betaling. Du kan aktivere følgende muligheder:
-
Mail
- Hvis du aktiverer Valgt på forhånd, betyder det, at kunden skal framelde e-mailmarkedsføring manuelt under betalingsprocessen.
Sms