サブスクリプションを設定する
サブスクリプションを設定すると、お客様は繰り返し定期購入を行うことができます。サブスクリプションに関する情報を確認するには、Shopify App Storeから入手したサブスクリプションアプリが必要です。サブスクリプションアプリをすでにインストールしている場合は、管理画面の以下のエリアでサブスクリプション情報が表示されるようになります。
資格要件
外部サブスクリプションアプリを利用するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。
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次のいずれかの決済ゲートウェイサービスを使用している必要があります。
- Shopify ペイメント
- PayPal エクスプレス
- Authorize.net
- ShopifyでのAdyen
- Stripe (一部のマーチャントのみ利用可能)
お客様はサブスクリプションの購入に、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalなどの簡単なチェックアウト方法も利用できます。
お客様は、Klarna、モバイル用iDEAL、Sofortなどの現地の決済方法を使用してサブスクリプション商品を購入することはできません。
サブスクリプション商品は、オンラインストア販売チャネルとカスタムストアフロント販売チャネルでのみサポートされています。
サブスクリプション商品は商品バンドルに対応していません。
管理画面でサブスクリプションを使用する
管理画面で設定手順を完了する前に、インストールされているShopify App Storeのサブスクリプションアプリ内で設定を完了する必要があります。
サブスクリプションアプリで設定を完了した場合は、次に管理画面でサブスクリプションアプリの設定を完了するためにいくつかの手順を実行してください。
サブスクリプションポリシーを追加する
定期購入を設定している場合は、ストアに新しい購入オプションのキャンセルポリシーが追加されます。このポリシーは、チェックアウトのフッターに表示される「サブスクリプションポリシー」とリンクしています。管理画面の設定でポリシーが空白の場合、生成されたテンプレートが顧客に表示されます。顧客に表示されるサブスクリプションポリシーを更新するには、ストアポリシーを追加または編集してください。
サブスクリプション商品
サブスクリプションアプリを使用してサブスクリプション商品を提供する場合、管理画面の商品ページに商品のサブスクリプションについて詳しく表示することができます。
商品またはそのバリエーションにサブスクリプションが適用されている場合、商品ページのサブスクリプションセクションにそのサブスクリプションの詳細が表示されます。
サブスクリプション商品をサブスクリプションとしてのみ販売されるように限定することや、サブスクリプションと一度限りの購入の両方を有効にすることができます。
手順:
- 管理画面から [商品] をクリックします。
- サブスクリプションを管理する商品をクリックします。
- 商品をサブスクリプションとしてのみ販売するかどうかを以下の手順で選択します。
- 商品をサブスクリプションのみで販売するには、[商品をサブスクリプションとしてのみ販売する] をチェックします。
- サブスクリプションだけでなく、一度限りの購入でも商品を販売する場合は、[商品をサブスクリプションとしてのみ販売する]のチェックを外します。
サブスクリプションのディスカウント
サブスクリプション商品を提供する場合、固定金額、割合、または無料配送ディスカウントを作成する際に、より多くのオプションから選択することができます。
購入タイプセクションがクーポンコードの作成ページに表示されます。サブスクリプションでの購入、一度限りの購入、またはその両方にディスカウントが適用するかどうかを選択できます。
ディスカウントの購入タイプを変更する
クーポンコードを作成する際に、ディスカウントの使用を特定の購入タイプに制限することを選択できます。[クーポンコードの作成] ページの [購入タイプ] セクションで [サブスクリプション] を選択すると、[サブスクリプションベースの商品すべて]、[特定のコレクション内のサブスクリプション商品すべて]、または [特定のサブスクリプションベースの商品] にディスカウントを適用することを選択できます。
更新を希望する既存のクーポンコードがある場合は、クーポンコードを編集してサブスクリプションベースのルールを含めることができます。
手順:
管理画面から、ディスカウントに移動します。
編集を希望するディスカウントをクリックします。
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購入タイプセクションで、次のようにクーポンコードの適用を限定する購入タイプを選択します。
- クーポンコードの購入タイプとして [サブスクリプション] を選択すると、ディスカウントを適用するサブスクリプション商品を選択できます。クーポンコードの使用を特定のサブスクリプション商品、または特定のコレクションに限定できます。
- 特定のサブスクリプション商品、またはコレクションにディスカウントを適用することを選択した場合は、表示される閲覧ボタンをクリックして商品やコレクションを検索することができます。
無料配送ディスカウントの利用制限を変更する
サブスクリプション商品に適用される無料配送ディスカウントを提供している場合、ディスカウントが適用される期間を指定できます。無料配送ディスカウントを最初の支払いに限定するか、一定回数の支払いに限定するか、または今後のサブスクリプションの支払いすべてに対して有効にするかを選択できます。
既存の無料配送ディスカウントの更新を希望する場合は、クーポンコードを編集してサブスクリプションベースのルールを含めることができます。
手順:
管理画面から、ディスカウントに移動します。
編集を希望する無料配送ディスカウントをクリックします。
ディスカウントエディタの購入タイプセクションで、購入タイプをサブスクリプションに更新します。
利用制限セクションで、定期的な支払いのサブスクリプションのディスカウントに適用を希望する制限を選択します。
お客様のチェックアウト体験
注文にサブスクリプションが含まれる場合は、チェックアウト時に以下の追加情報が表示されます。
- サブスクリプションの各項目の下に、配達頻度が表示されます。
- [配送方法] セクションには、初回配達の方法の選択肢と、サブスクリプションの定期配送に関する追加情報が表示されます。
- チェックアウト画面には、購入オプション契約が表示されます。ここで支払いに進むか注文を確認することで、お客様は、サブスクリプション購入について理解していることを承認したことになります。
- [設定] > [チェックアウト] で、[確認のためのステップを必要とする] にチェックが入っている場合、注文の確認ページには、注文にサブスクリプションの定期請求が含まれていることをお客様に確認する通知が表示されます。
定期的な配送
サブスクリプションが含まれる注文で、お客様が利用可能な配送方法を選択すると、その配送方法は、注文内の全サブスクリプションの初回配送と1回限りの購入に適用されます。初回配送後のサブスクリプションの定期配送は、サブスクリプションのデフォルトの配送方法に戻ります。
注文にサブスクリプションが含まれる場合は、[配送方法] セクションに以下のセクションが追加されます。
- [最初の発送] セクション。お客様は、このセクションで注文の配送方法を選択できます。ここでの選択内容は、サブスクリプションや1回限りの購入アイテムを含む、注文内のアイテムすべての初回配送に適用されます。
- [定期的な支払い] セクション。このセクションには、注文に含まれる定期的な各配送について、配送方法、所要時間、料金、配送頻度が表示されます。
お客様は、初回配送時に、注文に含まれる商品に適用される利用可能なすべての配送料から選択できます。
初回配送の料金は、注文に含まれているアイテムがサブスクリプションのみか、サブスクリプションと1回限りの購入の両方かによって異なり、また、サブスクリプションに適用される配送の出荷元によっても異なります。このため、以下を考慮してください。
- サブスクリプションについて、管理画面で配送プロファイルを作成した場合は、1つの配送料が注文全体に適用されます。
- 外部サービスのサブスクリプションアプリで配送プロファイルを作成した場合、配送料は以下の要素に基づいて適用されます。
- 注文にサブスクリプションと1回限りの購入が両方含まれている場合は、そのアプリでの配送料が、お客様が選択した1回限りの購入の配送料に加算されます。
- 注文にサブスクリプションだけが含まれている場合は、外部アプリでの配送料がその注文に適用されます。
初回配送後の定期的な配送については、利用可能な最安価の配送方法がデフォルトで適用されます。定期的な配送は、配達日が重複している場合でも、個別に請求およびフルフィルメントされます。定期的な配送の頻度には、指定した配送方法での推定配達所要時間は含まれません。たとえば、サブスクリプションによる配送が当月の15日に行われ、指定した配送方法の配達所要時間が5日の場合、お客様は注文を19日以内に受け取ることになります。
サブスクリプションの配送頻度が週または月の特定の曜日に設定されている場合は、選択された注文の配送方法にかかわらず、初回配送はその曜日に行われます。たとえば、お客様が毎月15日に発送されるサブスクリプションを含む注文を月の初日に行い、配送方法として2日の配送を選択した場合、サブスクリプションは当月の15日に発送されます。初回は15日に速達配送され、その後の定期的な発送については、サブスクリプションのデフォルトの配送方法が適用されます。
サブスクリプションのチェックアウト例
たとえば、あなたのストアで、トラベルマグとホールビーンコーヒー (パウンド単位) を販売しているとします。お客様は、1回限りの購入またはサブスクリプションで、ホールビーンコーヒーをパウンド単位で購入できます。週または月の特定の日には、サブスクリプションを配送しないものとします。
お客様は、以下の商品をカートに追加します。
- コーヒーマグ
- 2週間ごとに配達される1パウンドのコーヒー豆
お客様はチェックアウトに進みます。画面には、[最初の発送] セクションに以下の配送方法が表示されます。
- Express：配達所要時間は1～2日、配送料は20米ドル
- Standard：配達所要時間は5～8日、配送料は10米ドル
お客様はお気に入りのトラベルマグを割ってしまい、できるだけ早く交換したいので、「Express」配送を選択しました。この注文自体に対しては20米ドルが請求されます。
[定期的な支払い] セクションで、お客様は注文に含まれるコーヒー (パウンド単位) に関する以下の配送情報を確認することができます。
- 配送方法は「Standard」、配達所要時間は「5～8営業日」
- 初回配送は送料込み、以降は2週間ごとに10米ドルを請求
初回配送の方法が「Express」で、ストアでは月の特定日にサブスクリプションを配送しないため、お客様は2日以内にトラベルマグと1パウンドのコーヒーの両方を受け取ります。最初の注文から2週間後に、次回のコーヒー1パウンドに対して10米ドルが請求され、5日後に商品を受け取ります。これは、デフォルトの最安価な配送方法が「Standard」であるためです。