디지털 다운로드

이 페이지는 Dec 10, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/products/digital-service-product/digital-downloads에서 확인하십시오.

Shopify의 Digital Downloads 앱을 사용하면 동영상, 노래, 그래픽 아트 등의 디지털 파일을 스토어의 제품으로 업로드할 수 있습니다. 고객이 디지털 파일으로 제품을 구매하면 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 전송됩니다.

Digital Downloads 앱 주요 섹션은 다음과 같습니다.

  • 제품 - 디지털 파일을 확인, 편집, 필터링, 제품에 첨부합니다.
  • 주문 -스토어를 통해 구매한 디지털 제품이 포함된 모든 주문을 표시합니다.
  • 설정 -이메일 템플릿 및 결제 옵션을 개인화

이 페이지의 정보

Digital Downloads 앱 설치

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify App Store를 클릭합니다.
  3. 해당하는 경우 로그인하여 Shopify App Store로 이동합니다.
  4. Shopify App Store에서 Digital Downloads을(를) 검색하여 판매 채널에 대해 자세히 알아봅니다.
  5. 채널 추가 또는 앱 추가를 클릭합니다.
  1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
  2. +를 탭한 다음 판매 채널을 탭합니다.
  3. 판매 채널 추가 화면에서 Digital Downloads을(를) 탭합니다.
  4. Digital Downloads 추가를 탭합니다.
  1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭합니다.
  2. +를 탭한 다음 판매 채널을 탭합니다.
  3. 판매 채널 추가 화면에서 Digital Downloads을(를) 탭합니다.
  4. DIGITAL DOWNLOADS 추가를 탭합니다.
  1. 앱 설치를 클릭합니다.

디지털 제품 추가

온라인 스토어에 디지털 제품을 추가하려면 먼저 Shopify 관리자에서 제품을 생성한 다음 Digital Downloads 앱으로 돌아가 제품 세부 정보 페이지에 디지털 파일을 추가해야 합니다.

이형 상품당 여러 파일을 추가할 수 있습니다. .zip 파일이나 다른 보관 파일 형식을 사용하여 하나의 파일 이름 아래에 파일을 함께 묶을 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 제품을 클릭합니다.
  2. 제품 추가를 클릭합니다.
  3. 제목, 설명, 가격 책정과 같은 디지털 제품의 정보를 입력하십시오.
  4. 배송 섹션에서 배송이 필요한 제품 옆의 확인란을 선택 해제합니다.
  5. 선택 사항: 디지털 파일을 추가할 때까지 제품을 일시적으로 사용할 수 없도록 설정하려면 제품 상태 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 초안을 클릭합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
  7. 제품 이름 아래에서 기타 작업을 클릭합니다.
  8. 디지털 파일 추가를 클릭합니다. 그러면 Digital Downloads 앱 페이지로 이동합니다.
  9. 각 이형 상품 옆의 파일 추가를 클릭하여 필요한 이형 상품에 파일을 업로드합니다.
  10. 이 제품에 추가하려는 파일을 선택합니다.
  11. 게시를 클릭합니다.
  12. 선택 사항: 제품을 다시 활성 상태로 변경하려면 Shopify Admin에서 보기를 클릭한 다음 제품 상태 아래에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 활성화를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

기존 제품에 디지털 파일 추가

디지털 제품 생성뿐만 아니라 이미 온라인 스토어에 있는 제품에 디지털 다운로드를 추가할 수 있습니다. 여기에는 실제 제품이 포함됩니다. 예를 들어 비닐 레코드를 판매하는 경우 Digital Downloads 앱을 사용하여 고객이 다운로드할 수 있는 앨범의 MP3 사본을 추가할 수 있습니다.

이형 상품당 여러 파일을 추가할 수 있습니다. .zip 파일이나 다른 보관 파일 형식을 사용하면 하나의 파일 이름 아래에 파일을 함께 묶을 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 제품을 클릭합니다.
  2. 디지털 파일을 추가하려는 제품의 제목을 클릭합니다.
  3. 제품 이름 아래에서 기타 작업을 클릭합니다.
  4. 디지털 파일 추가를 클릭합니다. 그러면 Digital Downloads 앱 페이지로 이동합니다.
  5. 각 이형 상품 옆의 파일 추가를 클릭하여 필요한 이형 상품에 파일을 업로드합니다.
  6. 추가하려는 파일을 선택합니다.
  7. 게시를 클릭합니다.

디지털 제품의 주문 처리 설정 조정

Digital Downloads 앱 대시보드에서 제품을 클릭하여 디지털 파일을 검토하고 주문 처리 설정을 조정할 수 있습니다.

주문 처리 설정을 편집하려면 디지털 파일이 추가되어 있어야 합니다. 이형 상품이 여러 개 있는 경우 각 이형 상품에 대해 선호하는 주문 처리 방법을 개별적으로 선택해야 합니다.

디지털 제품에는 다음과 같은 주문 처리 옵션이 있습니다.

