Sette opp tipsalternativer for nettbestillinger
Nettbasert tips gir kundene muligheten til å legge til tips på betalingssiden når de handler. Kundene kan legge til tips som en prosentsats av bestillingens totalsum, eller som et egendefinert beløp. Du kan endre etiketter og beskrivelser for å tilpasse den nettbaserte tipsopplevelsen slik at den passer dine behov, som for eksempel å støtte en virksomhet økonomisk, eller samle inn donasjoner til et veldedig formål.
På denne siden
Vurderinger for tipsalternativer i nettbutikken
Før du konfigurerer tipsalternativer, bør du ta hensyn til følgende krav:
- Tipsalternativer i nettbutikken må settes opp i Shopify-administrator, selv om du tidligere har satt opp tipsalternativer for Shopify POS.
- Tips beregnes ut fra handlekurvens delsum før avgifter og frakt. Tips er imidlertid underlagt kredittkortavgifter eller tredjepartstransaksjonsgebyrer fordi det er en del av bestillingens totalsum.
- Kundene kan ikke tipse mer enn 100 % av bestillingens totalsum.
- Tips er begrenset til 1000 USD for både forhåndsvalgte og tilpassede tipsalternativer.
- Kunder kan ikke legge til tips når de legger inn bestillinger med Shop Pay Avdrag.
- Subscription API støtter ikke tips. Du kan ikke legge til tips ved betaling i en handlekurv som inneholder en vare med en salgsplan.
Bruk nettbasert tips med eksterne betalingsgatewayer
Hvis du bruker eksterne betalingsgatewayer, må du teste den nettbaserte tipsopplevelsen grundig før du legger til nettbasert tips i butikken din. Noen eksterne betalingsgatewayer vil kanskje ikke gjenkjenne varelinjen for tips.
Hvis du oppdager at tipsopplevelsen ikke fungerer som forventet med en bestemt ekstern betalingsgateway, må du kontakte brukerstøtte for den aktuelle gatewayen.
Sette opp alternativer for tips i Shopify-administrator
Du kan opprette opptil tre tipsalternativer som er en prosentandel av bestillingens delsum. Alternativt kan kundene legge til et egendefinert beløp.
Steg:
Datamaskin
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
Velg Vis tips i kassen i seksjonen Tips.
Angi tipsalternativene i prosent i feltene Forhåndsinnstilling 1, Forhåndsinnstilling 2 og Forhåndsinnstilling 3.
Valgfritt: Velg Skjul tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips for å skjule tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips.
Klikk på Lagre.
iPhone
- Logg på Shopify-appen din.
- Trykk på …-knappen, og trykk deretter på Innstillinger.
- I Butikkinnstillinger-seksjonen trykker du på Kasse.
- Velg Vis tips i kassen i seksjonen Tips.
- Angi tipsalternativene i prosent i feltene Forhåndsinnstilling 1, Forhåndsinnstilling 2 og Forhåndsinnstilling 3.
- Valgfritt: Velg Skjul tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips for å skjule tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips.
- Trykk på Lagre.
Android
- Logg på Shopify-appen din.
- Trykk på …-knappen, og trykk deretter på Innstillinger.
- I Butikkinnstillinger-seksjonen trykker du på Kasse.
- Velg Vis tips i kassen i seksjonen Tips.
- Angi tipsalternativene i prosent i feltene Forhåndsinnstilling 1, Forhåndsinnstilling 2 og Forhåndsinnstilling 3.
- Valgfritt: Velg Skjul tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips for å skjule tipsalternativer inntil kunden velger å legge til tips.
- Trykk på Lagre.
Endre etikettene for tips på nett
Du kan endre merkingen av tips som vises i betalingsprosessen. Hvis målet ditt for eksempel er å samle inn penger til et veldedig formål, kan du oppgi at du samler inn donasjoner ved å endre noen av etikettene slik at de ligner på følgende eksempel:
-
Tittel:
Donations
-
Beskrivelse:
Please donate to a good cause
-
Tilpasset etikett:
Add a custom donation
-
Oppdater tips:
Update donation
-
Tipsetikett:
Donation
Den følgende tabellen viser feltene du kan endre for å tilpasse til dine egne behov. Du redigerer etikettene i Temaer-seksjonen i Shopify-administrator eller Shopify-appen. Disse feltene er plassert på Kasse og system-siden.
Seksjon | Felt | Standardetikett |
---|---|---|
Kassetips | Tittel | Legg til tips |
Beskrivelse | Show your support for the team at | |
Forhåndsinnstilt etikett | % | |
Egendefinert etikett | Legg til egendefinert tips | |
Melding | Tusen takk, vi setter stor pris på det | |
Oppdater tips | Oppdater tips | |
Bestillingssammendrag | Tipsetikett | Tips |
Feil i kassefelter | Tipser et ugyldig tipsbeløp | Enter a tip no more than |
Steg:
Datamaskin
- Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.
- Klikk på Nettbutikk under SALGSKANALER i Shopify-administrator, og klikk deretter på Temaer.
- Klikk på …-knappen > Rediger standardtemainnhold i seksjonen Gjeldende tema.
- Klikk på Kasse og system og bla til feltet du vil endre.
- Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.
- Klikk på Lagre.
iPhone
- Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.
- Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
- Trykk på Nettbutikk > Administrer alle temaer i seksjonen Salgskanaler.
- Trykk på …-knappen > Rediger standardtemainnhold i seksjonen Gjeldende tema.
- Trykk på Kasse og system. Det kan hende du må trykke på …-knappen.
- Gå til feltet du vil endre.
- Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.
- Trykk på Lagre.
Android
- Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.
- Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
- Trykk på Nettbutikk > Administrer alle temaer i seksjonen Salgskanaler.
- Trykk på …-knappen > Rediger standardtemainnhold i seksjonen Gjeldende tema.
- Trykk på Kasse og system. Det kan hende du må trykke på …-knappen.
- Gå til feltet du vil endre.
- Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.
- Trykk på Lagre.
Refundering av tips
For å inkludere tipsdelen i en refusjon, må du legge til tipsbeløpet manuelt. Du kan redigere beløpet i refusjonen opp til og inkludert tipsbeløpet.
For mer informasjon om refusjon av bestillinger kan du se Refundere og kansellere bestillinger.
Steg
Datamaskin
- Klikk på bestillingen du ønsker å refundere under Bestillinger fra Shopify-administrator.
- Klikk på Refusjon.
- Angi antall varer i bestillingen som skal refunderes.
- Under REFUSJONSBELØP angir du et beløp som inkluderer tipsbeløpet.
- Klikk på Refusjon.
iPhone
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på bestillingen du vil refundere.
- I Betalt-seksjonen trykker du på REFUNDER.
- Bruk +-knappen ved siden av hver varelinje for å angi antallet som er solgt.
- Angi et beløp som inkluderer tipsbeløpet i seksjonen REFUSJONSBELØP.
- Trykk på Refusjon.
Android
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på bestillingen du vil refundere.
- I Betalt-seksjonen trykker du på REFUNDER.
- Bruk +-knappen ved siden av hver varelinje for å angi antallet som er solgt.
- Angi et beløp som inkluderer tipsbeløpet i seksjonen REFUSJONSBELØP.
- Trykk på Refusjon.
Tipsrapporter
I Finans-rapporten kan du se det totale tipsbeløpet som er innhentet.
Steg
Datamaskin
- Gå til Analyse > Rapporter fra Shopify-administrator.
- Valgfritt: Klikk på filteret Kategorier og velg Økonomi for å bare vise økonomirapporten.
- Klikk på Tips.
- Velg Nettbutikk fra rullegardinlisten Alle kanaler for å begrense beløpene til nettbaserte salg.
iPhone
- Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
- Trykk Analyse > Rapporter.
- Valgfritt: Skriv tips i søkefeltet Filtrer alle rapporter for å bare vise rapporten for tips.
- Trykk på Tips.
- For å begrense beløpene til nettbaserte salg kan du trykke på rullegardinlisten Alle kanaler og deretter på Nettbutikk.
Android
- Trykk på ☰-knappen fra Shopify-appen.
- Trykk Analyse > Rapporter.
- Valgfritt: Skriv tips i søkefeltet Filtrer alle rapporter for å bare vise rapporten for tips.
- Trykk på Tips.
- For å begrense beløpene til nettbaserte salg kan du trykke på rullegardinlisten Alle kanaler og deretter på Nettbutikk.