Overvejelser i forbindelse med international levering

Nogle lande og områder har specifikke krav i forbindelse med international levering. Gennemgå følgende lande for at afgøre, hvad du muligvis skal ændre for at kunne sende til disse områder. Denne side er ikke en udtømmende liste over steder med specifikke regler for international levering. Du bør altid undersøge leveringsreglerne for de lande og områder, du vil sende til, før du begynder at acceptere ordrer fra kunder i disse områder.

Overvejelser ved international levering

Hvis du sælger dine produkter internationalt, kan du blive påvirket af ændrede bestemmelser på grund af begrænsninger hos fragtfirmaerne og lukning af grænser. Sørg for, at dine leveringsindstillinger er opdaterede med de tjenester, der er tilgængelige.

Du skal muligvis også foretage ændringer i dine indstillinger for levering for at sikre, at de leveringsmuligheder, du tilbyder kunderne, faktisk er mulige. Hvis du vil foretage ændringer i dine indstillinger for levering, skal du informere kunderne om, at der er foretaget ændringer.

Tjek dine leveringsbegrænsninger

Grænse- og leveringsbegrænsninger kan ændre sig, og de kan påvirke din mulighed for at klargøre dine kunders ordrer. For hvert land, som du leverer til, skal du tjekke grænsestatus og oplysninger fra de lokale fragtfirmaer for at sikre, at du stadig kan levere til dine kunder.

Hvis du ikke kan sende til et land, skal du opdatere og redigere dine leveringsprofiler, så de afspejler, hvor du kan afsende ordrer til.

Hvis du bruger en tredjepart til at klargøre nogle af dine ordrer, skal du tjekke, om de også er i stand til at klargøre ordrer. Du skal muligvis opdatere og redigere de produkter, som du tilbyder i din butik, afhængigt af tredjepartens mulighed for at klargøre ordrer.

Opdater dine kunder om ændringer i forhold til levering

Hvis din mulighed for at klargøre ordrer ændres på grund af lukning af grænser eller begrænsninger hos fragtfirmaer, skal du informere dine kunder om, at der er sket ændringer.

Du kan sende en mail til dine kunder for at informere dem om, at der kan være forsinkelser i leveringen af deres ordrer. Når du kommunikerer med dine kunder, forsikrer det dem om, at du holder øje med situationen og interesserer dig for, om ordren leveres. Hvis du informerer kunderne om, at deres ordrer kan være berørt af situationer, som du ikke er herre over, kan det også hjælpe dig med at afstemme kundernes forventninger.

Yderligere adressefelter i betalingsprocessen

Afhængigt af landet foretages følgende ændringer af formularen til leverings- og faktureringsadresse i betalingsprocessen:

  • Adressefeltet i betalingsprocessen erstattes af yderligere felter til Gadenavn og Bygningsnummer. Disse felter kan være obligatoriske afhængigt af land eller område.
  • Der tilføjes et ekstra felt i nabolaget. Dette felt kan være påkrævet afhængigt af land eller område.

Yderligere adressefelter gælder kun for følgende lande og områder:

Lande og områder med yderligere adressefelter
FelterObligatorisk for land eller områdeValgfrit for land eller område
GadenavnBelgien, Brasilien, Chile, Tyskland, Israel, Mexico, Nederlandene og Spanien
BygningsnummerBelgien, Brasilien, Tyskland, Israel, Mexico, Holland, SpanienChile
BydelBrasilien, Costa Rica, De Forenede Arabiske Emirater, Filippinerne, Kuwait, Panama, Peru, Saudi-Arabien, Taiwan, Tyrkiet og VietnamChile, Colombia, Indonesien, Mexico

Få mere at vide om, hvordan yderligere feltdata kan udtrækkes og anvendes i dine tredjepartsapplikationer.

Yderligere skattefelter ved betaling

Hvis du sælger til kunder i bestemte lande og områder, viser betalingssiderne muligvis yderligere obligatoriske felter (se Lande og områder med yderligere skattefelter nedenfor for at få flere detaljer om de relevante lande og scenarier for betalingsprocesser). Disse felter vises, efter at forsendelsesadressen er blevet indtastet, og de grupperes med betalingsoplysningerne i afsnittet "Yderligere oplysninger".

Kunder i disse lande og områder skal angive yderligere oplysninger i disse felter. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger, men ikke har de specifikke oplysninger for personer bosiddende i et specifikt land eller område, kan kunden i de fleste tilfælde angive sit pasnummer i disse felter.

Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde kundens yderligere oplysninger på siden med ordreoplysninger.

Overvejelser i forbindelse med yderligere skattefelter

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med yderligere skattefelter i betalingsprocessen:

  • Yderligere skattefelter vises kun i webshoppen. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.
  • Du kan ikke redigere skattefelter for en ordre i administratoren. Du kan kun foretage opdateringer ved hjælp af orderUpdate-mutationen. Hvis din kunde angiver de forkerte oplysninger, kan du bruge en app til at opdatere oplysningerne. Du kan også annullere ordren og bede kunden om at afgive den igen. Få mere at vide om, hvordan du kan opdatere skattefelter ved hjælp af GraphQL Admin API’en.
  • Hvis du sender til lande eller områder, der bruger yderligere skattefelter, skal du muligvis føje kundens oplysninger til fragtlabelen. Pakker uden yderligere oplysninger på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret.
  • Der føjes automatisk oplysninger til fragtlabels, som købes via Shopify Shipping med DHL Express, til ordrer, som sendes Brasilien eller Kina. Hvis du køber fragtlabels via et tredjepartsfragtfirma, eller en leverandør køber labels på dine vegne, skal du kontakte din tjeneste for at sikre dig, at denne føjer yderligere oplysninger til fragtlabels.
  • Ved internationale ordrer, der udføres ved hjælp af Managed Markets, føjes kunders skatte-id'er til kommercielle fakturaer for lande, hvor de er påkrævet, herunder Brasilien, Kina og Sydkorea.

Lande og områder med yderligere skattefelter

Lande og områder med yderligere skattefelter
Land/områdeForsendelsesoprindelse/destinationPåkrævede oplysninger
BrasilienDestinationen er Brasilien

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

Hvis du befinder dig i Brasilien, skal du bruge dette CPF-/CNPJ-nummer, når du udsteder den offentlige faktura til kunden. Hvis du befinder dig uden for Brasilien, skal du føje kundens CPF-/CNPJ-nummer til fragtlabelen.

KinaDestination er Kina. Forsendelse er blevet klargjort uden for Kina People's Republic of China Resident Identity Card (opholds-ID)
ItalienDestination er Italien, butikkens faktureringsland er Italien

Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC)

Disse felter er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Italien, og din kunde angive sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.

Mexico Destinationen er Mexico, klargjort uden for Mexico

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

SydkoreaDestinationen er Sydkorea. Forsendelse er blevet klargjort uden for Sydkorea Personlig toldbehandlingskode (PCCC)

Yderligere skattefelter er tilgængelige med tidlig adgang i følgende lande og områder:

Lande og områder med yderligere skattefelter, der er tilgængelige med tidlig adgang
Land/områdeForsendelsesoprindelse/destinationPåkrævede oplysninger
Chile Destinationen er Chile Rol Único Tributario (RUT)
Colombia Destinationen er Colombia Cédula (identifikationsnummer) og Tipo Cédula (typen af identifikation)
Costa Rica Destinationen er Costa Rica Identificación (identifikationsnummer)
Ecuador Destinationen er Ecuador Cédula de Identidad (CI) eller Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala Destinationen er Guatemala Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesien Destination er Indonesien Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Malaysia Destinationen er Malaysia Skatteyder-id (TIN) eller registreringsnummer
Mexico Destinationen er Mexico, butikkens faktureringsland er Mexico

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (typen af identifikation) og Uso de CFDI (anvendt skat).

Disse felter er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Mexico, og din kunde angiver sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.

Paraguay Destinationen er Paraguay Cédula de Identidad Civil (CI) eller Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru Destinationen er Peru Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) eller Carné de Extranjería (CE)
Portugal Destinationen er Portugal Número de Identificação Fiscal (NIF)
Spanien Destinationen er Spanien Número de Identificación Fiscal (NIF) eller Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan Destinationen er Taiwan. Forsendelse er blevet klargjort uden for TaiwanNationalt id-nummer
Tyrkiet Destination er Tyrkiet Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Få mere at vide om, hvordan du opretter og skriver forespørgsler til skattefelter ved hjælp af GraphQL Admin API.

Kan du ikke finde de svar, du leder efter? Vi er her for at hjælpe.