해외 배송 시 고려 사항
특정 국가 및 지역에는 해외 배송에 대한 특정 요구 사항이 있습니다. 다음 국가를 검토하여 해당 지역으로 배송하기 위해 변경해야 하는 사항을 확인하십시오. 이 페이지는 해외 배송에 대한 특정 규칙이 있는 지역의 전체 목록이 아닙니다. 해당 지역의 고객으로부터 주문을 수락하기 전에 배송하려는 국가 및 지역의 배송 법률을 항상 조사하십시오.
이 페이지의 정보
해외 배송 시 고려 사항
제품을 해외에서 판매하는 경우, 배송업체 제한 및 국경 폐쇄로 인한 규정 변경의 영향을 받을 수 있습니다. 사용 가능한 서비스에서 배송 설정이 최신 상태인지 확인하십시오.
고객에게 제공하는 배송 옵션을 실제로 사용할 수 있도록 하려면 배송 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 배송 설정을 변경해야 하는 경우 고객에게 변경 사항이 적용되었음을 알려야 합니다.
배송 제한 사항 확인
국경 및 배송 제한 사항은 변경될 수 있으며 고객의 주문 처리에 영향을 미칠 수 있습니다. 배송할 각 국가에 대해 국경 상태 및 현지 배송업체 정보를 확인하여 고객에게 제품을 배송할 수 있는지 확인하십시오.
특정 국가로 배송할 수 없는 경우에는 배송 프로필을 업데이트하고 편집하여 주문을 배송할 수 있는 위치를 반영해야 합니다.
일부 주문을 처리하기 위해 타사 서비스를 사용하는 경우, 타사에서 주문을 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. 타사의 주문 처리 능력에 따라 스토어에서 제공하는 제품을 업데이트하고 변경해야 할 수 있습니다.
고객에게 배송 변경 사항을 업데이트
국경 폐쇄 또는 배송업체 제한으로 인해 주문 처리 능력이 변경되는 경우, 고객에게 변경 사항이 발생했음을 알려야 합니다.
고객에게 이메일을 보내어 주문 도착이 지연될 수 있음을 알릴 수 있습니다. 고객과 소통하면 배송 상황을 모니터링하여 배송 중인 주문에 대해 주의를 기울여 고객을 안심시킬 수 있습니다. 또한 고객에게 주문이 통제할 수 없는 상황에 따른 영향을 받을 수 있음을 알려서 고객 기대치를 관리하는 데 도움이 됩니다.
결제 시 추가 주소 필드
국가에 따라 결제 배송 및 청구 주소 양식이 다음과 같이 변경됩니다.
- 결제의 주소 필드는 도로명 및 건물 번호에 대한 추가 필드로 대체됩니다. 국가 또는 지역에 따라 이 필드는 필수일 수 있습니다.
- 추가 이웃 필드가 추가됩니다. 국가 또는 지역에 따라 이 필드는 필수일 수 있습니다.
다음 국가 및 지역에는 추가 주소 필드가 적용됩니다.
필드 | 필수인 국가 또는 지역 | 선택 사항인 국가 또는 지역 |
---|---|---|
도로명 | 벨기에, 브라질, 칠레, 독일, 이스라엘, 멕시코, 네덜란드, 스페인 | |
건물 번호 | 벨기에, 브라질, 독일, 이스라엘, 멕시코, 네덜란드, 스페인 | 칠레 |
이웃 | 브라질, 코스타리카, 쿠웨이트, 파나마, 페루, 필리핀, 사우디아라비아, 대만, 튀르키예, 아랍에미리트, 베트남 | 칠레, 콜롬비아, 인도네시아, 멕시코 |
추가 필드 데이터를 타사 애플리케이션에서 추출하고 활용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
결제 시 추가 세금 필드
특정 국가 및 지역의 고객에게 판매하는 경우 결제 시 추가 필수 필드가 표시될 수 있습니다(해당 국가 및 결제 시나리오에 대한 자세한 내용은 아래의 추가 세금 필드가 있는 국가 및 지역을 참조하세요). 이러한 필드는 배송 주소를 입력한 후에 표시되며, "추가 정보"라는 섹션에 결제 세부 정보와 함께 표시됩니다.
이러한 국가 및 지역의 고객은 이 필드에 추가 정보를 입력합니다. 특정 국가나 지역의 거주자 관련 정보가 없는 외국인 고객은 대부분의 경우 이 필드에 여권 번호를 입력하면 됩니다.
고객이 주문한 후에는 주문 세부 정보 페이지에서 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
추가 세금 필드에 대한 고려 사항
결제 시 추가 세금 필드에 대한 다음 고려 사항을 검토하세요.
- 추가 세금 필드는 온라인 스토어에만 표시됩니다. Shopify POS 또는 모바일 앱에는 표시되지 않습니다.
