Digital Downloads

Shopify'ın Digital Downloads uygulaması ile videolar, şarkılar ve grafik sanat gibi dijital dosyaları mağazanıza ürün olarak yükleyebilirsiniz. Dijital bir ürünü satın alan müşterilere, dosyayı yüklemesi için bir bağlantı gönderilir.

Digital Downloads uygulamasındaki üç ana bölüm şunlardır:

  • Kontrol Paneli - Ürünleri görüntüleyin, filtreleyin ve ürünlere dijital dosyalar ekleyin.
  • Siparişler: Mağazanız üzerinden satın alınan dijital ürünleri içeren tüm siparişleri görün.
  • Ayarlar: E-posta şablonlarını ve ödeme seçeneklerini kişiselleştirin.

Digital Downloads uygulamasını yükleme

  1. Uygulamayı yükle'ye tıklayın.

Dijital ürün ekleme

Online mağazanıza dijital ürün eklemek için öncelikle bir ürün oluşturmanız ve ardından dijital dosyayı ürünün ayrıntılar sayfasına eklemek üzere Digital Downloads uygulamasına geri dönmeniz gerekir.

Varyasyon başına yalnızca bir dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paket haline getirmek için bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimini kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler'e tıklayın.
  2. Ürün ekle'ye tıklayın.
  3. Dijital ürününüzle ilgili Başlık, Açıklama ve Fiyatlandırma gibi bilgileri girin.
  4. İsteğe bağlı: Ürününüz yalnızca dijital bir ürünse Kargo başlığı altında Bu fiziksel bir ürün seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.
  5. İsteğe bağlı: Dijital dosyayı ekleyene kadar ürünü geçici olarak kullanımdan kaldırmak için Ürün durumu bölümünde açılır menüyü ve ardından Taslak'ı tıklayın.
  6. Kaydet'e tıklayın.
  7. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.
  8. Dijital dosya ekle'ye tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.
  9. Dosyaları, ihtiyaç duyulan tüm varyasyonlara yüklemek için her varyasyonun yanındaki Add files (Dosya ekle) seçeneğine tıklayın.
  10. Bu ürüne eklemek istediğiniz dosyayı seçin.
  11. Yayınla'ya tıklayın.
  12. İsteğe bağlı: Ürününüzü tekrar etkinleştirmek için Shopify Yöneticinizde görüntüleyin'e, Ürün durumu bölümünde açılır menüye, Etkinleştir'e ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir ürüne dijital dosya ekleme

Dijital ürünler oluşturmanın yanı sıra zaten online mağazanızda bulunan bir ürüne dijital indirme de ekleyebilirsiniz. Bu, fiziksel ürünler için de geçerlidir. Örneğin, plak satıyorsanız albümün, müşterinin indirebileceği bir MP3 kopyasını eklemek için Digital Downloads uygulamasını kullanabilirsiniz.

Varyasyon başına yalnızca bir dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paket haline getirmek için bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimini kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler'e tıklayın.
  2. Dijital dosya eklemek istediğiniz ürünün başlığına tıklayın.
  3. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.
  4. Dijital dosya ekle'ye tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.
  5. Dosyaları, ihtiyaç duyulan tüm varyasyonlara yüklemek için her varyasyonun yanındaki Add files (Dosya ekle) seçeneğine tıklayın.
  6. Eklemek istediğiniz dosyayı seçin.
  7. Yayınla'ya tıklayın.

Dijital ürünleriniz için gönderim ayarlarını düzenleme

Digital Downloads uygulamasının kontrol panelinden bir ürüne tıklayarak dijital dosyalarınızı gözden geçirebilir ve gönderim ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Gönderim ayarlarını düzenlemek için ekli bir dijital dosyanız olmalıdır.

