Problemen met Authorize.net betalingsprovider
Authorize.net is een betalingsprovider waarmee je creditcardbetalingen kunt accepteren in je Shopify-winkel.
Op deze pagina
Authorize.net instellen in je winkel
Voordat je Authorize.net kunt activeren om creditcard- en debetkaartbetalingen te accepteren, moet je de testmodus uitschakelen.
Testmodus uitschakelen voor Authorize.net
Wanneer je een Authorize.net account opent, staat je gateway standaard in testmodus. Authorize.net's testservers zijn niet compatibel met Shopify, dus je moet de testmodus uitschakelen voor je Authorize.net account voordat je betalingen kunt accepteren.
Stappen:
Desktop
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Log in bij de merchantinterface op https://account.authorize.net/.
Selecteer Instellingen onder Account in het hoofdmenu.
In het gedeelte Beveiligingsinstellingen, klik op testmodus.
Om de testmodus voor je account uit te schakelen, klik je op Test uitschakelen.
iPhone
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Log in bij de merchantinterface op https://account.authorize.net/.
Selecteer Instellingen onder Account in het hoofdmenu.
In het gedeelte Beveiligingsinstellingen, tik op testmodus.
Om de testmodus voor je account uit te schakelen, tik je op Test uitschakelen.
Android
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Log in bij de merchantinterface op https://account.authorize.net/.
Selecteer Instellingen onder Account in het hoofdmenu.
In het gedeelte Beveiligingsinstellingen, tik op testmodus.
Om de testmodus voor je account uit te schakelen, tik je op Test uitschakelen.
Authorize.net activeren in Shopify
Nadat je de testmodus hebt uitgeschakeld, kun je Authorize.net activeren in je Shopify-beheercentrum.
Desktop
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Voer een van de volgende acties uit:
Als je Shopify Payments hebt geactiveerd, voer dan de volgende stappen uit:
- Klik in het gedeelte Shopify Payments op Beheren.
- Klik op Betaalmethoden beheren.
- Klik op Shopify Payments deactiveren.
- Klik op Bekijk alle andere aanbieders.
Als je Shopify Payments niet hebt geactiveerd, klik je in de sectie Shopify Payments op Alle andere providers bekijken.
Als Shopify Payments niet beschikbaar is in je land, klik je in de sectie Betalingsproviders op Een provider kiezen.
Selecteer in de sectie Betalingsproviders Authorize.net uit de lijst met providers.
Klik op Installeren.
Klik op Verbinden met Authorize.net.
Voer je Authorize.net-inloggegevens in en klik op Activeren.
Klik op Opslaan.
iPhone
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Voer een van de volgende acties uit:
Als je Shopify Payments hebt geactiveerd, voer dan de volgende stappen uit:
- Tik op Betaalmethoden beheren.
- Tik op Shopify Payments deactiveren.
- Tik op Bekijk alle andere aanbieders.
Als je Shopify Payments niet hebt geactiveerd, tik je in de sectie Shopify Payments op Alle andere providers bekijken.
Als Shopify Payments niet beschikbaar is in je land, tik je in de sectie Betalingsproviders op Een provider kiezen.
Selecteer in de sectie Betalingsproviders Authorize.net uit de lijst met providers.
Tik op Installeren.
Tik op Verbinden met Authorize.net.
Voer je Authorize.net-inloggegevens in en tik op Activeren.
Tik op Opslaan.
Android
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Voer een van de volgende acties uit:
Als je Shopify Payments hebt geactiveerd, voer dan de volgende stappen uit:
- Tik op Betaalmethoden beheren.
- Tik op Shopify Payments deactiveren.
- Tik op Bekijk alle andere aanbieders.
Als je Shopify Payments niet hebt geactiveerd, tik je in de sectie Shopify Payments op Alle andere providers bekijken.
Als Shopify Payments niet beschikbaar is in je land, tik je in de sectie Betalingsproviders op Een provider kiezen.
Selecteer in de sectie Betalingsproviders Authorize.net uit de lijst met providers.
Tik op Installeren.
Tik op Verbinden met Authorize.net.
Voer je Authorize.net-inloggegevens in en tik op Activeren.
Tik op Opslaan.
Authorize.net gebruiken in de testmodus
Als je Authorize.net wilt gebruiken in de testmodus, moet je je aanmelden voor een sandbox-account van Authorize.net. Als je dat hebt gedaan, moet je de testmodus instellen in je Shopify-beheercentrum.
Stappen:
Desktop
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Klik in de sectie Authorize.net op Bewerken:
Selecteer de optie Testmodus gebruiken en voer de inloggegevens voor je sandbox-account in:
Klik op Opslaan.
iPhone
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Tik in de sectie Authorize.net op Bewerken:
Selecteer de optie Testmodus gebruiken en voer de inloggegevens voor je sandbox-account in:
Tik op Opslaan.
Android
Tik in de Shopify-app op
> Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
Tik in de sectie Authorize.net op Bewerken:
Selecteer de optie Testmodus gebruiken en voer de inloggegevens voor je sandbox-account in:
Tik op ✓.
Je kunt nu de configuratie van Authorize.net testen door een aankoop in je winkel te doen met een van de testkaarten van Authorize.net.
Problemen met Authorize.net oplossen
Mislukte terugbetalingen vanwege verplicht veld
Wanneer je in Shopify een bestelling terugbetaalt die is betaald met Authorize.net, zie je mogelijk een foutbericht zoals Bill To Last Name is required
. Dit bericht betekent dat een of meer velden op je Authorize.net gehoste betalingsformulier zijn ingesteld op required
, wat een fout veroorzaakt bij Shopify-bestellingen. Voordat je de bestelling kunt terugbetalen in Shopify, moet je naar het gehoste betalingsformulier in je Authorize.net-account gaan en alle velden instellen op niet vereist. Zoek in het Authorize.net Support Center naar instructies voor het instellen van velden op je gehoste betalingsformulier.
Waar vind je ondersteuning voor betalingen?
Je kunt contact opnemen met je betalingsprovider voor ondersteuning vanuit het gedeelte Betalingen in je Shopify-beheercentrum Instellingen.
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Kies de betalingsprovider waarmee je contact wilt opnemen:
- klik op Beheren bij je creditcardbetalingsprovider.
- Klik voor extra betaalmethoden op de naam van de aanbieder.
Klik op Meer acties > Contact opnemen met provider.
Voer je bericht in en klik op Verzenden.