ข้ อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ
บางประเทศและภูมิภาคมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ ตรวจสอบประเทศต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่เหล่านี้ได้ หน้านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสถานที่ที่มีกฎเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดศึกษากฎหมายว่าด้วยการจัดส่งของประเทศและภูมิภาคที่คุณต้องการจัดส่งก่อนรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้นเสมอ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเมื่อมีการจัดส่งระหว่างประเทศ
หากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ คุณอาจได้รับผลกระทบจากกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่งและการปิดพรมแดน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณเป็นปัจจุบันโดยมีบริการที่พร้อมใช้งาน
คุณอาจต้อง เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้บริการตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้แก่ลูกค้า หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง คุณควรแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นให้ลูกค้าทราบ
ตรวจสอบข้อจำกัดในการจัดส่งของคุณ
พรมแดนและข้อจำกัดในการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และอาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้า สำหรับแต่ละประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าไป ให้ตรวจสอบสถานะของพรมแดนและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังสามารถจัดส่งสินค้าไปให้ลูกค้าได้
หากคุณไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศที่ต้องการได้ คุณจะต้องอัปเดตและแก้ไขโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ เพื่อให้แสดงปลายทางที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อไปได้
หากคุณใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อจัดการคำสั่งซื้อบางส่วนของคุณ คุณก็จำเป็นต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้หรือไม่เช่นกัน โดยคุณอาจต้องอัปเดตและเปลี่ยนสินค้าที่คุณเสนอขายในร้านโดยขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการภายนอกของคุณ
อัปเดตการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้ลูกค้าทราบ
หากความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปิดพรมแดนหรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง คุณจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าอาจมีความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ถึงมือ โดยการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าจะช่วยให้พวกเขามั่นใจว่าคุณกำลังเฝ้าติดตามสถานการณ์ รวมทั้งใส่ใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ตนเองสั่งซื้อ นอกจากนี้ การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของตนเองอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่คุณควบคุมไม่ได้ยังจะเป็นส่วนช่วยในการจัดการกับความคาดหวังของลูกค้าด้วยเช่นกัน
ช่องที่อยู่เพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน
การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะมีผลกับแบบฟอร์มที่อยู่ที่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเร ียกเก็บเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ
- ช่องที่อยู่ในขั้นตอนการช้อปปิ้งจะถูกแทนที่ด้วยช่องเพิ่มเติมสำหรับชื่อของถนนและหมายเลขอาคาร คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องเหล่านี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค
- มีการเพิ่มช่องสถานที่ใกล้เคียงเพิ่มเติม คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องนี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค
มีการใช้ช่องที่อยู่เพิ่มเติมกับประเทศและภูมิภาคต่อไปนี้
| ช่อง | ต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค | ไม่จำเป็นต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค |
|---|---|---|
| ชื่อถนน | เบลเยียม บราซิล ชิลี อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน | |
| หมายเลขอาคาร | เบลเยียม บราซิล เยอรมนี อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน | ชิลี |
| สถานที่ใกล้เคียง | คอสตาริกา คูเวต ปานามา เปรู ฟิลิปปินส์ ซาอุดิอาระเบีย ไต้หวัน ตุรกี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เวียดนาม | ชิลี โคลอมเบีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก |
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแยกและใช้ประโยชน์จากข้อมูลช่องข้อมูลเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอกของคุณ
ช่องภาษีเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน
หากคุณขายสินค้าให้ลูกค้าในบางประเทศและภูมิภาค การชำระเงินอาจแสดงฟิลด์ที่จำเป็นเพิ่มเติม (ดูประเทศและภูมิภาคที่มีฟิลด์ภาษีเพิ่มเติมด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเทศและสถานการณ์การชำระเงินที่เกี่ยวข้อง) ฟิลด์เหล่านี้จะปรากฏขึ้นหลังจากป้อนที่อยู่จัดส่งแล้ว โดยจัดกลุ่มกับรายละเอียดการชำระเงินในส่วนที่มีชื่อว่า "ข้อมูลเพิ่มเติม"
ลูกค้าในประเทศและภูมิภาคเหล่านี้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในช่องเหล่านี้ ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าชาวต่างชาติของคุณสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางในช่องเหล่านี้ได้ หา กไม่มีข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศหรือภูมิภาคใดประเทศหนึ่ง
หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า
ข้อควรพิจารณาสำหรับช่องภาษีเพิ่มเติม
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เกี่ยวกับช่องภาษีเพิ่มเติมในขั้นตอนการขั้นตอนการซื้อสินค้า
- ช่องภาษีเพิ่มเติมจะแสดงในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่แสดงใน Shopify POS หรือแอปมือถือ
- คุณไม่สามารถแก้ไขช่องภาษีของคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ สามารถอัปเดตได้โดยใช้การเปลี่ยน
orderUpdateเท่านั้น หากลูกค้าป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้แอปเพื่ออัปเดตรายละเอียดหรือยกเลิกการสั่งซื้อและขอให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าอีกครั้งได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตช่องภาษีโดยใช้ GraphQL Admin API - หากคุณจัดส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคใดๆ ที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน
- ระบบจะเพิ่มข้อมูลโดยอัตโนมัติไปยังใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งซึ่งซื้อผ่าน Shopify Shipping และมีการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังประเทศบราซิลหรือจีนโดย DHL Express หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก หรือซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
- สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่มีการจัดการโดยใช้ Managed Markets ระบบจะเพิ่มเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของลูกค้าในใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ในประเทศที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนนี้ เช่น บราซิล จีน และเกาหลีใต้
ประเทศและภูมิภาคที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม
| ประเ ทศ/ภูมิภาค | ต้นทาง/ปลายทางการจัดส่ง | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|---|
| บราซิล | ปลายทางคือประเทศบราซิล |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้รัฐบาลให้กับลูกค้า หากคุณไม่ได้อยู่ในบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง |
| จีน | ปลายทางคือประเทศจีน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน | People's Republic of China Resident Identity Card (หมายเลข ID ของผู้อยู่อาศัย) |
| อิตาลี | ปลายทางคืออิตาลี ประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินจากร้านค้าคืออิตาลี |
Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC) ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ |
| เม็กซิโก | ปลายทางคือประเทศเม็กซิโก จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศเม็กซิโก |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
| เกาหลีใต้ | ปลายทางคือประเทศเกาหลีใต้ จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศเกาหลีใต้ | รหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลของชาวเกาหลี (PCCC) |
ช่องภาษีเ พิ่มเติมมีให้บริการในช่วงสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครในประเทศและภูมิภาคดังต่อไปนี้
| ประเทศ/ภูมิภาค | ต้นทาง/ปลายทางการจัดส่ง | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|---|
| ชิลี | ปลายทางคือประเทศชิลี | Rol Único Tributario (RUT) |
| โคลัมเบีย | ปลายทางคือประเทศโคลอมเบีย | Cédula (หมายเลขประจำตัว) และ Tipo Cédula (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน) |
| คอสตาริกา | ปลายทางคือประเทศคอสตาริกา | Identificación (หมายเลขประจำตัว) |
| เอกวาดอร์ | ปลายทางคือประเทศเอกวาดอร์ | Cédula de Identidad (CI) หรือ Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
| กัวเตมาลา | ปลายทางคือประเทศกัวเตมาลา | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
| อินโดนีเซีย | ปลายทางคือประเทศอินโดนีเซีย | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
| มาเลเซีย | ปลายทางคือประเทศมาเลเซีย | หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) หรือ หมายเลขจดทะเบียน |
| เม็กซิโก | ปลายทางคือประเทศเม็กซิโก ประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินร้านค้าคือเม็กซิโก |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน) และ Uso de CFDI (การใช้ภาษี) ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในเม็กซิโกและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอ ียดคำสั่งซื้อ |
| ปารากวัย | ปลายทางคือประเทศปารากวัย | Cédula de Identidad Civil (CI) หรือ Registro Único del Contribuyente (RUC) |
| เปรู | ปลายทางคือประเทศเปรู | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) หรือ Carné de Extranjería (CE) |
| โปรตุเกส | ปลายทางคือโปรตุเกส | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
| สเปน | ปลายทางคือประเทศสเปน | Número de Identificación Fiscal (NIF) หรือ Documento Nacional de Identidad (DNI) |
| ไต้หวัน | ปลายทางคือประเทศหวันหวัน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน | หมายเลขประจำตัวประชาชน |
| ตุรกี | ปลายทางคือประเทศตุรกี | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและสืบค้นช ่องภาษีโดยใช้ GraphQL Admin API