ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ

บางประเทศและภูมิภาคมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ ตรวจสอบประเทศต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่เหล่านี้ได้ หน้านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสถานที่ที่มีกฎเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดศึกษากฎหมายว่าด้วยการจัดส่งของประเทศและภูมิภาคที่คุณต้องการจัดส่งก่อนรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้นเสมอ

ข้อควรพิจารณาเมื่อมีการจัดส่งระหว่างประเทศ

หากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ คุณอาจได้รับผลกระทบจากกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่งและการปิดพรมแดน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณเป็นปัจจุบันโดยมีบริการที่พร้อมใช้งาน

คุณอาจต้อง เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้บริการตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้แก่ลูกค้า หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง คุณควรแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นให้ลูกค้าทราบ

ตรวจสอบข้อจำกัดในการจัดส่งของคุณ

พรมแดนและข้อจำกัดในการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และอาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้า สำหรับแต่ละประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าไป ให้ตรวจสอบสถานะของพรมแดนและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังสามารถจัดส่งสินค้าไปให้ลูกค้าได้

หากคุณไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศอื่น คุณจำเป็นต้องอัปเดตและแก้ไข เขตการจัดส่ง ของคุณเพื่อแสดงตำแหน่งที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อไปได้

หากคุณใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อจัดการคำสั่งซื้อบางส่วนของคุณ คุณก็จำเป็นต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้หรือไม่เช่นกัน โดยคุณอาจต้องอัปเดตและเปลี่ยนสินค้าที่คุณเสนอขายในร้านโดยขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการภายนอกของคุณ

อัปเดตการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้ลูกค้าทราบ

หากความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปิดพรมแดนหรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง คุณจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าอาจมีความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ถึงมือ โดยการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าจะช่วยให้พวกเขามั่นใจว่าคุณกำลังเฝ้าติดตามสถานการณ์ รวมทั้งใส่ใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ตนเองสั่งซื้อ นอกจากนี้ การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของตนเองอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่คุณควบคุมไม่ได้ยังจะเป็นส่วนช่วยในการจัดการกับความคาดหวังของลูกค้าด้วยเช่นกัน

ช่องที่อยู่เพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน

การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นกับแบบฟอร์มที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศ:

  • ช่องที่อยู่ในขั้นตอนการช้อปปิ้งจะถูกแทนที่ด้วยช่องเพิ่มเติมสำหรับชื่อของถนนและหมายเลขอาคาร คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องเหล่านี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค
  • มีการเพิ่มช่องสถานที่ใกล้เคียงเพิ่มเติม คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องนี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค

มีการใช้ช่องที่อยู่เพิ่มเติมกับประเทศและภูมิภาคต่อไปนี้

ประเทศและภูมิภาคที่ใช้ช่องที่อยู่เพิ่มเติม
ช่อง ต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค ไม่จำเป็นต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค
ชื่อถนน เบลเยียม บราซิล ชิลี อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน
หมายเลขอาคาร เบลเยียม บราซิล อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน ชิลี
สถานที่ใกล้เคียง คอสตาริกา คูเวต ปานามา เปรู ฟิลิปปินส์ ซาอุดิอาระเบีย ไต้หวัน ตุรกี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เวียดนาม บราซิล ชิลี โคลอมเบีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแยกและใช้ประโยชน์จากข้อมูลช่องข้อมูลเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอกของคุณ

ช่องภาษีเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน

สำหรับผู้ขายที่ขายให้กับลูกค้าในบางประเทศและภูมิภาค จะมีช่องเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องเหล่านี้จะแสดงขึ้นหลังส่วนรายละเอียดการชำระเงินของหน้าการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าในประเทศและภูมิภาคเหล่านี้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในช่องเหล่านี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าชาวต่างชาติของคุณสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางในช่องเหล่านี้ได้ หากไม่มีข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศหรือภูมิภาคใดประเทศหนึ่ง

ข้อควรพิจารณาสำหรับช่องภาษีเพิ่มเติม

  • ช่องภาษีเพิ่มเติมจะแสดงในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่แสดงใน Shopify POS หรือแอปมือถือ
  • คุณไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติมจากช่องเหล่านี้ในคำสั่งซื้อได้ หากลูกค้าป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นแล้วขอให้ลูกค้าสั่งซื้ออีกครั้ง
  • หากคุณจัดส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคใดๆ ที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน
  • ระบบจะเพิ่มข้อมูลลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่านทาง Shopify Shipping โดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก หรือซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
  • ช่องภาษีเพิ่มเติมอยู่ในช่วงสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครก่อนเปิดตัวสำหรับบางประเทศและภูมิภาค หากประเทศหรือภูมิภาคในตารางต่อไปนี้ถูกระบุว่าสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์สำหรับประเทศหรือภูมิภาคนั้นได้

ประเทศและภูมิภาคที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม

ประเทศและภูมิภาคที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม
ประเทศ/ภูมิภาค ต้นทาง/ปลายทางการจัดส่ง ข้อมูลที่จำเป็น
บราซิล ปลายทางคือประเทศบราซิล

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้รัฐบาลให้กับลูกค้า หากคุณไม่ได้อยู่ในบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

ชิลี

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศชิลี Rol Único Tributario (RUT)
จีน ปลายทางคือประเทศจีน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน People's Republic of China Resident Identity Card (หมายเลข ID ของผู้อยู่อาศัย)
โคลัมเบีย

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศโคลอมเบีย Cédula (หมายเลขประจำตัว) และ Tipo Cédula (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน)
คอสตาริกา

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศคอสตาริกา Identificación (หมายเลขประจำตัว)
เอกวาดอร์

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศเอกวาดอร์ Cédula de Identidad (CI) หรือ Registro Único de Contribuyentes (RUC)
กัวเตมาลา

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศกัวเตมาลา Número de Identificación Tributaria (NIT)
อินโดนีเซีย

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศอินโดนีเซีย Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
อิตาลี ต้นทางและปลายทางคือประเทศอิตาลี

Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC)

ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

ประเทศมาเลเซีย

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศมาเลเซีย หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) หรือ หมายเลขจดทะเบียน
เม็กซิโก

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ต้นทางและปลายทางคือประเทศเม็กซิโก

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน) และ Uso de CFDI (การใช้ภาษี)

ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในเม็กซิโกและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

ปารากวัย

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศปารากวัย Cédula de Identidad Civil (CI) หรือ Registro Único del Contribuyente (RUC)
เปรู

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศเปรู Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) หรือ Carné de Extranjería (CE)
โปรตุเกส

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

นอกประเทศโปรตุเกส Número de Identificação Fiscal (NIF)
เกาหลีใต้ ปลายทางคือประเทศเกาหลีใต้ จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศเกาหลีใต้ รหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลของชาวเกาหลี (PCCC)
สเปน

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศสเปน Número de Identificación Fiscal (NIF) หรือ Documento Nacional de Identidad (DNI)
ไต้หวัน

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศหวันหวัน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน หมายเลขประจำตัวประชาชน
ตุรกี

(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร)

ปลายทางคือประเทศตุรกี Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี