Oturum aç
Ücretsiz denemeyi başlat

Kendi siparişlerinizi tek tek gönderme

Ürünleri bir gönderim hizmeti kullanmadan paketleyip göndererek kendi siparişlerinizi tek tek gönderin. Ayrıca, birden fazla siparişi toplu olarak da gönderebilirsiniz.

Bu sayfada

Siparişlerinizi otomatik olarak gönderme

Siparişlerinizi otomatik olarak göndermeye ayarlamanız durumunda, ödemesi tamamlanan siparişler otomatik şekilde gönderildi olarak işaretlenir.

Otomatik gönderim, yalnızca dijital indirme veya dijital hediye kartı satışı yapıyorsanız kullanılabilir. Dijital ürün satın alan müşterilere, indirme bağlantısının yer aldığı bir e-posta otomatik olarak gönderilir ve sipariş, tamamlandı olarak işaretlenir.

Siparişlerinizi manuel olarak gönderme

Siparişlerinizi manuel olarak göndermeye ayarlarsanız siparişlerinizi açıp satır öğelerini göndermeniz gerekir.

Bazı satır öğelerini göndererek siparişin bir kısmını manuel olarak gönderebilirsiniz. Buna kısmi gönderim de denir. Manuel gönderim sürecini hızlandırmak için aynı anda birden çok siparişi gönderebilirsiniz.

Son gönderim tarihini kullanarak siparişleri sıralama

Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasındaki Son gönderim tarihini kullanarak göndermeniz gereken siparişleri görüntüleyebilir ve sıralayabilirsiniz. Son gönderim tarihi, siparişin satış kanalında veya online mağazada müşteriye iletilen tahmini teslimat süresi içinde teslim edilmesini sağlamak için siparişi gönderebileceğiniz en son tarihtir.

Siparişlerin tamamını manuel olarak gönderme

Siparişin bir kısmını manuel olarak gönderme

Müşteri birden fazla ürün içeren bir sipariş verip siparişin ödemesini yaptıysa ve ürünlerden en az biri stokta yoksa ya da ön sipariş ürünüyse, siparişteki ürünleri ayrı ayrı gönderebilmek için siparişin yalnızca bir kısmını göndermek isteyebilirsiniz.

Adımlar:

Birden fazla konum için siparişleri gönderme

Müşteri birden fazla ürün için sipariş verip siparişin ödemesini yaptıysa ve ürünlerden en az biri farklı konumlardaki stoklarda bulunuyorsa envanterinizin konumuna göre siparişteki parçaları ayrı ayrı gönderebilirsiniz. Sipariş gönderiminin öncelik sırasını belirtmek için konum öncelikleri belirleyebilirsiniz.

Adımlar:

Bir gönderimin konumunu değiştirme

Stok durumu, ilişkili kargo masrafları veya hızlandırılmış teslimat ihtiyacı gibi nedenlerden dolayı bir gönderimin konumunu değiştirmeniz gerekirse yeni bir gönderim konumu üzerinden gönderilmemiş siparişlerin konumunu değiştirerek ürünleri o sırada gönderebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Konumunu değiştirmek istediğiniz siparişi seçin.

  3. ... düğmesine tıklayın.

  4. Konumu değiştir'e tıklayın.

  5. Konum açılır menüsünden yeni bir gönderim konumu seçin.

  6. Ürünler bölümünde yukarı ve aşağı ok tuşlarına tıklayarak miktarı ayarlayın ve gönderim konumunu değiştirmek istediğiniz ürünleri seçin.

  7. Kaydet'e tıklayın.

Birden fazla siparişi aynı anda gönderme

Birden çok siparişi aynı anda göndermek için bunları seçip Gönderildi olarak işaretle düğmesini kullanabilirsiniz. Bu seçenek siparişleri manuel olarak gönderen mağazalar için geçerlidir. Gönderim için Shopify Shipping'i kullanmıyorsanız siparişlere takip numarası eklemeniz gerekir.

Gönderildi olarak işaretle işlemi, bir gönderim hizmeti kullanılmadan gönderilen siparişlere uygulanır. Gönderildi olarak işaretle işlemini, bir gönderim hizmeti tarafından gönderilen siparişler için kullanırsanız bu siparişler atlanır ve gönderilmez. Bunun yerine bir gönderim talebi oluşturmanız gerekir.

Adımlar:

Bir gönderimi bölme

Ürünleri müşteriye daha hızlı ulaştırmak için sipariş gönderimlerini, satır öğelerini ve adetleri yeni gönderim siparişlerine dönüştürebilirsiniz. Örneğin, siparişteki ürünlerden biri stokta yoksa kalan öğelerin mümkün olan en kısa sürede müşterilere teslim edilmesi için bu ürünü siparişten kaldırabilirsiniz. Stokta olmayan ürün daha sonra ayrı bir paketle teslim edilir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderim bölmek istediğiniz siparişi seçin.

  3. ... düğmesine tıklayın.

  4. Böl'e tıklayın.

  5. Yukarı ve aşağı ok tuşlarına tıklayarak miktarı ayarlayın ve bölmek istediğiniz ürünleri seçin.

Bir gönderimi birleştirme

Aynı konumdaki bir veya birden fazla gönderim siparişini satır öğeleri ve miktarlara göre tek siparişte birleştirebilirsiniz. Gönderimi birleştirme, gönderim sürecinizi kolaylaştırmaya ve kargo maliyetlerini azaltmanıza yardımcı olabilir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderim birleştirmek istediğiniz siparişi seçin.

  3. ... düğmesine tıklayın.

  4. Birleştir'e tıklayın.

  5. Yukarı ve aşağı ok tuşlarına tıklayarak miktarı ayarlayın ve aynı konumdaki mevcut gönderimle birleştirmek istediğiniz ürünleri seçin.

  6. Birleştir'e tıklayın. Seçilen ürünler, aynı konumdaki mevcut bir gönderimle birleştirilir.

Gönderim bekletmeleri

İki tür beklemeye alınan gönderim vardır:

Manuel olarak beklemeye alınan gönderimler

Bir siparişi hemen göndermenizi engelleyen sorunlarla karşılaştığınızda siparişi manuel olarak beklemeye alabilirsiniz. Beklemeye alınan sipariş gönderimleri, sipariş listenizde Beklemede gönderim durumuna sahip olur. Gönderim çalışmanızı düzenlemek ve takip etmek için gönderim durumunu, gönderim bekletmeleri olan siparişlerden gönderilmeye hazır siparişleri filtrelemek için kullanabilirsiniz.

Gönderimi beklemeye al

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderimini beklemeye almak istediğiniz siparişi seçin.

  3. ... düğmesine tıklayın.

  4. Gönderimi beklemeye al'a tıklayın.

  5. Beklemeye almak istediğiniz ürünleri seçin.

  6. Bekleme nedenini seçin.

  7. Gönderimi beklemeye al'a tıklayın.

Gönderimi serbest bırak

Bir siparişin gönderilmesini engelleyen sorunların çözülmesi için manuel gönderim beklemesini serbest bırakabilirsiniz. Gönderim serbest bırakıldıktan sonra sipariş gönderim durumu Gönderilmedi olarak değişir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderim beklemesini serbest bırakmak istediğiniz siparişi seçin.

  3. Gönderim beklemesini serbest bırakmak istediğiniz ürünleri seçin.

  4. Gönderimi serbest bırak'a tıklayın.

Sistem tarafından beklemeye alınan gönderimler

Sistem tarafından beklemeye alınan gönderimler, bir uygulama veya diğer arka uç sistem, gönderimi otomatik olarak beklemeye aldığında gerçekleşir. Örneğin, müşterilere ödeme sayfasında yukarı satış teklifleri sunulduğunda sipariş gönderim durumu, müşteri siparişini tamamlayana kadar Beklemeye alınmış olarak ayarlanır. Müşteri ödeme işlemini tamamlamazsa müşterinin siparişe geri dönüp ödeme işlemini tamamlamasına olanak tanımak için sipariş durumu Beklemeye alınmış olarak kalır.

Bir sipariş Beklemede durumundayken, sipariş için envanter rezerve edebilirsiniz. Ancak gönderim beklemede durumu serbest bırakılıncaya ve sipariş gönderim durumu Gönderilmedi olarak değiştirilinceye kadar siparişi gönderemezsiniz.

Sistem tarafından beklemeye alınan gönderimlerin dört türü vardır:

  • Beklemedeki yukarı satış teklifi
  • Beklemedeki Marketplace İş Ortağı yetkilendirmesi
  • Beklemedeki Managed Markets yetkilendirmesi
  • Bilinmeyen teslim tarihi

Otomatik veya manuel gönderimleri iptal etme

Bir gönderimi iptal ettiğinizde sipariş Gönderilmedi durumuna döner. Bu durumda yeni bir kargo etiketi satın alabilir veya sipariş için yeni bir gönderim oluşturabilirsiniz.

Kargo etiketi satın aldıysanız gönderimi iptal etmeden önce etiketi geçersiz kılmanız gerekir.

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Siparişler sayfasında, listede Gönderim durumu Gönderildi olan bir siparişin numarasına tıklayın.

  3. Gönderimler bölümünde ... düğmesine tıklayın.

  4. Gönderim iptal et'e tıklayın.

Bu bölümde

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.