Adyen on Shopify 사용하기

Adyen은 기업 수준의 비즈니스에서 결제를 수락할 수 있는 전자결제 대행사입니다. 자세한 내용은 Adyen 시작하기 및 타사 결제 서비스 공급업체 가이드 구성하기를 참조하세요.

데이터를 정확하게 관리하기 위해 Adyen의 결제 데이터를 포함하고 있는 Shopify를 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어와 통합할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 시스템 간 데이터 관리 및 동기화를 원활하게 진행할 수 있습니다.

이 페이지의 정보

Adyen 사용에 대한 부적격 또는 비호환 기능

특정 기능은 사용할 수 없거나 Adyen on Shopify 통합과 호환되지 않습니다.

LPMs(현지 결제 방법): Adyen에서 제공하는 모든 현지 결제 방법을 Adyen on Shopify 통합을 통해 사용할 수는 없습니다.
Shopify Checkout: Adyen on Shopify를 사용하려면 Shopify Checkout을 사용해야 합니다. Shopify Plus 플랜을 이용 중인 경우 결제 기능을 업그레이드해야 합니다.

Adyen 활성화

Adyen on Shopify를 사용하여 결제를 수락하려면 먼저 Adyen과의 계정을 설정해야 합니다. Shopify 스토어에 Adyen 결제 통합을 추가하려고 할 때 Adyen 계정이 없는 경우 이를 활성화하거나 결제를 처리할 수 없습니다.

단계:

Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
타사 공급업체로 전환을 클릭한 다음 타사 공급업체로 전환을 다시 클릭하여 확인합니다.
사용 가능한 결제 서비스 공급업체 목록에서 Adyen Payments - 신용 카드를 선택합니다.
계정 관리를 클릭합니다.
필요한 경우 Adyen 결제 확장이 스토어 데이터에 액세스하고 수정할 수 있도록 허용합니다.
Adyen 결제 구성 페이지에서 Shopify 스토어와 사용할 Adyen 계정을 선택합니다.
Adyen Customer Area의 지침에 따라 Shopify용 Adyen 결제 앱을 설치하고 통합을 테스트합니다.

Adyen을 사용할 때의 주문 조정

Adyen을 사용하여 주문 결제가 이루어지면 Shopify는 거래에 대한 고유 식별자인 판매자 참조 번호를 Adyen에 전송합니다. Adyen에서 이 번호를 사용하여 주문을 조정할 수 있습니다. 판매자 참조 번호는 Shopify 스토어 ID와 결제 ID로 구성됩니다. 이 판매자 참조 번호는 Shopify 스토어 ID와 결제 ID의 두 부분으로 구성됩니다.

예를 들어, 판매자 참조 번호는 '12345-67890'으로 표시될 수 있습니다. 이 예에서 '12345'는 Shopify 스토어 ID이고 '67890'은 결제 ID입니다. 거래에 대한 결제 ID는 Shopify 관리자의 주문 타임라인에 표시됩니다.

거래를 조정하려면 판매자 참조 번호의 결제 ID 부분을 사용하여 Shopify 관리자를 검색할 수 있습니다. 검색 기능은 결제 ID와 관련된 주문을 반환합니다.

주문 타임라인과 결제 ID를 사용하여 Adyen에서 주문과 거래를 조정할 때 다음 정보를 고려하세요.

주문 인증 키 찾기: Adyen을 사용하여 거래가 완료되면 Shopify 관리자의 주문 타임라인에서 인증 키가 더 이상 업데이트되지 않습니다. 주문 인증 키를 검색하려면 Adyen 계정을 참조해야 합니다.
보류 중 결제 상태: 결제를 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있으며 결제 서비스 공급업체로부터 응답을 받지 못한 경우 결제가 보류 중으로 표시될 수 있습니다. 결제 상태가 결제됨으로 변경되면 주문을 처리할 수 있습니다.
만료됨 결제 상태: 결제 상태가 만료됨으로 변경되면 고객에게 다시 결제를 요청하기 전에 Adyen 계정에서 결제 금액을 수령하지 않았는지 확인해야 합니다. 결제 상태가 "만료됨"으로 변경되면 결제를 처리할 수 없었음을 의미합니다.

Adyen 지원 및 리소스

지원을 위해 Shopify 또는 Adyen 중 어디에 문의할지를 알면 Shopify에서 Adyen을 사용할 때 사용자 경험을 개선하고 더 빨리 답변을 얻는 데 도움이 됩니다.

Shopify 지원팀의 책임

Shopify에서 Adyen 통합과 관련된 일반적인 지원, 설정, 구성 및 일반적인 문제 해결에 대한 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀이 우선 연락처입니다. Shopify 지원팀에서는 다음 문제를 지원할 수 있습니다.

Shopify의 Adyen 전자결제 대행사와 관련된 기술적인 문제.
통합 문제 해결.
Shopify에서 Adyen 설정을 구성하고 관리하는 방법에 대한 가이드.

Adyen 지원팀의 책임

Adyen 계정에만 해당하는 문제의 경우 support@adyen.com으로 Adyen 지원팀에 직접 문의하세요. 여기에는 다음과 같은 문의 유형이 포함됩니다.

계정 확인 및 판매자 가입 절차.
규정 준수.
요금제 및 처리 요금.
지급 일정, 실패한 지급액 및 기타 지급 관련 질문.
사기 방지 전략 및 도구.
지불 거절 및 분쟁 관리.
세부 보고 및 조정 필요.

리소스

Adyen 및 Shopify와의 통합에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 참조할 수 있습니다.