Abonnementen instellen
Nadat je abonnementen hebt ingesteld, kunnen klanten geplande aankopen doen met een periodieke frequentie. Gebruik een abonnementsapp uit de Shopify App Store om informatie over abonnementen te bekijken. Als je een abonnementsapp hebt geïnstalleerd, worden de abonnementsgegevens beschikbaar in de volgende gebieden van het Shopify-beheercentrum:
Op deze pagina
Geschiktheidsvereisten
Je kunt alleen externe abonnementsapps gebruiken als je winkel aan de volgende vereisten voldoet:
-
Je gebruikt een van de volgende betalingsgateways:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- Adyen op Shopify
- Stripe, dat alleen beschikbaar is voor sommige merchants
Klanten kunnen ook versnelde checkouts zoals Shop Pay, Apple Pay, Google Pay of PayPal gebruiken om abonnementen te kopen.
Klanten kunnen geen lokale betaalmethoden zoals Klarna, mollie iDEAL en Sofort gebruiken om abonnementen te kopen.
Verzending, lokale bezorging en ophalen in de winkel worden ondersteund als bezorgopties voor abonnementen.
Abonnementsproducten worden alleen ondersteund door de webshop- en Aangepaste webwinkel-verkoopkanalen.
Abonnementsproducten zijn niet compatibel met productbundels.
Abonnementen gebruiken in het Shopify-beheercentrum
Voordat je een van de stappen in het Shopify-beheercentrum voltooit, moet je de instellingen in de abonnementsapp uit de Shopify App Store voltooien die je in je Shopify-beheercentrum hebt geïnstalleerd.
Als je de installatie hebt voltooid in je abonnementsapp, moet je een paar stappen volgen in je Shopify-beheercentrum om de instelling van je abonnementsapp te voltooien.
Abonnementsbeleid toevoegen
Als je een abonnement hebt ingesteld, wordt er een nieuw annuleringsbeleid voor aankoopopties toegevoegd aan je winkel. Dit beleid is in de voettekst van de checkout gelinkt als abonnementsbeleid. Als het beleid in de Shopify-beheercentruminstellingen leeg is, wordt een gegenereerde template weergegeven aan klanten. Voeg je winkelbeleid toe of bewerk dit om het abonnementsbeleid bij te werken dat aan je klanten wordt weergegeven.
Abonnementsproducten
Als je een abonnementsapp gebruikt om abonnementsproducten aan te bieden, kun je de abonnementsgegevens van een product bekijken op de productpagina in je Shopify-beheercentrum.
Als een product of een van de varianten daarop een abonnement heeft, worden de abonnementsgegevens weergegeven in het gedeelte Abonnementen van de productpagina.
Je kunt je abonnementsproducten beperken en ze alleen als abonnement verkopen, of je kiest ervoor om zowel abonnements- als eenmalige aankopen in te schakelen.
Stappen:
- Klik in het Shopify-beheercentrum op Producten.
- Klik op het product waarvan je het abonnement wilt beheren.
- Geef aan of je het product alleen als abonnement wilt verkopen:
- Als je het product alleen als abonnement wilt verkopen, schakel je Product alleen als abonnement verkopen in.
- Als je het product wilt verkopen met eenmalige aankopen en abonnementen, schakel je het selectievakje Product alleen als abonnement verkopen uit.
Kortingen op abonnementen
Als je abonnementsproducten aanbiedt, zijn er meer opties bij het maken van kortingen met een vast bedrag, een percentage of gratis verzending.
Het gedeelte Soort aankoop wordt weergegeven op de pagina Kortingscode maken. Je kunt kiezen of een korting van toepassing is op abonnementsaankopen, eenmalige aankopen of beide.
Het soort aankoop van een korting wijzigen
Wanneer je een kortingscode maakt, kun je ervoor kiezen om het gebruik van je korting te beperken tot specifieke soorten aankopen. Als je Abonnement selecteert in het gedeelte Soort aankoop van de pagina Kortingscode aanmaken, kun je ervoor kiezen de korting toe te passen op Alle abonnementsproducten, Alle abonnementsproducten in een specifieke collectie of Specifieke abonnementsproducten.
