设置订阅
设置订阅后,客户能够以重复的频率进行预约购买。若要查看有关订阅的信息,您必须使用 Shopify App Store 提供的订阅应用。如果您已安装订阅应用,则 Shopify 后台的以下区域中会提供订阅信息:
资格要求
若要使用第三方订阅应用,您的商店必须满足以下要求:
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必须使用以下一种支付网关:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- Adyen on Shopify
- Stripe,仅适用于部分商家
客户还可以使用 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal 等快捷结账方式购买订阅。
客户不能使用 Klarna、mollie iDEAL Sofort 等本地付款方式来购买订阅。
订阅产品与产品套装不兼容。
在 Shopify 后台中使用订阅
在 Shopify 后台中完成任何设置步骤之前,您需要先完成 Shopify 后台中安装的 Shopify App Store 提供的订阅应用中的设置。
如果您已完成订阅应用中的设置,则需要在 Shopify 后台中执行一些步骤以完成订阅应用设置。
添加订阅政策
如果您设置了订阅,则您的商店中已添加一条新的购买选项取消政策。此政策会在结账页脚中作为订阅政策进行链接。如果 Shopify 后台设置中的政策为空,则系统会向客户显示生成的模板。添加或编辑您的商店政策以更新向您的客户显示的订阅政策。
订阅产品
如果您使用订阅应用提供订阅产品,则可以在 Shopify 后台的产品页面上查看产品的订阅详细信息。
如 果已对某产品或其任何多属性设置了订阅,则其订阅详细信息会显示在该产品页面的订阅部分中。
您可以将订阅产品限制为仅以订阅形式销售,或者您可以同时启用订阅和一次性购买。
步骤:
- 在 Shopify 后台,点击产品。
- 点击您要进行订阅管理的产品。
- 选择是否仅以订阅的形式销售产品:
- 若要仅以订阅的形式销售产品,请勾选仅以订阅的形式销售产品。
- 若要以一次性购买和订阅的形式销售产品,请取消勾选仅以订阅的形式销售产品。
订阅折扣
如果您提供订阅产品,则在创建固定金额、百分比或免运费折扣时会有更多选项。
创建折扣码页面上会显示购买类型部分。您可以选择是否将折扣应用于订阅购买、一次性购买或同时应用于这两者。
更改折扣的购买类型
创建折扣码时,您可以选择将折扣的使用限制为特定的购买类型。如果您在创建折扣码页面的购买类型部分中选择订阅,则可以选择将折扣应用于所有订阅产品、特定产品系列中的所有订阅产品或特定订阅产品。
如果您有现有折扣码要更新,您可以编辑 折扣码,以将其纳入基于订阅的规则。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至折扣。
点击要编辑的折扣。
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在购买类型部分中,选择您想要将折扣码限制为的购买类型:
- 如果您选择订阅作为折扣码的购买类型,则可以选择要对其应用折扣的订阅产品。您可以将折扣码的使用限制为特定订阅产品或特定产品系列。
- 如果您选择将折扣限制为特定订阅产品或产品系列,请使用显示的浏览按钮搜索产品或产品系列。
更改对免运费折扣的使用限制
如果您提供应用于订阅产品的免运费折扣,则可以指定应用折扣的时间。您可以选择将免运费折扣限制为首笔付款,将免运费限制为特定次数的付款,或对未来的所有订阅付款启用免运费。
如果您有要更新的现有免运费折扣,您可以编辑折扣码,以将其纳入基于订阅的规则。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至折扣。
点击要编辑的免运费折扣。
在折扣编辑器的购买类型部分中将购买类型更新为订阅。
在使用限制部分中,在订阅的定期付款下选择要应用于折扣的限制。
客户结账体验
如果订单中包含订阅,结账时会还会显示以下信息:
- 每个订阅订单项目下会显示配送频率。
- 发货方式部分会显示订阅首次配送时的发货选择以及其他有关订阅定期发货的信息。
- 结账时会显示购买选项协议。 继续支付或审核订单即表示客户确认他们了解自己正在购买订阅。
- 如果在设置 > 结账中选中了需要确认步骤,订单审核页面会显示一条通知,提醒客户他们的订单包含订阅的定期收费。
定期发货
当您的客户为包含订阅的订单选择了一种可用的发货方式时,该发货方式将应用于该订单中任何订阅的首次发货以及任何一次性购买。 完成订阅的首次配送后,订阅的定期发货将恢复为订阅的默认发货方式。
当订单包含订阅时,发货方式部分还包含以下部分:
- 首次发货部分,客户在此部分可以选择订单的发货方式。 此选择将应用于订单中所有商品的首次配送,包括订阅和一次性购买商品。
- 定期付款部分,显示订单中包含的每次定期发货的发货方式、运输时间、成本和配送频率。
您的客户可以从适用于其订单中产品的所有可用运费中选择首次配送的运费。
首次配送运费取决于订单是仅包含订阅还是同时包含订阅和一次性购买商品,以及将应用于订阅的发货方式所对应的发货地点。 考虑以下因素:
- 如果 您在 Shopify 后台为订阅创建了发货预设,则整个订单将采用单一运费
- 如果您在第三方订阅应用中创建了发货预设,则将根据以下因素确定运费:
- 当订单同时包含订阅和一次性购买时,运费为该应用的运费加上客户为一次性购买所选的运费
- 当订单仅包含订阅时,订单运费为第三方应用的运费
完成首次配送后,定期发货默认采用费用最低的可用发货方式。 定期发货会单独计费和发货,即使发货日期重叠。 定期发货的配送频率不涵盖采用的发货方式的预计配送时段。 例如,如果订阅在当月的第 15 天发货,而采用的发货方式有 5 天的配送时间,则客户将在 19 天内收到订单商品。
如果您的订阅配送频率设置为一周或一个月中的特定一天,那么无论选择何种订单发货方式,首次配送始终会在该周指定日当天发货。例如,如果客户在当月的第一天下单,该订单包含每月第 15 日发货的订阅,客户选择了两日送达的快递发货方式,则订阅将在当月的第 15 日发货。首次配送将于第 15 日通过快递方式执行,之后将采用默认订阅发货方式进行定期发货。
订阅结账示例
例如,您的商店销售旅行马克杯和全豆咖啡(按磅销售)。 您的客户可以按磅一次性购买全豆咖啡,也可以订阅形式按磅购买。 您不在一周或一个月中的特定一天完成订阅发货。
您的客户在其购物车中添加了以下产品:
- 一个咖啡杯
- 一磅咖啡,每 2 周配送一次
客户开始结账,首次发货部分中显示以下发货方式:
- 快递方式,配送时间为 1–2 天,运费 20 美元
- 标准发货方式,配送时间为 5–8 天,运费 10 美元
客户之前打破了自己最爱的旅行马克杯,想尽快拥有一个新的替换品,于是选择了快递发货。 客户为整个订单支付了 20 美元的运费。
在定期付款部分,客户可以查看订单中该磅咖啡的以下发货信息:
- 标准发货方式,配送时间为 5 到 8 个工作日
- 包含首次配送费用,首次配送后每 2 周收取 10 美元配送费
该客户将在 2 天内同时收到旅行马克杯和一磅咖啡,因为首次配送的发货方式为快递,且您的商店不在一个月的特定日期配送订阅。客户在下了第一个订单两周后,为下一磅咖啡支付了 10 美元运费,并在 5 天后收到咖啡,因为默认的费用最低的发货方式是标准发货方式。