Sette opp tipsalternativer for nettbestillinger

Denne siden ble skrevet ut den Jun 09, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/checkout-settings/tips for nyeste versjon.

Nettbasert tips gir kundene muligheten til å legge til tips på betalingssiden når de handler. Kundene kan legge til tips som en prosentsats av bestillingens totalsum, eller som et egendefinert beløp. Du kan endre etiketter og beskrivelser for å tilpasse den nettbaserte tipsopplevelsen slik at den passer dine behov, som for eksempel å støtte en virksomhet økonomisk, eller samle inn donasjoner til et veldedig formål.

På denne siden

Vurderinger for tipsalternativer i nettbutikken

Før du setter opp alternativer for tips, bør du vurdere følgende:

  • Tipsalternativer i nettbutikken må settes opp i Shopify-administrator, selv om du tidligere har satt opp tipsalternativer for Shopify POS.
  • Tips beregnes ut fra handlekurvens delsum før avgifter og frakt. Tips er imidlertid underlagt kredittkortavgifter eller tredjepartstransaksjonsgebyrer fordi det er en del av bestillingens totalsum.
  • Kundene kan ikke tipse mer enn 100 % av bestillingens totalsum.
  • Tips er begrenset til 1000 USD for både forhåndsvalgte og tilpassede tipsalternativer.
  • Kunder kan ikke legge til tips når de legger inn bestillinger med Shop Pay Avdrag.

Bruk nettbasert tips med eksterne betalingsgatewayer

Hvis du bruker eksterne betalingsgatewayer, må du teste den nettbaserte tipsopplevelsen grundig før du legger til nettbasert tips i butikken din. Noen eksterne betalingsgatewayer vil kanskje ikke gjenkjenne varelinjen for tips.

Hvis du oppdager at tipsopplevelsen ikke fungerer som forventet med en bestemt ekstern betalingsgateway, må du kontakte brukerstøtte for den aktuelle gatewayen.

Sette opp alternativer for tips i Shopify-administrator

Du kan opprette opptil tre tipsalternativer som er en prosentandel av bestillingens delsum. Alternativt kan kundene legge til et egendefinert beløp.

Steg:

  1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Kasse.

  2. I Tips-seksjonen merker du av for Vis tipsalternativer i kassen.

  3. Hvis du vil skjue tipsalternativene fjerner du krysset for Vis tipsalternativer til alle kunder. I dette tilfellet må kunden krysse av i en avkrysningsboks for å vise tipsalternativene.

  4. Under Tipsalternativer angir du en prosentandel i Alternativ-feltene. Du kan legge til opptil tre ulike verdier.

  5. Klikk på Lagre.

  1. Logg på Shopify-appen din.

  2. Gå til Butikk > Innstillinger.

  3. Under Butikkinnstillinger trykker du på Kasse.

  4. I Tips-seksjonen trykker du Vis tipsalternativer i kassen.

  5. Hvis du vil skjule tipsalternativene trykker du Vis tipsalternativer til alle kunder for å fjerne avkrysningen. I dette tilfellet må kunden krysse av i en avkrysningsboks for å vise tipsalternativene.

  6. Under Tipsalternativer angir du en prosentandel i Alternativ-feltene. Du kan legge til opptil tre ulike verdier.

  7. Trykk på Lagre.

  1. Logg på Shopify-appen din.

  2. Gå til Butikk > Innstillinger.

  3. Under Butikkinnstillinger trykker du på Kasse.

  4. I Tips-seksjonen trykker du Vis tipsalternativer i kassen.

  5. Hvis du vil skjule tipsalternativene trykker du Vis tipsalternativer til alle kunder for å fjerne avkrysningen. I dette tilfellet må kunden krysse av i en avkrysningsboks for å vise tipsalternativene.

  6. Under Tipsalternativer angir du en prosentandel i Alternativ-feltene. Du kan legge til opptil tre ulike verdier.

  7. Trykk på Lagre.

Endre etikettene for tips på nett

Du kan endre tipsetikettene som vises i betalingsprosessen. Hvis målet ditt for eksempel er å samle inn penger til et veldedig formål, kan du oppgi at du innhenter donasjoner ved å endre noen av etikettene slik at de likner på følgende:

  • Tittel: Donations
  • Beskrivelse: Please donate to a good cause
  • Tilpasset etikett: Add a custom donation
  • Oppdater tips: Update donation
  • Tipsetikett: Donation

Den følgende tabellen viser feltene du kan endre for å tilpasse til dine egne behov. Du redigerer etikettene i Temaer-seksjonen i Shopify-administrator eller Shopify-appen. Disse feltene er plassert på Kasse og system-siden.