Als je een bestaande kortingscode heeft die je wilt bijwerken, kun je je kortingscode bewerken om op abonnementen gebaseerde regels op te nemen.
Stappen
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Kortingen.
Klik op de korting die je wilt bewerken.
-
Kies in het gedeelte Soort aankoop het soort aankoop waarvoor je je kortingscode wilt beperken tot:
- Als je Abonnement als soort aankoop voor je kortingscode selecteert, kun je kiezen op welke abonnementsproducten je de korting wilt toepassen. Je kunt het gebruik van je kortingscode beperken tot specifieke abonnementsproducten of een specifieke collectie.
- Als je ervoor kiest om je korting te beperken tot een specifiek abonnementsproduct of een collectie, zoek je naar je product of collectie met de knop Bladeren die wordt weergegeven.
Gebruikslimieten voor gratis verzending wijzigen
Als je een gratis verzendkorting aanbiedt voor abonnementsproducten, kun je opgeven hoe lang de korting van toepassing is. Je kunt ervoor kiezen om je gratis verzendkorting te beperken tot de eerste betaling, om je gratis verzending te beperken tot een bepaald aantal betalingen of om gratis verzending in te schakelen voor alle toekomstige abonnementsbetalingen.
Als je een bestaande korting voor gratis verzending hebt die je wilt bijwerken, kun je je kortingscode bewerken om abonnementsregels op te nemen.
Stappen
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Kortingen.
Klik op de korting voor gratis verzending die je wilt bewerken.
Werk het soort aankoop bij naar een Abonnement in het gedeelte Soort aankoop van de kortingseditor.
Selecteer in het gedeelte Gebruikslimieten de beperkingen die je op je korting wilt toepassen onder Terugkerende betalingen voor abonnementen.
Checkoutervaring voor klanten
Als een bestelling abonnementen bevat, worden de volgende aanvullende gegevens weergegeven bij de checkout:
- Onder elke abonnementsorderregel wordt de bezorgfrequentie weergegeven.
- In de sectie Verzendmethode wordt een verzendselectie voor de eerste bezorging weergegeven, plus aanvullende informatie voor de terugkerende zendingen van abonnementen.
- Bij de checkout wordt een koopoptieovereenkomst weergegeven. Door verder te gaan naar betalen of de bestelling controleren, bevestigen je klanten dat zij begrijpen dat ze een abonnement kopen.
- Als de instelling Een bevestigingsstap vereisen is ingeschakeld in Instellingen > Checkout, zie je op de pagina voor het controleren van de bestelling een bericht waarin klanten eraan worden herinnerd dat hun bestelling terugkerende kosten voor hun abonnementen bevat.
Terugkerende zendingen
Wanneer je klant een beschikbare verzendmethode selecteert voor een bestelling met abonnementen, is die verzendmethode van toepassing op de eerste levering van abonnementen in de bestelling en eventuele eenmalige aankopen. Na de eerste bezorging worden terugkerende zendingen voor abonnementen teruggezet naar de standaardverzendmethode voor abonnementen.
Wanneer een bestelling abonnementen bevat, bevat de sectie Verzendmethode de volgende aanvullende secties:
- De sectie Eerste zending, waar klanten een verzendmethode voor hun bestelling kunnen selecteren. Deze selectie is van toepassing op de eerste levering van alle artikelen in de bestelling, inclusief abonnementen en eenmalige aankoopartikelen.
- De sectie Terugkerende betalingen, waarin de verzendmethode, transittijd, kosten en bezorgfrequentie voor elke terugkerende zending worden weergegeven die in de bestelling is opgenomen.
Je klanten kunnen kiezen uit alle beschikbare verzendtarieven die van toepassing zijn op de producten in hun bestelling voor de eerste levering.
Het verzendtarief voor de eerste bezorging is afhankelijk van of de bestelling alleen abonnementen bevat of zowel abonnementen als eenmalige aankoopartikelen, en van de herkomst van de verzendmethoden die van toepassing zijn op abonnementen. Hou rekening met de volgende factoren:
- Als je in je Shopify-beheercentrum verzendprofielen hebt aangemaakt voor je abonnementen, is één verzendtarief van toepassing op de hele bestelling.
- Als je verzendprofielen hebt aangemaakt in je abonnements-app van derden, wordt het verzendtarief toegepast op basis van de volgende factoren:
- wanneer de bestelling een combinatie van abonnementen en eenmalige aankopen bevat, wordt het verzendtarief van de app toegevoegd aan het geselecteerde verzendtarief van de klant voor de eenmalige aankopen;
- wanneer de bestelling alleen abonnementen bevat, is het verzendtarief van de app van derden van toepassing op de bestelling.
Na de eerste bezorging worden terugkerende zendingen standaard ingesteld op de minst dure beschikbare verzendmethode. Terugkerende zendingen worden apart gefactureerd en afgehandeld, zelfs als ze overlappende leverdatums hebben. De bezorgfrequentie van een terugkerende zending sluit het geschatte bezorgvenster van de verzendmethode uit. Als een abonnement bijvoorbeeld wordt verzonden op de 15e dag van de maand en de verzendmethode een levertijd van 5 dagen heeft, ontvangt de klant de bestelling binnen 19 dagen.
Als de bezorgfrequentie van je abonnement is ingesteld op een specifieke dag van de week of maand, wordt de eerste bezorging nog steeds op die dag van de week verzonden, ongeacht de voor de bestelling geselecteerde verzendmethode. Als je klant bijvoorbeeld op de eerste dag van de maand een bestelling plaatst met een abonnement dat op de 15e dag van elke maand wordt verzonden en een expres-verzendmethode van 2 dagen selecteert, wordt het abonnement verzonden op de 15e dag van de maand. De eerste bezorging wordt met de expres-verzendingsmethode verzonden op de 15e, gevolgd door terugkerende zendingen met de standaardverzendmethode voor abonnementen.
Voorbeeld van checkout met abonnementen
Je winkel verkoopt bijvoorbeeld reismokken en koffiebonen per kilo. Je klanten kunnen koffiebonen per kilo kopen als een eenmalige aankoop of als een abonnement. Je verzendt geen abonnementen op specifieke dagen van de week of maand.
Je klant voegt de volgende producten aan de winkelwagen toe:
- een koffiemok
- een kilo koffie die elke 2 weken moet worden bezorgd
De klant gaat verder met de checkout, waarop de volgende verzendmethoden worden weergegeven in de sectie Eerste zending:
- een Express-methode met een levertijd van 1–2 dagen voor $ 20,-
- een Standaard-verzendmethode met een levertijd van 5–8 dagen voor $ 10,-
De klant heeft zijn/haar favoriete reismok nodig en wil zo snel mogelijk vervanging, waardoor hij/zij kiest voor Express-verzending. De klant betaalt $ 20,- voor de hele bestelling.
In de sectie Terugkerende betalingen kan de klant de volgende verzendgegevens bekijken voor de kilo koffie in de bestelling:
- de Standaard-verzendmethode en levertijd van 5 tot 8 werkdagen
- dat de kosten van de eerste levering zijn Inbegrepen, gevolgd door een betaling van $ 10,- elke 2 weken
De klant ontvangt in 2 dagen zowel de reismok als een kilo koffie, omdat de oorspronkelijke bezorgmethode Express was en je winkel geen abonnementen op een specifieke dag van de maand verzendt. Twee weken nadat de klant de eerste bestelling heeft geplaatst, wordt $ 10,- in rekening gebracht voor de volgende kilo koffie en ontvangt de klant deze na 5 dagen, omdat de standaard minst dure verzendmethode Standaard was.