設定訂閱方案
在您設定訂閱方案後,顧客可以重複的頻率進行已排程的購買。若要檢閱訂閱方案相關資訊,您必須使用 Shopify App Store 的訂閱方案應用程式,例如 Shopify Subscriptions 應用程式。如果您已安裝訂閱方案應用程式,則訂閱方案詳細資訊會顯示在 Shopify 管理介面的以下區域:
資格要求
若要使用第三方訂閱方案應用程式,您的商店必須滿足以下要求:
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您必須使用下列其中一個付款閘道:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- 在 Shopify 上使用 Adyen
- Stripe (僅適用於部分商家)
顧客也可使用加速結帳作業 (例如 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal) 來購買訂閱方案。
顧客無法使用 Klarna、mollie iDEAL 和 Sofort 等當地付款方式來購買訂閱方案。
訂閱方案商品與套裝組合商品不相容。
訂閱商品僅於第一個品項設為立即出貨時,才符合 Shop Promise 的使用資格。
在 Shopify 管理介面中使用訂閱方案
在於 Shopify 管理介面中完成任何設定步驟之前,您必須先完成安裝在 Shopify 管理介面中相關 Shopify App Store 的訂閱方案應用程式的設定。
如果 您已在訂閱方案應用程式中完成設定,則需在 Shopify 管理介面中執行幾項步驟,才能完成訂閱方案應用程式的設定。
新增訂閱政策
若您已設定訂閱,您的商店將自動新增新的購買選項取消政策。此訂閱政策連結將顯示在您的結帳頁面頁尾。如果 Shopify 管理介面設定中的政策為空白,則系統將向顧客顯示自動生成的範本。新增或編輯您的商店政策,更新向顧客顯示的訂閱政策。
訂閱商品
如果您使用訂閱應用程式來提供訂閱方案產品,則可在 Shopify 管理介面的產品頁面中檢視產品的訂閱方案詳細資訊。
若商品或任何子類適用某訂閱方案,則該訂閱方案詳細資訊會顯示在產品頁面的「訂閱」區段中。
您可以限制訂閱方案產品僅能以訂閱方式銷售,或同時啟用訂閱方案和單次購買。
步驟:
在 Shopify 管理介面 中,前往「產品」。
點擊您想要管理訂閱方案的產品。
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選擇是否要僅以訂閱方案的形式銷售產品:
- 若要僅以訂閱方案的形式銷售商品,請勾選「僅以訂閱 方案的形式銷售此商品」。
- 若要同時以一次性購買和訂閱方案的形式銷售商品,請取消勾選「僅以訂閱方案的形式銷售此商品」。
訂閱折扣
如果您提供訂閱方案產品,則在建立固定金額、比例或免運折扣時會有更多選項。
「購買類型」區段顯示在「建立折扣代碼」頁面上。您可以選擇折扣是否適用於訂閱方案購買、一次性購買,或兩者皆適用。
變更折扣的購買類型
在您建立折扣代碼時,可以選擇是否僅限特定購買類型可用折扣。如果您在「建立折扣代碼」頁面的「購買類型」區段中選取「訂閱方案」,則您可以選擇將折扣套用至「所有訂閱方案產品」、「特定商品系列中的所有訂閱方案產品」或「特定訂閱方案產品」。
若您有現有折扣代碼要更新,則您可以編輯折扣代碼,以納入依訂閱方案而定的規則。
步驟:
從 Shopify 管理介面 中,前往「折扣」。
點擊要編輯的訂單。
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在「購買類型」區段中,選擇您要限制適用折扣代碼的購買類型:
- 如果您選取「訂閱方案」為折扣碼的購買類型,則可 以選擇哪項訂閱方案產品適用您的折扣。您可以限制哪些特定訂閱方案產品或特定商品系列能使用折扣代碼。
- 若您選擇僅限特定訂閱方案商品或系列適用折扣,請使用顯示的「瀏覽」按鈕搜尋您的商品或系列。
變更免運費折扣的使用限制
若您提供適用於訂閱方案商品的免運費折扣,則可以指定折扣適用的時間長度。您可以選擇僅限第一筆付款適用免運費優惠、限制特定付款數量才適用免運費,或對所有未來訂閱方案付款啟用免運費。
若您有現有的免運費折扣要更新,則您可以編輯折扣代碼,以納入依訂閱方案而定的規則。
步驟:
從 Shopify 管理介面 中,前往「折扣」。
點擊要編輯的免運費折扣。
為折扣編輯器「購買類型」區段中的「訂閱方案」更新購買類型。
在「使用限制」區段的「訂閱方案定期付款」下,選取您要套用至折扣的限制內容。
顧客結帳體驗
如果訂單包含訂閱方案,結帳頁面會顯示以下其他資訊:
- 配送頻率會顯示在每個訂閱商品項目底下。
- 「運送方式」區段會顯示初始配送的配送選項,以及定期運送訂閱商品的其他資訊。
- 結帳頁面會顯示購買方案協議。繼續付款或查看訂單,即表 示顧客確認他們瞭解自己正在購買訂閱方案。
- 如果已在「設定」 > 「結帳」中勾選「需要確認步驟」設定,訂單檢視頁面會顯示一則通知,提醒顧客他們的訂單包含訂閱方案的定期費用。
定期運送
顧客為包含訂閱方案的訂單選擇可用運送方式時,該運送方式將套用至訂單中任何訂閱方案的初始配送和任何一次性購買。初始配送後,訂閱的定期運送將還原為採取訂閱的預設運送方式。
如有訂單包含訂閱,「運送方式」區段就會納入以下其他區段:
- 「首次運送」區段可供顧客選擇訂單的運送方式。此選項適用於訂單中所有品項的初始配送,包括訂閱方案和一次性購買的品項。
- 「定期付款」區段會顯示訂單包含的每次定期配送的運送方式、運送時間、成本和配送頻率。
從所有可用運費費率中,您的顧客可選擇要為初始配送的訂單商品套用何種費率。
初始配送的運費費率取決於該訂單是否僅包含訂閱,還是同時包含訂閱方案和一次性購買的品項,以及取決於訂閱所套用之運送方式的出貨地。請考量以下因素:
- 如果您已為訂閱在 Shopify 管理介面中建立運送設定檔,則整筆訂單將採用單一運費費率
- 如果您已在第三方訂閱應用程式中建立運送設定檔,系統會根據以下因素採用運費費率:
- 如果訂單同時包含訂閱和一次性購買的品項,應用程式的運費費率就會加入顧客所選一次性購買的運費費率
- 如果訂單僅包含訂閱品項,則該訂單將採用第三方應用程式的運費費率
初始配送後,定期運送會依預設採用收費最低廉的可用運送方式。即使配送日期重疊,系統也會對定期運送分開計費和出貨。定期運送的配送頻率不計入運送方式的預計配送期間。舉例來說,如有訂閱品項於當月 15 日配送,且該運送方式的配送時間為 5 天,顧客將在 19 天後收到訂購的品項。
如果您的訂閱配送頻率設定為當週或當月的某天,無論選取何種訂單運送方式,初始配送仍會在該週當天進行配送。舉例來說,如果顧客在當月第一天下單,該訂單包含每月 15 日配送的訂閱,並選擇為期 2 天的「快捷」(Express) 運送方式,則訂閱會在當月第 15 天配送。初始配送於 15 日以「快捷」 (Express) 運送方式配送,之後的定期運送會採用預設的訂閱運送方式。
訂閱方案的結帳範例
舉例來說,您的商店銷售隨行馬克杯並按磅數銷售咖啡原豆。顧客可按磅數一次性購買咖啡原豆,也可選擇訂閱購買。您不會在當週或當月的特定幾天配送訂閱品項。
顧客將以下商品新增至購物車:
- 一個咖啡杯
- 每 2 週要運送一磅咖啡豆
顧客會繼續進行結帳,系統會在「首次運送」區段中顯示以下運送方式:
- 快捷 (Express) 運送方式的配送時間為 1-2 天,運費 $20 美元
- 標準 (Standard) 運送方式的配送時間為 5-8 天,運費 $10 美元
顧客打破自己最喜歡的隨行馬克杯並想盡快收到替代品,因此選擇「快捷」 (Express) 運送 。顧客必須為整筆訂單支付 $20 美元的運費。
在「定期付款」區段,顧客可查看訂單中每磅咖啡豆的以下配送資訊:
- 標準 (Standard) 運送方式,配送時間為 5-8 個工作日
- 包含初始配送成本,之後每 2 週會收取 $10 美元的費用
顧客會在 2 天內同時收到隨行馬克杯和一磅咖啡豆,因為初始配送的運送方式為「快捷」 (Express),而您的商店不會在當月的特定日期配送訂閱品項。提交第一筆訂單的兩週後,顧客須支付 $10 美元購買下一磅咖啡豆,然後會在 5 天後收到,因為預設最低廉的運送方式為標準 (Standard)。