Sipariş işleme ve arşivlemeyi ayarlama
Shopify'daki ödeme ayarları sayfasından siparişler ve sipariş arşivleme için otomatik veya manuel gönderim ayarlayabilirsiniz.
Shopify'dan sipariş gönderdiğinizde, siparişi müşteriye gönderme sürecine başlarsınız. Müşteri, ürününün gönderildiğini bildiren bir e-posta alır ve Siparişler sayfasında siparişin Gönderim Durumu Gönderildi olarak güncellenir.
Bu sayfada
- Farklı kargo ve fatura adreslerini etkinleştirme
- Adres alanlarında otomatik tamamlamayı etkinleştirme
- Shopify ödeme sayfasındaki satın alım seçeneği özellikleri
- Sipariş gönderimi ayarlarınızı yapılandırma
- Shopify ödeme sayfasında sunulan satın alım sonrası yukarı satış özellikleri
- Otomatik sipariş arşivlemeyi ayarlama
Farklı kargo ve fatura adreslerini etkinleştirme
Ödeme sırasında varsayılan olarak müşterinin kargo adresi, otomatik bir şekilde fatura adresi alanı için de kullanılır. Ancak müşteri farklı bir fatura adresi girebilir. Fatura adresini otomatik olarak doldurma veya adresi boş bırakma seçeneğini değiştirebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme'ye gidin.
- Sipariş işleme bölümünde, Varsayılan olarak fatura adresi kargo adresiyle aynı olsun seçeneğinin işaretini kaldırın.
Adres alanlarında otomatik tamamlamayı etkinleştirme
Müşterileriniz kargo veya fatura adreslerini girdiklerinde kendilerine adreslerinin sunulmasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik, müşterilerinizin adres bilgilerini daha hızlı ve daha doğru bir şekilde girmelerine yardımcı olur. Bu adres önerileri müşterinizin tarayıcısından değil, Google Autocomplete gibi hizmetlerden gelir. Özellik devre dışı bırakılmışsa veya müşterileriniz bu özelliğin desteklenmediği bir ülkede yaşıyorsa, adreslerini manuel olarak girerek her zamanki gibi ödeme yapabilirler.
Bu özellik tüm Shopify satıcıları tarafından kullanılabilir ve varsayılan olarak etkindir. Özelliği devre dışı bırakmak için Ödeme Ayarları sayfasında Adres alanlarını otomatik olarak tamamla seçimini kaldırın.
Otomatik adres tamamlama özelliği aşağıdaki ülkelerde bulunan müşterileriniz tarafından kullanılabilir:
| Avustralya | Avusturya | Belçika | Brezilya | Kanada |
| Danimarka | Fransa | Almanya | Hong Kong Özel Yönetim Bölgesi | Hindistan |
| İtalya | Japonya | Lüksemburg | Hollanda | Yeni Zelanda |
| Norveç | Suudi Arabistan | İspanya | İsveç | İsviçre |
| Birleşik Krallık | ABD |
Shopify ödeme sayfasındaki satın alım seçeneği özellikleri
Satın alım seçeneği uygulamaları, ilgili satın alım seçeneği bilgilerini ödeme sayfasında müşterilere gösterir. Örneğin, bir abonelik ürünü satın alırken sipariş sıklığı, sipariş özetinde gösterilir.
Abonelikler, satın almadan önce dene ürünleri ve ön siparişler ile ilgili olarak ödeme sayfasında görüntülenen bilgiler hakkında daha fazlasını öğrenin.
Sipariş gönderimi ayarlarınızı yapılandırma
Sipariş göndermenin 3 farklı yolu vardır:
- Siparişleri otomatik olarak gönderme
- Siparişleri manuel olarak gönderme
- Siparişin bir kısmını gönderme
Siparişleri otomatik olarak gönderme
Otomatik gönderim, siparişlerinizi göndermenin en kullanışlı yoludur ancak yalnızca belirli ürünler için kullanılabilir. Ön sipariş ürününüz yoksa, dijital indirmeler satıyorsanız veya bir gönderim hizmeti kullanıyorsanız otomatik gönderimle birlikte otomatik ödeme kaydetmeyi kullanabilirsiniz. Siparişlerinizi otomatik gönderim yapılacak şekilde ayarlama seçeneği, mağazadan teslim alınan siparişler için geçerli değildir.
Sipariş işleme bölümünüzü zaten ayarladıysanız bu adımı tamamlamış sayılırsınız. Bunu yapmadıysanız, her siparişte otomatik sipariş gönderimi ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme'ye gidin.
- Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
- Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
- Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
- Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
Sipariş işleme bölümünü bulun.
Siparişin ödemesi yapıldıktan sonra başlığı altında Siparişteki satır öğelerini otomatik olarak gönder'i seçin. Sipariş otomatik olarak gönderildiğinde bildirim e-postası da göndermek isterseniz Gönderim hakkında müşteriyi e-postayla bilgilendir'i de seçebilirsiniz.
Kaydet'e tıklayın.
Mağazanıza gelen yeni siparişlerin tamamı artık otomatik olarak gönderilir.
Not: Ürünlerinizi göndermek için bir gönderim hizmeti kullanıyorsanız seçtiğiniz gönderim hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olun. Shopify tarafından desteklenen gönderim hizmetleri hakkında her şeyi öğrenmek için bu makaleye göz atın.
Shopify ödeme sayfasında sunulan satın alım sonrası yukarı satış özellikleri
Satın alım sonrası yukarı satış uygulamaları, ödeme tamamlandıktan sonra müşteriden ilk siparişlerine daha fazla ürün eklemesini isteyebilir. Müşteriler, tamamlanan satın alımlarını etkilemeden teklifi reddedebilir. Teklifi kabul etmeleri durumunda ilk sipariş, yeni ürünü içerecek şekilde düzenlenir.
Satın alım sonrası yukarı satış teklifleri aşağıdaki durumlarda görünmez:
- Siparişin ödemesi için Shop Pay, Apple Pay veya Google Pay gibi hızlı ödeme yöntemleri kullanıldığında.
- Siparişin ödemesi için yerel ödeme yöntemleri ve taksit bazlı ağ geçitleri de dahil olmak üzere ek ödeme yöntemleri kullanıldığında.
- Sipariş, abonelik ürünleri içerdiğinde.
- Sipariş, gümrük vergileri ve çoklu para birimi içerdiğinde.
Ödeme sayfasında müşterilere yukarı satış teklifleri sunulduğunda, sipariş gönderim durumu geçici bir süre için Beklemede olarak ayarlanır. Bu, gönderim beklemede durumu serbest bırakılıncaya kadar siparişi gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.
Otomatik sipariş arşivlemeyi ayarlama
Varsayılan olarak, sipariş için işlem kalmadığında siparişlerin birçoğu otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenen siparişler, Kapalı sipariş görünümünde görüntülenir.
Siparişi otomatik olarak arşivleme etkinleştirildiğinde aşağıdaki siparişler otomatik olarak arşivlenir:
- Ödenen ve gönderilen siparişler
- Tam para iadesi yapılan siparişler
Siparişlerinizi takip etmek için daha manuel bir yaklaşımı tercih ediyorsanız otomatik arşivlemeyi devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz. Otomatik arşivleme devre dışı bırakıldığında, tamamlanan siparişleri manuel olarak arşivleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödeme'ye gidin.
- Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
- Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
- Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
- Mağaza ayarları bölümünde Ödeme'ye dokunun.
Sayfayı aşağı kaydırarak Sipariş işleme alanına gelin.
Bir sipariş gönderildikten ve ödendikten sonra veya tüm ürünlerin para iadesi yapıldığında bölümünde aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
- Otomatik olarak arşivlemeyi devre dışı bırakmak için Siparişi otomatik olarak arşivle seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Otomatik olarak arşivlemeyi etkinleştirmek için Siparişi otomatik olarak arşivle seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.