Problemen met Authorize.net betalingsprovider
Authorize.net is een betalingsprovider waarmee je creditcardbetalingen kunt accepteren in je Shopify-winkel.
Authorize.net instellen in je winkel
- Testmodus uitschakelen voor Authorize.net
- Authorize.net activeren in Shopify
Testmodus uitschakelen voor Authorize.net
Je account van Authorize.net bevindt zich in de testmodus wanneer je een merchantaccount bij de service opent. De testservers zijn niet compatibel met Shopify, dus je moet de testmodus uitschakelen voor je account van Authorize.net.
Stappen:
Log in bij de merchantinterface op https://account.authorize.net/.
Selecteer Instellingen onder Account in het hoofdmenu.
Klik op Testmodus in het gedeelte Beveiligingsinstellingen.
Klik op Test uitschakelen om de testmodus voor je account uit te schakelen.
Nadat je de testmodus hebt uitgeschakeld, kun je Authorize.net activeren in Shopify.
Authorize.net activeren in Shopify
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Doe een van de volgende dingen:
- Als je Shopify Payments hebt ingeschakeld: - Klik in het gedeelte Shopify Payments op Beheren. - Klik op de onderkant van de pagina op Overschakelen naar een externe provider en daarna nogmaals op Overschakelen naar een externe provider om te bevestigen.
- Als je Shopify Payments niet hebt ingeschakeld, klik je in de sectie Shopify Payments op Alle andere providers bekijken. - Als Shopify Payments niet beschikbaar is in je land, klik je in de sectie Betalingsproviders op Een provider kiezen.
Selecteer Authorize.net in de lijst.
Voer je API-inlog-ID en transactiesleutel in.
Voer je inloggegevens in en klik op Activeren.
Klik op Opslaan.
Authorize.net is nu ingesteld voor het verwerken van creditcardbetalingen in je Shopify-winkel.
Authorize.net gebruiken in de testmodus
Als je Authorize.net wilt gebruiken in de testmodus, moet je je aanmelden voor een sandbox-account van Authorize.net. Als je dat hebt gedaan, moet je de testmodus instellen in je Shopify-beheercentrum.
De testmodus instellen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
Klik in het gedeelte Authorize.net op Bewerken:
Selecteer de optie Testmodus gebruiken en voer de inloggegevens voor je sandbox-account in:
Klik op Opslaan.
Je kunt nu de configuratie van Authorize.net testen door een aankoop in je winkel te doen met een van de testkaarten van Authorize.net.
Problemen met Authorize.net oplossen
Mislukte terugbetalingen vanwege verplicht veld
Wanneer je in Shopify probeert een bestelling terug te betalen die is betaald met Authorize.net, zie je mogelijk een foutmelding zoals Bill To Last Name is required. Deze melding betekent dat een of meer velden op het formulier voor gehoste betaling met Authorize.net zijn ingesteld op required, wat een fout veroorzaakt met Shopify-bestellingen. Voordat je de bestelling kunt terugbetalen in Shopify, moet je naar het formulier voor gehoste betaling in je account van Authorize.net gaan en alle velden als niet verplicht instellen. Ga naar het Authorize.net Support Center voor hulp bij het instellen van velden op het formulier voor gehoste betalingen.