Dijital bir ürünün gönderimi için şu seçenekler mevcuttur:

  • Otomatik olarak gönderim oluşturma: Bu seçeneği belirlerseniz başarılı bir ödemeden sonra bu ürünü satın alan müşterilere e-postayla otomatik olarak bir indirme bağlantısı gönderilir ve sipariş gönderildi olarak işaretlenir. MP3 veya PDF gibi tamamen dijital ürünler için bu seçeneği kullanın.

  • Manuel olarak gönderim oluşturma: Bu seçeneği belirlerseniz müşteriye e-postayla bir indirme bağlantısı gönderilmeden önce manuel şekilde siparişi gönderildi olarak işaretlemeniz gerekir. Ürün, MP3 indirme seçenekli vinil kaydı gibi hem dijital ve hem fiziksel bir ürünse bu seçeneği kullanın.

Adımlar:

  1. Digital Downloads uygulamasında Dashboard (Kontrol Paneli) seçeneğine tıklayın.
  2. Düzenlemek istediğiniz dijital ürüne tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz varyasyonun yanındaki Fulfillment (Gönderim) seçeneğini tıklayın.
  4. İstediğiniz gönderim seçeneğine tıklayın.
  5. Apply (Uygula) seçeneğine tıklayın.
  6. Kaydet'e tıklayın.

Fiziksel ve dijital bileşeni olan bir ürününüz ve dijital dosya için otomatik gönderim ayarınız varsa dijital dosya otomatik olarak gönderilir ve Digital Downloads uygulamasında gönderildi olarak işaretlenir. Ürününüzün fiziksel bileşenlerinin gönderimi fiziksel gönderim ayarlarınıza bağlıdır.

Dijital dosyayı manuel olarak gönderme

Manuel gönderimi kullanmak istiyorsanız müşteriye e-posta ile manuel indirme bağlantısı gönderebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Digital Downloads uygulamasında Dashboard (Kontrol Paneli) seçeneğine tıklayın.
  2. İndirme bağlantısını oluşturmak istediğiniz dijital ürünün adına tıklayın.
  3. Create download link (İndirme bağlantısı oluştur) seçeneğine tıklayın.
  4. İsteğe bağlı: İndirme bağlantısını oluşturmak için bir varyasyon seçin ve Create (Oluştur) seçeneğine tıklayın.
  5. URL oluşturulduğunda URL'nin yanındaki Copy link (Bağlantıyı kopyala) seçeneğine tıklayın.

Kopyalanan bağlantıyı bir müşteriye e-posta ile gönderebilirsiniz. Bu bağlantı, müşterinin dijital dosyayı güvenli bir şekilde indirmesine olanak sağlar.

İndirme sınırı belirleme

Digital Downloads uygulaması sayfasında dijital dosyalarınızı gözden geçirebilir ve bir indirme sınırı ayarlayabilirsiniz. İndirme sınırı, bir müşterinin dijital bir ürünü kaç defa indirebileceğini belirler.

Adımlar:

  1. Digital Downloads uygulamasında Dashboard (Kontrol Paneli) seçeneğine tıklayın.
  2. İndirme sınırı belirlemek istediğiniz dijital ürüne tıklayın.
  3. Düzenlemek istediğiniz varyasyonun yanındaki Fulfillment (Gönderim) seçeneğine tıklayın.
  4. DOWNLOAD LIMIT (İNDİRME SINIRI) bölümünde müşterinin bu dosyayı kaç kez indirebileceğini belirten sayıyı girin. Örneğin, 2 olarak giriş yaparsanız müşteri dosyayı iki kez indirebilir.
  5. Uygula'ya tıklayın.

Kontrol paneli sayfasında ürünleri filtreleme

Digital Downloads uygulamasının kontrol paneli sayfasında ürünlerinizi, eklenen bir dijital dosyaya sahip olup olmadıklarına göre filtreleyebilirsiniz.

  1. Digital Downloads uygulamasının kontrol paneli sayfasında Filter digital files (Dijital dosyaları filtrele) seçeneğine tıklayın.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Yalnızca dijital dosyaya sahip olan ürünleri göstermek için Has digital file (Dijital dosyası var) seçeneğine tıklayın.
    • Yalnızca dijital dosyaya sahip olmayan ürünleri göstermek için No digital file (Dijital dosya yok) seçeneğine tıklayın.
    • Tüm ürünlerinizin listesini görmek için Show all (Hepsini göster) seçeneğine tıklayın.

Digital Downloads siparişlerini değiştirme

Siparişler bölümü, mağazanız üzerinden satın alınan dijital indirme işlemlerini içeren tüm siparişlere genel bakış sağlar. Bu bölümde şunlar gösterilir:

  • sipariş numarası
  • Tarih ve saat
  • Müşteri adı
  • müşterinin e-postası
  • sipariş başına indirme sayısı

Yöneticideki Siparişler sayfası gibi, siparişin ayrıntılarını görüntülemek için her girişe tıklayabilirsiniz.

Her sipariş size şunları gösterir:

  • müşteri adı
  • Müşteri e-postası
  • Müşterinin e-posta adresini güncelleme seçeneği
  • gönderim e-postasını yeniden gönderme seçeneği

Siparişler bölümü, bir indirme tamamlandığında, müşterinin IP'nizin yanı sıra dijital ürünü indirmek için hangi tarayıcının ve işletim sisteminin kullanıldığını da size bildirir.

Bir indirme bağlantısını yeniden gönderme

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Siparişler'e tıklayın.

  5. İndirme bağlantısını yeniden oluşturmak istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

  6. İndirme e-postasını yeniden gönder'e tıklayın.

Bir indirme işlemini iptal etme

Bir müşterinin indirme bağlantısını devre dışı bırakabilir ve ürünü indirebilmesini engelleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Siparişler'e tıklayın.

  5. İndirimini iptal etmek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.

  6. Download Details (İndirme Ayrıntıları) başlığı altında Cancel'e (İptal) tıklayın.

Bir müşterinin dijital ürün indirebilmesini yeniden etkinleştirmek istiyorsanız dijital indirme uygulamasında sipariş sayfasına geri dönün ve Download Details (İndirme Ayrıntıları) başlığının altında Activate'e (Etkinleştir) tıklayın.

Bir siparişin CSV dosyasını dışa aktarma

Siparişler sayfasının alt tarafında yer alan CSV dosyası dışa aktarma seçeneği, uygulama tarafından işlenen tüm dijital siparişlerin bir hesap tablosu dosyasını oluşturur. Bu, müşteri henüz ürünü indirmemiş olsa bile bu raporda müşterinin siparişinin hâlâ bir kaydı bulunduğu anlamına gelir.

Raporda şunlar yer alır:

  • sipariş tarihi ve saati
  • indirme sayısı
  • Müşterinin e-posta adresi
  • müşterinin adı
  • Siparişle ilişkili ödeme kimliği
  • müşterinin soyadı
  • siparişteki toplam satır öğesi sayısı
  • sipariş toplamı (kargo ve vergi dahil)
  • Siparişe dahil edilen SKU'lar
  • Sipariş numarası (başlık olarak listelenir)
  • Son güncelleme tarihi

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Siparişler'e tıklayın.

  5. Export your orders (Siparişlerinizi dışa aktarın) seçeneğine tıklayın.

E-posta şablonlarını düzenle

Ayarlar bölümü, müşterilerinize gönderdiğiniz e-postaları kişiselleştirmenin yollarını sağlar. Dijital ürünlerle ilişkili iki e-posta şablonu vardır:

  • Yüklemeler hazır. Müşteriler, dijital ürünleri indirilmeye hazır olduğunda bu e-postayı alır.
  • Ek güncellendi. Müşteriler, satın aldıkları bir dijital ürün güncellendiğinde bu e-postayı alır.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Ayarlar'a tıklayın.

  5. Düzenlemek istediğiniz e-posta şablonunun adına tıklayın.

  6. İstediğiniz değişiklikleri yapın.

  7. Kaydet'e tıklayın.

Ödeme sayfasında bir indirme bağlantısı görüntüleme

Müşterilerin dijital ürünü doğrudan ödeme sayfasından indirebilip indiremeyeceğini ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Ayarlar'a tıklayın.

  • Display download link on checkout page (Ödeme sayfasında indirme bağlantısı göster) seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeniz durumunda müşteri, sipariş onayı sayfasında Download Now (Hemen indir) bağlantısı görür. Müşteri ayrıca dosyayı karşıdan yükleyebileceği bir e-posta alır.

  • Display download link on checkout page (Ödeme sayfasında indirme bağlantısı göster) seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırmanız durumunda müşteri, sipariş onayı sayfasında Download Now (Hemen indir) bağlantısı göremez. Bunu yerine, dosyayı karşıdan yükleyebileceği bir e-posta alır.

  1. Kaydet'e tıklayın.

Bir dijital dosyayı silme

Dijital dosyaları Digital Downloads uygulamasından silebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Digital Downloads uygulamasından Kontrol Paneli'ne tıklayın.
  2. Silmek istediğiniz dosyanın bulunduğu ürüne tıklayın.
  3. simgesine tıklayın.
  4. Sil'e tıklayın.
  5. İsteğe bağlı: Ürününüz halihazırda yayınlandıysa dosyayı silmek istediğinizden emin olun ve Delete (Sil) seçeneğini tıklayın.

Dijital dosyayı değiştirme

Bir dijital dosyayı yayınlamadan önce veya yayınlayıp müşterilere sattıktan sonra değiştirmek isteyebilirsiniz. Örneğin, örgü deseni için .PDF dosyası satıyorsanız ve desende hata fark ettiyseniz yeni bir .PDF dosyası yüklemek isteyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Digital Downloads uygulamasından Kontrol Paneli'ne tıklayın.
  2. Değiştirmek istediğiniz dosyanın bulunduğu ürüne tıklayın.
  3. simgesine tıklayın.
  4. Replace (Değiştir) seçeneğine tıklayın.
  5. Mevcut dosyanın yerine koymak istediğiniz dosyayı seçin.
  6. Kaydet'e tıklayın.

Digital Downloads hakkında SSS

Yükleyebileceğim maksimum dosya boyutu nedir?

Maksimum dosya boyutu 5 GB'dir. Birçok internet hizmeti sağlayıcısı indirmelere öncelik verdiğinden büyük dosyaların yüklenmesi uzun sürüyor gibi görünebilir.

Aynı ürüne birden fazla dosya yükleyebilir miyim?

Hayır. Her ürün için yalnızca bir dosya yükleyebilirsiniz. Daha fazla dijital dosya eklemeniz gerekiyorsa bir .zip dosyası veya içinde dosyalar barındırabilen başka bir arşiv dosyası türünü kullanabilirsiniz. Dosya klasörleri yükleyemezsiniz.

Bir müşterinin bir ürünü indirebilme sayısını sınırlayabilir miyim?

Evet. Her bir müşterinin bir ürünü nasıl indirebileceğiniz sayısını sınırlandırabilirsiniz. Bu, Kontrol paneli'ndeki ürünün ayarlarında belirlenir. Bir indirme sınırını kaldırmak için sınırı 0 (sıfır) olarak belirleyin. İndirme sınırı belirleme bölümüne bakın.

Dijital bir ürünü nasıl kaldırabilirim?

Dijital ürününüzü yöneticinizdeki ürünlerinizden silerseniz ürünü Digital Downloads uygulamasından da silmeniz gerekir.

İndirme için bant genişliği sınırı var mı?

Hayır. Uygulamanın ana menüsündeki bant genişliği istatistiği yalnızca bilgileriniz içindir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene