Adyen on Shopify'ı kullanma

Adyen, kurumsal düzeydeki işletmelerin ödeme kabul etmelerini sağlayan bir ödeme ağ geçididir. Daha fazla bilgi için Adyen'i kullanmaya başlama ve üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını yapılandırma kılavuzlarına bakın.

Doğru bir veri yönetimi için Adyen'in ödeme verileri de dahil olmak üzere, Shopify'ı Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımınızla entegre edebilirsiniz. Bu entegrasyon, sistemleriniz arasında daha akıcı bir veri yönetimi ve senkronizasyon sağlar.

Bu sayfada

Adyen'i kullanmak için uygun veya uyumlu olmayan özellikler

Belirli özellikler Adyen on Shopify entegrasyonunda kullanılamaz veya bu entegrasyonla uyumsuzdur:

Yerel ödeme yöntemleri (LPM'ler): Adyen on Shopify entegrasyonunda, Adyen tarafından sunulan yerel ödeme yöntemlerinin tümü kullanılamaz.
Shopify Checkout: Adyen on Shopify'ı kullanabilmek için Shopify Checkout'u kullanmanız gerekir. Shopify Plus planını kullanıyorsanız ödemenizi yükseltmeniz gerekir.

Adyen'i etkinleştirme

Adyen on Shopify'ı kullanarak ödeme kabul etmek için öncelikle Adyen'de bir hesap oluşturmanız gerekir. Shopify mağazanıza Adyen ödeme entegrasyonunu eklemeye çalıştığınız sırada bir Adyen hesabınız yoksa bu özelliği etkinleştirmeniz veya ödemeleri işlemeniz mümkün olmaz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Üçüncü taraf sağlayıcıya geç'e tıklayın, ardından onaylamak için tekrar Üçüncü taraf sağlayıcıya geç'e tıklayın.
Kullanılabilir ödeme sağlayıcıları listesinden Adyen Payments - Kredi Kartları'nı seçin.
Hesabı yönet'e tıklayın.
Gerekiyorsa Adyen ödeme uzantısının mağazanızın verilerine erişmesine ve verileri değiştirmesine izin verin.
Adyen Payment Yapılandırması sayfasından Shopify mağazanızla kullanmak istediğiniz Adyen hesabını seçin.
Shopify için Adyen Payments uygulamasını yüklemek ve entegrasyonunuzu test etmek için Adyen Customer Area'daki talimatları uygulayın.

Adyen kullanırken siparişleri mutabık kılma

Bir sipariş Adyen kullanılarak ödendiğinde Shopify işlem için merchantReference adı verilen benzersiz bir tanımlayıcıyı Adyen'e gönderir. Bu numarayı, Adyen kullanırken siparişleri mutabık kılmak için kullanabilirsiniz. merchantReference numarası, Shopify mağaza kimliği ve ödeme kimliğinden oluşur. Bu merchantReference numarası iki bölümden oluşur: Shopify mağaza kimliği ve ödeme kimliği.

Örneğin, merchantReference numarası "12345-67890" olarak görünebilir. Bu örnekte, "12345" Shopify mağaza kimliği ve "67890" ödeme kimliğidir. Bir işleme ait ödeme kimliği, Shopify yönetici panelinizdeki sipariş zaman akışında görüntülenir.

İşlemleri mutabık kılmak için Shopify yönetici panelinizde merchantReference numarasının ödeme kimliği kısmını kullanarak arama yapabilirsiniz. Arama işlevi, ödeme kimliğiyle ilişkili siparişi döndürür.

Adyen ile işlemleri mutabık kılarken sipariş zaman akışını ve ödeme kimliğini kullandığınız sırada aşağıdaki bilgileri göz önünde bulundurun:

Siparişin yetkilendirme anahtarını bulma: Bir işlem Adyen kullanılarak tamamlandığında yetkilendirme anahtarı artık Shopify yönetici panelinizdeki sipariş zaman akışında güncellenmez. Bir siparişin yetkilendirme anahtarını almak için Adyen hesabınıza başvurmanız gerekir.
Beklemedeki ödeme durumu: Ödemelerin işlenmesi birkaç gün sürebilir ve ödeme sağlayıcısından yanıt alınmazsa ödeme durumu Beklemedeki olarak görüntülenebilir. Ödeme durumu Ödendi olarak değiştiğinde siparişinizi gönderebilirsiniz.
Süresi dolmuş ödeme durumu: Ödeme durumu Süresi doldu olarak değişirse müşterinizden yeniden ödeme talep etmeden önce ödemenin Adyen hesabınıza ulaşmadığını doğrulamanız gerekir. Ödeme durumunun "Süresi doldu" olarak değişmesi ödemenin işlenemediğini belirtir.

Adyen desteği ve kaynaklar

Destek için kiminle (Shopify veya Adyen) iletişime geçeceğinizi bilmek, deneyiminizi iyileştirebilir ve Shopify'da Adyen'i kullanırken daha hızlı yanıt almanıza yardımcı olabilir.

Shopify Destek ekibinin sorumlulukları

Ayarlama, yapılandırma ve yaygın sorunların giderilmesine yönelik yardım da dahil olmak üzere Shopify'daki Adyen entegrasyonuyla ilgili genel yardım için Shopify Destek ekibi ilk iletişim noktanızdır. Shopify Destek ekibi aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:

Shopify'daki Adyen ödeme ağ geçidi ile ilgili teknik sorunlar.
Entegrasyonla ilgili problemleri giderme.
Shopify'daki Adyen ayarlarını yapılandırma ve yönetme konusunda rehberlik.

Adyen Destek ekibinin sorumlulukları

Adyen hesabınıza özel sorunlarla ilgili olarak destek almak için support@adyen.com adresi üzerinden doğrudan Adyen Destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Aşağıdaki sorgu türleri buna dahildir:

Hesap doğrulaması ve satıcının ilk katılımı.
Düzenlemelere uygunluk.
Fiyatlandırma ve işleme ücretleri.
Ödeme planlamaları, başarısız ödemeler ve ödemeyle ilgili diğer sorular.
Sahtekarlık önleme stratejileri ve araçları.
Ters ibrazların ve itirazların yönetimi.
Ayrıntılı raporlama ve mutabakat ihtiyaçları.

Kaynaklar

Adyen ve Shopify'la entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kaynaklardan yararlanabilirsiniz: