주문 관리 및 처리
주문 처리란 Shopify 스토어의 고객 주문을 처리, 관리, 배송하는 워크플로입니다. 여기에는 배송 구성 설정, 접수된 주문 관리, 고객에게 패키지 전달이 포함됩니다.
배송 설정 구성
주문을 처리하기 전에 배송료, 배송 프로필, 주문 처리 위치를 포함한 배송 및 주문 처리 설정을 지정해야 합니다. 이러한 설정에 따라 체크아웃 시 배송비가 계산되는 방식과 주문을 처리할 수 있는 위치가 결정됩니다.
고객 주문 처리
고객이 주문한 후에는 Shopify 관리자의 주문 페이지에서 주문을 관리할 수 있습니다. 여기에는 결제 수령, 주문 세부 정보 검토, 배송 서류 인쇄, 주문 처리를 위한 품목 준비 등이 포함됩니다. 필요에 따라 주문을 편집하거나 환불을 처리하거나 주문을 취소할 수도 있습니다.
주문 처리
주문을 준비한 후에는 품목을 피킹, 포장 및 배송하여 고객에게 주문을 처리합니다. 직접 주문을 처리하거나, 타사 앱을 사용하거나, Shopify Fulfillment Network와 같은 주문 처리 서비스를 사용할 수 있습니다.
통합된 배송업체를 통해 Shopify 관리자에서 직접 배송 레이블을 구매하고 인쇄할 수도 있습니다. 배송 레이블을 사용하면 주문 처리 프로세스를 간소화하고, 고객에게 추적 정보를 제공하며, 우체국이나 배송업체에 방문할 필요가 없어 시간을 절약할 수 있습니다.