Överväganden för internationell leverans
Vissa länder och regioner har särskilda krav på internationell leverans. Granska följande länder för att avgöra vad du kan behöva ändra så att du kan leverera till dessa områden. Den här sidan är inte en fullständig lista över platser med specifika regler om internationell leverans. Kontrollera alltid leveranslagarna i de länder och regioner som du vill leverera till innan du accepterar ordrar från kunder i dessa regioner.
På den här sidan
Överväganden vid leverans internationellt
Om du säljer produkter internationellt kan du påverkas av ändrade regler till följd av budföretagsbegränsningar och gränsstängningar. Se till att dina leveransinställningar är aktuella och stämmer överens med de tjänster som finns tillgängliga.
Du kan behöva ändra dina leveransinställningar för att säkerställa att de leveransalternativ som du erbjuder kunderna verkligen är möjliga. Om du behöver ändra leveransinställningarna bör du informera dina kunder om det.
Kontrollera dina leveransbegränsningar
Begränsningar gällande nationsgränser och leverans kan ändras och påverka din förmåga att distribuera dina kunders ordrar. Kontrollera gränsstatusen och lokal information från budföretag för att se till att du fortfarande kan skicka leveranser till dina kunder för varje land som du levererar till.
Om du inte kan leverera till ett land måste du uppdatera och redigera dina leveransprofiler så att de återspeglar de platser som du kan leverera ordrar till.
Om du är beroende av en tredje part för att distribuera några av dina ordrar måste du även kontrollera att de kan distribuera ordrarna. Du kan behöva uppdatera och ändra produkterna som du erbjuder i din butik beroende på din tredje parts kapacitet att distribuera ordrar.
Informera dina kunder vid ändringar gällande leverans
Om din förmåga att distribuera ordrar ändras till följd av stängda nationsgränser eller begränsningar för budföretag måste du informera dina kunder om detta.
Du kan skicka e-postmeddelanden till dina kunder för att berätta att ordrar kan vara försenade. Kommunikation med kunder försäkrar dem att du har läget under kontroll och att du är mån om att deras ordrar ska levereras. Att låta kunderna veta att deras order kan påverkas av situationer bortom din kontroll hjälper dig också att hantera kundernas förväntningar.
Ytterligare adressfält i kassan
Beroende på land görs följande ändringar av formuläret för leverans- och faktureringsadress i kassan:
- Adressfältet i kassan ersätts av ytterligare fält för Gatunamn och Husnummer. Beroende på land eller region kan dessa fält krävas.
- Ytterligare ett kvartersfält läggs till. Beroende på land eller region kan det här fältet krävas.
Ytterligare adressfält tillämpas för följande länder och regioner:
Fält | Obligatoriskt för land eller region | Valfritt för land eller region |
---|---|---|
Gatunamn | Belgien, Brasilien, Chile, Tyskland, Israel, Mexiko, Nederländerna, Spanien | |
Husnummer | Belgien, Brasilien, Tyskland, Israel, Mexiko, Nederländerna, Spanien | Chile |
Område | Brasilien, Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Filippinerna, Saudiarabien, Taiwan, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Vietnam | Chile, Colombia, Indonesien, Mexiko |
Mer information om hur ytterligare fältdata kan extraheras och utnyttjas i appar från tredjepart.
Ytterligare skattefält i kassan
Om du säljer till kunder i vissa länder och regioner kan kassan visa ytterligare obligatoriska fält (se Länder och regioner med ytterligare skattefält nedan för information om relevanta länder och kassascenarier). Dessa fält visas efter att leveransadressen har angetts, grupperade med betalningsinformationen i avsnittet Ytterligare information.
Kunder i dessa länder och regioner anger ytterligare information i dessa fält. Om din kund är en utländsk medborgare utan den information som är specifik för invånare i ett visst land eller en viss region, kan de i de flesta fall ange sitt passnummer i dessa fält.
När en kund gör en beställning kan du hitta deras ytterligare information på deras orderinformationssida.
Överväganden för ytterligare skattefält
Granska följande överväganden om ytterligare skattefält i kassan:
- Ytterligare skattefält visas endast i webbutiken. De visas inte i Shopify kassasystem eller i mobilappen.
