Digital Downloads

Shopify'ın Digital Downloads uygulaması ile videolar, şarkılar ve grafik sanat gibi dijital dosyaları mağazanıza ürün olarak yükleyebilirsiniz. Dijital ürünü satın alan müşteriye dosyayı yüklemesi için bir bağlantı gönderilir.

Digital Downloads uygulamasındaki üç ana bölüm şunlardır:

  • Kontrol paneli: Dijital ürünleri görüntüleyin, düzenleyin ve ayarlayın.
  • Siparişler: Mağazanız üzerinden satın alınan dijital ürünleri içeren tüm siparişleri görün.
  • Ayarlar: E-posta şablonlarını ve ödeme seçeneklerini kişiselleştirin.

Digital Downloads uygulamasını yükleme

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Shopify App Store'u ziyaret edin'e tıklayın.
  3. Arama çubuğuna "Digital Downloads" yazıp açılır listeden Digital Downloads'a tıklayın.
  4. Digital Downloads sayfasında Uygulama ekle'ye tıklayın.

    Digital Downloads'i İndir

  5. Uygulamayı yükle'ye tıklayın.

Dijital ürün ekleme

Online mağazanıza dijital ürün eklemek için öncelikle bir ürün oluşturmanız ve ardından dijital eki ürünün ayrıntılar sayfasına eklemek için Digital downloads uygulamasına geri dönmeniz gerekir.

Varyasyon başına yalnızca bir dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paketlemek için bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimi kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler'e tıklayın.
  2. Ürün ekle'ye tıklayın.
  3. Dijital ürününüzle ilgili Başlık, Açıklama ve Fiyatlandırma gibi bilgileri girin.
  4. Kargo başlığının altında, Bu fiziksel bir ürün seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.
  5. Dijital ek ekleninceye kadar ürünü geçici olarak kullanılamaz hale getirmek için: Ürün sayfasının üst tarafında, Satış kanalları'nın yanındaki Yönet'e tıklayın, satış kanallarınızın yanındaki kutuların işaretini kaldırın ve ardından Bitti'ye tıklayın.
  6. Ürünü kaydet'e tıklayın.
  7. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.

    Ürün sayfası diğer işlemler

  8. Add Digital Attachment (Dijital Ek Ekle) seçeneğine tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.

  9. DOSYA YÜKLE'ye tıklayın.

    Dosya yükle

  10. Bu ürüne eklemek istediğiniz dosyayı seçin.

  11. VIEW IN YOUR SHOPIFY ADMIN (SHOPIFY YÖNETİCİNİZDE GÖRÜNTÜLEYİN) seçeneğine tıklayın.

  12. Artık eki eklediğiniz için ürünü kullanılabilir hale getirmeniz gerekir:

    1. Satış kanalları'nın yanında Yönet'e tıklayın.
    2. Ürününüzün kullanılabilir olmasını istediğiniz satış kanallarının yanındaki kutuları işaretleyin.
    3. Bitti'ye tıklayın.

Not: Dijital ürününüzü yöneticinizdeki ürünlerinizden silerseniz ürünü Digital Downloads uygulamasından da silmeniz gerekir.

Mevcut bir ürüne dijital dosya ekleme

Dijital ürünler oluşturmanın yanı sıra online mağazanızda bulunan ürünlere dijital indirme seçeneği ekleyebilirsiniz. Bu, fiziksel ürünler içerir. Örneğin, vinil kayıtları satıyorsanız müşterinin indireceği albümün MP3 kopyasını eklemek için Digital Downloads uygulamasını kullanabilirsiniz.

Varyasyon başına yalnızca bir dosya ekleyebilirsiniz. Dosyaları tek bir dosya adı altında paketleyebilen bir .zip dosyası veya başka bir arşiv dosyası biçimi kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler'e tıklayın.

  2. Ek eklemek istediğiniz ürünün başlığına tıklayın.

  3. Ürün başlığı altında Diğer işlemler'e tıklayın.

    Ürün sayfası diğer işlemler

  4. Add Digital Attachment (Dijital Ek Ekle) seçeneğine tıklayın. Bu, sizi Digital Downloads uygulaması sayfasına götürür.

  5. DOSYA YÜKLE'ye tıklayın.

    Dosya yükle

Not: Birden fazla varyasyonunuz varsa dijital dosya eklenecek varyasyonları seçebilirsiniz. Dosyaya bağlamak istediğiniz her bir varyasyona dosyayı ayrı olarak yüklemeniz gerekir.

  1. Bu ürüne eklemek istediğiniz dosyayı seçin.

Dijital ürünleriniz için gönderim ayarlarını düzenleme

Digital Downloads uygulaması sayfasında dijital eklerinizi inceleyebilir ve gönderim ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz. Dijital ürün gönderim seçenekleri şunlardır:

  • Otomatik olarak gönderim oluşturma: Bu seçeneği belirlerseniz başarılı bir ödemeden sonra bu ürünü satın alan müşterilere e-postayla otomatik olarak bir indirme bağlantısı gönderilir ve sipariş gönderildi olarak işaretlenir. MP3 veya PDF gibi tamamen dijital ürünler için bu seçeneği kullanın.

  • Manuel olarak gönderim oluşturma: Bu seçeneği belirlerseniz müşteriye e-postayla bir indirme bağlantısı gönderilmeden önce manuel şekilde siparişi gönderildi olarak işaretlemeniz gerekir. Ürün, MP3 indirme seçenekli vinil kaydı gibi hem dijital ve hem fiziksel bir ürünse bu seçeneği kullanın.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. İncelemek istediğiniz dijital ürüne tıklayın.
  4. Dişli simgesine tıklayın ve açılır menüden Ayarlar'ı seçin.

    Ayarlar açılır menüsü

  5. Ayarlar iletişim kutusundan istediğiniz gönderim seçeneğini belirleyin.

  6. GÖNDER'e tıklayın.

Not: Birden fazla varyasyonunuz varsa her bir varyasyon için tercih ettiğiniz gönderim yöntemini tek tek seçmeniz gerekir.

Ürün fiziksel bir bileşen içerdiğinden Manuel gönderim özelliğini kullanmak istiyorsanız, ancak satın alım işleminden hemen sonra dijital bileşeni müşteriye göndermek de istiyorsanız müşteriye manuel indirme bağlantısı gönderebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. İndirme bağlantısını oluşturmak istediğiniz dijital ürünün adına tıklayın.
  4. Dişli simgesine tıklayın ve Manual URLs (Manuel URL'ler) seçeneğini belirleyin.
  5. GENERATE URL (URL OLUŞTUR) seçeneğine tıklayın.
  6. Oluşturulan URL'yi kopyalayın ve müşteriye gönderin. Bu, müşterinin dijital eki güvenli bir şekilde indirmesini sağlar.

Not: Manuel indirme URL'si kullanımında sınır yoktur ve bunlar, müşterinin bir dosyayı ücret ödemeden indirmesini sağlar. Yanındaki çöp kutusu düğmesine tıklayarak bağlantıyı devre dışı bırakabilirsiniz.

İndirme sınırı belirleme

Dijital Downloads uygulaması sayfasında dijital eklerinizi inceleyebilir ve bir indirme sınırı ayarlayabilirsiniz. İndirme sınırı, bir müşterinin dijital ürünü kaç kez indirebileceğini belirler.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. İndirme sınırı belirlemek istediğiniz dijital ürüne tıklayın.
  4. Dişli simgesine tıklayın ve açılır menüden Ayarlar'ı seçin.

Ayarlar açılır menüsü

  1. Total limit (Toplam sınır) seçeneğinin yanındaki metin kutusuna müşterinin bu dosyayı kaç kez indirebileceğini belirten sayıyı girin. Örneğin, 2 olarak giriş yaparsanız müşteri dosyayı iki kez indirebilir.

Not: Sınırsız sayıda indirmeye izin vermek için indirme sınırını 0 olarak girin. Bu, varsayılan ayardır.

  1. GÖNDER'e tıklayın.

Not: Birden fazla varyasyonunuz varsa her bir varyasyon için ayrı olarak bir indirme sınırı ayarlamanız gerekir.

Digital Downloads siparişlerini değiştirme

Siparişler bölümü, mağazanız üzerinden satın alınan dijital indirme işlemlerini içeren tüm siparişlere genel bakış sağlar. Bu bölümde şunlar gösterilir:

  • sipariş numarası
  • Tarih ve saat
  • Müşteri adı
  • müşterinin e-postası
  • sipariş başına indirme sayısı

Digital downloads siparişler ekranı

Yöneticideki Siparişler sayfası gibi, siparişin ayrıntılarını görüntülemek için her girişe tıklayabilirsiniz.

Her sipariş size şunları gösterir:

  • müşteri adı
  • Müşteri e-postası
  • gönderim e-postasını yeniden gönderme seçeneği

Siparişler bölümü, bir indirme tamamlandığında, müşterinin IP'nizin yanı sıra dijital ürünü indirmek için hangi tarayıcının ve işletim sisteminin kullanıldığını da size bildirir.

Bir indirme bağlantısını yeniden gönderme

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. Siparişler'e tıklayın.
  4. İndirme bağlantısını yeniden oluşturmak istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.
  5. RESEND DOWNLOAD EMAIL (İNDİRME E-POSTASINI YENİDEN GÖNDER) seçeneğine tıklayın.

Bir indirme işlemini iptal etme

Bir müşterinin indirme bağlantısını devre dışı bırakabilir ve ürünü indirebilmesini engelleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. Siparişler'e tıklayın.
  4. İndirimini iptal etmek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.
  5. Download Details (İndirme Ayrıntıları) başlığı altında İPTAL'e tıklayın.

Bir müşterinin dijital ürün indirebilmesini yeniden etkinleştirmek istiyorsanız dijital indirme uygulamasında sipariş sayfasına geri dönün ve Download Details (İndirme Ayrıntıları) başlığının altında ETKİNLEŞTİR'e tıklayın.

Bir siparişin CSV dosyasını dışa aktarma

Siparişler sayfasının alt tarafında yer alan CSV dosyası dışa aktarma seçeneği, uygulama tarafından işlenen tüm dijital siparişlerin bir hesap tablosu dosyasını oluşturur. Bu, müşteri henüz ürünü indirmemiş olsa bile bu raporda müşterinin siparişinin hâlâ bir kaydı bulunduğu anlamına gelir.

Raporda şunlar yer alır:

  • sipariş tarihi ve saati
  • indirme sayısı
  • Müşterinin e-posta adresi
  • müşterinin adı
  • Siparişle ilişkili ödeme kimliği
  • müşterinin soyadı
  • siparişteki toplam satır öğesi sayısı
  • sipariş toplamı (kargo ve vergi dahil)
  • Siparişe dahil edilen SKU'lar
  • Sipariş numarası (başlık olarak listelenir)
  • Son güncelleme tarihi

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. Siparişler'e tıklayın.
  4. Export your orders (Siparişlerinizi dışa aktarın) seçeneğine tıklayın.

Siparişleri dışa aktar

E-posta şablonlarını düzenle

Ayarlar bölümü, müşterilerinize gönderdiğiniz e-postaları kişiselleştirmenin yollarını sağlar. Dijital ürünlerle ilişkili iki e-posta şablonu vardır:

  • Yüklemeler hazır. Müşteriler, dijital ürünleri indirilmeye hazır olduğunda bu e-postayı alır.
  • Ek güncellendi. Müşteriler, satın aldıkları bir dijital ürün güncellendiğinde bu e-postayı alır.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. Ayarlar'a tıklayın.
  4. Düzenlemek istediğiniz e-posta şablonunun adına tıklayın.
  5. İstediğiniz değişiklikleri yapın.

Not: E-postaları özelleştirmek için Liquid değişkenlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, e-posta şablonunuzu eklerseniz {{customer.first_name}} müşterinin ilk adı yerinde görünür. Referans olarak tüm e-posta şablonu değişkenlerinin bu kapsamlı listesini kullanabilirsiniz.

  1. Kaydet'e tıklayın.

Ödeme sayfasında bir indirme bağlantısı görüntüleme

Müşterilerin dijital ürünü doğrudan ödeme sayfasından indirebilip indiremeyeceğini ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar'a tıklayın.
  2. Digital Downloads'a tıklayın.
  3. Ayarlar'a tıklayın.
  4. Ödeme seçeneğinin yanındaki Display download link on checkout page (Ödeme sayfasında indirme bağlantısını göster) seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin veya işaretini kaldırın.
  • Display download link on checkout page (Ödeme sayfasında indirme bağlantısı göster) seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeniz durumunda müşteri, sipariş onayı sayfasında Download Now (Hemen indir) bağlantısı görür. Müşteri ayrıca dosyayı karşıdan yükleyebileceği bir e-posta alır.

  • Display download link on checkout page (Ödeme sayfasında indirme bağlantısı göster) seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırmanız durumunda müşteri, sipariş onayı sayfasında Download Now (Hemen indir) bağlantısı göremez. Bunu yerine, dosyayı karşıdan yükleyebileceği bir e-posta alır.

  1. Kaydet'e tıklayın.

Digital Downloads hakkında SSS

  • Yükleyebileceğim maksimum dosya boyutu nedir?
  • Aynı ürüne birden fazla dosya yükleyebilir miyim?
  • Bir müşterinin bir ürünü indirebilme sayısını sınırlayabilir miyim?
  • Dijital bir ürünü nasıl kaldırabilirim?
  • İndirme için bant genişliği sınırı var mı?

Yükleyebileceğim maksimum dosya boyutu nedir?

Maksimum dosya boyutu 5 GB'dir. Birçok internet hizmeti sağlayıcısı indirmelere öncelik verdiğinden büyük dosyaların yüklenmesi uzun sürüyor gibi görünebilir.

Aynı ürüne birden fazla dosya yükleyebilir miyim?

Hayır. Ürün başına yalnızca bir dosya yükleyebilirsiniz. Daha fazla dosya eklemeniz gerekiyorsa .zip dosyasını veya içinde dosya içerebilen başka bir arşiv dosyası türünü kullanabilirsiniz. Dosya klasörleri yükleyemezsiniz.

Bir müşterinin bir ürünü indirebilme sayısını sınırlayabilir miyim?

Evet. Her bir müşterinin bir ürünü nasıl indirebileceğiniz sayısını sınırlandırabilirsiniz. Bu, Kontrol paneli'ndeki ürünün ayarlarında belirlenir. Bir indirme sınırını kaldırmak için sınırı 0 (sıfır) olarak belirleyin. İndirme sınırı belirleme bölümüne bakın.

Dijital bir ürünü nasıl kaldırabilirim?

Dijital ürününüzü yöneticinizdeki ürünlerinizden silerseniz ürünü Digital Downloads uygulamasından da silmeniz gerekir.

İndirme için bant genişliği sınırı var mı?

Hayır. Uygulamanın ana menüsündeki bant genişliği istatistiği yalnızca bilgileriniz içindir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene