Opsætning af muligheder for at give drikkepenge ved onlineordrer

Denne side blev udskrevet kl. Sep 10, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/checkout-settings/tips for at se den aktuelle version.

Onlinedrikkepenge giver dine kunder mulighed for at føje drikkepenge til deres ordrer på betalingssiden, når de går til betaling. Kunderne kan tilføje drikkepengene som en procentdel af ordrens samlede pris eller som et tilpasset beløb. Du kan ændre dine labels og beskrivelser for at tilpasse oplevelsen med onlinedrikkepenge efter dine behov, så de f.eks. støtter din virksomhed økonomisk eller indsamler penge til velgørenhed.

På denne side

Overvejelser i forbindelse med muligheder for at give drikkepenge i din webshop

Overvej følgende krav, før du opsætter muligheder for at give drikkepenge:

  • Mulighederne for at give drikkepenge under betalingsprocessen i din webshop skal opsættes via din Shopify-administrator. Dette gælder også, selvom du tidligere har opsat muligheder for at give drikkepenge til din Shopify POS.
  • Drikkepengene udregnes efter indkøbskurvens subtotal før skatter og levering. Drikkepenge er dog underlagt kreditkort- eller tredjepartstransaktionsgebyrer, da de er en del af ordrens samlede beløb.
  • Kunder kan ikke give mere end 100 % af ordrens samlede værdi i drikkepenge.
  • Drikkepenge er begrænset til 1.000 USD for begge forvalgte valgmuligheder og tilpassede drikkepenge.
  • Kunder kan ikke tilføje drikkepenge, når de afgiver ordrer ved hjælp af Shop Pay Afbetaling.
  • Subscription API'en understøtter ikke drikkepenge. Du kan ikke føje drikkepenge ved betaling til en indkøbskurv, der indeholder en vare med en salgsplan.

Sådan bruger du drikkepenge online med offsite-betalingsgateways

Hvis du bruger offsite-betalingsgateways, bør du teste oplevelsen med onlinedrikkepenge, før du føjer muligheden for onlinedrikkepenge til din butik. Nogle offsite-betalingsgateways genkender f.eks. muligvis ikke varelinjen for drikkepenge.

Hvis du oplever, at oplevelsen med at give drikkepenge ikke virker som forventet for en specifik offsite-betalingsgateway, skal du kontakte supporten for denne gateway.

Opsæt muligheder for at give drikkepenge via din Shopify-administrator

Du kan oprette op til tre muligheder for at give drikkepenge, som er en procentdel af ordrens subtotal. Alternativt kan kunder tilføje et tilpasset beløb.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

  2. Vælg Vis drikkepenge ved betaling i afsnittet Drikkepenge.

  3. Angiv dine muligheder for at give drikkepenge i procent i felterne Forudindstilling 1, Forudindstilling 2 og Forudindstilling 3.

  4. Valgfrit: Hvis du vil skjule muligheder for at give drikkepenge, indtil dine kunder vælger at tilføje drikkepenge, skal du vælge Skjul muligheder for at give drikkepenge, indtil kunderne vælger at tilføje drikkepenge.

  5. Klik på Gem.

  1. Log ind på din Shopify-app.
  2. Tryk på knappen …, og tryk derefter på Indstillinger.
  3. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
  4. Vælg Vis drikkepenge ved betaling i afsnittet Drikkepenge.
  5. Angiv dine muligheder for at give drikkepenge i procent i felterne Forudindstilling 1, Forudindstilling 2 og Forudindstilling 3.
  6. Valgfrit: Hvis du vil skjule muligheder for at give drikkepenge, indtil dine kunder vælger at tilføje drikkepenge, skal du vælge Skjul muligheder for at give drikkepenge, indtil kunderne vælger at tilføje drikkepenge.
  7. Tryk på Gem.
  1. Log ind på din Shopify-app.
  2. Tryk på knappen …, og tryk derefter på Indstillinger.
  3. Tryk på Betaling i afsnittet Indstillinger for butik.
  4. Vælg Vis drikkepenge ved betaling i afsnittet Drikkepenge.
  5. Angiv dine muligheder for at give drikkepenge i procent i felterne Forudindstilling 1, Forudindstilling 2 og Forudindstilling 3.
  6. Valgfrit: Hvis du vil skjule muligheder for at give drikkepenge, indtil dine kunder vælger at tilføje drikkepenge, skal du vælge Skjul muligheder for at give drikkepenge, indtil kunderne vælger at tilføje drikkepenge.
  7. Tryk på Gem.

Rediger labels til at give drikkepenge online

Du kan ændre de labels for drikkepenge, der vises under betalingsprocessen. Hvis dit formål f.eks. er at indsamle penge til velgørenhed, kan du angive, at du indsamler donationer ved at ændre nogle af disse labels, så de ligner følgende eksempel:

  • Titel: Donations
  • Beskrivelse: Please donate to a good cause
  • Tilpasset label: Add a custom donation
  • Opdater drikkepenge: Update donation
  • Label for drikkepenge: Donation

Den følgende tabel angiver de felter, som du kan ændre efter dine behov. Du kan redigere disse labels i afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller via Shopify-appen. Disse felter er placeret på siden Betaling og system.

Labels til at give drikkepenge online
Afsnit Felt Standardlabel
Drikkepenge ved betaling Titel Tilføj drikkepenge
Beskrivelse Show your support for the team at
Forudindstillet label %
Tilpasset label Tilføj tilpassede drikkepenge
Besked Tak! Vi værdsætter det
Opdater drikkepenge Opdater drikkepenge
Ordreoversigt ved betaling Label for drikkepenge Drikkepenge
Fejl i felter for betaling Ugyldigt drikkepengebeløb Enter a tip no more than

Fremgangsmåde:

  1. Log ind på din butik som bruger med tilladelser for Indstillinger.
  2. Klik på Webshop under SALGSKANALER i din Shopify-administrator, og klik derefter på Temaer.
  3. Klik på knappen … > Rediger standardtemaindhold i afsnittet Aktuelt tema.
  4. Klik på Betaling og system, og rul derefter ned til det felt, du vil redigere.
  5. Angiv den labeltekst, du vil have, at der vises på betalingssiden.
  6. Klik på Gem.
  1. Log ind på din butik som bruger med tilladelser for Indstillinger.
  2. Tryk på knappen … i Shopify-appen.
  3. Tryk på Webshop > Administrer alle temaer i afsnittet Salgskanaler.
  4. Tryk på knappen … > Rediger standardtemaindhold i afsnittet Aktuelt tema.
  5. Tryk på Betaling og system. Du skal muligvis trykke på knappen ….
  6. Gå til det felt, du vil ændre.
  7. Angiv den labeltekst, du vil have, at der vises på betalingssiden.
  8. Tryk på Gem.
  1. Log ind på din butik som bruger med tilladelser for Indstillinger.
  2. Tryk på knappen … i Shopify-appen.
  3. Tryk på Webshop > Administrer alle temaer i afsnittet Salgskanaler.
  4. Tryk på knappen … > Rediger standardtemaindhold i afsnittet Aktuelt tema.
  5. Tryk på Betaling og system. Du skal muligvis trykke på knappen ….
  6. Gå til det felt, du vil ændre.
  7. Angiv den labeltekst, du vil have, at der vises på betalingssiden.
  8. Tryk på Gem.

Refunder drikkepenge

Hvis du vil inkludere et drikkepengebeløb i en refusion, skal du tilføje beløbet manuelt. Du kan redigere beløbet på refusionen, så det inkluderer drikkepengebeløbet.

Få mere at vide om refusion af ordrer under Refusion og annullering af ordrer.

Trin

  1. Klik på den ordre, som du vil refundere under Ordrer i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Refunder.
  3. Angiv antallet af varer i ordren, der vil blive refunderet.
  4. Angiv et beløb, der inkluderer drikkepengebeløbet, under Refusionsbeløb.
  5. Klik på Refunder.
  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på den ordre, du vil refundere.
  3. Tryk på REFUNDER i afsnittet Betalt.
  4. Brug knappen + ud for hver varelinje for at angive det solgte antal.
  5. Angiv et beløb, der inkluderer drikkepengebeløbet, i afsnittet REFUSIONSBELØB.
  6. Tryk på Refunder.
  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på den ordre, du vil refundere.
  3. Tryk på REFUNDER i afsnittet Betalt.
  4. Brug knappen + ud for hver varelinje for at angive det solgte antal.
  5. Angiv et beløb, der inkluderer drikkepengebeløbet, i afsnittet REFUSIONSBELØB.
  6. Tryk på Refunder.

Rapporter over drikkepenge

Du kan se det samlede beløb for drikkepenge i din Finansrapport.

Trin

  1. Gå til Analytics > Rapporter i Shopify-administratoren.
  2. Valgfrit: Klik på filteret Kategorier, og vælg Finans for kun at vise finansrapporterne.
  3. Klik på Drikkepenge.
  4. Vælg Webshop i rullemenuen Alle kanaler, hvis du vil begrænse beløbene til dine onlinesalg.
  1. Tryk på knappen … i Shopify-appen.
  2. Tryk på Analyser > Rapporter.
  3. Valgfrit: Skriv Drikkepenge i søgelinjen Filtrer alle rapporter for kun at vise Drikkepenge-rapporterne.
  4. Tryk på Drikkepenge.
  5. Tryk på rullelisten Alle kanaler, og tryk derefter på Webshop, hvis du vil begrænse beløbene til dine onlinesalg.
  1. Tryk på knappen ☰ i Shopify-appen.
  2. Tryk på Analyser > Rapporter.
  3. Valgfrit: Skriv Drikkepenge i søgelinjen Filtrer alle rapporter for kun at vise Drikkepenge-rapporterne.
  4. Tryk på Drikkepenge.
  5. Tryk på rullelisten Alle kanaler, og tryk derefter på Webshop, hvis du vil begrænse beløbene til dine onlinesalg.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis