设置订单处理和存档

您可以在 Shopify 的结账设置页面中为订单和订单存档设置自动发货或手动发货。

当您在 Shopify 中为订单发货时,首先向客户发货订单。客户会收到一封电子邮件,告知他们商品已发货,订单页面上订单的发货状态会显示为已发货

启用不同的收货地址和账单地址

默认情况下,在结账期间,客户的收货地址会自动用作账单地址,但客户可以输入不同的账单地址。您可以更改账单地址是自动填充还是留空处理。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 结账
  2. 订单处理部分中,取消选中默认使用收货地址作为账单地址

在地址字段中提供自动填充功能

当您的客户输入他们的邮寄地址或账单地址时,可以向他们提供来自 Google Autocomplete 的地址建议。这项功能可以让您的客户更快速且更准确地输入地址信息。这些地址建议来自 Google,而不是来自客户的浏览器。如果禁用此功能或您的客户所在的国家/地区尚不支持此功能,那么您的客户也可以像平常一样手动输入地址来进行结账。

所有 Shopify 商家都可以使用此功能,并且此功能是默认启用的。若要禁用此功能,您可以在结账设置页面中取消选择 Automatically provide autocompletion on address fields(自动对地址字段提供自动填充)。

地址自动完成功能适用于以下国家/地区的客户:

具有地址自动完成功能的国家/地区
澳大利亚 奥地利 比利时 巴西 加拿大
丹麦 法国 德国 香港特别行政区 印度
意大利 日本 卢森堡 荷兰 新西兰
挪威 沙特阿拉伯 西班牙 瑞典 瑞士
英国 美国

Shopify 结账中的订阅功能

注:如果您不销售基于订阅的产品,则在结账时不会显示订阅信息。

订阅应用会在结账时向客户显示订阅信息。例如,购买订阅产品时,订单摘要中会显示订单频率。

在结账的发货步骤中,客户会在发货方式部分看到每次配送的运费和订阅频率。如果客户购买了多个订阅产品,则运费和其订阅频率会显示在订单中的每个订单项目下。

在结账的支付步骤中,客户需要确认他们了解自己正在购买订阅。如果他们不同意此内容,则无法完成购买。

有关订阅的详细信息,请参阅订阅

配置订单发货设置

为订单发货存在 3 种不同选项:

自动为订单发货

自动发货是最不需要人为干预的订单发货方式,但它仅适用于某些类型的产品。如果您没有任何支持预购的产品、您销售的是数字下载内容,或者您正在使用发货服务,则您可以结合使用自动获取款项和自动发货。将订单设置为自动发货这一做法不适用于到店取货订单。

如果您已设置订单处理部分,则此步骤已完成。否则,请按照以下步骤为每个订单设置自动为订单发货。

步骤:

  1. 找到订单正在处理部分。

  2. 支付订单后标题下,选择自动发货订单项目。如果您希望在订单自动完成发货时发送电子邮件,您还可以选择通过电子邮件通知客户他们的货件情况

  3. 单击保存

现在,您商店收到的每个新订单都会自动发货。

注:如果您使用发货服务发货产品,请确保您已启用所选的发货服务。查看此文章,了解有关 Shopify 支持的发货服务的所有信息。

Shopify 结账中的购买后增销功能

购买后增销应用可以在客户完成付款后提示他们向初始订单添加更多产品。客户可以拒绝此优惠,他们已完成的购买不会受到影响。如果他们接受此优惠,则原始订单将编辑为包含新产品。

以下情况不会显示购买后增销优惠:

  • 使用 Shop Pay、Apple Pay 或 Google Pay 等快速付款方式支付订单时。
  • 使用其他付款方式(包括本地付款方式和基于分期付款的网关)支付订单时。
  • 订单包含订阅产品时。
  • 订单包含关税和多币种时。

在结账时向客户展示增销优惠时,订单发货状态将暂时设置为待处理。这意味着直到发货待处理状态解除后,您才能为订单发货。

设置订单自动存档

默认情况下,当订单没有剩余处理步骤时,许多订单会自动存档。已存档的订单会显示在已关闭的订单视图中。

激活自动订单存档后,以下订单将自动存档:

  • 已付款和已发货的订单
  • 已全额退款的订单

如果希望以需要更多手动操作的方式跟踪订单,请使用以下步骤禁用自动存档。禁用自动存档后,您可以手动存档已完成的订单

步骤:

  1. 向下滚动到订单处理区域。

  2. 订单已发货且付款后,或是已为所有商品退货时下,执行以下操作之一:

  • 取消选中自动存档订单以禁用自动存档。
  • 选中自动存档订单以启用自动存档。
  1. 单击保存

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用