Konfigurering av prenumerationer

Den här sidan skrevs ut den Jul 27, 2024. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/products/purchase-options/subscriptions/setup för den aktuella versionen.

När du har konfigurerat prenumerationer så kan kunderna göra schemalagda köp med en upprepad frekvens. Du måste använda en prenumerationsapp från Shopify App Store för att kunna se information om dina prenumerationer. Om du har en prenumerationsapp installerad blir prenumerationsinformationen tillgänglig i följande områden i din Shopify-administratör:

På den här sidan

Behörighetskrav

För att kunna använda tredjepartsprenumerationsappar måste din butik uppfylla följande krav:

Använda prenumerationer i Shopify-administratören

Innan du slutför något av konfigureringsstegen i Shopify-administratören måste du slutföra konfigureringen i prenumerationsappen från Shopify App Store som du installerade i din Shopify-administratör.

Om du har slutfört konfigureringen i din prenumerationsapp måste du vidta några åtgärder i din Shopify-administratör för att kunna slutföra konfigureringen av din prenumerationsapp.

Lägga till en prenumerationspolicy

Om du har ställt in en prenumeration läggs en ny uppsägningspolicy för köpalternativ till i din butik.Policyn är länkad i kassasidfoten som en prenumerationspolicy.Om policyn i Shopify-administratörsinställningarna är tom visas en genererad mall för kunderna.Lägg till eller redigera dina butikspolicyer för att uppdatera prenumerationspolicyn som visas för dina kunder.

Prenumerationsprodukter

Om du använder en prenumerationsapp för att erbjuda prenumerationsprodukter kan du se en produkts prenumerationsinformation på produktsidan i din Shopify-administratör.

Om en produkt eller en av dess varianter har en prenumeration tillämpad, visas dess prenumerationsinformation i avsnittet Prenumerationer på produktsidan.

Du kan begränsa dina prenumerationsprodukter till att säljas endast som en prenumeration eller så kan du aktivera både prenumeration och engångsköp.

Steg:

  1. Klicka på Produkter från din Shopify admin.
  2. Klicka på den produkt som du vill hantera prenumerationen för.
  3. Välj om du vill sälja produkten endast som en prenumeration:
    • Om du endast vill sälja produkten som en prenumeration markerar du Sälj produkt endast som en prenumeration.
    • Avmarkera Sälj produkt endast som en prenumeration om du vill sälja produkten som engångsköp såväl som prenumeration.

Prenumerationsrabatter

Om du erbjuder prenumerationsprodukter finns det fler alternativ när du skapar fasta belopp, procentsatser eller fri frakt-rabatter.

Avsnittet Köptyp visas på sidan Skapa rabattkod. Du kan välja om en rabatt ska gälla för prenumerationsköp, engångsköp eller båda.

Ändra en köptyp för en rabatt

När du skapar en rabattkod kan du välja att begränsa användningen av din rabatt till specifika köptyper. Om du väljer Prenumeration i avsnittet för Inköpstyp på sidan för Skapa rabattkod kan du välja att använda rabatten för Alla prenumerationsprodukter, Alla prenumerationsprodukter för en specifik kategori eller Specifika prenumerationsprodukter.

Om du har en befintlig rabattkod som du vill uppdatera kan du redigera din rabattkod till att innehålla prenumerationsregler.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin, gå till rabatter.

  2. Klicka på den rabatt som du vill redigera.

  3. I avsnittet Köptyp väljer du den köptyp som du vill begränsa rabattkoden till:

    • Om du väljer Prenumeration som köptyp för din rabattkod kan du välja vilka prenumerationsprodukter du vill tillämpa rabatten på. Du kan begränsa användningen av din rabattkod till specifika prenumerationsprodukter eller en specifik produktserie.
    • Om du väljer att begränsa din rabatt till en viss prenumerationsprodukt, eller produktserie, kan du söka efter din produkt eller produktserie med Bläddra-knappen som visas.

Ändra användningsbegränsningar för fri frakt-rabatt

Om du erbjuder en fri frakt-rabatt som gäller för prenumerationsprodukter kan du ange hur länge rabatten gäller. Du kan välja att begränsa din fri frakt-rabatt till den första betalningen, begränsa din fria frakt till ett visst antal betalningar eller aktivera fri frakt för alla framtida prenumerationsbetalningar.

Om du har en befintlig fri frakt-rabatt som du vill uppdatera kan du redigera din rabattkod för att inkludera prenumerationsbaserade regler.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin, gå till rabatter.

  2. Klicka på den fri frakt-rabatt som du vill redigera.

  3. Uppdatera köptypen till Prenumeration i avsnittet Köptyp i rabattredigeraren.

  4. I avsnittet Användningsbegränsningar väljer du de begränsningar som du vill tillämpa på din rabatt under Återkommande betalningar för prenumerationer.

Kundens kassaupplevelse

Om en order inkluderar prenumerationer så visas följande ytterligare information i kassan:

  • Leveransfrekvens visas under varje prenumerationspost.
  • I avsnittet Leveransmetod visas ett leveransval för den ursprungliga leveransen samt ytterligare information för prenumerationernas återkommande leveranser.
  • I kassan visas ett köpalternativsavtal. Genom att fortsätta till betalning eller granskning av sin order bekräftar kunden att hen förstår att en prenumeration köps.
  • Om inställningen Kräv ett bekräftelsesteg är markerad i Inställningar > Kassa så visas ett meddelande på sidan ordergranskning som påminner kunden om att ordern innehåller återkommande avgifter för prenumerationerna.

Återkommande leveranser

När kunden väljer en tillgänglig leveransmetod för en order som inkluderar prenumerationer så gäller den leveransmetoden för den ursprungliga leveransen av alla prenumerationer i ordern samt för alla eventuella enstaka inköp. Efter den ursprungliga leveransen återställs återkommande leveranser för prenumerationer till standardleveransmetoden för prenumerationer.

När en order inkluderar prenumerationer innehåller avsnittet Leveransmetod följande ytterligare avsnitt:

  • Avsnittet Första leverans, där kunderna kan välja en leveransmetod för sin order. Detta val gäller för den ursprungliga leveransen av alla artiklar i ordern, inklusive prenumerationer och engångsköpsartiklar.
  • Avsnittet Återkommande betalningar som visar leveransmetod, leveranstid, kostnad och leveransfrekvens visas för varje återkommande leverans som ingår i ordern.

När det gäller den ursprungliga leveransen kan kunderna välja från alla tillgängliga fraktkostnader som gäller för produkterna i deras order.

Den ursprungliga fraktkostnaden beror på om ordern endast innehåller prenumerationer, eller både prenumerationer och engångsköpartiklar, och ursprunget för de leveransmetoder som gäller för prenumerationer. Överväg följande faktorer:

  • om du skapade leveransprofiler i Shopify-admin för dina prenumerationer så gäller en enda fraktkostnad för hela ordern
  • om du skapade leveransprofiler i en prenumerationsapp från tredjepart så tillämpas fraktkostnaden baserat på följande faktorer:
    • när ordern innehåller en kombination av prenumerationer och engångsköp, läggs appens fraktkostnad till i kundens valda fraktkostnad för engångsköpen
    • när ordern endast innehåller prenumerationer gäller tredjepartsappens fraktkostnad för ordern

Efter den ursprungliga leveransen återgår återkommande leveranser som standard till den billigaste tillgängliga fraktmetoden. Återkommande leveranser faktureras och distribueras separat, även om de har överlappande leveransdatum. Leveransfrekvensen för en återkommande leverans exkluderar leveransmetodens beräknade leveransperiod. Om en prenumeration exempelvis levereras den 15:e dagen i månaden och leveransmetoden har en leveranstid på 5 dagar, så kommer kunden att få sin order inom 19 dagar.

Om prenumerationens leveransfrekvens är inställd till en specifik dag i veckan eller månaden så levereras den ursprungliga leveransen fortfarande på den veckodagen, oavsett vilken orderleveransmetod som valts. Om kunden till exempel lägger en order på den första dagen i månaden och ordern innehåller en prenumeration som levereras på den 15:e dagen i varje månad och sedan väljer en expressleveransmetod på 2 dagar, så skickas prenumerationen den 15:e dagen i månaden. Den ursprungliga leveransen levereras med expressleveransmetoden den 15:e, följt av återkommande leveranser med standardleveransmetoden för prenumeration.

Exempel på en kassa med prenumerationer

Anta att butiken säljer resemuggar och hela kaffebönor kilovis. Kunderna kan köpa hela kaffebönor som ett engångsköp, eller som en prenumeration. Du skickar inte prenumerationer på specifika dagar i veckan eller månaden.

Kunden lägger till följande produkter i sin varukorg:

  • en kaffemugg
  • ett kilo kaffe som ska levereras varannan vecka

Kunden fortsätter till kassan som visar följande leveransmetoder i avsnittet Första leverans:

  • en Express-metod med leveranstid på 1–2 dagar för 20 USD
  • en Standard-leveransmetod med leveranstid på 5–8 dagar för 10 USD

Kundens favorit-resemugg gick sönder och kunden vill ha en ny så snart som möjligt och väljer därför Express-leverans. Kunden debiteras 20 USD för hela ordern.

I avsnittet Återkommande betalningar kan kunden granska följande leveransinformation för kilot kaffe i ordern:

  • leveransmetoden Standard och leveranstid på 5 till 8 arbetsdagar
  • att kostnaden för den ursprungliga leveransen Ingår, följt av en avgift på 10 USD varannan vecka

Kunden får både resemuggen och ett kilo kaffe på två dagar, eftersom den ursprungliga leveransmetoden var Express och din butik inte skickar prenumerationer på en specifik dag i månaden. Två veckor efter att kunden har lagt sin första order debiteras denne 10 USD för nästa kilo kaffe och sedan mottar kunden detta efter 5 dagar eftersom den standardiserade billigaste fraktmetoden var Standard.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis