Configurare gli abbonamenti
Dopo aver configurato gli abbonamenti, i clienti possono effettuare acquisti programmati con una frequenza ricorrente. Per rivedere le informazioni sugli abbonamenti, devi utilizzare un'app per gli abbonamenti disponibile dall'App Store di Shopify. Se hai installato un'app per gli abbonamenti, i dati di abbonamento saranno disponibili nelle aree seguenti del pannello di controllo Shopify:
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Requisiti di idoneità
Per utilizzare app per gli abbonamenti di terze parti, il tuo negozio deve soddisfare i seguenti requisiti:
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Devi utilizzare uno dei seguenti canali di pagamento:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- Stripe, che è disponibile solo per alcuni merchant
Per gli acquisti di abbonamenti, i clienti possono anche utilizzare i check-out veloci come Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal.
I clienti non possono utilizzare metodi di pagamento locali come Klarna, iDEAL per Mollie e Sofort per acquistare prodotti in abbonamento.
Spedizione, consegna locale e ritiro in negozio sono supportati come opzioni di consegna per gli abbonamenti.
I prodotti in abbonamento sono supportati solo sui canali di vendita Negozio online e Vetrina virtuale personalizzata.
Utilizzo degli abbonamenti nel pannello di controllo Shopify
Prima di completare i passaggi di configurazione nel pannello di controllo Shopify, devi completare la configurazione nell'app per gli abbonamenti disponibile nell'App Store di Shopify che hai installato nel pannello di controllo Shopify.
Se hai completato la configurazione nell'app per gli abbonamenti, ci sono alcuni passaggi da effettuare nel pannello di controllo Shopify per completare la configurazione dell'app.
Aggiunta di un'informativa sugli abbonamenti
Se hai configurato un abbonamento, nel tuo negozio verrà aggiunta una nuova informativa sull'annullamento delle opzioni di acquisto. Il link a questa informativa si trova nel footer del check-out come informativa sugli abbonamenti. Se, nelle impostazioni del tuo pannello di controllo Shopify, l'informativa è vuota, i clienti visualizzeranno un modello generato. Aggiungi o modifica le informative del tuo negozio per aggiornare l'informativa sugli abbonamenti visualizzata dai clienti.
Prodotti in abbonamento
Se utilizzi un'app per abbonamenti per offrire prodotti in abbonamento, puoi visualizzare i dettagli di abbonamento di un prodotto sulla pagina del prodotto nel pannello di controllo Shopify.
Se a un prodotto o a una delle sue varianti è applicato un abbonamento, i relativi dettagli vengono visualizzati nella sezione Abbonamenti della pagina del prodotto.
Puoi limitare i prodotti in abbonamento in modo da poterli vendere solo come abbonamento oppure puoi abilitare sia l'abbonamento che l'acquisto una tantum.
Procedura:
- Nel pannello di controllo Shopify, clicca su Prodotti.
- Clicca sul prodotto per il quale desideri gestire l'abbonamento.
- Scegli se vendere il prodotto solo come abbonamento:
- Per vendere il prodotto solo come abbonamento, seleziona l'opzione Vendi prodotto solo come abbonamento.
- Per vendere il prodotto sia come acquisto una tantum che come abbonamento, deseleziona l'opzione Vendi prodotto solo come abbonamento.
Sconti sugli abbonamenti
Se offri prodotti in abbonamento, quando crei sconti a importo fisso, percentuale o per la spedizione gratuita sono disponibili più opzioni.
La sezione Tipo di acquisto verrà visualizzata nella pagina Crea codice sconto. Puoi scegliere se applicare uno sconto agli acquisti in abbonamento, agli acquisti una tantum o a entrambi.
Modifica il tipo di acquisto di uno sconto
Quando crei un codice sconto, puoi scegliere di limitare l'utilizzo dello sconto a tipi di acquisto specifici. Se nella sezione Tipo di acquisto della pagina Crea codice sconto selezioni Abbonamenti, puoi scegliere di applicare lo sconto a Tutti i prodotti in abbonamento, a Tutti i prodotti in abbonamento in una collezione specifica o a Prodotti specifici in abbonamento.
Se disponi di un codice sconto che desideri aggiornare, puoi modificarlo in modo che includa le regole basate sugli abbonamenti.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.
Clicca sullo sconto che desideri modificare.
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Nella sezione Tipo di acquisto, scegli il tipo di acquisto a cui desideri limitare il codice sconto:
- Se come tipo di acquisto per il codice sconto selezioni Abbonamenti, puoi scegliere a quali prodotti in abbonamento applicare lo sconto. Puoi limitare l'utilizzo del codice sconto a prodotti specifici in abbonamento o a una collezione specifica.
- Se decidi di limitare lo sconto a un prodotto o a una collezione specifici in abbonamento, cerca il prodotto o la collezione utilizzando il pulsante Sfoglia che viene visualizzato.
Modifica i limiti di utilizzo dello sconto per la spedizione gratuita
Se offri uno sconto per la spedizione gratuita che si applica ai prodotti in abbonamento, puoi specificare il periodo di applicabilità dello sconto. Puoi scegliere di limitare la spedizione gratuita al primo pagamento, a un certo numero di pagamenti o di abilitare la spedizione gratuita per tutti i pagamenti degli abbonamenti futuri.
Se hai uno sconto esistente per la spedizione gratuito che desideri aggiornare, puoi modificare il codice sconto in modo che includa le regole basate sugli abbonamenti.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.
Clicca sullo sconto per la spedizione gratuita che desideri modificare.
Nella sezione Tipo di acquisto dell'editor dello sconto, aggiorna il tipo di acquisto in Abbonamenti.
Nella sezione Limiti di utilizzo, seleziona i limiti che desideri applicare allo sconto in Pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti.
Esperienza di check-out dei clienti
Le app per abbonamenti mostrano ai clienti i dati di abbonamento al momento del check-out. Ad esempio, durante l'acquisto di un prodotto in abbonamento la frequenza dell'ordine viene mostrata all'interno del riepilogo.
Durante la fase Informazioni del check-out e quando il ritiro in negozio è abilitato, il cliente può scegliere l'opzione di Ritiro per ritirare l'ordine in una delle tue sedi.
Durante la fase Spedizione del check-out, i costi di spedizione per consegna e la frequenza dell'abbonamento vengono mostrati al cliente nella sezione Modalità di spedizione. Se il cliente acquista più di un prodotto in abbonamento, il costo di spedizione e la frequenza dell'abbonamento vengono mostrati sotto ogni voce dell'ordine.
Durante la fase Pagamento del check-out, il cliente deve confermare di essere consapevole del fatto che sta acquistando un abbonamento. Non è possibile completare l'acquisto senza questa conferma.