Provedor de pagamento Authorize.net

Observação

A Authorize.net está disponível apenas para lojas em determinados países. Para acessar uma lista com os países aceitos, consulte Informações de pagamento por país ou região

O Authorize.net é um provedor de pagamento que permite que você aceite pagamentos com cartão de crédito em sua loja da Shopify.

Configurar o Authorize.net em sua loja

Observação

O Authorize.net está disponível como um app de pagamento na seção Pagamentos do admin da Shopify. O app de pagamento Authorize.net não pode processar pedidos em rascunho ou ofertas de upsell. Se você quiser usar esses recursos com o app, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para usar a integração legítima do gateway Authorize.net. Saiba mais sobre como fazer a Atualização de um provedor de pagamento de terceiros.

Antes de ativar o Authorize.net para aceitar cartões de crédito e débito, é necessário desativar o modo de teste.

Desativar o modo de teste do Authorize.net

Quando você abre uma conta do Authorize.net, o gateway está no modo de teste por padrão. Os servidores de teste do Authorize.net não são compatíveis com a Shopify, por isso você precisa desabilitar o modo de teste para sua conta do app antes de começar a aceitar pagamentos.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Acesse a interface do lojista em https://account.authorize.net/.

3. Selecione Settings em Account no menu principal.

4. Na seção Configurações de segurança, clique em Modo de teste.

5. Para desabilitar o modo de teste da sua conta, clique em DESATIVAR teste.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Acesse a interface do lojista em https://account.authorize.net/.

4. Selecione Settings em Account no menu principal.

5. Na seção Configurações de segurança, toque em Modo de teste.

6. Para desabilitar o modo de teste da conta, toque em DESATIVAR teste.

Android

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Acesse a interface do lojista em https://account.authorize.net/.

4. Selecione Settings em Account no menu principal.

5. Na seção Configurações de segurança, toque em Modo de teste.

6. Para desabilitar o modo de teste da conta, toque em DESATIVAR teste.

Ativar a Authorize.net na Shopify

Depois de desabilitar o modo de teste, é possível ativar a Authorize.net no admin da Shopify.

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Realize uma das seguintes ações:

   • Se você tiver o Shopify Payments ativado, siga estas etapas:

     1. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
     2. Clique em Gerenciar formas de pagamento.
     3. Clique em Desativar o Shopify Payments.
     4. Clique em Ver todos os outros provedores.

   • Caso o Shopify Payments não esteja ativado, na seção Shopify Payments, clique em Ver todos os outros provedores.

   • Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, na seção Provedores de pagamento, clique em Escolher um provedor.

3. Na seção Provedores de pagamento, selecione o Authorize.net na lista de provedores.

4. Nesse caso, clique em Instalar.

5. Clique em Conecte-se ao Authorize.net.

6. Insira suas credenciais do Authorize.net e clique em Ativar.

7. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Realize uma das seguintes ações:

   • Se você tiver o Shopify Payments ativado, siga estas etapas:

     1. Toque em Gerenciar formas de pagamento.
     2. Toque em Desativar o Shopify Payments.
     3. Toque em Ver todos os outros provedores.

   • Caso o Shopify Payments não esteja ativo, toque em Ver todos os outros provedores na seção do Shopify Payments.

   • Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, toque em Escolher um provedor na seção Provedores de pagamento.

4. Na seção Provedores de pagamento, selecione o Authorize.net na lista de provedores.

5. Toque em Instalar.

6. Toque em Conecte-se à Authorize.net.

7. Insira suas credenciais da Authorize.net e toque em Ativar.

8. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Realize uma das seguintes ações:

   • Se você tiver o Shopify Payments ativado, siga estas etapas:

     1. Toque em Gerenciar formas de pagamento.
     2. Toque em Desativar o Shopify Payments.
     3. Toque em Ver todos os outros provedores.

   • Caso o Shopify Payments não esteja ativo, toque em Ver todos os outros provedores na seção do Shopify Payments.

   • Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, toque em Escolher um provedor na seção Provedores de pagamento.

4. Na seção Provedores de pagamento, selecione o Authorize.net na lista de provedores.

5. Toque em Instalar.

6. Toque em Conecte-se à Authorize.net.

7. Insira suas credenciais da Authorize.net e toque em Ativar.

8. Toque em Salvar.

Usar o Authorize.net no modo de teste

Se você quiser usar o Authorize.net no modo de teste, precisará criar uma conta de sandbox Authorize.net. Depois de criar uma conta de sandbox, você precisará configurar o modo de teste no seu admin da Shopify.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Authorize.net, clique em Editar:

3. Marque Usar modo de teste e insira suas credenciais do sandbox:

4. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Na seção Authorize.net, toque em Editar.

4. Marque Usar modo de teste e insira suas credenciais do sandbox:

5. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Na seção Authorize.net, toque em Editar.

4. Marque Usar modo de teste e insira suas credenciais do sandbox:

5. Toque em ✓.

Agora você pode testar a configuração de seu Authorize.net fazendo uma compra em sua loja com um dos números de cartão de teste do Authorize.net.

Solução de problemas Authorize.net

Falha de reembolso devido a campo obrigatório

Quando você reembolsa um pedido na Shopify que foi pago com o Authorize.net, pode ver uma mensagem de erro como Bill To Last Name is required. Essa mensagem significa que pelo menos um campo em seu formulário de pagamento hospedado no Authorize.net está definido como required, o que causa um erro nos pedidos da Shopify. Antes de reembolsar o pedido na Shopify, você precisa acessar o formulário de pagamento hospedado em sua conta do Authorize.net e definir todos os campos como não obrigatórios. Para encontrar instruções sobre como definir campos no seu formulário de pagamento hospedado, consulte o centro de atendimento Authorize.net.

Onde encontrar atendimento para pagamentos

Você pode entrar em contato com seu provedor de pagamento para receber atendimento na seção Pagamentos em Configurações no admin da Shopify.

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Selecione o provedor de pagamento que você quer contatar:

   • Para o provedor de pagamento com cartão de crédito, clique em Gerenciar.
   • Para outras formas de pagamento, clique no nome do provedor.

3. Clique em Mais ações > Entrar em contato com o provedor.

4. Digite a mensagem e clique em Enviar.

Observação

O atendimento referente aos provedores de pagamento do ActiveMerchant está disponível no site deles ou pelo link fornecido na seção Sobre.