Usar Adyen en Shopify

Adyen es una pasarela para aceptar pagos destinada a negocios empresariales. Para obtener más información, consulta las guías Comenzar a usar Adyen y Configurar proveedores de pagos externos.

Para garantizar una gestión de datos precisa, puedes integrar Shopify, incluidos los datos de pagos de Adyen, con el software de planificación de recursos empresariales (ERP). Esta integración garantiza que la gestión y sincronización de datos entre tus sistemas sea más fluida.

Funciones no elegibles o incompatibles para el uso de Adyen

Ciertas funciones no están disponibles o son incompatibles con la integración de Adyen en Shopify:

• Formas de pago locales: no todas las formas de pago locales que ofrece Adyen están disponibles a través de la integración de Adyen en Shopify.
• Herramientas para evitar el fraude: al usar Adyen en Shopify, no tendrás acceso a las herramientas para evitar el fraude disponibles en Shopify Payments, como la gestión de disputas, la prevención de pruebas de tarjetas, el control del fraude y los informes y estadísticas. Sin embargo, puedes seguir utilizando el análisis para detectar fraudes de Shopify y Shopify Flow para automatizar las operaciones. Adyen ofrece sus propias herramientas para evitar el fraude, que pueden tener un cargo adicional.
• Shopify Checkout: para usar Adyen en Shopify, debes utilizar Shopify Checkout. Si tienes el plan Shopify Plus, deberás usar Checkout Extensibility.

Activar Adyen

Primero debes configurar una cuenta en Adyen para poder aceptar pagos con esta plataforma en Shopify. Si no tienes allí una cuenta cuando intentas agregar la integración de pagos de Adyen a la tienda de Shopify, no podrás activarla ni procesar pagos.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
2. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
3. Haz clic en Cambiar a un proveedor externo y luego en Cambiar a un proveedor externo nuevamente para confirmar.
4. Elige Pagos de Adyen: tarjetas de crédito de la lista de proveedores de pagos disponibles.
5. Haz clic en Gestionar cuenta.
6. Si es necesario, permite que la extensión de pago de Adyen acceda y modifique los datos de la tienda.
7. En la página Configuración de pago de Adyen, selecciona la cuenta de Adyen que desees usar con la tienda de Shopify.
8. Sigue las instrucciones del área de clientes de Adyen para instalar la aplicación de pagos Adyen para Shopify y probar la integración.

Atención al cliente y recursos de Adyen

Para obtener ayuda con Adyen en Shopify, por ejemplo si tienes problemas al gestionar la configuración o las transacciones de Adyen, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Adyen: support@adyen.com. Para obtener más información sobre Adyen y su integración con Shopify, puedes consultar los siguientes recursos:

• Comenzar a usar Adyen
• Centro de ayuda de conocimiento de Adyen
• Glosario de pagos de Adyen
• Extensión de pago de Adyen para Shopify