Opsætning af valgmuligheder for drikkepenge for onlineordrer

Drikkepenge online giver dine kunder mulighed for at føje drikkepenge til deres ordre på betalingssiden, når de betaler. Kunder kan tilføje drikkepenge som en procentdel af den samlede ordresum eller som et tilpasset beløb. Du kan ændre labels og beskrivelser for at tilpasse oplevelsen med drikkepenge online, så den passer til dine mål, f.eks. for at støtte din virksomhed økonomisk eller for at indsamle donationer til et velgørende formål.

Bemærk

Det kan tage op til 30 sekunder, før opdatering af indstillinger for betaling, f.eks. valgmuligheder for drikkepenge, afspejles på din betalingsside.

Overvejelser i forbindelse med valgmuligheder for drikkepenge i din webshop

Inden du opsætter valgmuligheder for drikkepenge, skal du overveje følgende krav:

• Valgmuligheder for drikkepenge på din webshops betalingsside skal opsættes via din Shopify-administrator, også selvom du tidligere har opsat valgmuligheder for drikkepenge til din Shopify POS.
• Drikkepenge beregnes ud fra indkøbskurvens subtotal før skatter og forsendelse. Drikkepenge er dog underlagt kreditkortgebyrer eller tredjeparts-transaktionsgebyrer, da de er en del af den samlede ordresum.
• Kunder kan ikke give mere end 100 % af den samlede ordresum i drikkepenge.
• Drikkepenge er begrænset til 1.000 USD for både forudvalgte og tilpassede drikkepengebeløb.
• Kunder kan ikke tilføje drikkepenge, når de afgiver ordrer ved hjælp af Shop Pay Afbetaling.
• Subscription API understøtter ikke drikkepenge. Du kan ikke føje drikkepenge til betalingen, hvis indkøbskurven indeholder en vare med en salgsplan.

Brug af drikkepenge online med eksterne betalingsgateways

Hvis du bruger eksterne betalingsgateways, bør du teste oplevelsen med drikkepenge online grundigt, inden du føjer drikkepenge online til din butik. Visse eksterne betalingsgateways genkender f.eks. muligvis ikke varelinjen for drikkepenge.

Hvis du opdager, at oplevelsen med drikkepenge ikke fungerer som forventet for en specifik ekstern betalingsgateway, skal du kontakte supporten for den pågældende gateway.

Opsæt valgmuligheder for drikkepenge fra din Shopify-administrator

Du kan oprette op til tre valgmuligheder for drikkepenge, som er en procentdel af ordrens subtotal. Kunder kan også tilføje et tilpasset beløb.

Bemærk

Feltet til det tilpassede beløb opsættes automatisk. Du behøver ikke at tilføje det, når du opsætter valgmulighederne for drikkepenge.

Trin:

Computer

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Drikkepenge skal du vælge Vis drikkepenge ved betaling.

3. Indtast dine valgmuligheder for drikkepenge i procent i felterne Forudindstilling 1, Forudindstilling 2 og Forudindstilling 3.

4. Valgfrit: Hvis du vil skjule valgmulighederne for drikkepenge, indtil dine kunder vælger at tilføje drikkepenge, skal du vælge Skjul valgmuligheder for drikkepenge, indtil kunder vælger at tilføje drikkepenge.

5. Klik på Gem.

Mobil

1. Tryk på i Shopify app, og tryk derefter på Indstillinger.

2. Tryk på Betaling i afsnittet Butiksindstillinger.

3. I afsnittet Drikkepenge skal du vælge Vis drikkepenge ved betaling.

4. Indtast dine valgmuligheder for drikkepenge i procent i felterne Forudindstilling 1, Forudindstilling 2 og Forudindstilling 3.

5. Valgfrit: Hvis du vil skjule valgmulighederne for drikkepenge, indtil dine kunder vælger at tilføje drikkepenge, skal du vælge Skjul valgmuligheder for drikkepenge, indtil kunder vælger at tilføje drikkepenge.

6. Tryk på Gem eller ✓.

Refusion af drikkepenge

Hvis drikkepengene skal inkluderes i en refusion, skal du tilføje beløbet for drikkepengene manuelt. Du kan redigere refusionsbeløbet op til og med beløbet for drikkepengene.

Få mere at vide om refusion af ordrer.

Trin

Computer

1. Klik på den ordre, du vil refundere, under Ordrer i din Shopify-administrator.
2. Klik på Refunder.
3. Angiv antallet af varer i ordren, der skal refunderes.
4. Indtast et beløb, der inkluderer beløbet for drikkepengene, under REFUSIONSBELØB.
5. Klik på Refunder.

Mobil

1. Tryk på ikonet i Shopify-appen .
2. Tryk på den ordre, du vil refundere.
3. Tryk på REFUNDER i afsnittet Betalt.
4. Brug knappen + ud for hver varelinje til at angive det solgte antal.
5. Indtast et beløb, der inkluderer beløbet for drikkepengene, i afsnittet REFUSIONSBELØB.
6. Tryk på Refunder.

Rapporter over drikkepenge

I din Økonomi-rapport kan du se det samlede beløb for drikkepenge, der blev indsamlet.

Trin

Computer

1. Gå til Analyser > Rapporter i din Shopify-administrator.

2. Valgfrit: Klik på filteret Kategorier, og vælg Økonomi for kun at vise rapporterne for Økonomi.

3. Klik på Drikkepenge.

4. Hvis du vil begrænse beløbene til dit onlinesalg, skal du vælge Webshop på rullelisten Alle kanaler.

Mobil

1. Tryk på ikonet i Shopify app.

2. Tryk på ikonet i menuen Analyser, og tryk derefter på Rapporter.

3. Valgfrit: Skriv drikkepenge i søgefeltet Filtrer alle rapporter for kun at vise rapporten Drikkepenge.

4. Tryk på Drikkepenge.

5. Hvis du vil begrænse beløbene til dit onlinesalg, skal du trykke på rullelisten Alle kanaler og derefter trykke på Webshop.

Tilpasning af labels for drikkepenge online

Du kan tilpasse de labels, der er knyttet til funktionen for drikkepenge online under betalingsprocessen, for at opfylde forskellige mål, som f.eks. velgørenhedsindsamlinger eller andre kampagnetiltag. Når du tilpasser disse drikkepengelabels, sikrer du, at dine kunder forstår formålet med deres bidrag.

Eksempel på tilpasning af drikkepengelabels til velgørenhedsdonation

Uanset om du indsamler penge til velgørenhed eller tilpasser dine labels til andre kampagnetiltag, hjælper en personlig tilpasning af disse labels med at tydeliggøre formålet med bidragene for dine kunder. Hvis du f.eks. formidler velgørenhedsdonationer, kan du tilpasse følgende labels:

• Titel: Donationer
• Beskrivelse: Donér venligst til et godt formål
• Tilpasset label: Tilføj en tilpasset donation
• Opdater drikkepenge: Opdater donation
• Label for drikkepenge: Donation

Du kan foretage disse ændringer af dine drikkepengelabels i afsnittet Betaling og system på siden Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app.

Trin til tilpasning af dine drikkepengelabels

Computer

1. Log ind i din butik som en bruger med tilladelser til Indstillinger.
2. I din Shopify-administrator skal du under Salgskanaler klikke på Webshop og derefter klikke på Temaer.
3. I afsnittet Nuværende tema skal du klikke på knappen … > Rediger standardtemaindhold.
4. Klik på Betaling og system, og rul derefter ned til det felt, du vil ændre.
5. Angiv den labeltekst, du vil have vist på betalingssiden.
6. Klik på Gem.

Mobil

1. Tryk på ikonet i Shopify app.

2. I afsnittet Salgskanaler skal du trykke på Webshop > Administrer alle temaer.

3. I afsnittet Nuværende tema skal du trykke på knappen … > Rediger standardtemaindhold.

4. Tryk på Betaling og system. Du skal muligvis trykke på knappen ….

5. Gå til det felt, du vil ændre.

6. Angiv den labeltekst, du vil have vist på betalingssiden.

7. Tryk på Gem eller ✓.

Forståelse af de forskellige drikkepengelabels, du kan tilpasse

Giv dine kunder en bedre betalingsoplevelse ved at tilpasse de forskellige drikkepengelabels i din Shopify-butik. Du kan ændre formuleringen på dine drikkepengelabels ved at gå til afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Du kan mere specifikt justere dine drikkepengelabels under Betaling og system i afsnittene Drikkepenge ved betaling, Ordreoversigt ved betaling eller Feltfejl ved betaling.

Få mere at vide om de forskellige felter for drikkepenge og standard-drikkepengelabels, som du kan tilpasse:

• Tilpas grundlæggende drikkepengelabels ved betaling
• Tilpas labels for interaktion med drikkepenge
• Tilpas drikkepengelabel i ordreoversigten ved betaling
• Tilpas fejlmeddelelser for validering af drikkepengebeløb

Tilpasning af grundlæggende drikkepengelabels ved betaling

Rediger de generelle labels, der er knyttet til valgmuligheder for drikkepenge, som vises under betaling. Disse felter hjælper med at sætte tonen og guide kundens forståelse af drikkepenge- eller donationsprocessen.

Du kan redigere disse labels via afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Disse indstillinger findes mere specifikt på siden Betaling og system i afsnittet Drikkepenge ved betaling. Hvis du hurtigt vil have adgang til disse labels, kan du skrive Drikkepenge i søgefeltet og gå til området Drikkepenge ved betaling.

Følgende tabel giver en oversigt over de generelle felter for drikkepenge, som er tilgængelige for tilpasning:

Felter til tilpasning af grundlæggende drikkepengelabels ved betaling.

Felt	Standardlabel	Eksempel på tilpasning
Titel	Tilføj drikkepenge	Støt vores medarbejdere
Beskrivelse	Vis din støtte til teamet hos {{shop_name}}	Hjælp vores team med at trives i udfordrende tider.
Beskrivelse af forudindstillinger	Vælg en drikkepengeprocent	Vælg, hvor meget du vil give i drikkepenge
Besked	Tak, det sætter vi pris på.	Dit bidrag gør en forskel!
Label for “Ingen drikkepenge”	Ingen	Nej tak

Tilpasning af labels for interaktion med drikkepenge

Optimer interaktionslabels for drikkepenge – herunder forudindstillede procenter, tilpassede drikkepengebeløb og handlinger som at tilføje eller opdatere drikkepenge – for at øge tydeligheden og engagementet under betaling. Tilpasning af disse labels giver dig mulighed for at tilpasse dem til din butiks budskaber og hjælper kunderne med at forstå præcis, hvilke handlinger de foretager.

Du kan redigere disse labels via afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Disse indstillinger findes mere specifikt på siden Betaling og system i afsnittet Drikkepenge ved betaling. Hvis du hurtigt vil have adgang til disse labels, kan du skrive Drikkepenge i søgefeltet og gå til området Drikkepenge ved betaling.

Følgende tabel viser de felter, du kan tilpasse for at påvirke, hvordan kunder interagerer med valgmuligheder for drikkepenge ved betaling:

Tilpasning af felter for interaktion med drikkepenge for at øge tydeligheden ved betaling.

Felt	Standardlabel	Eksempel på tilpasning
Forudindstillet label	{{tip_percent}} %	15 %
Tilpasset label	Brugerdefinerede drikkepenge	Bidrag med det, du ønsker
Tilføj drikkepenge	Tilføj drikkepenge	Giv drikkepenge
Opdater drikkepenge	Opdater drikkepenge	Juster din støtte

Tilpas label for drikkepenge i ordreoversigten ved betaling

Tilpas labelen for drikkepenge i ordreoversigten, så den stemmer overens med din butiks branding eller kampagnemeddelelser.

Du kan redigere disse labels i afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Indstillingerne findes på siden Betaling og system i afsnittet Ordreoversigt ved betaling. Du får hurtig adgang til disse labels ved at skrive Tip i søgefeltet og gå til området Ordreoversigt ved betaling.

Tabellen nedenfor beskriver de felter, der kan tilpasses, så du kan afstemme labelen for drikkepenge med din butiks branding:

Felter, der kan tilpasses, for label til drikkepenge i ordreoversigten ved betaling.

Felt	Standardlabel	Eksempel på tilpasning
Drikkepenge	Label for drikkepenge	Taknemmelighed

Tilpas fejlmeddelelser for validering af drikkepengebeløb

Angiv klare og nyttige fejlmeddelelser til scenarier, hvor kunder indtaster ugyldige drikkepengebeløb. Denne tilpasning er med til at forhindre forvirring på betalingssiden.

Du kan redigere disse labels i afsnittet Temaer i din Shopify-administrator eller Shopify-app. Indstillingerne findes på siden Betaling og system i afsnittet Fejl i betalingsfelter. Du får hurtig adgang til disse labels ved at skrive Tip i søgefeltet og gå til området Fejl i betalingsfelter.

Tabellen nedenfor viser, hvordan du kan tilpasse den feedback, kunderne får, hvis de indtaster et ugyldigt drikkepengebeløb:

Tilpasning af fejlmeddelelser for ugyldige drikkepengebeløb for at sikre klarhed og hjælp ved betaling.

Felt	Standardlabel	Eksempel på tilpasning
Ugyldigt drikkepengebeløb	Indtast et drikkepengebeløb på mindre end {{amount}}	Indtast venligst højst {{amount}} som påskønnelse