Shopifyihin integroidun Adyenin käyttäminen

Adyen on yritysten maksujen hyväksymiseen tarkoitettu maksuportaali. Saat lisätietoja tutustumalla Adyenin käytön aloittaminen- ja kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien määrittäminen -oppaisiin.

Voit varmista tietojen tarkan hallinnan integroimalla Shopifyn, mukaan lukien Adyenin maksutiedot, yrityksen resurssisuunnitteluohjelmistoon (ERP). Tämä integrointi varmistaa sujuvamman tiedonhallinnan ja synkronoinnin järjestelmiesi välillä.

Tällä sivulla

Ominaisuudet, joita ei voi käyttää Adyenin kanssa tai jotka eivät ole sen kanssa yhteensopivia

Tietyt ominaisuudet eivät ole käytettävissä tai yhteensopivia Adyenin Shopify-integraation kanssa:

Paikalliset maksutavat (LPM): Joitain Adyenin tarjoamia paikallisia maksutapoja ei voi käyttää Adyenin Shopify-integraatiossa.
Shopify Checkout: Jos haluat käyttää Adyenia Shopifyssä, sinun on käytettävä Shopify Checkoutia. Jos sinulla on Shopify Plus ‑tilaus, sinun on päivitettävä kassavaihe.

Adyenin aktivointi

Jotta voit hyväksyä maksuja Adyenin avulla Shopifyssa, sinun täytyy ensin luoda Adyen-tili. Jos sinulla ei ole Adyen-tiliä, kun yrität lisätä Adyen-maksuintegraation Shopify-kauppaasi, et voi aktivoida sitä tai käsitellä maksuja.

Ohjeet:

Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
Shopify Payments -osiossa klikkaa Hallinnoi.
Klikkaa Vaihda kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan ja vahvista sitten klikkaamalla uudelleen Vaihda kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan.
Valitse käytettävissä olevien maksupalveluiden tarjoajien luettelosta Adyen-maksut - Luottokortit.
Klikkaa Hallinnoi tiliä.
Anna tarvittaessa Adyen-maksulaajennuksille lupa käyttää ja muokata kauppasi tietoja.
Valitse Adyen-maksujen määritys -sivulta Adyen-tili, jota haluat käyttää Shopify-kaupassasi.
Asenna Shopifyn kanssa käytettävä Adyen-maksusovellus noudattamalla asiakasalueella olevia ohjeita ja testaa integraatiota.

Tilausten täsmäytys Adyenia käytettäessä

Kun tilaus maksetaan Adyenilla, Shopify lähettää Adyenille maksutapahtumaa varten yksilöllisen tunnisteen, merchantReference-numeron. Voit täsmäyttää tilauksia tällä numerolla, kun käytät Adyenia. MerchantReference-numero koostuu Shopify-kaupan tunnuksesta ja maksutunnuksesta. Tämä merchantReference-numero koostuu kahdesta osasta: Shopify-kaupan tunnuksesta ja maksutunnuksesta.

MerchantReference-numero voi näyttää esimerkiksi tältä: 12345-67890. Esimerkissä 12345 on Shopify-kaupan tunnus ja 67890 on maksutunnus. Maksutapahtuman maksutunnus näkyy Shopify Adminin tilauksen aikajana ‑kohdassa.

Voit täsmäyttää maksutapahtumia hakemalla Shopify Administa merchantReference-numeron maksutunnus-osalla. Hakutoiminto palauttaa maksutunnukseen liittyvän tilauksen.

Kun täsmäytät tilauksia Adyen-maksutapahtumien kanssa käyttäen tilauksen aikajanaa ja maksutunnusta, huomioi seuraavat tiedot:

Mistä löydät tilauksen valtuutusavaimen: Valtuutusavainta ei enää päivitetä tilauksen aikajanaan Shopify Adminiin, kun maksutapahtuma on suoritettu käyttäen Adyenia. Jos haluat saada tilauksen valtuutusavaimen, se on katsottava Adyen-tililtä.
Maksun Odottaa-tila: Maksujen käsittely voi kestää useita päiviä, ja niiden tilana voi näkyä Odottaa, jos maksupalveluiden tarjoajalta ei saada vastausta. Kun maksun tilaksi muuttuu Maksettu, voit täyttää tilauksen.
Maksun Vanhentunut-tila: Jos maksun tilaksi muuttuu Vanhentunut, sinun tulee varmistaa, ettei maksu ei ole saapunut Adyen-tilillesi ennen kuin pyydät asiakasta maksamaan uudelleen. Maksun tilaksi muuttuu "Vanhentunut" kertomaan siitä, että maksua ei voitu käsitellä.

Adyen-tuki ja -ohjeet

Kun käytät Adyenia Shopifyssa, on hyvä tietää, kannattaako sinun ottaa yhteyttä Shopifyn vai Adyenin tukeen, jotta voit parantaa kokemustasi ja saada vastauksia nopeammin.

Shopify-tuen tehtävät

Ota ensisijaisesti yhteyttä Shopifyn tukitiimiin, jos tarvitset yleistä apua Adyen-integraation kanssa Shopifyssa tai tukea asennukseen, määritykseen tai yleisten ongelmien vianmääritykseen. Shopify-tuki voi auttaa sinua seuraavissa ongelmatilanteissa:

Adyen-maksuportaalin käyttöön Shopifyssa liittyvät tekniset ongelmat
integraatio-ongelmien vianmääritys
apua Adyen-asetusten määritykseen ja hallintaan Shopifyssa.

Adyen-tuen tehtävät

Jos sinulla on Adyen-tiliäsi koskevia ongelmia, ota yhteyttä suoraan Adyen-tukeen osoitteeseen support@adyen.com. Voit pyytää apua esimerkiksi seuraaviin tilanteisiin:

tilin vahvistaminen ja kauppiaan perehdytys
säännösten noudattaminen
hinnoittelu- ja käsittelyhinnat
maksuaikataulut, epäonnistuneet maksut ja muut maksuihin liittyvät kysymykset
petostentorjuntastrategiat ja -työkalut
takaisinperintöjen ja riitautusten hallinta
yksityiskohtainen raportointi ja täsmäytys.

Resurssit

Lisätietoja Adyenista ja sen integroinnista Shopifyn kanssa saat seuraavista resursseista: