เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

การใช้ Adyen บน Shopify

Adyen เป็นช่องทางการชำระเงินเพื่อรับการชำระเงินสำหรับธุรกิจระดับองค์กร หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เริ่มต้นใช้งาน Adyen และคู่มือการกำหนดค่าผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก

หากต้องการทำให้แน่ใจว่าการจัดการข้อมูลนั้นแม่นยำ คุณสามารถผสานการทำงาน Shopify รวมถึงข้อมูลการชำระเงินของ Adyen เข้ากับซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ของคุณได้ การผสานการทำงานนี้จะทำให้การจัดการข้อมูลและการซิงค์ระหว่างระบบของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

ในหน้านี้

ฟีเจอร์ที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งานหรือไม่สามารถใช้ได้กับ Adyen

ฟีเจอร์บางอย่างต่อไปนี้ไม่สามารถใช้งานหรือใช้กับ Adyen ในการผสานการทำงานกับ Shopify ได้

  • วิธีการชำระเงินในพื้นที่ (LPM): วิธีการชำระเงินในพื้นที่บางวิธีที่นำเสนอโดย Adyen นั้นไม่สามารถใช้ได้การผสานการทำงาน Adyen บน Shopify
  • Shopify Checkout หากต้องการใช้ Adyen บน Shopify คุณต้องใช้ Shopify Checkout หากคุณใช้แผน Shopify Plus คุณต้องอัปเกรดการชำระเงิน

เปิดใช้งาน Adyen

หากต้องการรับการชำระเงินโดยใช้ Adyen บน Shopify คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีกับ Adyen ก่อน หากคุณไม่มีบัญชี Adyen เมื่อคุณพยายามเพิ่มการผสานการชำระเงินของ Adyen ไปยังร้านค้า Shopify คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานหรือประมวลผลการชำระเงินได้

ขั้นตอนมีดังนี้

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกที่จัดการ

  3. คลิกสลับไปใช้ผู้ให้บริการจากภายนอก จากนั้นคลิกสลับไปใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกอีกครั้งเพื่อยืนยัน

  4. เลือกการชำระเงินของ Adyen - บัตรเครดิตจากรายการผู้ให้บริการการชำระเงินที่มีให้บริการ

  5. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้

  6. ให้อนุญาตให้ส่วนขยายการชำระเงินของ Adyen เข้าถึงข้อมูลและแก้ไขข้อมูลของร้านค้าคุณ (หากจำเป็น)

  7. จากหน้าการกําหนดค่าการชำระเงินของ Adyen ให้เลือกบัญชี Adyen ที่คุณต้องการใช้กับร้านค้า Shopify ของคุณ

  8. ให้ดำเนินการตามคำแนะนำใน Adyen Customer Area เพื่อติดตั้งแอปการชำระเงิน Adyen สำหรับ Shopify และทดสอบการผสานการทำงานของคุณ

การกระทบยอดคำสั่งซื้อเมื่อใช้ Adyen

เมื่อชำระเงินคำสั่งซื้อโดยใช้ Adyen แล้ว Shopify จะส่งหมายเลข merchantReference ซึ่งเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันไปยัง Adyen เพื่อการทำธุรกรรม คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อกระทบยอดคำสั่งซื้อได้เมื่อใช้ Adyen หมายเลข merchantReference ประกอบด้วย ID ร้านค้า Shopify และ ID การชำระเงิน หมายเลข merchantReference นี้ประกอบด้วยข้อมูลสองส่วนคือ ID ร้านค้า Shopify และ ID การชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น หมายเลข merchantReference อาจปรากฏเป็น '12345-67890' ในตัวอย่างนี้ '12345' คือ ID ร้านค้า Shopify ส่วน '67890' คือ ID การชำระเงิน ID การชำระเงินสำหรับธุรกรรมจะปรากฏในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify

หากต้องการกระทบยอดธุรกรรม คุณสามารถค้นหาในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยใช้ส่วนที่เป็น ID การชำระเงินของหมายเลข merchantReference ฟังก์ชันการค้นหาจะคืนค่าคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับ ID การชำระเงิน

เมื่อใช้ไทม์ไลน์คำสั่งซื้อและ ID การชำระเงินเพื่อกระทบยอดคำสั่งซื้อกับธุรกรรมใน Adyen โปรดพิจารณาข้อมูลต่อไปนี้

  • การค้นหาคีย์การอนุญาตคำสั่งซื้อ ระบบจะไม่อัปเดตคีย์การอนุญาตในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify อีกต่อไปเมื่อทำธุรกรรมจนเสร็จสิ้นโดยใช้ Adyen หากต้องการทราบคีย์การอนุญาตคำสั่งซื้อ คุณต้องดูในบัญชีผู้ใช้ Adyen ของคุณ
  • สถานะการชำระเงินที่รอดำเนินการ อาจใช้เวลาหลายวันในการประมวลผลการชำระเงิน หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้ให้บริการการชำระเงิน การชำระเงินดังกล่าวอาจแสดงสถานะรอดำเนินการ เมื่อการชำระเงินเปลี่ยนสถานะเป็นชำระแล้ว คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้
  • สถานะการชำระเงินที่หมดอายุ หากการชำระเงินเปลี่ยนสถานะเป็นหมดอายุ คุณจะต้องยืนยันว่าไม่ได้รับชำระเงินในบัญชีผู้ใช้ Adyen ของคุณก่อนที่จะขอให้ลูกค้าชำระเงินอีกครั้ง สถานะการชำระเงินที่เปลี่ยนเป็น "หมดอายุ" ก็เพื่อบ่งชี้ว่าไม่สามารถประมวลผลการชำระเงิน

ฝ่ายช่วยเหลือและแหล่งข้อมูลของ Adyen

การทราบว่าควรติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็น Shopify หรือ Adyen จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและช่วยให้คุณได้รับคำตอบเร็วขึ้นเมื่อใช้ Adyen บน Shopify

ความรับผิดชอบของฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากต้องการความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการผสานการทำงานของ Adyen บน Shopify รวมถึงความช่วยเหลือในการตั้งค่า การกำหนดค่า และการแก้ไขปัญหาทั่วไป ทีมฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify คือผู้ติดต่อแรกของคุณ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยเหลือปัญหาต่อไปนี้ได้

  • ปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงินของ Adyen บน Shopify
  • การแก้ไขปัญหาการผสานการทำงาน
  • คำแนะนำเกี่ยวกับการกำหนดค่าและการจัดการการตั้งค่า Adyen ภายใน Shopify

ความรับผิดชอบของฝ่ายช่วยเหลือของ Adyen

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Adyen ของคุณโดยเฉพาะ คุณควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Adyen โดยตรงที่ support@adyen.com ซึ่งรวมถึงประเภทการตรวจสอบข้อเท็จจริงต่อไปนี้

  • การตรวจสอบยืนยันบัญชีและการรับเรื่องผู้ขาย
  • การปฏิบัติตามข้อบังคับ
  • การกำหนดราคาและอัตราค่าประมวลผล
  • กำหนดเวลารับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับที่ล้มเหลว และคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ
  • กลยุทธ์และเครื่องมือป้องกันการทุจริต
  • การจัดการการเรียกคืนยอดเงินและข้อโต้แย้ง
  • ความจำเป็นในการรายงานและการกระทบยอดโดยละเอียด

แหล่งข้อมูล

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adyen และการผสานการทำงานกับ Shopify คุณสามารถดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