Digital Downloads

使用 Shopify 的 Digital Downloads 应用,您可以将视频、歌曲和图形艺术等数字文件作为产品上传到您的商店中。客户购买具有数字文件的产品后,他们会收到下载文件的链接。

Digital Downloads 应用中的三个主要部分包括:

  • 控制面板 - 查看、编辑、筛选数字文件以及将其附加到产品中。
  • 订单 - 查看包含您商店售出的数字产品的所有订单。
  • 设置 - 个性化设置电子邮件模板和结账选项。

安装 Digital Downloads 应用

  1. 点击安装应用

添加数字产品

若要向在线商店添加数字产品,您首先需要创建产品,然后返回到 Digital Downloads 应用,将数字文件添加到产品的详细信息页面。

只能为每个多属性添加一个文件。您可以使用 .zip文件格式或其他存档文件格式将文件捆绑在单个文件名下。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,点击产品
  2. 点击添加产品
  3. 输入数字产品的信息,例如标题描述定价
  4. 发货标题下,取消选中需要运输旁边的框。
  5. 若要在添加数字文件之前暂停提供产品,请在产品页面顶部,点击管理以取消选中销售渠道旁边的复选框,然后点击完成
  6. 点击保存产品
  7. 在产品标题下,点击其他操作
  8. 单击 Add Digital Attachment(添加数字附件)。这会将您转至 Digital Downloads 应用页面。
  9. 点击上传文件
  10. 选择要添加到此产品中的文件。
  11. 点击在 Shopify 后台中查看
  12. 添加数字文件后,点击产品页面顶部的管理并供应产品。
  13. 选中要提供产品的销售渠道旁边的框,然后点击完成

向现有产品添加数字文件

除了创建数字产品,您还可以将数字下载内容添加到在线商店中已存在的产品中。这其中包括实体产品。例如,如果您销售黑胶唱片,则您可以使用 Digital Downloads 应用添加可供客户下载的专辑的 MP3 副本。

只能为每个多属性添加一个文件。您可以使用 .zip文件或其他存档文件格式,这些格式可将多个文件捆绑在单个文件名下。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,点击产品
  2. 点击要添加数字文件的产品的标题。
  3. 在产品标题下,点击其他操作
  4. 点击添加数字附件。这会将您转至 Digital Downloads 应用页面。
  5. 在需要添加文件的每个多属性旁边,点击它们旁边的上传文件来为其上传文件。
  6. 选择要添加到此产品中的文件。

调整数字产品的发货设置

通过点击 Digital Downloads 应用控制面板中的产品,您可以查看数字文件并调整您的发货设置。数字产品的发货选项包括:

  • 自动创建发货 - 如果您选择此选项,在付款成功后,购买此产品的客户将收到自动发送的包含下载链接的电子邮件,并且订单将标记为已发货。请将此选项用于全数字化产品,例如 MP3 或 PDF。

  • 手动创建发货 - 如果选择此选项,则需要在将下载链接通过电子邮件发送给客户之前手动将订单标记为已发货。产品包含数字产品和实体产品(例如带有 MP3 下载的黑胶唱片)时,请使用此选项。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击您要查看的数字产品。

  5. 下载设置下,点击所需的发货选项。

  6. 点击保存设置

如果您因为产品包含实体组件而要使用手动发货,并且还希望在付款后立即将数字组件发送给客户,则可以向客户发送手动下载链接。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击您要为其创建下载链接的数字产品的名称。

  5. 手动生成的 URL 下,点击生成 URL

  6. 生成 URL 后,点击 URL 下的链接来复制链接,以将其发送给客户。

这使客户可安全地下载数字文件。

设置下载限制

您可以在 Digital Downloads 应用页面上查看您的数字文件并设置下载限制。下载限制将控制客户可以下载某一数字产品的次数。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击您要为其设置下载限制的数字产品。

