Authorize.net Proveedor de pago

Nota

Authorize.net está disponible solo para tiendas en determinados países. Para ver una lista de los países admitidos, consulta la información de pago por país o región

Authorize.net es un proveedor de pagos que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito en tu tienda Shopify.

Configura Authorize.net en tu tienda

Nota

Authorize.net está disponible como una aplicación de pago en la sección Pagos del panel de control de Shopify. La aplicación de pago Authorize.net no puede procesar pagos de suscripción, pedidos preliminares ni ofertas de ventas adicionales. Si deseas utilizar estas funciones con Authorize.net, debes contactar a atención al cliente de Shopify para utilizar la integración heredada de la pasarela Authorize.net. Obtén más información sobre cómo actualizar los proveedores de pago externos.

Antes de activar Authorize.net para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, debes desactivar el modo de prueba.

Desactivar el modo de prueba para Authorize.net

Cuando abres una cuenta Authorize.net, tu portal está en modo de prueba de forma predeterminada. Authorize.net Los servidores de prueba no son compatibles con Shopify, por lo que debes desactivar el modo de prueba para tu cuenta Authorize.net antes de poder comenzar a aceptar pagos.

Pasos:

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. Inicia sesión en la interfaz de comerciante en https://account.authorize.net/.

3. Selecciona Ajustes en la sección de Cuenta en el menú principal.

4. En la sección Configuración de seguridad, haz clic en Modo de prueba.

5. Para desactivar el modo de prueba de tu cuenta, haz clic en Desactivar prueba.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. Inicia sesión en la interfaz de comerciante en https://account.authorize.net/.

4. Selecciona Ajustes en la sección de Cuenta en el menú principal.

5. En la sección Configuración de seguridad, toca modo de prueba.

6. Para desactivar el modo de prueba de tu cuenta, toca DESACTIVAR prueba.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. Inicia sesión en la interfaz de comerciante en https://account.authorize.net/.

4. Selecciona Ajustes en la sección de Cuenta en el menú principal.

5. En la sección Configuración de seguridad, toca modo de prueba.

6. Para desactivar el modo de prueba de tu cuenta, toca DESACTIVAR prueba.

Activar Authorize.net en Shopify

Una vez desactivado el modo de prueba, ya puedes activar Autorize.net en el panel de control de Shopify.

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. Completa una de las siguientes acciones:

   • Si tienes Shopify Payments activado:

     1. En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
     2. Haz clic en Gestionar formas de pago.
     3. Haz clic en Desactivar Shopify Payments.
     4. Haz clic en Ver el resto de los proveedores.

   • Si no tienes activado Shopify Payments, en la sección Pagos de Shopify, haz clic en Ver el resto de los proveedores.

   • Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Proveedores de pago, haz clic en Elegir un proveedor.

3. En la sección Proveedores de pagos, selecciona Authorize.net de la lista de proveedores.

4. Haz clic en Instalar.

5. Haz clic en Conectar a Authorize.net.

6. Ingresa tus credenciales de Authorize.net y luego haz clic en Activar.

7. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. Completa una de las siguientes acciones:

   • Si tienes Shopify Payments activado:

     1. Toca Gestionar formas de pago.
     2. Toca Desactivar Shopify Payments.
     3. Toca Ver resto de proveedores

   • Si no tienes activado Shopify Payments, en la sección Shopify Payments toca Ver resto de proveedores.

   • Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Proveedores de pagos toca Elegir un proveedor.

4. En la sección Proveedores de pagos, selecciona Authorize.net de la lista de proveedores.

5. Toca Instalar.

6. Toca Conectar a Autorize.net.

7. Introduce tus credenciales de Autorize.net y después toca Activar.

8. Toca Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. Completa una de las siguientes acciones:

   • Si tienes Shopify Payments activado:

     1. Toca Gestionar formas de pago.
     2. Toca Desactivar Shopify Payments.
     3. Toca Ver resto de proveedores

   • Si no tienes activado Shopify Payments, en la sección Shopify Payments toca Ver resto de proveedores.

   • Si Shopify Payments no está disponible en tu país, en la sección Proveedores de pagos toca Elegir un proveedor.

4. En la sección Proveedores de pagos, selecciona Authorize.net de la lista de proveedores.

5. Toca Instalar.

6. Toca Conectar a Autorize.net.

7. Introduce tus credenciales de Autorize.net y después toca Activar.

8. Toca Guardar.

Cómo usar Authorize.net en modo de prueba

Si deseas usar Authorize.net en modo de prueba, tienes que crear una cuenta de prueba de Authorize.net. Después de crear una cuenta de prueba, debes configurar el modo de prueba en tu panel de control de Shopify.

Pasos:

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. En la sección Authorize.net haz clic en Editar:

3. Marca Usar en modo de prueba e introduce tus credenciales en la cuenta de prueba.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. En la sección Authorize.net, toca Editar:

4. Marca Usar en modo de prueba e introduce tus credenciales en la cuenta de prueba.

5. Toca Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.

3. En la sección Authorize.net, toca Editar:

4. Marca Usar en modo de prueba e introduce tus credenciales en la cuenta de prueba.

5. Toca ✓.

Ahora puedes probar la configuración de Authorize.net haciendo una compra en tu tienda utilizando uno de los números de la tarjeta de prueba de Authorize.net.

Authorize.net Resolución de problemas

Los reembolsos fallan debido al campo requerido

Cuando tratas de reembolsar un pedido en Shopify que se pagó por medio de Authorize.net, podrías recibir un mensaje de error, como Bill To Last Name is required. Este mensaje significa que uno o más campos en tu formulario de pago alojado están configurados como required, lo que genera un error con los pedidos de Shopify. Antes de que puedas reembolsar el pedido en Shopify, debes ir al formulario de pago alojado en tu cuenta de Authorize.net y configurar todos los campos como no obligatorios. Para recibir instrucciones de configuración de los campos en tu formulario de pago alojado, consulta el centro de ayuda de Authorize.net.

Dónde encontrar ayuda para los pagos

Puedes ponerte en contacto con tu proveedor de pagos para obtener soporte desde la sección Pagos en tu Configuración del panel de control de Shopify.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.

2. Elige el proveedor de pagos con el que deseas contactar:

   • Para el proveedor de pagos de tarjeta de crédito, haz clic en Gestionar.
   • Para formas de pago adicionales, haz clic en el nombre del proveedor.

3. Haz clic en Más acciones > Contactar al proveedor.

4. Introduce tu mensaje y, a continuación, haz clic en Enviar.

Nota

La ayuda para los proveedores de pagos ActiveMerchant se puede encontrar en su sitio web, o utilizando el enlace proporcionado en su sección Acerca de.