Bruke Adyen på Shopify

Adyen er en betalingsgateway som lar større bedrifter godta betalinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se veiledningene Kom i gang med Adyen og Konfigurere tredjepartsbetalingsleverandører.

For å sikre presis datahåndtering kan du integrere Shopify, inkludert Adyens betalingsdata, med ERP-programvare (ressursplanleggingssystem). Denne integrasjonen sikrer smidigere datahåndtering og synkronisering mellom systemene.

På denne siden

Ikke-kvalifiserte eller inkompatible funksjoner ved bruk av Adyen

Enkelte funksjoner er utilgjengelige eller inkompatible med Adyen on Shopify-integrasjonen:

Lokale betalingsmåter (LPM-er): Ikke alle lokale betalingsmåter som tilbys av Adyen er tilgjengelige gjennom integrasjonen mellom Adyen og Shopify.
Shopify Checkout: For å bruke Adyen på Shopify må du bruke Shopify Checkout. Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, må du oppgradere kassen.

Aktiver Adyen

For å godta betalinger med Adyen on Shopify må du først konfigurere en konto hos Adyen. Hvis du ikke har en Adyen-konto når du forsøker å legge til Adyen-betalingsintegrasjonen i Shopify-butikken, kan du ikke aktivere den eller behandle betalinger.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.
I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
Klikk på Bytt til en tredjepartsleverandør, og klikk deretter på Bytt til en tredjepartsleverandør på nytt for å bekrefte.
Velg Adyen Payments – Kredittkort fra listen over tilgjengelige betalingsleverandører.
Klikk på Administrer konto.
Gi Adyen-betalingsutvidelsen tillatelse til å lese og endre butikkens data om nødvendig.
Velg Adyen-kontoen du ønsker å bruke sammen med Shopify-butikken fra siden Adyen-betalingskonfigurasjon.
Følg instruksjonene i Adyens kundeområde for å installere Adyen-betalingsappen i Shopify og teste integrasjonen.

Adyen-brukerstøtte og -ressurser

Hvis du vet hvem du bør kontakte for hjelp, enten Shopify eller Adyen, kan det gi en bedre opplevelse og raskere svar når du bruker Adyen på Shopify.

Ansvarsområdene til Shopifys brukerstøtte

For generell hjelp med Adyen-integrasjonen på Shopify, inkludert hjelp med oppsett, konfigurering og feilsøking av vanlige problemer, er Shopifys brukerstøtteteam ditt første kontaktpunkt. Shopifys brukerstøtte kan bistå med følgende problemer:

Tekniske problemer knyttet til Adyen-betalingsgatewayen på Shopify.
Feilsøking av integrasjonsproblemer.
Veiledning om konfigurering og administrasjon av Adyen-innstillinger på Shopify.

Ansvarsområdene til Adyens brukerstøtte

For problemer som gjelder din Adyen-konto spesifikt må du kontakte Adyens brukerstøtte direkte på support@adyen.com. Dette inkluderer følgende typer henvendelser:

Kontobekreftelse og introduksjon for forhandlere.
Overholdelse av forskrifter.
Prissetting og behandlingspriser.
Utbetalingsplaner, mislykkede utbetalinger og andre spørsmål knyttet til utbetalinger.
Strategier og verktøy for svindelforebygging.
Håndtering av tilbakebetalinger og tvister.
Detaljerte rapporterings- og avstemmingsbehov.

Ressurser

Du kan se følgende ressurser for å finne ut mer om Adyen og integrasjonen med Shopify: