Digital Downloads

Shopify'ın Digital Downloads uygulaması ile videolar, şarkılar ve grafik sanat gibi dijital dosyaları mağazanıza ürün olarak yükleyebilirsiniz. Dijital bir ürünü satın alan müşterilere, dosyayı yüklemesi için bir bağlantı gönderilir.

Digital Downloads uygulamasında aşağıdaki ana bölümler bulunur:

• Ürünler: Ürünleri görüntüleyin, düzenleyin, filtreleyin ve ürünlere dijital dosyalar ekleyin.
• Siparişler: Mağazanız üzerinden satın alınan dijital ürünleri içeren tüm siparişleri görün.
• Ayarlar: E-posta şablonlarını ve ödeme seçeneklerini kişiselleştirin.

Dikkat

Bir dijital dosyayı düzenler veya silerseniz ürününü daha önce satın alan müşteriler, indirme bağlantısını kullanarak dijital indirmelerine erişemez.

Digital Downloads uygulamasını yükleme

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.
2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify App Store'a tıklayın.
3. Varsa Shopify App Store'a gitmek için oturum açın.
4. Satış kanalı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify App Store'da Digital Downloads araması yapın.
5. Kanal ekle'ye veya Uygulama ekle'ye tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
2. Önce + düğmesine, ardından Satış kanalları'na dokunun.
3. Satış kanalı ekle ekranından Digital Downloads seçeneğine dokunun.
4. Digital Downloads kanalını ekle'ye dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
2. Önce + düğmesine, ardından Satış kanalları'na dokunun.
3. Satış kanalı ekle ekranından Digital Downloads seçeneğine dokunun.
4. DIGITAL DOWNLOADS kanalını ekle'ye dokunun.

1. Uygulamayı yükle'ye tıklayın.

Dijital ürün ekleme

Online mağazanıza dijital ürün eklemek için öncelikle Shopify yöneticisinde bir ürün oluşturmanız ve ardından dijital dosyaları ürün ayrıntılar sayfasına eklemek üzere Digital Downloads uygulamasına geri dönmeniz gerekir.

Varyasyon başına birden fazla dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paket haline getirmek için bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimini de kullanabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Ürünler'e tıklayın.
2. Ürün ekle'ye tıklayın.
3. Dijital ürününüzle ilgili Başlık, Açıklama ve Fiyatlandırma gibi bilgileri girin.
4. Kargo bölümünde, ürünün yanındaki Bu ürün için kargo gereklidir kutusunun işaretini kaldırın.
5. İsteğe bağlı: Dijital dosyayı ekleyene kadar ürünü geçici olarak kullanımdan kaldırmak için Ürün durumu bölümünde açılır menüyü, ardından Taslak'ı tıklayın.
6. Kaydet'e tıklayın.
7. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.
8. Dijital dosya ekle'ye tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.
9. Dosyaları, ihtiyaç duyulan tüm varyasyonlara yüklemek için her varyasyonun yanındaki Add files (Dosya ekle) seçeneğine tıklayın.
10. Bu ürüne eklemek istediğiniz dosyaları seçin.
11. Yayınla'ya tıklayın.
12. İsteğe bağlı: Ürününüzü tekrar etkinleştirmek için Shopify Yöneticinizde görüntüleyin'e, Ürün durumu bölümünde açılır menüye, Etkinleştir'e ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir ürüne dijital dosya ekleme

Dijital ürünler oluşturmanın yanı sıra zaten online mağazanızda bulunan bir ürüne dijital indirme de ekleyebilirsiniz. Bu, fiziksel ürünler için de geçerlidir. Örneğin, plak satıyorsanız albümün, müşterinin indirebileceği bir MP3 kopyasını eklemek için Digital Downloads uygulamasını kullanabilirsiniz.

Varyasyon başına birden fazla dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paket haline getirmek için bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimini de kullanabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Ürünler'e tıklayın.
2. Dijital dosya eklemek istediğiniz ürünün başlığına tıklayın.
3. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.
4. Dijital dosya ekle'ye tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.
5. Dosyaları, ihtiyaç duyulan tüm varyasyonlara yüklemek için her varyasyonun yanındaki Add files (Dosya ekle) seçeneğine tıklayın.
6. Eklemek istediğiniz dosyaları seçin.
7. Yayınla'ya tıklayın.

Not

Ayrıca, listedeki ürünün yanında bulunan + Add digital files (Dijital dosya ekle) seçeneğine tıklayarak Digital Downloads uygulamanızdan bir dijital dosya ekleyebilirsiniz.

Dijital ürünleriniz için gönderim ayarlarını düzenleme

Digital Downloads uygulamasının kontrol panelinden bir ürüne tıklayarak dijital dosyalarınızı gözden geçirebilir ve gönderim ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Gönderim ayarlarını düzenlemek için ekli bir dijital dosyanız olmalıdır. Birden fazla varyasyonunuz varsa her bir varyasyon için tercih ettiğiniz gönderim yöntemini tek tek seçmeniz gerekir.

Dijital ürünler için aşağıdaki gönderim seçenekleri bulunur:

• Otomatik olarak dosya gönderme: Bu seçeneği belirlerseniz başarılı bir ödemeden sonra müşterilere e-postayla otomatik olarak bir indirme bağlantısı gönderilir ve sipariş gönderildi olarak işaretlenir. MP3 veya PDF gibi tamamen dijital ürünler için bu seçeneği kullanın.
• Manuel olarak dosya gönderme: Bu seçeneği belirlerseniz müşteriye e-postayla bir indirme bağlantısı gönderilmeden önce, siparişi manuel olarak gönderildi olarak işaretlemeniz gerekir. Ürün, bir plak ve bir MP3 indirmesi gibi, hem dijital hem fiziksel ürün içeren bir birleşimse bu seçeneği kullanın.

Adımlar:

1. Digital Downloads uygulamasından, düzenlemek istediğiniz dijital dosyanın bulunduğu ürünü tıklayın.
2. Düzenlemek istediğiniz varyasyonun yanındaki Fulfillment (Ödeme) seçeneğini tıklayın.
3. GÖNDERİM TÜRÜ bölümünde, tercih ettiğiniz gönderim seçeneğine tıklayın.
4. Uygula'ya tıklayın.
5. Kaydet'e tıklayın.

Fiziksel ve dijital bileşeni olan bir ürününüz ve dijital dosya için otomatik gönderim ayarınız varsa dijital dosya otomatik olarak gönderilir ve Digital Downloads uygulamasında gönderildi olarak işaretlenir. Ürününüzün fiziksel bileşenlerinin gönderimi fiziksel gönderim ayarlarınıza bağlıdır.

Manuel indirme bağlantısı oluşturma ve gönderme

Manuel gönderimi kullanmak istiyorsanız müşteriye e-posta ile manuel indirme bağlantısı gönderebilirsiniz.

Adımlar:

1. Digital Downloads uygulamasında, indirme bağlantısı oluşturmak istediğiniz dijital ürünün adına tıklayın.
2. Diğer işlemler > İndirme bağlantısı oluştur'a tıklayın.
3. İsteğe bağlı: İndirme bağlantısını oluşturmak için bir varyasyon seçin ve Create (Oluştur) seçeneğine tıklayın.
4. URL oluşturulduğunda URL'nin yanındaki Copy link (Bağlantıyı kopyala) seçeneğine tıklayın.

Kopyalanan bağlantıyı bir müşteriye e-posta ile gönderebilirsiniz. Bu bağlantı, müşterinin dijital dosyayı güvenli bir şekilde indirmesine olanak sağlar.

Not

Manuel indirme URL'si kullanımında sınır yoktur ve bunlar, müşterinin bir dosyayı ücret ödemeden indirmesini sağlar.

İndirme sınırı belirleme

Digital Downloads Uygulaması'ndaki Ürün Sayfasında dijital dosyalarınızı gözden geçirebilir ve bir indirme sınırı belirleyebilirsiniz. İndirme sınırı, bir müşterinin dijital bir ürünü kaç defa indirebileceğini belirler. Varsayılan olarak, tüm varyasyonlar sınırsız olarak ayarlanmıştır.

Not

Birden fazla varyasyonunuz varsa her bir varyasyon için ayrı olarak bir indirme sınırı ayarlamanız gerekir.

Adımlar:

1. Digital Downloads uygulamasında, indirme sınırı ayarlamak istediğiniz dijital ürüne tıklayın.
2. Düzenlemek istediğiniz varyasyonun yanındaki Fulfillment (Gönderim) seçeneğine tıklayın.
3. İNDİRME SINIRI bölümünde, Sınırsız indirme'nin seçimini kaldırın ve müşterinizin bu dosyayı maksimum kaç defa indirebileceğini girin., Örneğin, 2 sayısını girerseniz müşteri dosyayı iki defa indirebilir.
4. Uygula'ya tıklayın.
5. Kaydet'e tıklayın.

Not

Sınırsız indirmeye izin vermek için Unlimited downloads (Sınırsız indirme) seçeneğini işaretleyin. Bu, varsayılan ayardır.

Dijital ürünlerinizi filtreleme

Ürünlerinizi, ürüne eklenmiş dijital bir dosya olup olmadığına göre filtreleyebilirsiniz.

1. Digital Download uygulamasının Ürünler sayfasından Dijital dosyaları filtrele'ye tıklayın.
2. Aşağıdakilerden birini yapın:
   • Yalnızca dijital dosyaya sahip olan ürünleri görüntülemek için Dijital dosya içeriyor seçeneğine tıklayın.
   • Yalnızca dijital dosyaya sahip olmayan ürünleri göstermek için Dijital dosya yok seçeneğine tıklayın.
   • Tüm ürünlerinizin listesini görmek için Hepsini göster seçeneğine tıklayın.

Digital Downloads siparişlerini değiştirme

Siparişler bölümü, mağazanız üzerinden satın alınan ve dijital indirme içeren tüm siparişlere genel bir bakış sağlar. Bu bölümde şunlar görüntülenir:

• sipariş numarası
• Tarih ve saat
• Müşteri adı
• müşterinin e-postası
• gönderim durumu
• sipariş başına indirme sayısı

Yöneticideki Siparişler sayfasında olduğu gibi, siparişin ayrıntılarını görüntülemek için her bir girişe tıklayabilirsiniz.

Her sipariş şunları içerir:

• müşteri adı
• Müşteri e-postası
• Müşterinin e-posta adresini güncelleme seçeneği
• gönderim e-postasını yeniden gönderme seçeneği
• İndirme bağlantısını görüntüleme seçeneği

Her indirme tamamlandığında Siparişler bölümünde, müşterinin IP'sinin yanı sıra dijital ürünü indirmek için hangi tarayıcının ve işletim sisteminin kullanıldığı görüntülenir.

Bir indirme bağlantısını yeniden gönderme

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

4. Siparişler'e tıklayın.

5. İndirme bağlantısını yeniden oluşturmak istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

6. İndirme e-postasını yeniden gönder'e tıklayın.

Bir indirme işlemini iptal etme

Bir müşterinin indirme bağlantısını devre dışı bırakabilir ve ürünü indirebilmesini engelleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

4. Siparişler'e tıklayın.

5. İndirimini iptal etmek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.

6. Ürün ayrıntıları başlığının altındaki Devre dışı bırak'a tıklayın.

Müşteriler için dijital ürün indirme seçeneğini yeniden etkinleştirmek istiyorsanız Digital Downloads uygulamasında sipariş sayfasına geri dönün ve Ürün ayrıntıları başlığının altındaki Etkinleştir'e tıklayın.

Bir siparişin CSV dosyasını dışa aktarma

Siparişler sayfasının alt tarafında yer alan CSV dosyası dışa aktarma seçeneği, uygulama tarafından işlenen tüm dijital siparişleri içeren bir hesap tablosu dosyası oluşturur. Bu, müşteri henüz ürünü indirmemiş olsa bile bu raporda müşterinin siparişinin bir kaydı bulunduğu anlamına gelir.

Raporda şunlar yer alır:

• sipariş tarihi ve saati
• indirme sayısı
• Müşterinin e-posta adresi
• müşterinin adı
• Siparişle ilişkili ödeme kimliği
• müşterinin soyadı
• siparişteki toplam satır öğesi sayısı
• sipariş toplamı (kargo ve vergi dahil)
• Siparişe dahil edilen SKU'lar
• Sipariş numarası (başlık olarak listelenir)
• Son güncelleme tarihi

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

4. Siparişler'e tıklayın.

5. Tüm siparişleri dışa aktar'a tıklayın.

E-posta şablonlarını düzenleme

Ayarlar bölümü, müşterilerinize gönderdiğiniz e-postaları kişiselleştirmenin yollarını sağlar. Dijital ürünlerle ilişkili iki e-posta şablonu vardır:

• Yüklemeler hazır. Müşteriler, dijital ürünleri indirilmeye hazır olduğunda bu e-postayı alır.
• Dijital dosya güncellemesi. Müşteriler, satın aldıkları bir dijital ürün güncellendiğinde bu e-postayı alır.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

4. Ayarlar'a tıklayın.

5. Düzenlemek istediğiniz e-posta şablonunun adının yanındaki Şablonu düzenle'ye tıklayın.

6. İstediğiniz değişiklikleri yapın.

7. Kaydet'e tıklayın.

İpucu

E-postaları özelleştirmek için Liquid değişkenlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, e-posta şablonunuza {{customer.first_name}} ifadesi eklendiğinde, müşterinin ilk adı yerinde görünür. Referans olarak tüm e-posta şablonu değişkenlerinin bu kapsamlı listesini kullanabilirsiniz.

Ödeme sayfasında bir indirme bağlantısı görüntüleme

Müşterilerin dijital ürünü doğrudan ödeme sayfasından indirebilip indiremeyeceğini ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Digital Downloads seçeneğine tıklayın.

3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

4. Ayarlar'a tıklayın.

5. Ödeme bölümünde, aşağıdakilerden birini yapın:

   • Etkinleştir'e tıklayın. Sipariş onayı sayfasında bir Şimdi indir bağlantısı görüntülenir. Müşteri ayrıca, dosyayı indirmesine olanak sağlayan sahip bir e-posta alır.
   • Devre dışı bırak'a tıklayın. Sipariş onayı sayfasında Şimdi indir bağlantısı görünmez. Bunun yerine müşteri yalnızca, ürünü indirmesine olanak sağlayacak bir e-posta alır.

Bir dijital dosyayı silme

Dijital dosyaları Digital Downloads uygulamasından silebilirsiniz.

Not

Yalnızca dijital dosyayı değil tüm ürünü silmek istiyorsanız bu işlemi Ürünler sayfasından yapabilirsiniz.

Adımlar:

1. Digital Downloads uygulamasından, silmek istediğiniz dosyanın bulunduğu bir ürüne tıklayın.
2. ⋮ simgesine tıklayın.
3. Sil'e tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Ürününüz halihazırda yayınlanmışsa dosyayı silmek istediğinizden emin olun ve Sil'e tıklayın.
5. Kaydet'e tıklayın.
6. Güncellenen bağlantıya sahip mevcut müşterilere e-posta gönderilip gönderilmeyeceğini seçin.

Dijital bir dosyayı değiştirme

Bir dijital dosyayı yayınlamadan önce veya yayınlayıp müşterilere sattıktan sonra değiştirmek isteyebilirsiniz. Örneğin, örgü deseni için .PDF dosyası satıyorsanız ve desende hata fark ettiyseniz yeni bir .PDF dosyası yüklemek isteyebilirsiniz.

Not

Halihazırda yayınlanmış ve müşterilere satılmış bir varyasyonun dosyasını değiştirirseniz indirme sınırına ulaşmamış ve ilgili indirme bağlantısına sahip müşteriler, değiştirilen dosyayı indirebilir. Bu, dosyayı değiştirdikten sonra mevcut müşterilere güncellenmiş bağlantıyı içeren bir e-posta göndermeyi seçerseniz mümkün olur.

Adımlar:

1. Digital Downloads uygulamasında, değiştirmek istediğiniz dosyanın bulunduğu ürüne tıklayın.
2. Yeni bir dosya yüklemek için Dosya ekle'ye tıklayın.
3. Eski dosyanın yanındaki ⋮ simgesine tıklayın.
4. Sil'e tıklayın.
5. Kaydet'e tıklayın.
6. Güncellenen bağlantıya sahip mevcut müşterilere e-posta gönderilip gönderilmeyeceğini seçin.

Digital Downloads hakkında SSS

• Yükleyebileceğim maksimum dosya boyutu nedir?
• Aynı ürüne birden fazla dosya yükleyebilir miyim?
• Bir müşterinin bir ürünü indirebilme sayısını sınırlayabilir miyim?
• Dijital bir ürünü nasıl kaldırabilirim?
• İndirme için bant genişliği sınırı var mı?

Yükleyebileceğim maksimum dosya boyutu nedir?

Maksimum dosya boyutu 5 GB'dir. Birçok internet hizmeti sağlayıcısı indirmelere öncelik verdiğinden büyük dosyaların yüklenmesi uzun sürüyor gibi görünebilir.

Aynı ürüne birden fazla dosya yükleyebilir miyim?

Evet, ürün başına birden fazla dosya ekleyebilirsiniz. Bir .zip dosyası veya içinde dosyalar barındırabilen başka bir arşiv dosyası türünü de kullanabilirsiniz. Dosya klasörleri yükleyemezsiniz.

Bir müşterinin bir ürünü kaç defa indirebileceğini sınırlayabilir miyim?

Evet, her bir müşterinin bir ürünü kaç defa indirebileceğini sınırlayabilirsiniz. Bu, ürünün uygulamadaki gönderim ayarlarından ayarlanır. Bir indirme sınırını kaldırmak için Sınırsız indirme onay kutusunu işaretleyin. İndirme sınırı belirlem bölümüne bakın.

Dijital bir ürünü nasıl kaldırabilirim?

Dijital ürününüzü yöneticinizde ürünlerinizden silerseniz ürün Digital Downloads uygulamasından da silinir.

İndirme için bant genişliği sınırı var mı?

Hayır. Uygulamanın ana menüsündeki bant genişliği istatistiği yalnızca bilgileriniz içindir.