- Du kan inte redigera en orders skattefält i admin. Uppdateringar kan endast göras med hjälp av mutationen
orderUpdate
. Om kunden anger felaktig information kan du använda en app för att uppdatera uppgifterna eller avbryta ordern och be kunden att lägga ordern på nytt. Mer information om hur du uppdaterar skattefält med hjälp GraphQL admin-API. - Om du levererar till något land eller en region som använder ytterligare skattefält kan du behöva lägga till kundens information på fraktsedeln. Paket utan ytterligare information på fraktsedeln kan förstöras eller returneras.
- Information läggs automatiskt till på fraktsedlar som köps via Shopify Shipping med DHL Express på ordrar som ska levereras till Brasilien eller Kina. Om du köper fraktsedlar via ett budföretag från tredjepart, eller en leverantör köper fraktsedlar för din räkning, kontaktar du din leverantör för att säkerställa att de lägger till ytterligare information på fraktsedlarna.
- När det gäller internationella ordrar som distribueras med hjälp av Managed Markets läggs kundens skatteregistreringsnummer till i handelsfakturor för länder där de krävs, som Brasilien, Kina och Sydkorea.
Länder och regioner med ytterligare fält för skatt
Land/region | Leveransens ursprung/destination | Obligatorisk information |
---|---|---|
Brasilien | Destination är Brasilien |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Om du befinner dig i Brasilien måste du använda CPF-/CNPJ-numret när du utfärdar den statliga fakturan för kunden. Om du befinner dig utanför Brasilien måste du lägga till kundens CPF-/CNPJ-nummer på fraktsedeln. |
Kina | Destination är Kina, distribution från plats utanför Kina | Identitetskort för invånare i Folkrepubliken Kina (invånar-ID) |
Italien | Destinationen är Italien, butikens faktureringsland är Italien |
Codice Fiscale (CF) och Posta Elettronica Certificata (PEC) Fälten är inte obligatoriska eftersom inte alla transaktioner kräver en faktura. Om du befinner dig i Italien och din kund anger information i dessa fält måste du utfärda en faktura till din kund för skatteregler och kontroll. En banner visas på orderinformationssidan om fälten har blivit ifyllda i kassan. |
Mexico | Destination är Mexiko, distribuerad utifrån Mexiko |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
Sydkorea | Destination är Sydkorea, distribution från plats utanför Sydkorea | Personlig tullklareringskod (PCCC) |
Ytterligare skattefält är tillgängliga som tidig åtkomst i följande länder och regioner:
Land/region | Leveransens ursprung/destination | Obligatorisk information |
---|---|---|
Chile | Destination är Chile | Rol Único Tributario (RUT) |
Colombia | Destination är Colombia | Cédula (identifikationsnummer) och Tipo Cédula (typ av identifikation) |
Costa Rica | Destination är Costa Rica | Identificación (identifikationsnummer) |
Ecuador | Destination är Ecuador | Cédula de Identidad (CI) eller Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
Guatemala | Destination är Guatemala | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
Indonesien | Destination är Indonesien | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
Malaysia | Destinationen är Malaysia | Skatteregistreringsnummer (TIN) eller registreringsnummer |
Mexico | Destinationen är Mexiko, butikens faktureringsland är Mexiko |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (typ av identifikation), och Uso de CFDI (skatteanvändning) Fälten är inte obligatoriska eftersom inte alla transaktioner kräver en faktura. Om du befinner dig i Mexiko och din kund anger information i dessa fält måste du utfärda en faktura till din kund för skatteregler och kontroll. En banner visas på orderinformationssidan om fälten har blivit ifyllda i kassan. |
Paraguay | Destination är Paraguay | Cédula de Identidad Civil (CI) eller Registro Único del Contribuyente (RUC) |
Peru | Destination är Peru | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC), eller Carné de Extranjería (CE) |
Portugal | Destinationen är Portugal | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
Spanien | Destination är Spanien | Número de Identificación Fiscal (NIF) eller Documento Nacional de Identidad (DNI) |
Taiwan | Destination är Taiwan, distribution från plats utanför Taiwan | Nationellt ID-nummer |
Turkiet | Destination är Turkiet | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
Mer information om hur du skapar och ställer frågor i skattefält med hjälp GraphQL Admin API.