Kansainvälisiin toimituksiin liittyviä näkökohtia

Joillakin mailla ja alueilla on kansainvälisiä toimituksia koskevia erityisvaatimuksia. Tutustu seuraavien maiden vaatimuksiin, jotta saat tietää, millaisia muutoksia sinun on ehkä tehtävä, jotta voit lähettää tilauksia näille alueille. Tämän sivun luettelo ei kata kaikkia paikkoja, joilla on kansainvälisiä toimituksia koskevia erityissääntöjä. Tutustu aina niiden maiden ja alueiden toimitusta koskevaan lainsäädäntöön, joihin haluat lähettää tilauksia, ennen kuin hyväksyt näillä alueilla asuvien asiakkaiden tilauksia.

Huomioita kansainvälisiin toimituksiin

Jos myyt tuotteitasi kansainvälisesti, kuljetuspalveluiden rajoituksista ja rajojen sulkemisista johtuvat asetukset saattavat vaikuttaa sinuun. Varmista, että toimitusasetuksesi käytettävissä olevat palvelut ovat ajan tasalla.

Sinun on ehkä muutettava toimitusasetuksiasi varmistaaksesi, että asiakkaille tarjoamasi toimitusvaihtoehdot ovat mahdollisia. Jos teet muutoksia toimitusasetuksiisi, sinun tulee ilmoittaa asiakkaillesi tehdyistä muutoksista.

Tarkista toimitusrajoitukset

Rajaohjeet ja toimitusrajoitukset voivat muuttua, ja ne voivat vaikuttaa kykyysi jaella asiakkaan tilauksia. Tarkista jokaisen toimittamasi maan osalta rajan tila ja paikallisten kuljetuspalveluiden tiedot, ja varmista että kykenet edelleen toimittaa tilaukset asiakkaille.

Jos et voi toimittaa tuotteita johonkin maahan, sinun on päivitettävä ja muokattava toimitusprofiilejasi rajoitusten mukaisesti.

Jos käytät kolmatta osapuolta joidenkin tilausten jakeluun, sinun on tarkistettava jakelun onnistuminen myös heiltä. Sinun on ehkä päivitettävä ja vaihdettava kauppasi tarjoamat tuotteet riippuen siitä, miten kolmas osapuoli kykenee jakelemaan tilaukset.

Tiedota asiakkaita toimitusmuutoksista

Jos kykysi toimittaa tilauksia muuttuu rajasulkujen tai kuljetuspalveluiden rajoitusten vuoksi, sinun on ilmoitettava asiakkaillesi muutoksista.

Voit tiedottaa tilausten mahdollisista viivästyksistä asiakkaillesi sähköpostitse. Kommunikointi asiakkaiden kanssa osoittaa heille, että seuraat tilannetta ja pidät huolta tilauksen toimituksesta. Kun asiakkaat ymmärtävät, että tilauksen toimitus saattaa viivästyä sinusta riippumattomista syistä, voit helpommin vaikuttaa asiakkaiden odotuksiin.

Kassan lisäosoitekentät

Maasta riippuen kassan toimitus- ja laskutusosoitelomakkeeseen tehdään seuraavat muutokset:

  • Kassan Osoite-kenttä korvataan Kadun nimi- ja Talon numero ‑lisäkentillä. Joissain maissa tai alueilla nämä kentät olla pakollisia.
  • Asuinalue-lisäkenttä lisätään. Joissain maissa tai alueilla tämä kenttä on pakollinen.

Lisäosoitekentät kokevat seuraavia maita ja alueita:

Maat ja alueet, joissa lisäosoitekenttiä käytetään
KentätPakollinen maassa tai alueellaValinnainen maassa tai alueella
Kadun nimiAlankomaat, Belgia, Brasilia, Chile, Espanja, Israel, Meksiko, Saksa
Rakennuksen numeroBelgia, Brasilia, Saksa, Israel, Meksiko, Alankomaat, EspanjaChile
AsuinalueBrasilia, Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Filippiinit, Saudi-Arabia, Taiwan, Turkki, Arabiemiirikunnat, VietnamChile, Kolumbia, Indonesia, Meksiko

Lue lisää siitä, miten lisäkenttien tietoja voidaan kerätä ja hyödyntää kolmannen osapuolen sovelluksissa.

Lisäverokentät kassalla

Jos myyt tietyissä maissa ja tietyillä alueilla oleville asiakkaille, kassalla saattaa näkyä pakollisia lisäkenttiä (katso lisätietoja tällaisista maista ja kassaskenaarioista alla olevasta Maat ja alueet, joissa käytetään verojen lisäkenttiä -kohdasta). Nämä kentät näytetään toimitusosoitteen antamisen jälkeen maksutietojen kanssa ryhmiteltyinä Lisätiedot-osiossa.

Näiden maiden ja alueiden asiakkaat syöttävät näihin kenttiin lisätietoja. Jos asiakkaasi on ulkomainen henkilö, jolla ei ole tietyn maan tai alueen asukkaille tyypillisiä tietoja, hän voi useimmissa tapauksissa syöttää näihin kenttiin passinumeronsa.

Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen lisätietoja tilauksen tietosivulta.