  5. 点击齿轮图标,然后在下拉菜单中选择设置

  6. Total limit(总数限制)旁边的文本框中,输入您希望客户能够下载此文件的次数。例如,如果您输入 2,那么客户可以下载文件的次数为两次。

  1. 点击提交

在控制面板页面上筛选产品

在 Digital Downloads 应用的控制面板页面,您可以按产品是否已添加数字文件来筛选产品。

  1. 在控制面板页面中,点击筛选数字文件
  2. 请执行以下任一操作:
    • 点击具有数字文件以便仅显示具有数字文件的产品。
    • 点击没有数字文件以便仅显示没有数字文件的产品。
    • 点击显示全部以便查看所有产品的列表。

修改 Digital Downloads 订单

订单部分提供包含您商店售出数字下载内容的所有订单的概览。此部分会显示以下内容:

  • 订单号
  • 日期和时间
  • 客户姓名
  • 客户的电子邮件
  • 每个订单的下载次数

与后台的订单页面一样,您可以点击每个条目以查看该订单的详细信息。

每个订单会显示:

  • 客户名称
  • 客户邮箱
  • 用于更新客户邮箱的选项
  • 重新发送发货电子邮件的选项

订单部分还会显示每次下载完成的时间、客户的 IP 以及用于下载数字产品的浏览器和操作系统。

重新发送下载链接

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击订单

  5. 点击您要为其重新发布下载链接的订单的订单号。

  6. 点击重新发送下载电子邮件

取消下载

您可以停用客户的下载链接,使他们无法下载产品。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击订单

  5. 点击要取消其下载的订单的编号。

  6. 下载详细信息标题下,点击取消

如果要重新激活客户下载数字产品的功能,请返回 Digital Downloads 应用中的订单页面,然后点击下载详细信息标题下的激活

导出订单的 CSV 文件

订单页面底部的 CSV 文件导出选项会生成应用已处理的所有数字订单的电子表格文件。这意味着即使客户尚未下载产品,此报告中也仍然存在客户的订单记录。

该报告包含:

  • 订单日期和时间
  • 下载次数
  • 客户的电子邮件地址
  • 客户的名字
  • 与订单关联的结账 ID
  • 客户的姓氏
  • 订单中的订单项目总数
  • 订单总额(包括运费和税金)
  • 订单中包含的 SKU
  • 订单号(列为标题)
  • 上次更新的日期

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击订单

  5. 点击导出订单

编辑电子邮件模板

设置部分,您可以通过多种方式来个性化设置给客户发送的电子邮件。有两种与数字产品相关的电子邮件模板:

  • 已可供下载。客户的数字产品可供下载时,他们会收到此电子邮件。
  • 附件已更新。当客户购买的数字产品已更新时,客户会收到此电子邮件。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击设置

  5. 点击您要编辑的电子邮件模板的名称。

  6. 进行所需的更改。

  7. 单击保存

在结账页面显示下载链接

您可以设置客户是否可以直接在结账页面上下载数字产品。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Digital Downloads

  3. 点击打开应用

  4. 点击设置

  5. 结账旁边,选中或取消选中在结账页面显示下载链接旁边的框。

  • 如果您选中在结账页面显示下载链接旁边的框,则客户会在订单确认页面看到立即下载链接。客户还会收到一封可用于下载该文件的电子邮件。

  • 如果您取消选中在结账页面显示下载链接旁边的框,客户不会在订单确认页面上看到立即下载链接。相反,他们会收到一封可用于下载该文件的电子邮件。

  1. 单击保存

关于 Digital Downloads 的常见问题解答

我可以上传的最大文件大小是多少?

最大文件大小为 5 GB。上传大文件可能会需要较长时间,因为许多互联网服务提供商会优先处理下载。

我可以为同一个产品上传多个文件吗?

不可以。只能为每个产品上传一个文件。如果需要添加更多数字文件,您可以使用 .zip文件,或使用可以将文件包含在内的其他类型的存档文件。不能上传文件夹。

我可以限制客户下载产品的次数吗?

会。您可以限制每个客户能够下载某产品的次数。这可在控制面板的产品设置中进行设置。若要删除下载限制,请将该限制设置为 0(零)。请参阅设置下载限制

如何删除数字产品?

如果您在后台从产品中删除数码产品,则还需要从 Digital Downloads 应用中删除该产品。

下载是否存在带宽限制?

没有限制。应用主菜单中的带宽统计信息仅供参考。

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