为在线订单设置小费选项
通过在线小费,您的客户可以在结账时在付款页面上向他们的订单中添加小费。客户可以按订单总额的百分比或自定义金额来添加小费。您可以更改标签和描述,以根据自己的目标自定义在线小费体验,例如在财务上支持您的业务发展或者是为慈善事业募捐。
针对您在线商店中小费选项的注意事项
在设置小费选项之前,请考虑以下要求:
- 必须首先使用您的 Shopify 后台为您的在线商店结账设置小费选项,无论您之前是否已为您的 Shopify POS 设置过小费选项。
- 小费算在计入税费和运费之前的购物车小计金额中。但是,小费会产生信用卡费用或第三方交易手续费,因为它们属于订单总额的一部分。
- 客户小费不能超过订单总额的 100%。
- 对于预先选择的小费选项和自定义小费选项,小费限制为 1000 美元。
- 当客户使用 Shop Pay 分期付款下单时,他们无法添加小费。
- Subscription API 不支持小费。结账时,如果购物车中的商品具有销售方案,则无法向该购物车添加小费。
使用异地支付网关在线支付小费
如果您使用异地支付网关,则应在将在线小费功能添加到商店之前彻底测试在线小费体验。例如,一些异地支付网关可能无法识别小费项目。
如果您发现对于特定的异地支付网关,小费支付体验并未按照预期进行,请联系该网关的支持团队。
从 Shopify 后台设置小费选项
您最多可以创建 3 个小费选项,它们显示为订单小计的百分比。或者,客户可以添加自定义金额。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 结账。
在 小费部分,选择 在结账时显示小费。
在 预设 1、 预设 2和 预设 3字段中,以百分比输入小费选项。
可选:要隐藏小费选项,直到您的客户选择添加小费,选择隐藏小费选项,直到客户选择添加小费。
点击保存。
iPhone
- 登录您的 Shopify 应用。
- 点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分中,点击结账。
- 在 小费部分,选择 在结账时显示小费。
- 在 预设 1、 预设 2和 预设 3字段中,以百分比输入小费选项。
- 可选:要隐藏小费选项,直到您的客户选择添加小费,选择隐藏小费选项,直到客户选择添加小费。
- 点击保存。
Android
- 登录您的 Shopify 应用。
- 点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分中,点击结账。
- 在 小费部分,选择 在结账时显示小费。
- 在 预设 1、 预设 2和 预设 3字段中,以百分比输入小费选项。
- 可选:要隐藏小费选项,直到您的客户选择添加小费,选择隐藏小费选项,直到客户选择添加小费。
- 点击保存。
退还小费
若要在退款中包含小费部分,您必须手动添加小费金额。您可以对退款金额进行编辑,将小费金额包含在内。
详细了解如何为订单退款。
步骤
桌面
- 在 Shopify 后台的订单下,点击要退款的订单。
- 点击退款。
- 输入订单中要退款的商品数量。
- 在退款金额下,输入包含小费金额的金额。
- 点击退款。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在已付款部分中,点击退款。
- 使用每个订单项目旁边的 + 按钮来输入售出的数量。
- 在退款金额部分,输入包含小费金额的金额。
- 点击退款。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 点击要退款的订单。
- 在已付款部分中,点击退款。
- 使用每个订单项目旁边的 + 按钮来输入售出的数量。
- 在退款金额部分,输入包含小费金额的金额。
- 点击退款。
小费报告
在您的财务报告中,您可以查看已收取的小费总额。
步骤
桌面
在 Shopify 后台中,转至分析 > 报告。
可选:点击类别筛选条件并选择财务,以仅显示“财务”报告。
点击小费。
若要将金额限制为仅针对您的在线销售额,请从所有渠道下拉列表中选择在线商店。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 … 按钮。
- 点击分析 > 报告。
- 可选:在筛选所有报告搜索栏中,键入小费以仅显示小费报告。
- 点击小费。
- 若要将金额限制为仅针对您的在线销售额,请点击所有渠道下拉列表,然后点击在线商店。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ☰ 按钮。
- 点击分析 > 报告。
- 可选:在筛选所有报告搜索栏中,键入小费以仅显示小费报告。
- 点击小费。
- 若要将金额限制为仅针对您的在线销售额,请点击所有渠道下拉列表,然后点击在线商店。
自定义在线小费标签
您可以自定义结账流程中与在线小费功能相关的标签以实现不同目标,例如慈善筹款活动或其他推广工作。自定义这些小费标签可确保您的客户了解其贡献的实际用途。
用于慈善捐赠的小费标签的自定义示例
无论您是为慈善事业筹款,还是使标签配合其他推广工作,个性化这些标签都有助于阐明客户贡献的用途。例如,如果您想助力慈善捐赠,则可以调整以下标签:
-
标题:
Donations
-
描述:
Please donate to a good cause
-
自定义标签:
Add a custom donation
-
更新小费:
Update donation
-
小费标签:
Donation
要对小费标签执行这些更改,您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板页面上的结账和系统部分下执行操作。
自定义小费标签的步骤
桌面
- 以拥有设置权限的用户身份登录您的商店。
- 在 Shopify 后台的销售渠道下,点击在线商店,然后点击模板。
- 在当前模板部分,点击 ... 按钮 > 编辑默认模板内容。
- 点击结账和系统,然后滚动到要更改的字段。
- 输入要在结账页面显示的标签文本。
- 点击保存。
iPhone
- 以拥有设置权限的用户身份登录您的商店。
- 在 Shopify 应用中,点击 … 按钮。
- 在销售渠道部分,点击在线商店 > 管理全部模板。
- 在当前模板部分,点击 ... 按钮 > 编辑默认模板内容。
- 点击结账和系统。您可能需要点击 ... 按钮。
- 前往要更改的字段。
- 输入要在结账页面显示的标签文本。
- 点击保存。
Android
- 以拥有设置权限的用户身份登录您的商店。
- 在 Shopify 应用中,点击 … 按钮。
- 在销售渠道部分,点击在线商店 > 管理全部模板。
- 在当前模板部分,点击 ... 按钮 > 编辑默认模板内容。
- 点击结账和系统。您可能需要点击 ... 按钮。
- 前往要更改的字段。
- 输入要在结账页面显示的标签文本。
- 点击保存。
了解您可以自定义的不同小费标签
通过个性化设置 Shopify 商店中的各种小费标签,您可以增强客户的结账体验。通过导航到 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板部分,您可以访问这些设置以更改小费标签上的措辞。具体而言,您可以在结账和系统下的结账小费、结账订单摘要或结账字段错误部分中调整小费标签。
详细了解您可以自定义的不同小费字段和默认小费标签:
自定义结账时的基本小费标签
编辑与结账期间显示的小费选项相关联的一般标签。这些字段有助于设定基调,并引导客户了解小费或捐赠流程。
您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板部分编辑这些标签。具体而言,这些设置位于结账和系统页面下的结账小费部分。若要快速访问这些标签,请在搜索栏中键入小费,然后导航到结账小费区域。
下表概述了可用于自定义的一般小费字段:
字段 | 默认标签 | 自定义示例 |
---|---|---|
标题 | 添加小费 | 支持我们的员工 |
描述 | Show your support for the team at | 帮助我们的团队在困难时期保持蓬勃发展。 |
预设描述 | 选择小费百分比 | 选择小费金额 |
消息 | 非常感谢。 | 您的贡献将带来改变! |
没有小费标签 | 无 | 不用了,谢谢 |
自定义小费交互标签
优化小费的交互标签 — 包括预设百分比、自定义小费金额以及添加或更新小费等操作 — 以增强结账期间的清晰性和参与度。通过自定义这些标签,您可以使这些标签与商店的消息相配合,并帮助客户准确了解他们执行的操作。
您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板部分编辑这些标签。具体而言,这些设置位于结账和系统页面下的结账小费部分。若要快速访问这些标签,请在搜索栏中键入小费,然后导航到结账小费区域。
下表显示您可以自定义的字段,这可影响客户在结账时与小费选项交互的方式:
字段 | 默认标签 | 自定义示例 |
---|---|---|
预设标签 | % | 15% |
自定义标签 | 自定义小费 | 打赏任意金额 |
添加小费 | 添加小费 | 打赏小费 |
更新小费 | 更新小费 | 调整您的小费金额 |
自定义结账订单摘要中的小费标签
优化小费在结账摘要中的标记方式,确保其标签与商店的品牌营销或宣传活动消息相配合。
您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板部分编辑这些标签。具体而言,这些设置位于结账和系统页面下的结账订单摘要部分。若要快速访问这些标签,请在搜索栏中键入小费,然后导航到结账订单摘要区域。
下表概述了可自定义的字段,这样做可帮助您使小费标签与商店的品牌营销内容相配合:
字段 | 默认标签 | 自定义示例 |
---|---|---|
小费 | 小费标签 | 感谢 |
自定义小费金额验证的相关错误消息
在客户输入无效小费金额时提供清晰且有用的错误消息。此自定义有助于防止客户在结账时感到困惑。
您可以在 Shopify 后台或 Shopify 应用的模板部分编辑这些标签。具体而言,这些设置位于结账和系统页面下的结账字段错误部分。若要快速访问这些标签,请在搜索栏中键入小费,然后导航到结账字段错误区域。
下表概述了如何自定义在客户输入无效小费金额时向其提供的反馈:
字段 | 默认标签 | 自定义示例 |
---|---|---|
小费无效 小费金额 | Enter a tip less than | Please enter no more than as appreciation |