Hensyn for internasjonal frakt
Bestemte land og områder har spesielle krav om internasjonal frakt. Gå gjennom følgende land for å avgjøre hva du eventuelt må endre for å sende til disse områdene. Denne siden er ikke ment som en fullstendig liste over steder med bestemte regler rundt internasjonal frakt. Derfor må du alltid undersøke fraktlovgivningen for landene og områdene du vil sende til, før du aksepterer bestillinger fra kunder i disse områdene.
På denne siden
Ting å tenke på ved internasjonal frakt
Hvis du selger produkter internasjonalt kan du bli påvirket av endrede forskrifter på grunn av begrensninger hos transportører eller stengte grenser. Kontroller at fraktinnstillingene er oppdatert, med de tjenestene som er tilgjengelig.
Du må kanskje gjøre endringer i fraktinnstillingene dine for å sikre at fraktalternativene du tilbyr til kundene dine faktisk er mulige. Hvis du må gjøre endringer i fraktinnstillingene dine, bør du kommunisere til kundene dine at det er gjort endringer.
Kontroller fraktbegrensningene dine
Grensekrav og fraktbegrensninger kan endre seg, og kan påvirke evnen din til å innfri kundenes bestillinger. For hvert land du sender til, bør du sjekke grensestatusen og informasjon fra lokale transportører for å sikre at du fortsatt kan sende til kundene dine.
Hvis du ikke kan sende til et land, må du oppdatere og redigere fraktprofilene slik at de gjenspeiler stedene du sender bestillinger til.
Hvis du er avhengig av en tredjepart for å innfri noen av bestillingene dine, må du sjekke om de også kan innfri bestillinger. Det kan være du må oppdatere og endre produktene du tilbyr i butikken din, avhengig av tredjepartens evne til å innfri bestillinger.
Oppdater kundene dine om fraktrelaterte endringer
Hvis evnen din til å innfri noen bestillinger endrer seg på grunn av stengte grenser eller begrensninger hos transportørene, må du fortelle kundene dine at det har oppstått endringer.
Du kan sende e-post til kundene for å gi beskjed om at det kan oppstå forsinkelser i leveransen av bestillingen deres. Ved å kommunisere med kundene vet de at du følger med på situasjonen, og at du er opptatt av at bestillingen deres blir levert. Ved å gi kundene beskjed om at bestillingen deres kan bli påvirket av situasjoner som ligger utenfor din kontroll håndterer du også kundenes forventninger på en bedre måte.
Ytterligere adressefelter i kassen
Avhengig av land gjøres følgende endringer i skjemaene for leverings- og fakturaadresse i kassen:
- Feltet Adresse i kassen erstattes av ytterligere felter for Gatenavn og Bygningsnummer. Disse feltene kan være obligatoriske, avhengig av land eller område.
- Et ekstra felt for Nabolag legges til. Dette feltet kan være obligatorisk, avhengig av land eller område.
Ytterligere adressefelter gjelder for følgende land og områder:
Felt | Obligatorisk for land eller område | Valgfritt for land eller område |
---|---|---|
Gatenavn | Belgia, Brasil, Chile, Tyskland, Israel, Mexico, Nederland, Spania | |
Bygningsnummer | Belgia, Brasil, Tyskland, Israel, Mexico, Nederland, Spania | Chile |
Nabolag | Brasil, Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Filippinene, Saudi-Arabia, Taiwan, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Vietnam | Chile, Colombia, Indonesia, Mexico |
Finn ut mer om hvordan data fra ytterligere felter kan hentes ut og brukes i tredjepartsprogrammer.
Ytterligere avgiftsfelt i kassen
Hvis du selger til kunder i visse land og regioner, kan det hende at kassen viser flere obligatoriske felt (se Land og regioner med tilleggsfelt for avgifter nedenfor for å få informasjon om relevante land og betalingsscenarier). Disse feltene vises etter at leveringsadressen er angitt, gruppert med betalingsinformasjonen i en del som heter «Tilleggsinformasjon».
Kunder i disse landene og områdene angir tilleggsinformasjon i disse feltene. Hvis kunden er en utenlandsk borger uten informasjonen som er spesifikk for borgere i et bestemt land eller område, kan de i de fleste tilfeller angi passnummeret sitt i disse feltene.
Når en kunde legger inn en bestilling, finner du tilleggsinformasjonen deres på siden med bestillingsdetaljer.
Hensyn for ytterligere avgiftsfelt
Gå gjennom følgende hensyn om ytterligere skattefelter i kassen:
- Ytterligere avgiftsfelt vises bare i nettbutikken. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.
- Du kan ikke redigere skattefelter for en bestilling i administrator. Oppdateringer kan bare gjøres ved hjelp av mutasjonen
orderUpdate
. Hvis kunden oppgir feil informasjon, kan du bruke en app for å oppdatere detaljene, eller kansellere bestillingen og be kunden om å legge den inn på nytt. Finn ut mer om hvordan du oppdaterer avgiftsfelter ved hjelp av GraphQL Admin API. - Hvis du sender til noen land eller områder som bruker ytterligere avgiftsfelt, kan det hende du må legge til kundens informasjon på fraktetiketten. Pakker uten tilleggsinformasjon på fraktetiketten kan bli tilintetgjort eller returnert.
- Informasjonen legges automatisk til på fraktetiketter som kjøpes gjennom Shopify Shipping med DHL Express for bestillinger som sendes til Brasil eller Kina. Hvis du kjøper fraktetiketter gjennom en tredjeparts transportør, eller hvis en leverandør kjøper etiketter for deg, må du kontakte tjenesten for å sikre at de legger til tilleggsinformasjon på fraktetikettene.
- For internasjonale bestillinger som oppfylles med Managed Markets, legges kundens avgifts-ID på kommersielle fakturaer der det er påkrevd, inkludert Brasil, Kina og Sør-Korea.
Land og områder med ytterligere avgiftsfelt
Land/område | Fraktopprinnelse/-destinasjon | Nødvendig informasjon |
---|---|---|
Brasil | Destinasjonen er Brasil |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Hvis du befinner deg i Brasil, må du bruke CPF/CNPJ-nummeret når du utsteder myndighetsfakturaen til kunden. Hvis du befinner deg utenfor Brasil, må du legge til kundens CPF/CNPJ-nummer på fraktetiketten. |
Kina | Destinasjonen er Kina, innfridd fra utenfor Kina | ID-kort for innbyggere i Kina (legitimasjon innbyggere) |
Italia | Destinasjonen er Italia, butikkens fakturaadresse-land er Italia |
Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) Disse feltene er ikke obligatoriske, siden det ikke er alle transaksjoner som krever en faktura. Hvis du er lokalisert i Italia, og kunden angir informasjon i disse feltene, må du utstede en faktura til kunden for skatteregulering og kontroll. Hvis feltene er fylt ut i kassen, vil det vises et banner på siden med bestillingsdetaljer. |
Mexico | Destinasjonen er Mexico, oppfylles fra utenfor Mexico |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
Sør-Korea | Destinasjonen er Sør-Korea, innfridd fra utenfor Sør-Korea | Personlig tollklareringskode (PCCC) |
Ytterligere avgiftsfelter er tilgjengelig i tidlig tilgang i følgende land og områder:
Land/område | Fraktopprinnelse/-destinasjon | Nødvendig informasjon |
---|---|---|
Chile | Destinasjonen er Chile | Rol Único Tributario (RUT) |
Colombia | Destinasjonen er Colombia | Cédula (ID-nummer) og Tipo Cédula (type legitimasjon) |
Costa Rica | Destinasjonen er Costa Rica | Identificación (ID-nummer) |
Ecuador | Destinasjonen er Ecuador | Cédula de Identidad (CI) eller Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
Guatemala | Destinasjonen er Guatemala | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
Indonesia | Destinasjonen er Indonesia | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
Malaysia | Destinasjonen er Malaysia | Skatteidentifikasjonsnummer (TIN) eller registreringsnummer |
Mexico | Destinasjonen er Mexico, butikkens fakturaadresse-land er Mexico |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (type legitimasjon) og Uso de CFDI (brukes til avgifter) Disse feltene er ikke obligatoriske, siden det ikke er alle transaksjoner som krever en faktura. Hvis du befinner deg i Mexico, og kunden angir informasjon i disse feltene, må du utstede en faktura til kunden for skatteregulering og kontroll. Hvis feltene er fylt ut i kassen, vil det vises et banner på siden med bestillingsdetaljer. |
Paraguay | Destinasjonen er Paraguay | Cédula de Identidad Civil (CI) eller Registro Único del Contribuyente (RUC) |
Peru | Destinasjonen er Peru | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) eller Carné de Extranjería (CE) |
Portugal | Destinasjonen er Portugal | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
Spania | Destinasjonen er Spania | Número de Identificación Fiscal (NIF) eller Documento Nacional de Identidad (DNI) |
Taiwan | Destinasjonen er Taiwan, innfridd fra utenfor Taiwan | Nasjonalt ID-nummer |
Tyrkia | Destinasjonen er Tyrkia | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik-nummer) |
Finn ut mer om hvordan du oppretter og henter avgiftsfelter med GraphQL Admin API.