디지털 다운로드

Shopify의 Digital Downloads 앱을 사용하면 동영상, 노래, 그래픽 아트 등의 디지털 파일을 스토어의 제품으로 업로드할 수 있습니다. 고객이 디지털 파일으로 제품을 구매하면 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 전송됩니다.

Digital Downloads 앱의 세 가지 주요 섹션:

• 대시보드 - 디지털 파일을 보기, 편집, 필터링 및 제품에 첨부합니다.
• 주문 -스토어를 통해 구매한 디지털 제품이 포함된 모든 주문을 확인
• 설정 -이메일 템플릿 및 결제 옵션을 개인화

주의

디지털 파일을 편집하거나 삭제하는 경우 이전에 제품을 구매한 고객은 다운로드 링크를 사용하여 디지털 다운로드에 액세스할 수 없습니다.

Digital Downloads 앱 설치

데스크톱

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify 앱스토어를 클릭합니다.
3. 해당하는 경우 로그인하여 Shopify 앱스토어로 이동합니다.
4. Shopify 앱스토어에서 Digital Downloads을(를) 검색하여 판매 채널에 대해 자세히 알아봅니다.
5. 채널 추가 또는 앱 추가를 클릭합니다.

iPhone

1. Shopify 앱에서 스토어를 탭합니다.
2. 판매 채널 옆에 있는 채널 추가를 탭합니다.
3. 판매 채널 추가 화면에서 Digital Downloads을(를) 탭합니다.
4. Digital Downloads 추가를 탭합니다.

Android

1. Shopify 앱에서 스토어를 탭합니다.
2. 판매 채널 옆에 있는 + 버튼을 탭합니다.
3. 판매 채널 추가 화면에서 Digital Downloads을(를) 탭합니다.
4. DIGITAL DOWNLOADS 추가를 탭합니다.

1. 앱 설치를 클릭합니다.

디지털 제품 추가

온라인 스토어에 디지털 제품을 추가하려면 먼저 Shopify 관리자에서 제품을 생성한 다음 Digital Downloads 앱으로 돌아가 제품 세부 정보 페이지에 디지털 파일을 추가해야 합니다.

이형 상품당 여러 파일을 추가할 수 있습니다. .zip 파일이나 다른 보관 파일 형식을 사용하여 하나의 파일 이름 아래에 파일을 함께 묶을 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 제품을 클릭합니다.
2. 제품 추가를 클릭합니다.
3. 제목, 설명, 가격 책정과 같은 디지털 제품의 정보를 입력하십시오.
4. 선택 사항: 제품이 디지털 전용 제품인 경우 배송 제목 아래에서 디지털 제품 또는 서비스 옆의 확인란을 선택합니다.
5. 디지털 파일을 추가할 때까지 제품을 일시적으로 사용하지 못하게 하려면 제품 상태 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 초안을 클릭합니다.
   
6. 저장을 클릭합니다.
7. 제품 이름 아래에서 기타 작업을 클릭합니다.
8. 디지털 파일 추가를 클릭합니다. 그러면 Digital Downloads 앱 페이지로 이동합니다.
9. 각 이형 상품 옆의 파일 추가를 클릭하여 필요한 이형 상품에 파일을 업로드합니다.
10. 이 제품에 추가하려는 파일을 선택합니다.
11. 게시를 클릭합니다.
12. 선택 사항: 제품을 다시 활성 상태로 변경하려면 Shopify Admin에서 보기를 클릭한 다음 제품 상태 아래에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 활성화를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

기존 제품에 디지털 파일 추가

디지털 제품 생성뿐만 아니라 이미 온라인 스토어에 있는 제품에 디지털 다운로드를 추가할 수 있습니다. 여기에는 실제 제품이 포함됩니다. 예를 들어 비닐 레코드를 판매하는 경우 Digital Downloads 앱을 사용하여 고객이 다운로드할 수 있는 앨범의 MP3 사본을 추가할 수 있습니다.

이형 상품당 여러 파일을 추가할 수 있습니다. .zip 파일이나 다른 보관 파일 형식을 사용하면 하나의 파일 이름 아래에 파일을 함께 묶을 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 제품을 클릭합니다.
2. 디지털 파일을 추가하려는 제품의 제목을 클릭합니다.
3. 제품 이름 아래에서 기타 작업을 클릭합니다.
4. 디지털 파일 추가를 클릭합니다. 그러면 Digital Downloads 앱 페이지로 이동합니다.
5. 각 이형 상품 옆의 파일 추가를 클릭하여 필요한 이형 상품에 파일을 업로드합니다.
6. 추가하려는 파일을 선택합니다.
7. 게시를 클릭합니다.

참고 사항

목록에 있는 제품 옆의 + 디지털 파일 추가를 클릭하여 Digital Downloads 앱에서 디지털 파일을 추가할 수도 있습니다.

디지털 제품의 주문 처리 설정 조정

Digital Downloads 앱 대시보드에서 제품을 클릭하여 디지털 파일을 검토하고 주문 처리 설정을 조정할 수 있습니다. 주문 처리 설정을 편집하려면 디지털 파일이 추가되어 있어야 합니다.

디지털 제품 주문 처리 옵션은 다음과 같습니다.

• 자동 주문 처리 생성 - 이 옵션을 선택하면 결제를 성공적으로 마친 후에 이 제품을 구매하는 고객은 다운로드 링크를 자동 이메일을 전송하고 주문이 주문 처리된 것으로 표시됩니다. MP3 또는 PDF와 같은 완전 디지털 제품에는 이 옵션을 사용하십시오.

• 수동 주문 처리 생성 - 이 옵션을 선택한 경우에는 다운로드 링크를 고객이 이메일로 전송하기 전에 주문을 주문 처리된 것으로 수동으로 표시해야 합니다. 제품이 MP3 다운로드를 사용하는 비닐 레코드와 같은 디지털 제품과 실제 제품의 혼합인 경우 이 옵션을 사용합니다.

단계:

1. Digital Downloads 앱에서 대시보드를 클릭합니다.
2. 편집할 디지털 제품을 클릭합니다.
3. 편집하려는 이형 상품 옆의 주문 처리를 클릭합니다.
4. 원하는 주문 처리 옵션을 클릭합니다.
5. 적용을 클릭합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

참고 사항

이형 상품이 여러 개 있는 경우 각 이형 상품에 대해 선호하는 주문 처리 방법을 개별적으로 선택해야 합니다.

실제 및 디지털 구성품이 포함된 제품을 취급하는 경우 디지털 파일에 자동 주문 처리가 설정되어 있으면 Digital Downloads 앱 내에서 디지털 파일이 자동으로 전송되고 주문 처리된 것으로 표시됩니다. 실제 제품 구성품의 주문 처리는 실제 주문 처리 설정에 따라 결정됩니다.

수동으로 디지털 파일 전송

수동 주문 처리를 사용하면 이메일로 고객에게 다운로드 링크를 수동으로 전송할 수 있습니다.

단계:

1. Digital Downloads 앱에서 대시보드를 클릭합니다.
2. 다운로드 링크를 생성하고자 하는 디지털 제품의 이름을 클릭합니다.
3. 다운로드 링크 생성을 클릭합니다.
4. 선택 사항: 다운로드 링크를 생성할 이형 상품을 선택한 다음 생성을 클릭합니다.
5. URL이 생성되면 URL 옆에 있는 링크 복사를 클릭합니다.

복사한 링크를 고객에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 이 링크를 사용하면 고객이 디지털 파일을 안전하게 다운로드할 수 있습니다.

참고 사항

수동 다운로드 URL은 제한없이 사용할 수 있으며 고객이 파일을 자유롭게 다운로드할 수 있습니다.

다운로드 제한 설정

Digital Downloads 앱에서 디지털 파일을 검토하고 제품 페이지에 대한 다운로드 한도를 설정할 수 있습니다. 다운로드 한도는 고객이 디지털 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제어합니다. 기본적으로 모든 이형 상품은 무제한으로 설정됩니다.

참고 사항

이형 상품이 여러 개인 경우에는 각 이형 상품의 다운로드 제한을 개별적으로 설정해야 합니다.

단계:

1. Digital Downloads 앱에서 대시보드를 클릭합니다.
2. 다운로드 제한을 설정할 디지털 제품을 클릭합니다.
3. 편집할 이형 상품 옆의 주문 처리를 클릭합니다.
4. 다운로드 제한 아래에서 고객이 파일을 다운로드할 수 있는 횟수를 입력합니다. 예를 들어, 2를 입력하면 고객이 파일을 2회 다운로드할 수 있습니다.
5. 적용을 클릭합니다.

참고 사항

무제한으로 다운로드할 수 있게 하려면 무제한 다운로드를 선택합니다. 이 설정이 기본 설정입니다.

대시보드 페이지에서 제품 필터링

Digital Downloads 앱의 대시보드 페이지에서 디지털 파일이 추가되어 있는지 여부에 따라 제품을 필터링할 수 있습니다.

1. Digital Download 앱의 대시보드 페이지에서 디지털 파일 필터링을 클릭합니다.
2. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 디지털 파일이 있는 제품만 표시하려면 디지털 파일 있음을 클릭합니다.
   • 디지털 파일이 없는 제품만 표시하려면 디지털 파일 없음을 클릭합니다.
   • 모든 제품 목록을 보려면 모두 표시를 클릭합니다.

Digital Downloads 주문 수정

주문 섹션에서는 스토어를 통해 구매한 디지털 다운로드가 포함된 모든 주문에 대한 개요를 제공합니다. 이 섹션에서는 다음을 설명합니다.

• 주문 번호
• 날짜 및 시간
• 고객 이름
• 고객 이메일
• 주문당 다운로드 수

관리자의 주문 페이지와 마찬가지로 각 항목을 클릭하여 해당 주문의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

각 주문에서는 다음을 표시합니다.

• 고객 이름
• 고객 이메일
• 고객 이메일 주소를 업데이트하는 옵션
• 주문 처리 이메일을 다시 보내는 옵션

주문 섹션에서는 다운로드가 완료된 시점, 고객의 IP, 디지털 항목 다운로드 시 사용된 브라우저 및 운영 체제도 알려줍니다.

다운로드 링크 다시 보내기

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

3. 앱 열기 를 클릭합니다.

4. 주문을 클릭합니다.

5. 다운로드 링크를 다시 발급할 주문의 주문 번호를 클릭합니다.

6. 다운로드 이메일 다시 보내기를 클릭합니다.

다운로드 취소

고객의 다운로드 링크를 비활성화하여 제품을 다운로드할 수 없도록 할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

3. 앱 열기 를 클릭합니다.

4. 주문을 클릭합니다.

5. 다운로드를 취소할 주문 번호를 클릭합니다.

6. 다운로드 세부 정보 제목 아래에서 취소를 클릭합니다.

고객의 디지털 제품 다운로드 기능을 다시 활성화하려면 Digital Downloads 앱에서 주문 페이지로 돌아간 다음 다운로드 세부 정보 제목 아래에서 활성화를 클릭합니다.

주문 CSV 파일 내보내기

주문 페이지 맨 아래에 있는 CSV 파일 내보내기 옵션은 앱에서 처리 한 모든 디지털 주문에 대한 스프레드시트 파일을 생성합니다. 즉, 고객이 아직 제품을 다운로드하지 않은 경우에도 이 보고서에서 고객 주문 기록이 남아 있습니다.

보고서에는 다음 항목이 포함됩니다.

• 주문 날짜 및 시간
• 다운로드 횟수
• 고객 이메일 주소
• 고객 이름
• 주문과 관련된 결제 ID
• 고객의 성
• 주문의 총 품목 수
• 주문 총액(배송비 및 세금 포함)
• 주문에 포함된 SKU(재고 관리 코드)
• 주문 번호(제목으로 표시됨)
• 마지막 업데이트 날짜

단계:

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

3. 앱 열기 를 클릭합니다.

4. 주문을 클릭합니다.

5. 주문 내보내기를 클릭합니다.

이메일 템플릿 편집

설정 섹션에서는 고객에게 보내는 이메일을 개인화할 수 있는 방법을 제공합니다. 디지털 제품과 관련된 두 가지 이메일 템플릿이 있습니다.

• 다운로드 준비 완료 디지털 제품을 다운로드할 준비가 되면 고객에게 이 이메일이 수신됩니다.
• 첨부 파일이 업데이트되었습니다. 구매한 디지털 제품이 업데이트되면 고객은 이 이메일을 수신합니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

3. 앱 열기 를 클릭합니다.

4. 설정을 클릭합니다.

5. 편집하려는 이메일 템플릿 이름을 클릭합니다.

6. 원하는 변경 작업을 수행합니다.

7. 저장을 클릭합니다.

결제 페이지에 다운로드 링크 표시

고객이 결제 페이지에서 직접 디지털 제품을 다운로드할 수 있는지 여부를 설정할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

3. 앱 열기 를 클릭합니다.

4. 설정을 클릭합니다.

• 결제 페이지에서 다운로드 링크 표시 옆의 확인란을 선택하면 고객이 주문 확인 페이지에서 지금 다운로드 링크를 볼 수 있습니다. 고객은 또한 파일 다운로드 기능이 포함된 이메일을 수신합니다.

• 결제 페이지에서 다운로드 링크 표시 옆의 확인란을 선택 취소하면 고객에게 주문 확인 페이지에서 지금 다운로드 링크가 표시되지 않습니다. 대신 파일 다운로드 기능이 포함된 이메일이 수신됩니다.

1. 저장을 클릭합니다.

디지털 파일 삭제

Digital Downloads 앱에서 디지털 파일을 삭제할 수 있습니다.

참고 사항

디지털 파일만이 아닌 전체 제품을 삭제하려면 제품 페이지에서 삭제할 수 있습니다.

단계:

1. Digital Downloads 앱에서 대시보드를 클릭합니다.
2. 삭제하려는 파일이 있는 제품을 클릭합니다.
3. ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
4. 삭제를 클릭합니다.
5. 선택 사항: 제품이 이미 게시된 경우 파일을 삭제하고 삭제를 클릭합니다.

디지털 교체

디지털 파일을 게시하여 고객에게 판매하기 전이나 이후에 디지털 파일을 교체할 수 있습니다. 예를 들어, 뜨개질용 패턴이 포함된 .PDF 파일을 판매 중인데 패턴에서 오류를 발견하여 .PDF 파일을 새로 업로드해야 할 수 있습니다.

참고 사항

이미 게시되어 고객에게 판매된 이형 상품 파일을 교체하는 경우 아직 다운로드 링크가 다운로드 제한에 도달하지 않은 고객은 교체된 새 파일을 다운로드할 수 있습니다. 파일 교체 시 기존 고객에게 업데이트된 링크가 포함된 이메일을 전송하도록 옵트인한 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

단계:

1. Digital Downloads 앱에서 대시보드를 클릭합니다.
2. 교체하려는 파일이 있는 제품을 클릭합니다.
3. ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
4. 교체를 클릭합니다.
5. 현재 파일을 대신할 파일을 선택합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

참고 사항

이전에 저장된 파일로 되돌아가려면 ⋮ 아이콘을 클릭하고 저장된 파일로 되돌리기를 클릭합니다.

Digital Downloads에 대한 FAQ

• 업로드할 수 있는 최대 파일 크기는 얼마입니까?
• 같은 제품에 여러 파일을 업로드할 수 있나요?
• 고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니까?
• 디지털 제품을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
• 다운로드에 대한 대역폭 한도가 있습니까?

업로드할 수 있는 최대 파일 크기는 얼마입니까?

최대 파일 크기는 5GB입니다. 많은 인터넷 서비스 공급업체가 다운로드 우선 순위를 부여하기 때문에 대용량 파일을 업로드하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

같은 제품에 여러 파일을 업로드할 수 있나요?

아니요. 제품당 하나의 파일만 업로드할 수 있습니다. 더 많은 디지털 파일을 추가해야 하는 경우 .zip 파일 또는 파일을 포함할 수 있는 다른 보관 파일 형식을 사용할 수 있습니다. 파일 폴더를 업로드할 수 없습니다.

고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니까?

예. 각 고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니다. 이는 대시보드의 제품 설정에서 설정됩니다. 다운로드 한도를 제거하려면 제한을 0(영)으로 설정합니다. 다운로드 제한 설정을 참조하십시오.

디지털 제품을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

관리자에 있는 제품에서 디지털 제품을 삭제하는 경우 Digital Downloads 앱에서도 제품을 삭제해야 합니다.

다운로드에 대한 대역폭 제한이 있습니까?

아니요. 앱의 주 메뉴에 있는 대역폭 통계는 정보용으로만 사용됩니다.