Digital Downloads

ShopifyのDigital Downloadsアプリでは、ビデオ、曲、グラフィックアートなどのデジタルファイルをストアの商品としてアップロードできます。お客様がデジタルファイルのある商品を購入すると、ファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。

Digital Downloadsアプリの3つの主なセクションは、以下のとおりです。

  • ダッシュボード - デジタルファイルを表示、編集、絞り込み、商品に添付します。
  • 注文: ストアを通じて購入されたデジタル商品を含む、すべての注文を表示します。
  • 設定: メールテンプレートとチェックアウトオプションをパーソナライズします。

Digital Downloadsアプリをインストールする

  1. [アプリをインストール] をクリックします。

デジタル商品を追加する

オンラインストアにデジタル商品を追加するには、まず商品を作成し、その後Digital Downloadsアプリに戻り、デジタルファイルを商品の詳細ページに追加する必要があります。

バリエーションごとに1つのファイルのみ添付できます。.zipファイルまたは別のアーカイブファイル形式を使用して、単一のファイル名に複数のファイルをバンドルできます。

手順:

  1. 管理画面から [商品] をクリックします。
  2. [商品を追加する] をクリックします。
  3. タイトル説明価格など、デジタル商品の情報を入力します。
  4. オプション:商品がデジタルのみで提供されている場合、[配送] の見出しの下にある、[配送が必要な商品です] の横のチェックボックスをオフにします。
  5. オプション:デジタルファイルが追加されるまで商品を一時的に販売できないようするには、[商品のステータス] の下にあるドロップダウンメニューをクリックし、[下書き] をクリックします。
  6. [保存] をクリックします。
  7. 商品名の下から [その他の操作] をクリックします。
  8. [デジタルファイルを追加する] をクリックします。これにより、Digital Downloadsアプリのページに移動できます。
  9. 各バリエーションの横の [ファイルを追加する] をクリックし、必要なバリエーションにファイルをアップロードします。
  10. この商品に追加するファイルを選択します。
  11. [公開] をクリックします。
  12. オプション:商品をアクティブに戻すには、[管理画面で表示する] をクリックしてから、[商品のステータス] の下のドロップダウンメニューをクリックします。その後、[アクティブ] をクリックしてから [保存] をクリックします。

既存の商品にデジタルファイルを追加する

デジタル商品を作成するだけでなく、すでにオンラインストアにある商品にデジタルダウンロードを追加することもできます。これには配送が必要な商品も含まれます。たとえばレコードを販売している場合、Digital Downloadsアプリを使用して、お客様がダウンロードできるようにアルバムのMP3を追加できます。

バリエーションごとに1つのファイルのみ添付できます。.zipファイルまたは別のアーカイブファイル形式を使用して、単一のファイル名に複数のファイルをバンドルできます。

手順:

  1. 管理画面から [商品] をクリックします。
  2. デジタルファイルを追加する商品名をクリックします。
  3. 商品名の下から [その他の操作] をクリックします。
  4. [デジタルファイルを追加する] をクリックします。これにより、Digital Downloadsアプリのページに移動できます。
  5. 各バリエーションの横の [ファイルを追加する] をクリックし、必要なバリエーションにファイルをアップロードします。
  6. 追加するファイルを選択します。
  7. [公開] をクリックします。

デジタル商品のフルフィルメント設定を調整する

Digital Downloadsアプリのダッシュボードで商品をクリックすると、デジタルファイルの確認およびフルフィルメント設定の調整ができます。フルフィルメント設定を編集するにはデジタルファイルを追加する必要があります。

デジタル商品のフルフィルメント用のオプションは、以下のとおりです。

  • フルフィルメントを自動で作成する - このオプションを選択すると、決済成功の後、商品を購入したお客様にダウンロードリンクが自動的にメール送信され、注文は発送済としてマークされます。MP3やPDFなどのデジタル商品全般にこのオプションを使用します。

  • フルフィルメントを手動で作成する: このオプションを選択すると、ダウンロードリンクがお客様にメール送信される前に、注文を発送済として手動でマークする必要があります。このオプションは、レコードとMP3ダウンロードの組み合わせのような、デジタル商品と配送が必要な商品が混在している場合に使用します。

手順:

  1. Digital Downloadsアプリで [ダッシュボード] をクリックします。
  2. 編集するデジタル商品をクリックします。
  3. 編集するバリエーションの横の [フルフィルメント] をクリックします。
  4. 必要なフルフィルメントオプションをクリックします。
  5. [適用] をクリックします。
  6. [保存] をクリックします。

物理的な部分とデジタルの部分からなる商品があり、デジタルファイルの自動フルフィルメントを設定している場合、デジタルファイルは自動的に送信され、Digital Downloadsアプリ内で発送済みとマークされます。商品の物理的な部分のフルフィルメントは、物理的な商品のフルフィルメント設定によって異なります。

デジタルファイルを手動で送信する

手動フルフィルメントを使用する場合、お客様にメールで手動ダウンロードリンクを送信できます。

手順:

  1. Digital Downloadsアプリで [ダッシュボード] をクリックします。
  2. ダウンロードリンクを作成するデジタル商品の名前をクリックします。
  3. [ダウンロードリンクを作成する] をクリックします。
  4. オプション:ダウンロードリンクを作成するバリエーションを選択し、[作成する] をクリックします。
  5. URLの作成後、URLの横の [リンクをコピーする] をクリックします。

コピーしたリンクをメールでお客様に送信できます。お客様はこのリンクを使用してデジタルファイルを安全にダウンロードできます。

ダウンロード制限を設定する

Digital Downloadsアプリのページで、デジタルファイルを確認して、ダウンロード制限を設定できます。ダウンロード制限により、お客様がデジタル商品をダウンロードできる回数を管理できます。

手順:

  1. Digital Downloadsアプリで [ダッシュボード] をクリックします。
  2. ダウンロード制限を設定するデジタル商品をクリックします。
  3. 編集するバリエーションの横の [フルフィルメント] をクリックします。
  4. [ダウンロード制限] に、お客様がこのファイルをダウンロードできる回数を入力します。たとえば、2と入力すると、お客様はファイルを2回ダウンロードできます。
  5. [適用] をクリックします。

ダッシュボードページで商品を絞り込む

Digital Downloadsアプリのダッシュボードページでは、デジタルファイルのあるなしに基づいて商品を絞り込めます。

  1. Digital Downloadsアプリのダッシュボードページで、[デジタルファイルを絞り込む] をクリックします。
  2. 以下のいずれかの操作を行います。
    • [デジタルファイルあり] をクリックして、デジタルファイルがない商品のみを表示します。
    • [デジタルファイルなし] をクリックして、デジタルファイルがない商品のみを表示します。
    • [すべて表示] をクリックして、すべての商品のリストを表示します。

Digital Downloadsの注文を変更する

注文セクションでは、ストアを通じて購入されたデジタルダウンロードを含む注文すべての概要が表示されます。このセクションには、以下の情報が表示されます。

  • ご注文番号
  • 日時
  • お客様の名前
  • お客様のメールアドレス
  • 注文ごとのダウンロード数

管理画面の注文ページと同様に、各エントリーをクリックして注文の詳細を表示することができます。

各注文には、以下の情報が表示されます。

  • お客様の名前
  • お客様のメールアドレス
  • 顧客対応用メールアドレスを更新するオプション
  • フルフィルメントメールを再送するオプション

注文セクションには、ダウンロードが完了した時間、お客様のIP、およびデジタルアイテムをダウンロードするために使用された、ブラウザとオペレーティングシステムも表示されます。

ダウンロードリンクを再送する

  1. 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。

  2. [アプリと販売チャネル] ページで、[Digital Downloads] をクリックします。

  3. [アプリを開く] をクリックします。

  4. [注文] をクリックします。

  5. ダウンロードリンクを再発行する注文の注文番号をクリックします。

  6. [ダウンロードメールを再送する] をクリックします。

ダウンロードをキャンセルする

お客様のダウンロードリンクを無効にして、商品をダウンロードできないようにすることができます。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。

  2. [アプリと販売チャネル] ページで、[Digital Downloads] をクリックします。

  3. [アプリを開く] をクリックします。

  4. [注文] をクリックします。

  5. ダウンロードをキャンセルする注文の番号をクリックします。

  6. ダウンロードの詳細見出しの下にある [キャンセル] をクリックします。

お客様がデジタル商品のダウンロードを再開できるようにするには、Digital Downloadsアプリの注文ページに戻り、[ダウンロードの詳細] 見出しの下にある [有効化する] をクリックします。

注文のCSVファイルをエクスポートする

注文ページの下部にあるCSVファイルのエクスポートオプションでは、アプリで処理されたデジタル注文すべてのスプレッドシートファイルを生成できます。これにより、お客様が商品をダウンロードしていなくても、お客様の注文の記録がこのレポートに残ります。

レポートには以下の情報が含まれます。

  • 注文日時
  • ダウンロード数
  • お客様のメールアドレス
  • お客様の名
  • 注文に関連付けられたチェックアウトID
  • お客様の姓
  • 注文の項目の合計数
  • 注文の合計 (送料および税を含む)
  • 注文に含まれるSKU
  • 注文番号 (タイトルとして表示)
  • 最終更新日

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。

  2. [アプリと販売チャネル] ページで、[Digital Downloads] をクリックします。

  3. [アプリを開く] をクリックします。

  4. [注文] をクリックします。

  5. [注文をエクスポートする] をクリックします。

メールテンプレートを編集する

設定セクションでは、お客様に送信するメールをパーソナライズする方法を説明しています。デジタル商品に関連して2種類のメールテンプレートがあります。

  • ダウンロードの準備が完了しました。デジタル商品をダウンロードする準備が整うと、お客様はこのメールを受け取ります。
  • アタッチメントが更新されました。購入したデジタル商品が更新されると、お客様はこのメールを受け取ります。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。

  2. [アプリと販売チャネル] ページで、[Digital Downloads] をクリックします。

  3. [アプリを開く] をクリックします。

  4. [設定] をクリックします。

  5. 編集するメールテンプレートの名前をクリックします。

  6. 必要な変更を行います。

  7. [保存] をクリックします。

チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する

お客様がチェックアウトページで直接デジタル商品をダウンロードできるかどうかを設定できます。

手順:

  1. 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。

  2. [アプリと販売チャネル] ページで、[Digital Downloads] をクリックします。

  3. [アプリを開く] をクリックします。

  4. [設定] をクリックします。

  • [チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する] の横にあるチェックボックスをオンにすると、お客様には、注文確認ページに [今すぐダウンロードする] リンクが表示されます。お客様は引き続き、ファイルをダウンロードすることができるメールも受け取ります。

  • [チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する] の横にあるチェックボックスをオフにすると、お客様には、注文確認ページに [今すぐダウンロードする] リンクが表示されません。その代わりに、お客様は、ファイルのダウンロードが可能なメールを受け取ります。

  1. [保存] をクリックします。

デジタルファイルを削除する

Digital Downloadsアプリ内でデジタルファイルを削除できます。

手順:

  1. Digital Downloadsアプリから [ダッシュボード] をクリックします。
  2. 削除するファイルがある商品をクリックします。
  3. アイコンをクリックします。
  4. [削除する] をクリックします。
  5. オプション:商品が公開済みの場合、ファイルを削除するか確認してから [削除する] をクリックします。

デジタルファイルを変更する

デジタルファイルを公開してお客様に販売する前、または公開および販売した後に、デジタルファイルを変更したいと考えたとします。たとえば、編み図を記載した.PDFファイルを販売しており、編み図に間違いがあることに気づいた場合、新たな.PDFファイルをアップロードしたいと考えるかもしれません。

手順:

  1. Digital Downloadsアプリから [ダッシュボード] をクリックします。
  2. 置き換えるファイルがある商品をクリックします。
  3. アイコンをクリックします。
  4. [変更] をクリックします
  5. 現在のファイルをやめて変更する先のファイルを選択します。
  6. [保存] をクリックします。

Digital Downloadsに関するよくある質問

どのくらいのサイズのファイルをアップロードできますか?

最大ファイルサイズは5 GBです。多くのインターネットサービスプロバイダーがダウンロードを優先するため、大きなファイルのアップロードには時間がかかる場合があります。

同じ商品に複数のファイルをアップロードできますか?

いいえ。1つの商品につきアップロードできるのは1つのファイルのみです。デジタルファイルをさらに追加する必要がある場合、.zipファイル、または複数のファイルを含むことができる別のタイプのアーカイブファイルを使用できます。ファイルフォルダーはアップロードできません。

お客様が商品をダウンロードできる回数を制限できますか?

はい。お客様が商品をダウンロードできる回数を制限できます。[ダッシュボード] の商品の設定で制限を調整できます。ダウンロード制限を削除するには、制限を0に設定します。「ダウンロード制限を設定する」を参照してください。

デジタル商品をどのように削除できますか?

管理画面の商品からデジタル商品を削除する場合は、Digital Downloadsアプリからも商品を削除する必要があります。

ダウンロードに帯域幅の制限はありますか?

いいえ。アプリのメインメニューに表示される帯域幅の統計情報は参考情報です。

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