Etiketter for nettbasert tips
Seksjon Felt Standardetikett
Kassetips Tittel Legg til tips
Beskrivelse Show your support for the team at
Forhåndsinnstilt etikett %
Egendefinert etikett Legg til egendefinert tips
Melding Tusen takk, vi setter stor pris på det
Oppdater tips Oppdater tips
Bestillingssammendrag Tipsetikett Tips
Feil i kassefelter Tipser et ugyldig tipsbeløp Enter a tip no more than

Steg:

  1. Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.

  2. Fra Shopify-administrator, under SALGSKANALER, klikk Nettbutikk og klikk deretter Temaer.

  3. I seksjonen Gjeldende tema klikker du på …-knappen > Rediger innhold for standardtema.

  4. Klikk på Kasse og system og bla til feltet du vil endre.

  5. Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.

  6. Klikk på Lagre.

  1. Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.

  2. Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.

  3. Under Salgskanaler trykker du på Nettbutikk > Administrer alle temaer.

  4. I seksjonen Gjeldende tema trykker du på knappen … > Rediger innhold i standardtema.

  5. Trykk på Kasse og system. Du må kanskje trykke på ...-knappen.

  6. Gå til feltet du vil endre.

  7. Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.

  8. Trykk på Lagre.

  1. Logg på butikken din som en bruker med Innstillinger-tillatelser.

  2. Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.

  3. Under Salgskanaler trykker du på Nettbutikk > Administrer alle temaer.

  4. I seksjonen Gjeldende tema trykker du på knappen … > Rediger innhold i standardtema.

  5. Trykk på Kasse og system. Du må kanskje trykke på ...-knappen.

  6. Gå til feltet du vil endre.

  7. Angi etiketteksten du vil vise på betalingssiden.

  8. Trykk på Lagre.

Refundering av tips

For å inkludere tipsdelen i en refusjon, må du legge til tipsbeløpet manuelt. Du kan redigere beløpet i refusjonen opp til og inkludert tipsbeløpet.

For mer informasjon om refusjon av bestillinger, kan du se Refundere og kansellere bestillinger

Steg

  1. Fra Shopify-administrator, under Bestillinger, klikker du bestillingen du vil refundere.

  2. Klikk på Refusjon.

  3. Angi antall varer i bestillingen som skal refunderes.

  4. Under REFUSJONSBELØP angir du et beløp som inkluderer tipsbeløpet.

  5. Klikk på Refusjon.

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.

  2. Trykk på bestillingen du vil refundere.

  3. I Betalt-seksjonen trykker du på REFUNDER.

  4. Bruk +-knappen ved siden av hver varelinje for å angi antallet som ble solgt.

  5. Under REFUSJONSBELØP angir du et beløp som inkluderer tipsbeløpet.

  6. Trykk på Refusjon.

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.

  2. Trykk på bestillingen du vil refundere.

  3. I Betalt-seksjonen trykker du på REFUNDER.

  4. Bruk +-knappen ved siden av hver varelinje for å angi antallet som ble solgt.

  5. Under REFUSJONSBELØP angir du et beløp som inkluderer tipsbeløpet.

  6. Trykk på Refusjon.

Tipsrapporter

I Finans-rapporten kan du se det totale tipsbeløpet som er innhentet.

Steg

  1. Fra Shopify-administrator går du til Analyse > Rapporter.

  2. I Økonomi-seksjonen klikker du på Vis alle.

  3. Klikk på Tips.

  4. For å begrense beløpene til nettsalget ditt, velger du Nettbutikk fra rullegardinlisten.

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.

  2. Trykk Analyse > Rapporter.

  3. I Økonomi-seksjonen klikker du på Vis alle.

  4. Klikk på Tips.

  5. For å begrense beløpene til nettsalget, kan du trykke på rullegardinlisten og deretter trykke på Nettbutikk.

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Butikk.

  2. Trykk Analyse > Rapporter.

  3. I Økonomi-seksjonen klikker du på Vis alle.

  4. Klikk på Tips.

  5. For å begrense beløpene til nettsalget, kan du trykke på rullegardinlisten og deretter trykke på Nettbutikk.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis