国際配送に関する考慮事項

特定の国や地域では、国際配送に関連して具体的な要件を設けています。以下の国の要件を確認して、それらのエリアに配送するために変更しなければならない点があるか確かめてください。このページは、国際配送に関連して具体的な規則を設けている場所の包括的な一覧を掲載したものではありません。お客様からの注文を受け付ける前に、配送先の国や地域の配送に関連した法規を調べてください。

国際配送時の考慮事項

商品を国際的に販売する場合、配送業者にかかる制限と国境閉鎖による規制の変更によって影響を受ける可能性があります。配送設定が、利用可能なサービスを使用した最新のものであることを確認してください。

配送設定を変更して、お客様に提供する配送オプションが実際に可能であることを確認する必要があります。配送設定を変更する必要がある場合は、お客様に変更が加えられたことを通知する必要があります。

配送の制限を確認する

国境と配送にかかる制限は変更される可能性があり、お客様の注文をフルフィルメントできるどうかに影響が及ぶ場合があります。配送先の国ごとに、国境状況と現地の配送業者情報をチェックして、今でもお客様に配送できるかどうかを確認してください。

特定の国へ配送できない場合は、注文を配送できる場所が反映されるように、配送エリアを更新し編集する必要があります。

注文の一部をフルフィルメントするうえで外部サービスに依存している場合は、外部サービスが注文をフルフィルメントできるかどうかも確認する必要があります。外部サービスの注文フルフィルメント能力によっては、ストアで提供する商品の更新や変更が必要になる場合があります。

配送に関する変更をお客様に通知する

国境閉鎖または配送業者にかかる制限により注文を発送する能力に変更があった場合は、お客様に対し、変更について通知する必要があります。

お客様が注文した商品の到着が遅れる可能性がある場合は、メールを送信してお客様に知らせることができます。お客様と連絡を取ることで、あなたが状況を把握し、商品が無事に届くよう気を配っていることを示して、お客様に安心していただくことができます。また、やむを得ない状況ゆえにお客様の注文に影響が生じる可能性がある場合も、お客様に通知することで、お客様が商品の到着日を予想できるようサポートできます。

チェックアウト内の追加住所フィールド

国に応じて、チェックアウトの配送先住所と請求先住所のフォームに以下の変更が加えられます。

  • チェックアウトの [住所] フィールドは、[通り][建物番号] の追加フィールドに置き換えられます。国や地域によっては、これらのフィールドが必須になる場合があります。
  • 追加の [近隣地域] フィールドが追加されます。国や地域によっては、このフィールドが必要な場合があります。

追加の住所フィールドは、以下の国と地域を対象としています。

追加の住所フィールドがある国と地域
フィールド 国や地域に必須 国や地域のオプション
通り ベルギー、ブラジル、チリ、イスラエル、メキシコ、オランダ、スペイン
建物番号 ベルギー、ブラジル、イスラエル、メキシコ、オランダ、スペイン チリ
近隣地域 コスタリカ、クウェート、パナマ、ペルー、フィリピン、サウジアラビア、台湾、トルコ、アラブ首長国連邦、ベトナム ブラジル、チリ、コロンビア、インドネシア、メキシコ

追加のフィールドデータを抽出して、ご利用の外部サービスのアプリケーションで活用する方法の詳細はこちらをご覧ください。

チェックアウトでの追加の税フィールド

特定の国や地域のお客様に販売するマーチャントには、チェックアウトプロセスに追加フィールドがあります。これらのフィールドは、オンラインストアのチェックアウトページの決済詳細セクションの後に表示されます。これらの国や地域のお客様は、これらのフィールドに追加情報を入力します。お客様が注文を行うと、注文の詳細ページで追加情報を確認できます。お客様が特定の国や地域の居住者に固有の情報を持たない外国人の場合、ほとんどの場合は、これらのフィールドにパスポート番号を入力することができます。

追加の税フィールドに関する考慮事項

  • 追加の税フィールドは、オンラインストアにのみ表示されます。Shopify POSやモバイルアプリには表示されません。
  • 注文のこれらのフィールドから追加情報を編集することはできません。お客様が間違った情報を入力した場合は、その注文をキャンセルして、お客様に再度注文を行ってもらってください。
  • 追加の税フィールドを使用する国や地域に配送する場合は、お客様の情報を配送ラベルに追加する必要があります。配送ラベルに追加情報がないパッケージは、破棄または返品される場合があります。
  • 情報は、Shopify Shippingで購入した配送ラベルに自動的に追加されます。外部の配送業者を通じて配送ラベルを購入する場合、またはサプライヤーが代理でラベルを購入する場合は、利用したサービスに問い合わせて、配送ラベルに追加情報が追加されていることを確認してください。
  • 一部の国や地域では、追加の税フィールドは早期アクセス版です。以下の表の国や地域が早期アクセス版として表示されている場合は、Shopifyサポートに連絡して、その国や地域の機能を有効にすることができます。

追加の税フィールドがある国と地域

追加の税フィールドがある国と地域
国/地域 配送元/配送先 必要な情報
ブラジル 配送先はブラジル

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) またはCadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

あなたの所在地がブラジルの場合は、お客様の政府請求書発行時にCPF/CNPJ番号を使用する必要があります。所在地がブラジル国外の場合は、お客様のCPF/CNPJ番号を配送ラベルに追加する必要があります。

チリ

(早期アクセス)

配送先はチリ Rol Único Tributario (RUT)
中国 配送先は中国、中国以外から発送済み 中華人民共和国の住民IDカード (住民ID)
コロンビア

(早期アクセス)

配送先はコロンビア Cédula (識別番号) およびTipo Cédula (身元証明のタイプ)
コスタリカ

(早期アクセス)

送信先はコスタリカ Identificación (識別番号)
エクアドル

(早期アクセス)

配送先はエクアドル Cédula de Identidad (CI) またはRegistro Único de Contribuyentes (RUC)
グアテマラ

(早期アクセス)

配送先はグアテマラ Número de Identificación Tributaria (NIT)
インドネシア

(早期アクセス)

配送先はインドネシア Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
イタリア 配送元と配送先はイタリア

Codice Fiscale (CF) およびPosta Elettronica Certificata (PEC)

すべての取引において請求書が必要ではないため、これらのフィールドは必須ではありません。あなたがイタリアに所在していて、お客様がこれらのフィールドに情報を入力する場合、税制度と管理上の観点からお客様に請求書を発行する必要があります。チェックアウト時にフィールドが入力されている場合、注文の詳細ページにバナーが表示されます。

マレーシア

(早期アクセス)

配送先はマレーシア 納税者番号 (TIN) または登録番号
メキシコ

(早期アクセス)

配送元と配送先はメキシコ

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)、Régimen Fiscal (身元証明のタイプ)、およびUso de CFDI (税の使用)

すべての取引において請求書が必要ではないため、これらのフィールドは必須ではありません。あなたがメキシコに所在していて、お客様がこれらのフィールドに情報を入力する場合、税制度と管理上の観点からお客様に請求書を発行する必要があります。チェックアウト時にフィールドが入力されている場合、注文の詳細ページにバナーが表示されます。

パラグアイ

(早期アクセス)

配送先はパラグアイ Cédula de Identidad Civil (CI) またはRegistro Único del Contribuyente (RUC)
ペルー

(早期アクセス)

配送先はペルー Documento Nacional de Identidad (DNI)、Registro Único del Contribuyente (RUC)、またはCarné de Extranjería (CE)
ポルトガル

(早期アクセス)

ポルトガル以外 Número de Identificação Fiscal (NIF)
韓国 配送先は韓国、韓国以外から発送済み 個人通関クリアランスコード (PCCC)
スペイン

(早期アクセス)

配送先はスペイン Número de Identificación Fiscal (NIF) またはDocumento Nacional de Identidad (DNI)
台湾

(早期アクセス)

配送先は台湾、台湾以外から発送済み 国民ID番号
トルコ

(早期アクセス)

配送先はトルコ Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

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