Redigering af indstillinger for betalingsformular

Du kan ændre nogle af felterne på dine betalingssider, så de er obligatoriske, valgfrie eller ikke inkluderet. Det er ikke alle felter i betalingsformularer, der kan redigeres.

Bemærk

Når du opdaterer betalingsindstillinger, som f.eks. felter til kundeoplysninger og markedsføringsmuligheder, kan der gå op til 30 sekunder, før det afspejles i betalingsprocessen.

Sådan opsætter du kundens kontaktmetode ved betaling

Du kan opsætte, hvilke kontaktmuligheder der skal vises for dine kunder ved betaling. Du kan konfigurere følgende muligheder:

• Vælg, hvilken kontaktmetode kunderne kan bruge til betaling. Du kan vælge mellem følgende valgmuligheder:

  • Telefonnummer eller mailadresse
  • Kun mailadresse

• Vælg, om der skal vises et link for at bede kunderne om at downloade Shop-appen.

• Vælg, om du vil kræve, at kunder skal logge ind på deres kundekonto, før de betaler.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundens kontaktmetode.

3. Klik på Gem.

Sådan opsætter du kundeoplysninger ved betaling

Afsnittet Kundeoplysninger afgør, hvilke oplysninger kunderne skal angive som en del af betalingsprocessen. Du kan ændre følgende formularindstillinger:

Tabel, der beskriver de formularindstillinger, der kan redigeres for hver af kundeoplysningsfelterne.

Kundeoplysninger	Beskrivelse	Formularindstillinger
Fulde navn	For- og efternavn er to separate formularfelter. Du kan ændre et enkelt formularfelt ved at vælge Kræv kun efternavn.	Kræv kun efternavn Kræv for- og efternavn
Firmanavn	Hvis en kunde indtaster noget i feltet Firmanavn, får vedkommende adgang til leveringsmuligheder, der kun er tilgængelige for virksomhedsadresser. Hvis du ikke sælger til virksomheder, kan du fjerne feltet ved at vælge Inkluder ikke i indstillingerne for betalingsformularen. Hvis du angiver Firmanavn som Obligatorisk ved betaling, vil nogle muligheder for hurtigere betaling (som f.eks. Apple Pay og Meta Pay) ikke blive vist.	Inkluder ikke Valgfri Påkrævet
Adresselinje 2 (lejlighed, afdeling osv.)	Den sekundære adresselinje giver kunderne mulighed for at angive en sekundær adresseenhed som f.eks. en lejlighed, etage, enhed eller et afdelingsnummer. Dette formularfelt bør kun bruges til dette formål. Hvis denne formularfeltindstilling er angivet til Påkrævet eller Inkluder ikke, vil nogle kunder muligvis ikke kunne fortsætte med deres køb, afhængigt af deres bopælstype.	Inkluder ikke Valgfri Påkrævet
Telefonnummer (leveringsadresse)	Hvis din betalingsudbyder eller dit fragtfirma kræver, at kunder angiver et telefonnummer for at gennemføre betalingen, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Obligatorisk. Hvis nogle af dine kunder forlader deres indkøbskurve, fordi de ikke vil angive deres telefonnummer under en betalingsproces online, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Valgfrit.	Inkluder ikke Valgfri Påkrævet

Alle andre formularindstillinger er altid påkrævede, herunder indstillingen Gem disse oplysninger til næste gang fra betalingsformularen.

Hvis en kunde vælger Gem disse oplysninger til næste gang under betalingsprocessen, gemmes de kontakt- og leveringsadresseoplysninger, som kunden har angivet for din butik, i kundens browser. Næste gang kunden bruger din betaling, udfylder vedkommendes browser automatisk kontakt- og leveringsadresseoplysninger. Shopify gemmer ikke kundens gemte oplysninger. Oplysningerne lagres i cachen i kundens browser. Efter et år får Shopify browseren til at rydde kundens cachelagrede oplysninger. Dette sker, hvis kunden ikke har ryddet cachelageret inden da.

Fremgangsmåde:

Desktop

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.

3. Klik på Gem.

iPhone

1. Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
3. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
4. Tryk på Gem.

Android

1. Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
3. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
4. Tryk på Gem.

Markedsføringsmuligheder

Afsnittet Markedsføringsmuligheder bestemmer, hvilke muligheder for tilmelding til markedsføring, der vises for kunderne ved betaling. Du kan aktivere følgende muligheder:

• Mail

  • Hvis du aktiverer Valgt på forhånd, betyder det, at kunden skal framelde e-mailmarkedsføring manuelt under betalingsprocessen.

• Sms

Tip

Du kan også tilpasse dine labels til tilmelding til markedsføring ved at ændre standardordlyden i dit tema.

Yderligere skattefelter ved betaling

Hvis du sælger til kunder i bestemte lande og områder, vises yderligere påkrævede felter i betalingsprocessen. Disse felter vises efter afsnittet med betalingsoplysninger på betalingssiden i webshoppen.

Kunder i disse lande og områder skal angive yderligere oplysninger i disse felter. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger, men ikke har de specifikke oplysninger for personer bosiddende i et specifikt land eller område, kan kunden i de fleste tilfælde angive sit pasnummer i disse felter.

Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde kundens yderligere oplysninger på siden med ordreoplysninger.

Få mere at vide om yderligere skattefelter i betalingsprocessen.