  • 자동으로 파일 전송 - 이 옵션을 선택하면 결제가 성공한 후 고객에게 다운로드 링크를 이메일로 자동으로 전송하고 주문이 주문 처리됨으로 표시됩니다. MP3나 PDF와 같이 완전한 디지털 제품에 이 옵션을 사용하십시오.
  • 수동으로 파일 전송 - 이 옵션을 선택하면 다운로드 링크를 고객에게 이메일로 전송하기 전에 주문을 주문 처리됨으로 수동으로 표시해야 합니다. 제품이 MP3 다운로드가 포함된 바이닐 레코드와 같이 디지털 제품과 실물 제품이 혼합된 경우 이 옵션을 사용하십시오.

단계:

  1. Digital Downloads 앱에서 편집하려는 디지털 파일이 있는 제품을 클릭합니다.
  2. 편집하려는 이형 상품 옆의 주문 처리를 클릭합니다.
  3. 주문 처리 유형 섹션에서 원하는 주문 처리 옵션을 클릭합니다.
  4. 적용을 클릭합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

실제 및 디지털 구성품이 포함된 제품을 취급하는 경우 디지털 파일에 자동 주문 처리가 설정되어 있으면 Digital Downloads 앱 내에서 디지털 파일이 자동으로 전송되고 주문 처리된 것으로 표시됩니다. 실제 제품 구성품의 주문 처리는 실제 주문 처리 설정에 따라 결정됩니다.

수동 다운로드 링크 생성 및 전송

수동 주문 처리를 사용하면 이메일로 고객에게 다운로드 링크를 수동으로 전송할 수 있습니다.

단계:

  1. Digital Downloads 앱에서 다운로드 링크를 생성하려는 디지털 제품의 이름을 클릭합니다.
  2. 기타 작업 > 다운로드 링크 생성을 클릭합니다.
  3. 선택 사항: 다운로드 링크를 생성할 이형 상품을 선택한 다음 생성을 클릭합니다.
  4. URL이 생성되면 URL 옆에 있는 링크 복사를 클릭합니다.

복사한 링크를 고객에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 이 링크를 사용하면 고객이 디지털 파일을 안전하게 다운로드할 수 있습니다.

다운로드 제한 설정

Digital Downloads 앱에서 디지털 파일을 검토하고 제품 페이지에 대한 다운로드 한도를 설정할 수 있습니다. 다운로드 한도는 고객이 디지털 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제어합니다. 기본적으로 모든 이형 상품은 무제한으로 설정됩니다.

단계:

  1. Digital Downloads 앱에서 다운로드 한도를 설정하려는 디지털 제품을 클릭합니다.
  2. 편집할 이형 상품 옆의 주문 처리를 클릭합니다.
  3. 다운로드 한도 섹션에서 무제한 다운로드를 선택 취소하고 고객이 이 파일을 다운로드할 수 있는 최대 횟수를 입력합니다. 예를 들어 2를 입력하면 고객이 파일을 2회 다운로드할 수 있습니다.
  4. 적용을 클릭합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

디지털 제품 필터링

디지털 파일이 추가되어 있는지 여부에 따라 제품을 필터링할 수 있습니다.

  1. Digital Download 앱의 제품 페이지에서 디지털 파일 필터링을 클릭합니다.
  2. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 디지털 파일이 있는 제품만 표시하려면 디지털 파일 있음을 클릭합니다.
    • 디지털 파일이 없는 제품만 표시하려면 디지털 파일 없음을 클릭합니다.
    • 모든 제품 목록을 표시하려면 모두 표시를 클릭합니다.

Digital Downloads 주문 수정

주문 섹션에서는 스토어를 통해 구매한 디지털 다운로드가 포함된 모든 주문에 대한 개요를 제공합니다. 이 섹션에는 다음 사항이 표시됩니다.

  • 주문 번호
  • 날짜 및 시간
  • 고객 이름
  • 고객 이메일
  • 주문 처리 상태
  • 주문당 다운로드 수

관리자의 주문 페이지와 마찬가지로 각 항목을 클릭하여 해당 주문의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

각 주문에는 다음이 포함됩니다.

  • 고객 이름
  • 고객 이메일
  • 고객 이메일 주소를 업데이트하는 옵션
  • 주문 처리 이메일을 다시 보내는 옵션
  • 다운로드 링크를 확인하는 옵션

주문 섹션에는 다운로드가 완료된 시간, 고객 IP, 디지털 품목 다운로드에 사용된 브라우저 및 운영 체제도 표시됩니다.

다운로드 링크 다시 보내기

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 주문을 클릭합니다.

  5. 다운로드 링크를 다시 발급할 주문의 주문 번호를 클릭합니다.

  6. 다운로드 이메일 다시 보내기를 클릭합니다.

다운로드 취소

고객의 다운로드 링크를 비활성화하여 제품을 다운로드할 수 없도록 할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 주문을 클릭합니다.

  5. 다운로드를 취소할 주문 번호를 클릭합니다.

  6. 제품 세부 정보 제목 아래 에서 비활성화를 클릭합니다.

고객의 디지털 제품 다운로드 기능을 다시 활성화하려면 Digital Downloads 앱에서 주문 페이지로 돌아간 다음 제품 세부 정보 제목 아래에서 활성화를 클릭합니다.

주문 CSV 파일 내보내기

주문 페이지 맨 아래에 있는 CSV 파일 내보내기 옵션은 앱에서 처리한 모든 디지털 주문에 대한 스프레드시트 파일을 생성합니다. 즉, 고객이 아직 제품을 다운로드하지 않은 경우에도 이 보고서에서 고객 주문 기록이 남아 있습니다.

보고서에는 다음 항목이 포함됩니다.

  • 주문 날짜 및 시간
  • 다운로드 횟수
  • 고객 이메일 주소
  • 고객 이름
  • 주문과 관련된 결제 ID
  • 고객의 성
  • 주문의 총 품목 수
  • 주문 총액(배송비 및 세금 포함)
  • 주문에 포함된 SKU(재고 관리 코드)
  • 주문 번호(제목으로 표시됨)
  • 마지막 업데이트 날짜

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 주문을 클릭합니다.

  5. 모든 주문 내보내기를 클릭합니다.

이메일 템플릿 편집

설정 섹션에서는 고객에게 보내는 이메일을 개인화할 수 있는 방법을 제공합니다. 디지털 제품과 관련된 두 가지 이메일 템플릿이 있습니다.

  • 다운로드 준비 완료 디지털 제품을 다운로드할 준비가 되면 고객에게 이 이메일이 수신됩니다.
  • 디지털 파일 업데이트. 구매한 디지털 제품이 업데이트되면 고객에게 이 이메일이 전송됩니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 설정을 클릭합니다.

  5. 편집하려는 이메일 템플릿 이름 옆의 템플릿 편집을 클릭합니다.

  6. 원하는 변경 작업을 수행합니다.

  7. 저장을 클릭합니다.

결제 페이지에 다운로드 링크 표시

고객이 결제 페이지에서 직접 디지털 제품을 다운로드할 수 있는지 여부를 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Digital Downloads을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 설정을 클릭합니다.

  5. 결제 섹션에서 다음 중 작업 하나를 수행합니다.

    • 활성화를 클릭합니다. 지금 다운로드 링크가 주문 확인 페이지에 표시됩니다. 또한 고객은 파일을 다운로드할 수 있는 이메일을 받습니다.
    • 비활성화를 클릭합니다. 지금 다운로드 링크가 주문 확인 페이지에 표시되지 않습니다. 대신 고객은 파일을 다운로드할 수 있는 이메일만 받습니다.

디지털 파일 삭제

Digital Downloads 앱에서 디지털 파일을 삭제할 수 있습니다.

단계:

  1. Digital Downloads 앱에서 삭제하려는 파일이 있는 제품을 클릭합니다.
  2. ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
  3. 삭제를 클릭합니다.
  4. 선택 사항: 제품이 이미 게시된 경우 파일을 삭제하고 삭제를 클릭합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.
  6. 업데이트된 링크가 포함된 이메일을 기존 고객에게 보낼지 여부를 선택합니다.

디지털 파일 교체

디지털 파일을 게시하여 고객에게 판매하기 전이나 이후에 디지털 파일을 교체할 수 있습니다. 예를 들어, 뜨개질용 패턴이 포함된 .PDF 파일을 판매 중인데 패턴에서 오류를 발견하여 .PDF 파일을 새로 업로드해야 할 수 있습니다.

단계:

  1. Digital Downloads 앱에서 교체하려는 파일이 있는 제품을 클릭합니다.
  2. 파일 추가를 클릭하여 새 파일을 업로드합니다.
  3. 이전 파일 옆의 ⋮ 아이콘을 클릭합니다.
  4. 삭제를 클릭합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.
  6. 업데이트된 링크가 포함된 이메일을 기존 고객에게 보낼지 여부를 선택합니다.

Digital Downloads에 대한 FAQ

업로드할 수 있는 최대 파일 사이즈는 얼마입니까?

최대 파일 크기는 5GB입니다. 많은 인터넷 서비스 공급업체가 다운로드 우선 순위를 부여하기 때문에 대용량 파일을 업로드하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

같은 제품에 여러 파일을 업로드할 수 있나요?

예. 제품당 여러 파일을 업로드할 수 있습니다. .zip 파일 또는 파일을 포함할 수 있는 다른 보관 파일 형식을 사용할 수 있습니다. 파일 폴더를 업로드할 수 없습니다.

고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니까?

예. 각 고객이 제품을 다운로드할 수 있는 횟수를 제한할 수 있습니다. 이는 앱의 제품 주문 처리 설정에서 설정됩니다. 다운로드 한도를 제거하려면 무제한 다운로드 확인란을 선택합니다. 다운로드 제한 설정을 참조하십시오.

디지털 제품을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

관리자의 제품에서 디지털 제품을 삭제하면 Digital Downloads 앱에서도 제품이 제거됩니다.

다운로드에 대한 대역폭 한도가 있습니까?

아니요. 앱의 주 메뉴에 있는 대역폭 통계는 정보용으로만 사용됩니다.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

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