在 Shopify 上使用 Adyen
Adyen 是企業級商家接受付款的付款閘道。如需更多資訊,請參閱《開始使用 Adyen》(Get started with Adyen) 和「設定第三方付款服務供應商」指南。
為確保精確管理資料,建議您將 Shopify (包含 Adyen 的付款資料) 與您的企業資源規劃 (ERP) 軟體進行整合。整合後可確保系統之間的資料管理和同步作業更加順暢。
使用 Adyen 時不符合條件或不相容的功能
部分功能不適用或與 Shopify 上的 Adyen 整合功能不相容:
- 當地付款方式 (LPMS):並非 Adyen 提供的所有當地付款方式都可以透過 Shopify 上的 Adyen 整合功能使用。
- Shopify Checkout:若要在 Shopify 上使用 Adyen,您必須使用 Shopify Checkout。如果您使用 Shopify Plus 方案,則須升級您的結帳頁面。
啟用 Adyen
若要在 Shopify 上使用 Adyen 接受付款,您必須先設定 Adyen 帳號。如果您嘗試將 Adyen 付款整合功能新增至 Shopify 商店時沒有 Adyen 帳號,將無法啟用 Adyen 或處理付款。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「付款」。
在「Shopify Payments」區段中,按一下「管理」。
按一下「切換至第三方服務供應商」,然後再次點按「切換至第三方服務供應商」以確認此操作。
從可用的付款服務供應商清單中選擇「Adyen 付款 - 信用卡」。
點擊「管理帳號」。
如果需要,請允許 Adyen 付款擴充功能存取和修改您的商店資料。
在「Adyen 付款設定」頁面中,選取您要在 Shopify 商店中使用的 Adyen 帳號。
請依照 Adyen「顧客所在區域」上的說明安裝適用於 Shopify 的 Adyen 付款應用程式並測試整合。
Adyen 支援服務和資源
瞭解應聯絡 Shopify 還是 Adyen 以獲得支援,藉此改善您的使用體驗,並在 Shopify 上使用 Adyen 時更快速地獲得答案。
Shopify 支援服務的負責範圍
如需有關 Shopify 上 Adyen 整合功能的一般協助,包含設定、配置和排解常見疑難問題,建議先聯絡 Shopify 支援服務。Shopify 支援服務可協助解決下列問題:
- 與 Shopify 上的 Adyen 付款閘道相關的技術問題。
- 排解與整合相關的疑難問題。
- 有關在 Shopify 中設定和管理 Adyen 設定的指引。
Adyen 支援服務的負責範圍
若為 Adyen 帳號專屬的相關問題,建議您直接聯絡 Adyen 支援服務,電子郵件地址如下:support@adyen.com。您可提出下列類型的查詢:
- 帳號驗證和商家上線。
- 符合規定。
- 定價和處理速度。
- 支付款項排程、付款失敗和其他與支付款項相關的問題。
- 預防詐騙的策略和工具。
- 交易退單和爭議管理。
- 詳細報告與對帳需求。
資源
若要深入瞭解 Adyen 以及 Adyen 與 Shopify 整合的相關資訊,請參閱下列資源: