Redigering af indstillinger for betalingsformular

Du kan ændre nogle af felterne på dine betalingssider, så de er obligatoriske, valgfrie eller ikke inkluderet. Det er ikke alle felter i betalingsformularer, der kan redigeres.

Bemærk

Når du opdaterer betalingsindstillinger, som f.eks. felter til kundeoplysninger og markedsføringsmuligheder, kan der gå op til 30 sekunder, før det afspejles i betalingsprocessen.

Sådan opsætter du kundens kontaktmetode ved betaling

Du kan opsætte, hvilke kontaktmuligheder der skal vises for dine kunder ved betaling. Du kan konfigurere følgende muligheder:

• Vælg, hvilken kontaktmetode kunderne kan bruge til betaling. Du kan vælge mellem følgende valgmuligheder: - Telefonnummer eller mailadresse - Kun mailadresse

• Vælg, om der skal vises et link for at bede kunderne om at downloade Shop-appen.

• Vælg, om du vil kræve, at kunderne skal logge ind på deres kundekonto, før de betaler. Kunderne kan kun bruge en mailadresse til at betale, når login er påkrævet.

Bemærk

Hvis muligheden for at kræve, at kunder logger ind på deres kundekonto inden udtjekning, er aktiveret, vises hurtigere betalingsmuligheder såsom Apple Pay ikke i webshoppens indkøbskurv for at forhindre enhver betaling i at omgå login .

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. Aktivér en af følgende indstillinger i sektionen Kundens kontaktmetode:

   • For at give kunder mulighed for at vælge enten et telefonnummer eller en mail som deres kontaktmetode, skal du vælge Telefonnummer eller mail.
   • For at kræve, at kunder bruger en mail til at betale, skal du vælge Mail.
   • Valgfrit: Aktiver indstillingen Vis et link til kunder for at spore deres ordre med Shop for at vise en prompt om at downloade Shop-appen på ordrestatussiden.
   • Valgfrit: Aktiver indstillingen Kræv, at kunder skal logge ind på deres konto før betalingsprocessen for at håndhæve et krav om kundekonto-login, før de går til betaling.

3. Klik på Gem.

Sådan opsætter du kundeoplysninger ved betaling

Afsnittet Kundeoplysninger afgør, hvilke oplysninger kunderne skal angive som en del af betalingsprocessen. Du kan ændre følgende formularindstillinger:

Tabel, der beskriver de formularindstillinger, der kan redigeres for hver af kundeoplysningsfelterne.

Kundeoplysninger	Beskrivelse	Formularindstillinger
Fulde navn	For- og efternavn er to separate formularfelter. Du kan ændre et enkelt formularfelt ved at vælge Kræv kun efternavn.	Kræv kun efternavn Kræv for- og efternavn
Firmanavn	Hvis en kunde indtaster noget i feltet Firmanavn, får vedkommende adgang til leveringsmuligheder, der kun er tilgængelige for virksomhedsadresser. Hvis du ikke sælger til virksomheder, kan du fjerne feltet ved at vælge Inkluder ikke i indstillingerne for betalingsformularen. Hvis du angiver Firmanavn som Obligatorisk ved betaling, vil nogle muligheder for hurtigere betaling (som f.eks. Apple Pay) ikke blive vist.	Inkluder ikke Valgfrit Påkrævet
Adresselinje 2 (lejlighed, afdeling osv.)	Den sekundære adresselinje giver kunderne mulighed for at angive en sekundær adresseenhed som f.eks. en lejlighed, etage, enhed eller et afdelingsnummer. Dette formularfelt bør kun bruges til dette formål. Hvis denne formularfeltindstilling er angivet til Påkrævet eller Inkluder ikke, vil nogle kunder muligvis ikke kunne fortsætte med deres køb, afhængigt af deres bopælstype.	Inkluder ikke Valgfrit Påkrævet
Telefonnummer (leveringsadresse)	Hvis din betalingsudbyder eller dit fragtfirma kræver, at kunder angiver et telefonnummer for at gennemføre betalingen, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Obligatorisk. Hvis nogle af dine kunder forlader deres indkøbskurve, fordi de ikke vil angive deres telefonnummer under en betalingsproces online, kan du indstille formularfeltet for telefonnummer som Valgfrit.	Inkluder ikke Valgfrit Påkrævet

Alle andre formularindstillinger er altid påkrævede, herunder indstillingen Gem disse oplysninger til næste gang fra betalingsformularen.

Hvis en kunde vælger Gem disse oplysninger til næste gang under betalingsprocessen, gemmes de kontakt- og leveringsadresseoplysninger, som kunden har angivet for din butik, i kundens browser. Næste gang kunden bruger din betaling, udfylder vedkommendes browser automatisk kontakt- og leveringsadresseoplysninger. Shopify gemmer ikke kundens gemte oplysninger. Oplysningerne lagres i cachen i kundens browser. Efter et år får Shopify browseren til at rydde kundens cachelagrede oplysninger. Dette sker, hvis kunden ikke har ryddet cachelageret inden da.

Trin:

Desktop

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.

3. Klik på Gem.

iPhone

1. Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
3. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
4. Tryk på Gem.

Android

1. I Shopify-appen trykker du på ☰, og tryk derefter på Indstillinger.
2. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
3. Foretag de relevante ændringer i afsnittet Kundeoplysninger.
4. Tryk på Gem.

Markedsføringsmuligheder

Afsnittet Markedsføringsmuligheder bestemmer, hvilke muligheder for tilmelding til markedsføring, der vises for kunderne ved betaling. Du kan aktivere følgende muligheder:

• Mail: Du kan vælge de kundeområder, hvor afkrydsningsfeltet for samtykke til e-mailmarkedsføring skal være markeret på forhånd i betalingen. Hvis du aktiverer, at afkrydsningsfeltet for samtykke til e-mailmarkedsføring er markeret på forhånd, betyder det, at kunden manuelt skal fravælge e-mailmarkedsføring under betalingen for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet til samtykke. - Områder, der anbefales af Shopify: De kundeområder, hvor afkrydsningsfeltet for samtykke til e-mailmarkedsføring er markeret på forhånd, er baseret på de seneste anbefalinger fra Shopify. Disse automatiske anbefalinger udgør ikke juridisk rådgivning, og du er ansvarlig for at overholde lokale love og regler. - Områder, du selv vælger: Du kan manuelt vælge de kundeområder, hvor afkrydsningsfeltet for samtykke til e-mailmarkedsføring skal være markeret på forhånd. Du kan ikke lade nogen områder være valgt, så alle kunder i alle områder skal manuelt tilmelde sig e-mailmarkedsføring.

• Sms: Du kan vælge at lade kunden tilmelde sig sms-markedsføring med sit telefonnummer.

Tip

Du kan også tilpasse dine labels til tilmelding til markedsføring ved at ændre standardordlyden i dit tema. Klik på Tilpas labels for at redigere standardteksten Markedsføring ved betaling.

Få mere at vide om indsamling af kunders kontaktoplysninger.

Yderligere skattefelter ved betaling

Hvis du sælger til kunder i bestemte lande og områder, vises yderligere påkrævede felter i betalingsprocessen. Disse felter vises efter afsnittet med betalingsoplysninger på betalingssiden i webshoppen.

Kunder i disse lande og områder skal angive yderligere oplysninger i disse felter. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger, men ikke har de specifikke oplysninger for personer bosiddende i et specifikt land eller område, kan kunden i de fleste tilfælde angive sit pasnummer i disse felter.

Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde kundens yderligere oplysninger på siden med ordreoplysninger.

Få mere at vide om yderligere skattefelter i betalingsprocessen.