Lisäverokenttiä varten huomioitavaa

Tarkista kassavaiheessa seuraavat lisäverokentistä huomioon otettavat seikat:

  • Lisäverokentät näkyvät vain verkkokaupassa. Niitä ei näytetä Shopify-myyntipisteessä tai ‑mobiilisovelluksessa.
  • Et voi muokata tilauksen verokenttiä Adminissa. Päivityksiä voidaan tehdä vain käyttämällä orderUpdate -mutaatiota. Jos asiakas syöttää virheellisiä tietoja, voit päivittää tiedot käyttämällä sovellusta tai peruuttaa tilauksen ja pyytää asiakasta tekemään tilauksen uudelleen. Lue lisää verokenttien päivittämisestä GraphQL Admin APIn avulla.
  • Jos toimitat mihinkään maihin tai alueille, joissa käytetään lisäverokenttiä, sinun on ehkä lisättävä asiakkaan tiedot lähetystarraan. Pakkaukset, joiden lähetystarrassa ei ole tarvittavia lisätietoja, voidaan hävittää tai palauttaa.
  • Tiedot lisätään automaattisesti Shopify Shippingin ja DHL Expressin kautta ostettuihin lähetystarroihin, kun tilaukset toimitetaan Brasiliaan tai Kiinaan. Jos ostat lähetystarroja kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun kautta tai toimittaja ostaa tarrat puolestasi, ota yhteyttä kyseiseen palveluun ja varmista, että toimittaja lisää lisätiedot lähetystarroihin.
  • Managed Marketsin avulla täytettyjen kansainvälisten tilausten osalta asiakkaan verotunnisteet lisätään kaupallisiin laskuihin niissä maissa, joissa se on pakollista, kuten Brasiliassa, Kiinassa ja Etelä-Koreassa.

Maat ja alueet, joissa käytetään verojen lisäkenttiä

Maat ja alueet, joissa käytetään verojen lisäkenttiä
Maa/alueLähetyksen lähtöpaikka/määränpääPakolliset tiedot
BrasiliaKohde on Brasilia

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) tai Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

Jos olet Brasiliassa, sinun on käytettävä CPF-/CNPJ-numeroa, kun lähetät asiakkaalle virallisen laskun. Jos olet Brasilian ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan CPF/CNPJ-numero lähetystarraan.

KiinaMääränpää on Kiina, tilaus täytetään Kiinan ulkopuolelta People's Republic of China Resident Identity Card (asukastunnus)
ItaliaMääränpää on Italia, kaupan laskutusosoitteen maa on Italia

Codice Fiscale (CF) ja Posta Elettronica Certificata (PEC)

Nämä kentät eivät ole pakollisia, koska kaikki tapahtumat eivät edellytä laskua. Jos olet Italiassa ja asiakas syöttää tietoja näihin kenttiin, sinun on laadittava asiakkaalle lasku verosäännöksiä ja verovalvontaa varten. Tilaustietosivulle ilmestyy banneri, jos kentät on täytetty kassalla.

Meksiko Määränpää on Meksiko, tilaus täytetään Meksikon ulkopuolella

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Etelä-KoreaMääränpää on Etelä-Korea, tilaus täytetään Etelä-Korean ulkopuolelta Personal Customs Clearance Code (PCCC)

Lisäverokentät ovat käytettävissä varhaisen pääsyn vaiheessa seuraavissa maissa ja alueilla:

Maat ja alueet, joissa käytetään varhaisen pääsyn vaiheessa olevia verojen lisäkenttiä
Maa/alueLähetyksen lähtöpaikka/määränpääPakolliset tiedot
Chile Määränpää on Chile Rol Único Tributario (RUT)
Kolumbia Määränpää on Kolumbia Cédula (henkilönumero) ja Tipo Cédula (henkilöllisyystodistuksen tyyppi)
Costa Rica Määränpää on Costa Rica Identificación (henkilönumero)
Ecuador Määränpää on Ecuador Cédula de Identidad (CI) tai Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala Määränpää on Guatemala Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesia Määränpää on Indonesia Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Malesia Määränpää on Malesia Verotunnus (TIN) tai rekisteröintinumero
Meksiko Määränpää on Meksiko, kaupan laskutusosoitteen maa on Meksiko

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (henkilöllisyystodistuksen tyyppi) ja Uso de CFDI (verokäyttö)

Nämä kentät eivät ole pakollisia, koska kaikki tapahtumat eivät edellytä laskua. Jos olet Meksikossa ja asiakas syöttää tietoja näihin kenttiin, sinun on laadittava asiakkaalle lasku verosäännöksiä ja verovalvontaa varten. Tilaustietosivulle ilmestyy banneri, jos kentät on täytetty kassalla.

Paraguay Määränpää on Paraguay Cédula de Identidad Civil (CI) tai Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru Määränpää on Peru Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) tai Carné de Extranjería (CE)
Portugali Määränpää on Portugali Número de Identificação Fiscal (NIF)
Espanja Määränpää on Espanja Número de Identificación Fiscal (NIF) tai Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan Määränpää on Taiwan, tilaus täytetään Taiwanin ulkopuoleltaKansallinen tunnusnumero
Turkki Määränpää on Turkki Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Lue lisää verokenttien luomisesta ja hakemisesta GraphQL Admin API:n avulla.

Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.