Sette opp abonnementer

Denne siden ble skrevet ut den Jul 26, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/products/purchase-options/subscriptions/setup for nyeste versjon.

Når du har konfigurert abonnementer, kan kundene gjøre planlagte kjøp i en gjentakende frekvens. For å se informasjon om abonnementer må du bruke en abonnementsapp fra Shopify App Store. Hvis du har en abonnementsapp installert, blir informasjonen om abonnementer tilgjengelig i følgende områder i Shopify-administrator:

På denne siden

Kvalifikasjonskrav

For å bruke tredjeparts-abonnementsapper må butikken oppfylle følgende krav:

Bruke abonnementer i Shopify-administrator

Før du fullfører noen av konfigurasjonsstegene i Shopify-administrator, må du fullføre konfigurasjonen i abonnementsappen fra Shopify App Store som du har installert i Shopify-administrator.

Hvis du har fullført konfigurasjonen i abonnementsappen, er det noen steg du må utføre i Shopify-administrator for å fullføre konfigurasjonen av abonnementsappen.

Legge til abonnementsbetingelser

Hvis du har konfigurert et abonnement, legges det til nye kanselleringsbetingelser for kjøpsalternativer i butikken. Disse betingelsene er koblet til i bunnteksten i kassen som retningslinjer for abonnementet. Hvis retningslinjene i innstillingene i Shopify-administrator er tomme, vises en generert mal for kundene. Legg til eller rediger butikkens betingelser for å oppdatere abonnementsbetingelsene som vises for kundene.

Abonnementsprodukter

Hvis du bruker en abonnementsapp til å tilby abonnementsprodukter, kan du vise abonnementsdetaljene for et produkt på produktsiden i Shopify-administrator.

Hvis et produkt eller noen av dets varianter har et tilknyttet abonnement, blir detaljene om abonnementet vist i Abonnementer-seksjonen av produktsiden.

Du kan begrense abonnementsproduktene dine slik at de kun selges som abonnement, eller du kan aktivere både abonnements og éngangskjøp.

Steg:

  1. Klikk på Produkter fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på produktet du vil administrere abonnementet for.
  3. Velg hvorvidt produktet kun skal selges som abonnement:
    • Hvis du bare vil selge produktet som et abonnement, krysser du av for Bare selg produktet som et abonnement.
    • Hvis du vil selge produktet som éngangskjøp i tillegg til abonnementer, fjerner du avkrysningen for Bare selg produktet som et abonnement.

Abonnementsrabatter

Hvis du tilbyr abonnementsprodukter finnes det flere alternativer ved oppretting av rabatter på fast beløp, prosentandeler eller gratis frakt.

Seksjonen Kjøpstype vises på Opprett rabattkode-siden. Du kan velge om en rabatt gjelder for abonnementskjøp, éngangskjøp eller begge.

Endre kjøpstype for en rabatt

Når du oppretter en rabattkode kan du velge å begrense bruken av rabatten til bestemte kjøpstyper. Hvis du velger Abonnement i seksjonen Kjøpstype på siden Opprett rabattkode kan du velge å bruke rabatten for Alle abonnementsprodukter, Alle abonnementsprodukter i en bestemt samling eller Bestemte abonnementsprodukter.

Hvis du har en eksisterende rabattkode du ønsker å oppdatere, kan du redigere rabattkoden slik at den inkluderer abonnementsbaserte regler.

Steg:

  1. Gå til Rabatter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på rabatten du ønsker å redigere.

  3. I Kjøpstype-seksjonen velger du kjøpstypen du ønsker å begrense rabattkoden til:

    • Hvis du velger Abonnement som kjøpstype for rabattkoden din, kan du velge hvilke abonnementsprodukter rabatten skal gjelde for. Du kan begrense bruken av rabattkoden til bestemte abonnementsprodukter, eller en bestemt samling.
    • Hvis du velger å begrense rabatten til et bestemt abonnementsprodukt, eller en samling, søker du etter produktet eller samlingen med Bla gjennom-knappen som vises.

Endre bruksgrenser for Gratis frakt-rabatten

Hvis du tilbyr en gratis fraktrabatt som gjelder for abonnementsprodukter kan du angi hvor lenge rabatten gjelder. Du kan velge å begrense rabatter for gratis frakt til den første betalingen, å begrense gratis frakt til et bestemt antall betalinger, eller aktivere gratis frakt for alle fremtidige abonnementsbetalinger.

Hvis du har en eksisterende rabatt for gratis frakt som du ønsker å oppdatere, kan du redigere rabattkoden slik at den inkluderer abonnementsbaserte regler.

Steg:

  1. Gå til Rabatter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på rabatten for gratis frakt som du ønsker å redigere.

  3. Oppdater kjøpstypen til Abonnement i Kjøpstype-seksjonen i redigeringsverktøyet for rabatter.

  4. I Bruksgrenser-seksjonen velger du begrensningene du ønsker å legge til rabatten under Gjentakende betalinger for abonnementer.

Kundens betalingsopplevelse

Hvis en bestilling inneholder abonnementer, vises følgende tilleggsinformasjon i kassen:

  • Leveringsfrekvensen vises under hver abonnementsvarelinje.
  • Seksjonen Leveringsmåte viser fraktvalget for den innledende leveransen, samt tilleggsinformasjon om gjentakende forsendelser i abonnementer.
  • Kassen viser en kjøpsavtale. Ved å gå videre til betaling eller gjennomgå bestillingen, bekrefter kunden at de forstår at de kjøper et abonnement.
  • Hvis innstillingen Krev et bekreftelsestrinn er merket av under Innstillinger > Kasse, viser siden for bestillingsgjennomgang et varsel som minner kunden på at bestillingen inneholder gjentakende kostnader for abonnementene.

Gjentakende forsendelser

Når kunden velger en tilgjengelig leveringsmåte for en bestilling som inneholder abonnementer, gjelder leveringsmåten for den første leveransen for abonnementer i bestillingen, samt for eventuelle éngangskjøp. Etter den første leveransen tilbakestilles gjentakende forsendelser for abonnementer til standardfraktmåten for abonnementer.

Når en bestilling inneholder abonnementer, inneholder seksjonen Fraktmetode følgende tilleggsseksjoner:

  • Seksjonen Første forsendelse, der kunden kan velge en fraktmetode for bestillingen. Dette valget gjelder for den første leveransen av alle varer i bestillingen, inkludert abonnementer og varer som kjøpes én gang.
  • Seksjonen Gjentakende betalinger, som viser fraktmetode, transporttid, kostnad og leveringsfrekvens for hver gjentakende forsendelse i bestillingen.

Kundene kan velge blant alle tilgjengelige fraktpriser som gjelder for produktene i bestillingen for den første leveransen.

Fraktprisen for den første leveransen avhenger av hvorvidt bestillingen bare inneholder abonnementer, eller både abonnementer og éngangskjøpte varer, og av opprinnelsen for fraktmetodene som gjelder for abonnementer. Ta hensyn til følgende faktorer:

  • hvis du har opprettet fraktprofiler i Shopify-administrator for abonnementer, gjelder én enkelt fraktpris for hele bestillingen
  • hvis du har opprettet fraktprofiler i tredjepartsappen for abonnementer, baseres den gjeldende fraktprisen på følgende faktorer:
    • når bestillingen inneholder en kombinasjon av abonnementer og éngangskjøp, legges appens fraktpris til kundens valgte fraktpris for éngangskjøpene
    • når bestillingen kun inneholder abonnementer, gjelder tredjepartsappens fraktpris for bestillingen

Etter den første leveransen vil gjentakende forsendelser som standard ha den rimeligste tilgjengelige fraktmetoden. Gjentakende forsendelser faktureres og oppfylles separat, selv om de har overlappende leveringsdatoer. Leveringsfrekvensen for en gjentakende forsendelse ekskluderer det estimerte leveringsvinduet for fraktmetoden. Hvis et abonnement for eksempel sendes den 15. dagen i måneden, og fraktmetoden har en leveringstid på fem dager, mottar kunden bestillingen etter 19 dager.

Hvis leveringsfrekvensen for abonnementet er angitt til en bestemt dag i uken eller måneden, sendes den første leveransen likevel på denne ukedagen, uavhengig av bestillingsfraktmetoden som er valgt. Hvis kunden for eksempel legger inn en bestilling på den første dagen i måneden, som inneholder et abonnement som sendes den 15. dagen i hver måned, og velger en fraktmetode med ekspresslevering på to dager, sendes abonnementet den 15. dagen i måneden. Den første leveransen sendes med ekspresslevering den 15., etterfulgt av gjentakende forsendelser med standardfraktmetoden for abonnementer.

Eksempel på en kasse med abonnementer

Butikken din selger for eksempel reisekrus og kaffebønner på kilobasis. Kundene kan kjøpe kaffebønner per kilo som et éngangskjøp, eller som et abonnement. Du sender ikke ut abonnementer på bestemte dager i uken eller måneden.

Kunden legger følgende produkter i handlekurven:

  • et kaffekrus
  • én kilo kaffe som leveres hver andre uke

Kunden går til kassen, som viser følgende fraktmetoder i seksjonen Første forsendelse:

  • Metoden Ekspress med levering på 1–2 dager for 20 USD
  • Metoden Standard med levering på 5–8 dager for 10 USD

Kunden har ødelagt favorittkruset sitt, og ønsker en erstatning så raskt som mulig, og velger derfor ekspresslevering. De blir belastet 20 USD for hele bestillingen.

I seksjonen Gjentakende betalinger kan kunden gå gjennom følgende leveringsinformasjon for kiloen med kaffebønner i bestillingen:

  • fraktmetoden Standard og levering på 5 til 8 virkedager
  • at kostnaden for den første leveransen er inkludert, etterfulgt av en kostnad på 10 USD hver andre uke

Kunden mottar både reisekruset og en kilo kaffe på to dager, fordi fraktmetoden for den første leveransen var ekspresslevering, og butikken ikke sender abonnementer på en bestemt dag i måneden. To uker etter at de la inn sin første bestilling, blir de belastet 10 USD for neste kilo med kaffe, og mottar den etter fem dager fordi den rimeligste standardfraktmetoden var Standard.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis