國際運送考量事項
某些國家/地區對於國際運送有特定要求。請查看以下國家/地區並決定您 可能需要變更哪些作法,以便將貨件運送至這些地區。此頁僅列出部分具有國際運送特定規則的地區,您在接受海外顧客所下的訂單前,請務必研究其所在國家/地區的運送法律。
跨國運送時的考量事項
如果您跨國販售商品,可能會因貨運業者限制或邊境管制而受到法規變更的影響。請確認您的運送設定為最新狀態,並顯示可用的貨運服務。
您可能需要先變更運送設定,確保您提供給顧客的運送選項皆實際可用。如果您必須變更運送設定,請務必通知顧客您已進行變更。
檢查您的運送限制
邊境和運送管制可能變更,且可能影響您是否能出貨顧客訂單。請檢查您所有運送目的國家/地區的邊境狀態和當地貨運業者資訊,確保您仍可將訂單運送給顧客。
如果您無法運送至特定國家/地區,您必須更新並編輯運送區域,以反映您可以運送訂單的地點。
如果您仰賴第三方供應商協助您出貨部分訂單,您也必須確認他們是否能出貨訂單。您可能需要根據第三方供應商的訂單出貨情形,來更新並變更商店中販售的產品。
提供顧客最新的運送變更資訊
如果您的訂單出貨能力因為邊境管制或貨運業者限制而改變,您必須通知顧客。
您可以寄送電子郵件給顧客,告知他們訂單可能延遲到貨。與顧客溝通有助於讓顧客安心,瞭解您會持續掌握情況,且重視他們的訂單是否能出貨。讓顧客瞭解自己的訂單可能受到超出您控制範圍的狀況影響,也有助於您管理顧客期望。
結帳頁面的額外地址欄位
依據國家/地區而定,結帳頁面的運送和帳單地址表單有以下變更:
- 結帳頁面中的「地址」欄位更換為「街道名稱」和「門牌號碼」的額外欄位。視國家/地區而定,這些欄位可能是必填欄位。
- 新增額外的「鄰」欄位。視國家/地區而定,此欄位可能是必填欄位。
額外地址欄位適用於下列國家和地區:
欄位 | 設為必填的國家/地區 | 設為選填的國家/地區 |
---|---|---|
街道名稱 | 比利時、巴西、智利、德國、以色列、墨西哥、荷蘭、西班牙 | |
門牌號碼 | 比利時、巴西、德國、以色列、墨西哥、荷蘭、西班牙 | 智利 |
鄰 | 巴西、哥斯大黎加、科威特、巴拿馬、秘魯、菲律賓、沙烏地阿拉伯、台灣、土耳其、阿拉伯聯合大公國、越南 | 智利、哥倫比亞、印尼、墨西哥 |
深入瞭解如何擷取和運用第三方應用程式中的額外欄位資料。
結帳頁面的額外稅金欄位
商家向特定國家/地區顧客販售商品時,結帳流程會有額外欄位。在網路商店的結帳頁面中,付款詳細資訊區段後即會顯示這些欄位,這些國家/地區的顧客會在這些欄位中輸入額外資訊。顧客下單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的額外資訊。如果您的顧客是沒有特定國家/地區居民專有資訊的外國人,則在大多數情況下,他們可以在這些欄位輸入護照號碼。
額外稅金欄位的考量事項
- 系統只會在網路商店顯示額外稅金欄位,而不會在 Shopify POS 或行動應用程式上顯示。
- 您無法在訂單上編輯這些欄位的額外資訊。如果顧客輸入不正確的資訊,則請取消該訂單並請顧客重新下單。
- 如果商品是運送到使用額外稅金欄位的任何國家/地區,您可能需要將顧客的資訊新增到託運單標籤。包裹的託運單標籤若沒有額外資訊,可能會遭銷毀或退回。
- 系統會自動將資訊新增至透過 Shopify Shipping 購買的託運單標籤。如果您透過第三方貨運業者購買託運單標籤,或是由供應商代表您購買標籤,請聯絡您的服務業者,確保他們將額外資訊新增到託運單標籤。
- 額外稅金欄位在某些國家和地區目前開放搶先體驗。如果國家/地區在下表中列為搶先體驗,您就可以聯絡 Shopify 支援服務,針對該國家/地區啟用此功能。
具有額外稅金欄位的國家和地區
國家/地區 | 出貨地點/收件地 | 必要資訊 |
---|---|---|
巴西 | 收件地為巴西 |
個人稅務編號 (Cadastro de Pessoas Físicas,CPF) 或公司稅號 (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica,CNPJ) 如果您位於巴西,為顧客開立政府發票時必須使用 CPF/CNPJ 編號。如果您位於巴西境外,則必須將顧客的 CPF/CNPJ 編號新增至託運單標籤。 |
智利
(搶先體驗) | 收件地為智利 | 稅籍號碼 (Rol Único Tributario,RUT) |
中國 | 收件地為中國,從中國境外出貨 | 中華人民共和國身分證 (居民身分證) |
哥倫比亞
(搶先體驗) | 收件地為哥倫比亞 | 身分證號碼 (Cédula) 和證件類型 (Tipo Cédula) |
哥斯大黎加
(搶先體驗) | 收件地為哥斯大黎加 | 身分識別號碼 (Identificación) |
厄瓜多
(搶先體驗) | 收件地為厄瓜多 | 身分證號碼 (Cédula de Identidad,CI) 或統一稅籍號碼 (Registro Único de Contribuyentes,RUC) |
瓜地馬拉
(搶先體驗) | 收件地為瓜地馬拉 | 稅務識別碼 (Número de Identificación Tributaria,NIT) |
印尼
(搶先體驗) | 收件地為印尼 | 稅務識別碼 (Nomor Pokok Wajib Pajak,NPWP) |
義大利 | 出貨地和收件地為義大利 |
稅號 (Codice Fiscale,CF) 和認證電子郵箱 (Posta Elettronica Certificata,PEC) 這些欄位並非必填,因為並非所有交易都需要開立發票。如果您位於義大利,且顧客在這些欄位中輸入了資訊,您就必須依稅務法規和管制規定向顧客開立發票。若顧客在結帳頁面填寫這些欄位,系統就會在訂單詳細資訊頁面中顯示橫幅。 |
馬來西亞
(搶先體驗) | 收件地為馬來西亞 | 稅務識別碼 (TIN) 或登記號碼 |
墨西哥
(搶先體驗) | 出貨地和收件地為墨西哥 |
統一稅籍號碼 (Registro Federal de Contribuyentes,RFC)、證件類型 (Régimen Fiscal) 和電子發票用途 (Uso de CFDI) 這些欄位並非必填,因為並非所有交易都需要開立發票。如果您位於墨西哥,且顧客在這些欄位中輸入了資訊,您就必須依稅務法規和管制規定向顧客開立發票。若顧客在結帳頁面填寫這些欄位,系統就會在訂單詳細資訊頁面中顯示橫幅。 |
巴拉圭
(搶先體驗) | 收件地為巴拉圭 | 國民身分證號碼 (Cédula de Identidad Civil,CI) 或統一稅籍號碼 (Registro Único del Contribuyente,RUC) |
秘魯
(搶先體驗) | 收件地為秘魯 | 身分證號碼 (Documento Nacional de Identidad,DNI)、統一稅籍號碼 (Registro Único del Contribuyente,RUC) 或外國人居留證號碼 (Carné de Extranjería,CE) |
葡萄牙
(搶先體驗) | 葡萄牙境外 | 稅務識別碼 (Número de Identificação Fiscal,NIF) |
南韓 | 收件地為韓國,從韓國境外出貨 | 個人清關認證碼 (PCCC) |
西班牙
(搶先體驗) | 收件地為西班牙 | 稅籍號碼 (Número de Identificación Fiscal,NIF) 或身分證號碼 (Documento Nacional de Identidad,DNI) |
台灣
(搶先體驗) | 收件地為台灣,從台灣境外出貨 | 國民身分證號碼 |
土耳其
(搶先體驗) | 收件地為土耳其 | 土耳其身分證號碼 (Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası,T.C. Kimlik No.) |
深入瞭解如何使用 GraphQL Admin API 建立和查詢稅金欄位。