设置订单处理和存档

您可以在 Shopify 的结账设置页面中为订单设置自动或手动发货以及订单存档。

在 Shopify 中为订单发货时,即表示您开始将订单发送给客户。客户会收到一封电子邮件,告知他们的商品已发货,并且订单的“发货状态”将在 订单 页面上显示为“已发货”。

要求在结账前添加确认步骤

您可以在结账时激活确认步骤,以便让您的客户在完成结账前检查其订单详细信息。在客户提交其联系方式、发货信息和付款信息后,他们将被引导至**检查订单**页面。您的客户可以在确认购买前查看和更改任何已提交的详细信息。在您的客户检查其订单详细信息后,他们可以点击**立即支付**以确认其订单。

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转至**设置** > **通用**

  2. 在**订单处理**部分中,选择**需要确认步骤**。

  3. 点击**保存**。

移动设备
  1. Shopify app 中,轻触 菜单,然后轻触 设置 设置

  2. 在**商店设置**部分,轻触**通用**。

  3. 在**订单处理**部分中,选择**需要确认步骤**。

  4. 轻触**保存**或 **✓**。

Shopify Checkout 中的购买选项功能

购买选项应用会在结账时向客户显示相关的购买选项信息。例如,在购买订阅产品时,订单频率会显示在订单摘要中。

详细了解有关结账时显示的订阅先试后买产品预购信息。

配置您的订单发货设置

有 3 种不同的订单发货选项:

自动为订单发货

自动发货是为您的订单发货时最无需人工干预的方式,但它仅适用于某些类型的产品。当您没有任何可供预购的产品、正在销售数字下载产品或正在使用发货服务时,您可以将自动请款与自动发货结合使用。将订单设置为自动发货不适用于门店自提订单。

如果您已设置订单处理部分,则此步骤已完成。否则,请按照以下步骤为每笔订单设置自动发货。

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转至**设置** > **通用**

  2. 在**订单处理**部分中,选择**自动为订单的发货项目发货**。

  3. 可选:如果您想在自动为订单发货时向客户发送电子邮件,请选择**向客户通知其货件**

  4. 可选:如果您想在自动为订单发货时忽略订单欺诈分析,请选择**自动为所有订单发货,即使是那些具有高欺诈风险的订单**。

  5. 点击**保存**。

移动设备
  1. Shopify app 中,轻触 菜单,然后轻触 设置 设置

  2. 在**商店设置**部分,轻触**通用**。

  3. 在**订单处理**部分中,选择**自动为订单的发货项目发货**。

  4. 可选:如果您想在自动为订单发货时向客户发送电子邮件,请选择**向客户通知其货件**

  5. 可选:如果您想在自动为订单发货时忽略订单欺诈分析,请选择**自动为所有订单发货,即使是那些具有高欺诈风险的订单**

  6. 轻触**保存**或 **✓**。

Shopify Checkout 中的购买后增销功能

购买后增销应用可以在客户完成付款后提示客户向其初始订单添加更多产品。客户可以拒绝该提议,而不会影响其已完成的购买。如果他们接受该提议,则原始订单将被编辑以包含新产品。

在以下情况下,购买后增销提议将不会显示:

  • 当使用快捷付款方式(例如 Shop Pay、Apple Pay 或 Google Pay)为订单付款时。
  • 当使用其他付款方式(包括本地付款方式和分期付款网关)为订单付款时。
  • 当订单包含订阅产品时。
  • 当订单包含关税和多币种时。

在结账时向客户显示增销提议时,订单发货状态会暂时设置为**暂停**。这意味着您在发货暂停解除之前无法为订单发货。

设置自动订单归档

默认情况下,当订单无需进行任何其他处理时,许多订单会自动归档。已归档的订单会显示在**已关闭**订单视图中。

激活自动订单归档后,系统会自动归档以下订单:

  • 已付款且已发货的订单
  • 已全额退款的订单

如果您更喜欢采用更手动的方式来跟踪订单,则请按照以下步骤停用自动归档。停用自动归档后,您可以手动归档已完成的订单

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转至**设置** > **通用**

  2. 在**订单处理**部分,执行以下任一操作:

  • 取消选择**自动归档订单**以停用自动归档。
  • 选择**自动归档订单**以激活自动归档。
  1. 点击**保存**。
移动设备
  1. Shopify app 中,轻触 菜单,然后轻触 设置 设置

  2. 在**商店设置**部分,轻触**通用**。

  3. 在**订单处理**部分,执行以下任一操作:

    • 取消选择**自动归档订单**以停用自动归档。
    • 选择**自动归档订单**以激活自动归档。
  4. 轻触**保存**或 **✓**。