- 관리자에서 주문의 세금 필드를 편집할 수 없습니다. 업데이트는
orderUpdate
변형을 사용해야만 만들 수 있습니다. 고객이 잘못된 정보를 입력한 경우 앱을 사용하여 세부 정보를 업데이트하거나 주문을 취소하고 고객에게 다시 주문하도록 요청할 수 있습니다. GraphQL Admin API를 사용하여 세금 필드를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. - 추가 세금 필드를 사용하는 국가 또는 지역으로 배송하는 경우 배송 레이블에 고객 정보를 추가해야 할 수 있습니다. 배송 레이블에 추가 정보가 없는 패키지는 폐기되거나 반품될 수 있습니다.
- DHL Express와 함께 Shopify Shipping을 통해 브라질이나 중국으로 배송되는 주문의 배송 레이블에 정보가 자동으로 추가됩니다. 타사 배송업체를 통해 배송 레이블을 구매하거나 공급자가 대신 레이블을 구매하는 경우 서비스에 연락하여 추가 정보를 배송 레이블에 추가해야 합니다.
- Managed Markets를 사용하여 처리되는 국제 주문의 경우, 브라질, 중국, 대한민국을 포함하여 필수 국가에 대한 고객 세금 ID가 상업 인보이스에 추가됩니다.
추가 세금 필드가 있는 국가 및 지역
국가/지역 | 배송 출발지/목적지 | 필요한 정보 |
---|---|---|
브라질 | 목적지가 브라질입니다 |
Cadastro de Pessoas Físicas(CPF) 또는 Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) 브라질에 거주하는 판매자의 경우 고객에게 정부 인보이스를 발급할 때 CPF/CNPJ 번호를 사용해야 합니다. 브라질 외 국가에 거주하는 판매자의 경우 배송 레이블에 고객의 CPF/CNPJ 번호를 추가해야 합니다. |
중국 | 목적지가 중국이며, 중국 외부에서 주문 처리됩니다 | 거민신분증(거주자 ID) |
이탈리아 | 목적지는 이탈리아이고, Shop 청구지 국가 또한 이탈리아입니다. |
Codice Fiscale(CF) 및 Posta Elettronica Certificata(PEC) 모든 거래에 인보이스가 필요하지는 않으므로 이 필드는 필수 항목이 아닙니다. 판매자가 이탈리아에 거주하고 고객이 이 필드에 정보를 입력하면, 세금 규정 및 관리를 위해 고객에게 인보이스를 발행해야 합니다. 결제 시 필드가 입력된 경우 주문 세부 정보 페이지에 배너가 표시됩니다. |
멕시코 | 목적지는 멕시코이고 멕시코 외부에서 처리됩니다 |
RFC(Registro Federal de Contribuyentes) |
한국 | 목적지는 대한민국이며 대한민국 외부에서 주문 처리됩니다 | 개인통관고유부호(PCCC) |
다음 국가 및 지역에서는 얼리 액세스 시 추가 세금 필드를 사용할 수 있습니다.
국가/지역 | 배송 출발지/목적지 | 필요한 정보 |
---|---|---|
칠레 | 목적지가 칠레입니다 | Rol Único Tributario(RUT) |
콜롬비아 | 목적지가 콜롬비아입니다 | Cédula(식별 번호) 및 Tipo Cédula(신분증 종료) |
코스타리카 | 목적지가 코스타리카입니다 | Identificación(식별 번호) |
에콰도르 | 목적지가 에콰도르입니다 | Cédula de Identidad(CI) 또는 Registro Único de Contribuyentes(RUC) |
과테말라 | 목적지가 과테말라입니다 | Número de Identificación Tributaria(NIT) |
인도네시아 | 목적지가 인도네시아입니다 | Nomor Pokok Wajib Pajak(NPWP) |
말레이시아 | 목적지가 말레이시아입니다 | 세금 식별 번호(TIN) 또는 등록 번호 |
멕시코 | 목적지는 멕시코이며, Shop 청구지 국가 또한 멕시코입니다. |
Registro Federal de Contribuyentes(RFC), Régimen Fiscal(신분증 종류) 및 Uso de CFDI(세금 사용) 모든 거래에 인보이스가 필요하지는 않으므로 이 필드는 필수 항목이 아닙니다. 판매자가 멕시코에 거주하고 고객이 이 필드에 정보를 입력하면, 세금 규정 및 관리를 위해 고객에게 인보이스를 발행해야 합니다. 결제 시 필드가 입력된 경우 주문 세부 정보 페이지에 배너가 표시됩니다. |
파라과이 | 목적지가 파라과이입니다 | 신분증(CI) 또는 납세자 고유 등록번호(RUC) |
페루 | 목적지가 페루입니다 | Documento Nacional de Identidad(DNI), Registro Único del Contribuyente(RUC) 또는 Carné de Extranjería(CE) |
포르투갈 | 목적지는 포르투갈입니다. | Número de Identificação Fiscal(NIF) |
스페인 | 목적지가 스페인입니다 | Número de Identificación Fiscal(NIF) 또ㅗ Documento Nacional de Identidad(DNI) |
대만 | 목적지는 대만이며 대만 외부에서 주문 처리됩니다 | 국가 발급 신분증 번호 |
터키 | 목적지가 튀르키예입니다 | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası(T.C. Kimlik No.) |
GraphQL Admin API를 사용하여 세금 필드를 생성하고 쿼리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.