Utilizzo di Adyen su Shopify
Adyen è un canale di pagamento per le attività commerciali a livello aziendale per accettare pagamenti. Per maggiori informazioni, consulta le guide Get started with Adyen (Come iniziare su Adyen) e Configurazione di gestori dei pagamenti di terze parti.
Per garantire una gestione dei dati accurata, puoi integrare Shopify, inclusi i dati dei pagamenti di Adyen, con il software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Questa integrazione garantisce una gestione dei dati e una sincronizzazione più fluide tra i sistemi.
Su questa pagina
Funzionalità non idonee o incompatibili per l'utilizzo di Adyen
Alcune funzionalità non sono disponibili o non sono compatibili con l'integrazione Adyen su Shopify:
- Metodi di pagamento locali (Local Payment Method, LPM): non tutti i metodi di pagamento locali offerti da Adyen sono disponibili tramite l'integrazione Adyen su Shopify.
- Shopify Checkout: per utilizzare Adyen su Shopify, devi utilizzare Shopify Checkout. Se hai un piano Shopify Plus, devi effettuare l'upgrade del check-out.
Attiva Adyen
Per accettare pagamenti con Adyen su Shopify, devi prima configurare un account con Adyen. Se non hai un account Adyen quando provi ad aggiungere l'integrazione dei pagamenti Adyen al tuo negozio Shopify, non potrai attivarla o elaborare pagamenti.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.
Clicca su Passa a un gestore di terze parti, quindi clicca nuovamente su Passa a un gestore di terze parti per confermare.
Scegli Adyen Payments - Credit Cards (Pagamenti Adyen - Carte di credito) dall'elenco dei gestori dei pagamenti disponibili.
Clicca su Gestisci account.
Se necessario, consenti all'estensione di pagamento Adyen l'accesso e la modifica dei dati del negozio.
Dalla pagina Configurazione di pagamento Adyen seleziona l'account Adyen che desideri utilizzare con il tuo negozio Shopify.
Segui le istruzioni nella Customer Area (Area clienti) Adyen per installare l'app dei pagamenti di Adyen per Shopify e testare l'integrazione.
Assistenza e risorse Adyen
Sapere chi contattare per ricevere assistenza, se Shopify o Adyen, può migliorare la tua esperienza e aiutarti a ottenere risposte più rapidamente quando utilizzi Adyen su Shopify.
Responsabilità dell'assistenza Shopify
Per ricevere assistenza generale con l'integrazione Adyen su Shopify, inclusa l'assistenza per l'impostazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi comuni, il team di assistenza Shopify è il tuo primo punto di contatto. L'assistenza Shopify può aiutarti con i seguenti problemi:
- Problemi tecnici relativi al canale di pagamento Adyen su Shopify
- Risoluzione dei problemi di integrazione
- Guida alla configurazione e alla gestione delle impostazioni Adyen su Shopify
Responsabilità dell'assistenza Adyen
Per problemi specifici del tuo account Adyen, contatta l'Assistenza Adyen direttamente all'indirizzo support@adyen.com. Sono inclusi i seguenti tipi di richieste di informazioni:
- Verifica dell'account e onboarding del merchant
- Conformità alle normative
- Prezzi e tariffe di elaborazione
- Accrediti programmati, accrediti non riusciti e altre domande relative agli accrediti
- Strategie e strumenti per la prevenzione frodi
- Gestione di chargeback e contestazioni
- Esigenze dettagliate di reportistica e riconciliazione
Risorse
Per maggiori informazioni su Adyen e sull'integrazione con Shopify, consulta le seguenti risorse: