Uluslararası kargo ile ilgili önemli hususlar
Belirli ülke ve bölgelerin, uluslararası kargolarla ilgili özel gereklilikleri vardır. Bu bölgelere kargo gönderebilmek için neleri değiştirmeniz gerekebileceğini belirlemek üzere aşağıdaki ülkeleri gözden geçirin. Bu sayfa, uluslararası kargolarla ile ilgili belirli kuralların yer aldığı eksiksiz bir yer listesi değildir. Belirli bölgelerdeki müşterilerden gelen siparişleri kabul etmeden önce her zaman, gönderim yapmak istediğiniz ülke ve bölgelerin kargo gönderimiyle ilgili yasalarını araştırın.
Bu sayfada
Uluslararası kargolarla ilgili önemli hususlar
Ürünlerinizi uluslararası olarak satıyorsanız kargo şirketi sınırlamaları ve kapalı sınırlar nedeniyle değişen düzenlemelerden etkilenebilirsiniz. Kargo ayarlarınızda mevcut hizmetlere yer verildiğinden ve bu ayarların güncel olduğundan emin olun.
Müşterilere sunulan kargo seçeneklerinin gerçekten kullanılabildiğinden emin olmak için kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekebilir. Kargo ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekiyorsa müşterilerinizi bu değişikliklerden haberdar etmeniz gerekir.
Kargo sınırlamalarını kontrol etme
Sınırlar ve kargo sınırlamaları değiştiği için müşterinizin siparişlerini gönderme işlemlerinizi etkileyebilir. Gönderim yaptığınız her ülke için, müşterinize kargo gönderebildiğinizden emin olmak için sınır durumunu ve yerel kargo şirketi bilgilerini kontrol edin.
Bir ülkeye kargo gönderemiyorsanız sipariş gönderebileceğiniz noktaları yansıtacak şekilde kargo profillerinizi güncelleyip düzenlemeniz gerekir.
Siparişlerinizin bir kısmını göndermesi için üçüncü bir taraftan destek alıyorsanız onların da siparişleri gönderip gönderemeyeceğini kontrol etmeniz gerekir. Üçüncü tarafın siparişleri gönderme olanaklarına bağlı olarak mağazanızda sunulan ürünleri güncellemeniz ve değiştirmeniz gerekebilir.
Müşterilerinizi kargo değişikliklerinden haberdar etme
Kapalı sınırlar veya kargo şirketi sınırlamaları nedeniyle sipariş gönderebilme olanaklarınız değişirse müşterilerinizi bu değişikliklerden haberdar etmeniz gerekir.
Müşterilere, siparişlerinin tesliminde gecikmeler olabileceğini bildirmek için e-posta gönderebilirsiniz. Müşterilerinizle iletişim kurarak mevcut durumu izlediğiniz ve siparişlerin teslim edilmesine önem verdiğiniz konusunda onlara güvence verebilirsiniz. Siparişlerinin kontrolünüz dışındaki durumlardan etkilenebileceğini bildirmek de müşteri beklentilerini yönetmenize yardımcı olur.
Ödeme sayfasındaki ek adres alanları
Ülkeye bağlı olarak, ödeme sayfasındaki kargo ve fatura adresi formunda aşağıdaki değişiklikler yapılmıştır:
- Ödeme sayfasındaki Adres alanı, Sokak adı ve Bina numarası için ek alanlar eklenerek değiştirilmiştir. Ülkeye veya bölgeye bağlı olarak bu alanlar, doldurulması gerekli alanlar olabilir.
- Ek bir Mahalle alanı eklenmiştir. Ülkeye veya bölgeye bağlı olarak bu alan, doldurulması gerekli bir alan olabilir.
Ek adres alanları, aşağıdaki ülkeler ve bölgeler için geçerlidir:
Alanlar | Ülke veya bölge için zorunlu | Ülke veya bölge için isteğe bağlı |
---|---|---|
Sokak Adı | Almanya, Belçika, Brezilya, Hollanda, İspanya, İsrail, Meksika, Şili | |
Bina numarası | Almanya, Belçika, Brezilya, Hollanda, İspanya, İsrail, Meksika | Şili |
Mahalle | Birleşik Arap Emirlikleri, Brezilya, Filipinler, Kosta Rika, Kuveyt, Panama, Peru, Suudi Arabistan, Tayvan, Türkiye, Vietnam | Endonezya, Kolombiya, Meksika, Şili |
Ek saha verilerinin nasıl alınacağı ve üçüncü taraf uygulamalarınızda bu verilerden nasıl yararlanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ödeme sayfasındaki ek vergi alanları
Belirli ülkelerdeki ve bölgelerdeki müşterilere satış yapıyorsanız, ödeme sayfasında ek gerekli alanlar gösterilebilir (İlgili ülkeler ve ödeme senaryoları ile ilgili ayrıntılar için aşağıdaki Ek vergi alanları içeren ülkeler ve bölgeler bölümüne bakın). Bu alanlar, kargo adresi girildikten sonra "Ek Bilgiler" başlıklı bir bölümde ödeme bilgileriyle birlikte gruplandırılarak gösterilir.
Bu ülke ve bölgelerdeki müşteriler bu alanlara ek bilgiler girer. Müşteriniz belirli bir ülke veya bölgenin vatandaşlarına özgü bilgileri olmayan yabancı uyruklu bir kişiyse çoğu durumda, bu alanlara pasaport numarası girebilirler.
Bir müşteri sipariş verdikten sonra müşteriyle ilgili ek bilgileri müşterinin sipariş bilgileri sayfasında bulabilirsiniz.
Ek vergi alanlarıyla ilgili önemli hususlar
Ödeme sayfasında ek kargo alanlarıyla ilgili aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Ek vergi alanları yalnızca online mağazada gösterilir. Bu alanlar Shopify POS'ta veya mobil uygulamada gösterilmez.
- Siparişin vergi alanlarını yöneticide düzenleyemezsiniz. Güncellemeler yalnızca
orderUpdate
mutasyonu kullanılarak yapılabilir. Müşteriniz yanlış bilgi girerse ayrıntıları güncellemek için bir uygulama kullanabilir veya siparişi iptal edip müşteriden siparişini yeniden vermesini isteyebilirsiniz. GraphQL Admin API'yi kullanarak vergi alanlarını güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin. - Ek vergi alanlarının kullanıldığı bir ülke veya bölgeye gönderim yapıyorsanız müşterinin bilgilerini kargo etiketine eklemeniz gerekebilir. Kargo etiketinde ek bilgi olmayan paketler imha edilebilir veya geri gönderilebilir.
- Brezilya veya Çin'e gönderilen siparişlerde DHL Express ile Shopify Shipping üzerinden satın alınan kargo etiketlerine bilgiler otomatik olarak eklenir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf bir kargo şirketi üzerinden satın alıyorsanız veya bir tedarikçi etiketleri sizin adınıza satın alıyorsa ek bilgilerin kargo etiketlerine eklendiğinden emin olmak için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Managed Markets kullanılarak gerçekleştirilen uluslararası siparişlerde müşteri vergi numaraları; Brezilya, Çin ve Güney Kore dahil olmak üzere gerekli olduğu ülkelerdeki ticari faturalara eklenecektir.
Ek vergi alanlarına sahip ülkeler ve bölgeler
Ülke/bölge | Kargo menşei/varış yeri | Gerekli bilgiler |
---|---|---|
Brezilya | Varış yeri Brezilya |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) veya Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Brezilya'da bulunuyorsanız müşterinin resmi faturasını düzenlerken CPF/CNPJ numarasını kullanmanız gerekir. Brezilya'da değilseniz müşterinin CPF/CNPJ numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir. |
Çin | Varış yeri Çin, Çin dışından gönderim | Çin Halk Cumhuriyeti Vatandaş Kimlik Kartı (vatandaş kimliği) |
İtalya | Varış yeri İtalya, mağaza fatura ülkesi İtalya |
Codice Fiscale (CF) ve Posta Elettronica Certificata (PEC) Her işlem için fatura gerekmediğinden bu alanlar zorunlu değildir. İtalya'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve denetimi için müşterinize fatura düzenlemeniz gerekir. Söz konusu alanlar ödeme sayfasında doldurulmuşsa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner gösterilir. |
Meksika | Varış yeri Meksika, gönderimi ise Meksika dışından |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) |
Güney Kore | Varış yeri Güney Kore, Güney Kore dışından gönderim | Kişisel Gümrük İşlemleri Kodu (PCCC) |
Ek vergi alanları aşağıdaki ülke ve bölgelerde erken erişimde aşamasında sunulur:
Ülke/bölge | Kargo menşei/varış yeri | Gerekli bilgiler |
---|---|---|
Şili | Varış yeri Şili | Rol Único Tributario (RUT) |
Kolombiya | Varış yeri Kolombiya | Cédula (kimlik numarası) ve Tipo Cédula (kimlik türü) |
Kosta Rika | Varış yeri Kosta Rika | Identificación (kimlik numarası) |
Ekvador | Varış yeri Ekvador | Cédula de Identidad (CI) veya Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
Guatemala | Varış yeri Guatemala | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
Endonezya | Varış yeri Endonezya | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
Malezya | Varış yeri Malezya | Vergi Kimlik Numarası (TIN) veya Sicil Numarası |
Meksika | Varış yeri Meksika, mağaza fatura ülkesi Meksika |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (kimlik türü) ve Uso de CFDI (vergi kullanımı) Her işlem için fatura gerekmediğinden bu alanlar zorunlu değildir. Meksika'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse vergi düzenlemeleri ve denetimi için müşterinize fatura düzenlemeniz gerekir. Söz konusu alanlar ödeme sayfasında doldurulmuşsa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner gösterilir. |
Paraguay | Varış yeri Paraguay | Cédula de Identidad Civil (CI) veya Registro Único del Contribuyente (RUC) |
Peru | Varış yeri Peru | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) veya Carné de Extranjería (CE) |
Portekiz | Varış yeri Portekiz | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
İspanya | Varış yeri İspanya | Número de Identificación Fiscal (NIF) veya Documento Nacional de Identidad (DNI) |
Tayvan | Varış yeri Tayvan, Tayvan dışından gönderim | Ulusal Kimlik Numarası |
Türkiye | Varış yeri Türkiye | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
GraphQL Admin API'yi kullanarak vergi alanları oluşturma ve sorgulama hakkında daha fazla bilgi edinin.