Sådan opsætter du abonnementer

Denne side blev udskrevet kl. Jul 27, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/products/purchase-options/subscriptions/setup for at se den aktuelle version.

Når du har opsat dine abonnementer, kan dine kunder foretage planlagte køb med en specifik hyppighed. Du skal bruge en abonnementsapp fra Shopify App Store, hvis du vil se oplysninger om dine abonnementer. Hvis du har installeret en abonnementsapp, bliver abonnementsoplysningerne tilgængelige i følgende områder af Shopify-administratoren:

På denne side

Krav til berettigelse

Hvis du vil bruge abonnementsapps fra tredjepart, skal din butik opfylde følgende krav:

Sådan bruger du abonnementer i Shopify-administratoren

Du skal fuldføre opsætningen i den abonnementsapp fra Shopify App Store, som du har installeret i din Shopify-administrator, før du kan fuldføre nogen af trinnene til opsætning i din Shopify-administrator.

Hvis du har fuldført opsætningen i din abonnementsapp, skal du udføre nogle trin i din Shopify-administrator for at fuldføre hele opsætningen af din abonnementsapp.

Sådan tilføjer du en abonnementspolitik

Hvis du har konfigureret et abonnement, føjes der en ny opsigelsesbutik for købsmuligheder til din butik.Denne politik er knyttet til sidefoden i betalingsprocessen som en abonnementspolitik.Hvis politikken i indstillingerne for Shopify-administratoren er tom, vises der en genereret skabelon for kunderne.Tilføj eller rediger politikkerne for din butik for at opdatere den abonnementspolitik, der vises for dine kunder.

Abonnementsprodukter

Hvis du udbyder abonnementsprodukter ved hjælp af en abonnementsapp, kan du se produkternes abonnementsoplysninger på produktsiden i Shopify-administrator.

Hvis du har anvendt et abonnement på et produkt eller en af dets varianter, vises dets abonnementsoplysninger i afsnittet Abonnementer på produktsiden.

Du kan begrænse dine abonnementsprodukter, så de kun sælges som et abonnement. Du kan også både aktivere køb via abonnement og engangskøb.

Fremgangsmåde:

  1. Klik på Produkter i Shopify-administrator.
  2. Klik på det produkt, du vil administrere abonnementet for.
  3. Vælg, om produktet kun skal sælges via abonnement:
    • Markér Sælg produkter som kun abonnement, hvis du udelukkende vil sælge produktet som et abonnement.
    • Fjern markeringen af Sælg produkter som kun abonnement, hvis du både vil sælge produktet som engangskøb og via abonnement.

Abonnementsrabatter

Hvis du tilbyder abonnementsprodukter, er der flere valgmuligheder, når du opretter en rabat med et fast beløb, en procentrabat eller en rabat med gratis levering.

Afsnittet Købstype vises på siden Opret rabatkode. Du kan vælge, om en rabat er gældende for abonnementskøb, engangskøb eller begge dele.

Skift købstype for en rabat

Når du opretter en rabatkode, kan du vælge at begrænse anvendelsen af din rabat til specifikke købstyper. Du kan vælge at anvende rabatten på Alle abonnementsprodukter, Alle abonnementsprodukter i en specifik kollektion eller Specifikke abonnementsprodukter, hvis du vælger Abonnement i afsnittet Købstype på siden Opret rabatkode.

Hvis du har en eksisterende rabatkode, som du vil opdatere, kan du gøre dette ved at redigere rabatkoden til at inkludere abonnementsbaserede regler.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Rabatter i Shopify-administrator.

  2. Klik på den rabat, du vil redigere.

  3. Vælg den købstype, som du vil begrænse rabatkoden til, i afsnittet Købstype:

    • Hvis du vælger Abonnement som købstypen for din rabatkode, kan du vælge, hvilke abonnementsprodukter din rabat skal anvendes på. Du kan begrænse anvendelsen af din rabatkode til specifikke abonnementsprodukter eller en specifik kollektion.
    • Hvis du vælger at begrænse din rabat til et specifikt abonnementsprodukt eller en specifik kollektion, kan du søge efter produktet eller kollektionen ved hjælp af knappen Browse, der vises.

Skift brugsgrænse for rabatten Gratis levering

Hvis du tilbyder gratis levering, der gælder for abonnementsprodukter, kan du angive, hvor længe rabatten skal være gældende. Du kan vælge at begrænse den gratis levering til første betaling, begrænse gratis levering til et bestemt antal betalinger eller aktivere gratis levering for alle fremtidige abonnementsbetalinger.

Hvis du har en eksisterende rabatkode for gratis levering, som du vil opdatere, kan du gøre dette ved at redigere rabatkoden til at inkludere abonnementsbaserede regler.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Rabatter i Shopify-administrator.

  2. Klik på den rabat for gratis levering, du vil redigere.

  3. Opdater købstypen til Abonnement i afsnittet Købstype i rabateditoren.

  4. Vælg de begrænsninger, som du vil anvende på din rabat, under Tilbagevendende betalinger af abonnementer i afsnittet Brugsgrænser.

Kundens betalingsoplevelse

Hvis en ordre indeholder abonnementer, skal der vises følgende yderligere oplysninger ved betaling:

  • Leveringshyppigheden vises under hver abonnementsvarelinje.
  • Afsnittet Leveringsmetode viser et leveringsvalg for den første forsendelse, samt yderligere oplysninger om abonnementernes tilbagevendende forsendelser.
  • Betalingsprocessen viser en aftale for købsmuligheden. Når din kunde fortsætter til betaling eller gennemgår sin ordre, bekræfter kunden, at denne forstår, at han eller hun køber et abonnement.
  • Hvis indstillingen Kræv et bekræftelsestrin er markeret under Indstillinger > Betaling, viser siden med ordregennemgangen en besked, der minder kunden om, at dennes ordre indeholder gentagne opkrævninger for abonnementerne.

Tilbagevendende forsendelser

Når en kunde vælger en tilgængelig leveringsmetode for en ordre, der indeholder abonnementer, gælder denne leveringsmetode for den første levering af abonnementer i ordren samt alle engangskøb. Efter den første levering ændres forsendelserne af abonnementerne tilbage til standardleveringsmetoden for abonnementer.

Når en ordre indeholder abonnementer, indeholder afsnittet Leveringsmetode følgende yderligere afsnit:

  • Afsnittet Første forsendelse, hvor kunden kan vælge en leveringsmetode for sin ordre. Dette valg gælder for den første levering af alle varer i ordren, herunder abonnementer og engangskøb.
  • Afsnittet Tilbagevendende betalinger, som viser leveringsmetode, transittid, pris og leveringshyppigheden for hver tilbagevendende forsendelse, der er inkluderet i ordren.

Dine kunder kan vælge mellem alle tilgængelige leveringspriser, der gælder for produkterne i ordren for den første levering.

Leveringsprisen for den første levering afhænger af, om ordren kun indeholder abonnementer eller både abonnementer og engangskøb, samt oprindelsen af de leveringsmetoder, der gælder for abonnementer. Overvej følgende faktorer:

  • Hvis du har oprettet leveringsprofiler i din Shopify-administrator for dine abonnementer, gælder der en enkelt leveringspris for hele ordren
  • Hvis du har oprettet leveringsprofiler i din abonnementsapp fra tredjepart, anvendes leveringsprisen ud fra følgende faktorer:
    • Når ordren indeholder en kombination af abonnementer og engangskøb, lægges appens leveringspris til kundens valgte leveringspris for engangskøbene
    • Når ordren kun indeholder abonnementer, er det tredjepartsappens leveringspris, der gælder for ordren

Efter den første levering, vender de tilbagevendende forsendelser som standard tilbage til den billigste tilgængelige leveringsmetode. Tilbagevendende forsendelser faktureres og klargøres separat, selv hvis de har overlappende leveringsdatoer. Leveringshyppigheden for en tilbagevendende forsendelse omfatter ikke leveringsmetodens forventede leveringsvindue. Hvis et abonnement f.eks. afsendes den 15. dag i måneden, og leveringsmetoden har en leveringstid på 5 dage, vil kunden modtage sin ordre om 19 dage.

Hvis abonnementets leveringshyppighed er angivet til en specifik dag i ugen eller måneden, afsendes den første levering stadig på denne ugedag, uanset hvilken leveringsmetode der vælges for ordren. Hvis din kunde f.eks. afgiver en ordre den første dag i måneden, som indeholder et abonnement, der afsendes den 15. dag i hver måned, og vælger en leveringsmetode med 2-dages ekspresforsendelse, afsendes abonnementet den 15. dag i måneden. Den første levering afsendes med ekspreslevering den 15., efterfulgt af de tilbagevendende forsendelser med den standardiserede leveringsmetode for abonnementer.

Eksempel på en betalingsproces med abonnementer

Din butik sælger f.eks. termokrus og hele kaffebønner efter pund. Dine kunder kan købe hele kaffebønner efter pund som engangskøb eller som et abonnement. Du afsender ikke abonnementer på specifikke dage i ugen eller måneden.

Din kunde lægger følgende produkter i indkøbskurven:

  • Et kaffekrus
  • Et pund kaffe, der skal leveres hver 2. uge

Kunden fortsætter til betalingsprocessen, som viser følgende leveringsmetoder i afsnittet Første forsendelse:

  • En Ekspres-leveringsmetode med en leveringstid på 1-2 dage for 20 USD
  • En Standard-leveringsmetode med en leveringstid på 5-8 dage for 10 USD

Kunden har ødelagt sit yndlingstermokrus og vil gerne modtage et nyt så hurtigt som muligt, så vedkommende vælger Ekspreslevering. Kunden opkræves 20 USD for hele ordren.

Kunden kan gå til afsnittet Tilbagevendende betalinger for at gennemgå følgende leveringsoplysninger for pundet med kaffe i ordren:

  • Standard-leveringsmetode og en leveringstid på 5-8 arbejdsdage
  • Prisen for den første levering er Inkluderet, efterfulgt af en debitering på 10 USD hver 2. uge

Kunden modtager både sit termokrus og pundet med kaffe inden for 2 dage, fordi den første leveringsmetode var Ekspres, og fordi din butik ikke afsender abonnementer på en specifik dag i måneden. To uger efter afgivelse af den første ordre debiteres kunden 10 USD for det næste pund kaffe, som kunden modtager efter 5 dage, fordi den billigste standardiserede leveringsmetode var Standard.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis