주문 처리 설정
Shopify 스토어에서 주문 처리를 설정합니다. 아래 단계를 따라 본인의 비즈니스에 가장 적합한 주문 처리 설정을 선택하십시오.
1단계: 주문 처리 방법 선택
자체 주문을 처리하거나 타사 주문 처리 서비스를 사용하거나 또는 이러한 주문 처리 방법을 조합하여 사용할 수 있습니다.
스토어에 제품을 추가할 때 해당 제품에 대한 주문 처리 방법을 선택합니다. 동일한 주문에 포함된 품목에 대해 다양한 주문 처리 방법이 있을 수 있습니다.
예를 들어, 고객이 생산자 직송 제품과 사용자가 집에서 제작한 사용자 지정 제품을 주문하면 첫 번째 품목은 직송 도매상이 주문 처리하고 두 번째 품목은 사용자가 주문 처리합니다.
자신의 주문에 대한 주문 처리
자체 품목을 포장 및 배송하여 주문을 직접 처리할 수 있습니다. 비즈니스가 신규 또는 중소기업인 경우에는 주문을 직접 처리하도록 선택할 수 있으며 저렴한 주문 처리 방법이 필요합니다. 주문을 자체 처리하면 특수 포장을 제어할 수도 있습니다.
주문 처리 서비스
일반적으로 주문 처리 서비스는 사용자 대신 품목을 보관하고 포장 및 배송합니다. 주문 처리 서비스를 사용하면 주문을 자체 처리하는 것보다 시간이 덜 소요되며 대규모 비즈니스의 경우 더욱 비용 효율적일 수 있습니다.
주문 처리 서비스에는 앱을 사용하여 Shopify와 통합하는 서비스와 사용자 지정 주문 처리 서비스의 두 가지 유형이 있습니다.
주문 처리 서비스를 선택하면 Shopify에서 이를 활성화해야 합니다.
Shopify와 통합되는 주문 처리 서비스
주문 처리 앱은 Shopify Admin와 동기화되므로 주문 처리가 진행이 되는 대로 업데이트됩니다. 이러한 주문 처리 서비스를 사용하면 Shopify Admin에서 주문 처리를 변경할 수도 있습니다. 받게 되는 업데이트 유형은 주문 처리 서비스에 따라 달라집니다.
다음은 주문 처리 서비스 및 앱의 일반적인 예입니다.
- 일반 주문 처리 서비스 - 이러한 서비스는 스토어를 대신하여 입고, 주문 처리 및 배송합니다. 주문 처리 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
- 드랍쉬핑 앱 - 일부 드랍쉬핑 앱은 주문을 배송하면 자동으로 품목을 주문 처리됨으로 표시합니다. 반면 앱 내에서 고객에게 배송할 품목을 주문해야 하는 경우도 있습니다. 드랍쉬핑 앱 개발자에게 문의하여 해당 서비스를 사용하여 주문을 처리할 때 가장 효율적인 워크플로를 확인하십시오.
- 주문형 인쇄 앱 - 대다수 주문형 인쇄 앱은 주문 품목이 배송되면 판매자 대신 자동으로 해당 품목을 주문 처리됨으로 표시합니다. 권장 설정과 워크플로는 앱 개발자에게 문의하십시오.
사용자 지정 주문 처리 서비스
사용자 지정 주문 처리 서비스는 이메일 요청을 받으면 주문을 처리합니다. Shopify Admin에서 품목이나 주문을 처리됨으로 표시하면 사용자 대신 주문을 처리하는 데 필요한 정보가 포함된 이메일이 주문 처리 서비스에 자동으로 전송됩니다.
사용자 지정 주문 처리 서비스는 Shopify Admin와 동기화되지 않으므로 주문 처리가 진행되어도 주문의 타임라인 및 주문 처리 상태가 업데이트되지 않습니다.
Shopify에서 주문 처리 서비스 활성화
주문 처리 서비스를 사용하려면 Shopify Admin에 연결해야 합니다.
사용자 지정 주문 처리 서비스를 사용하는 경우에는 Shopify 지원 센터의 지침에 따라 주문 처리 서비스를 활성화하십시오.
앱이 있는 주문 처리 서비스를 사용하는 경우에는 해당 주문 처리 서비스에 대해 고객 지원을 사용하십시오.
2단계: 수동 또는 자동 주문 처리 선택
주문 처리 방법을 설정하고 나면 주문을 수동 또는 자동으로 처리하도록 선택할 수 있습니다. 선택하는 설정은 모든 주문 처리 방법에 적용됩니다. 기본적으로 스토어에서는 수동 주문 처리를 사용합니다.
주문 처리 설정을 구성하면 자동 주문 처리로 변경할 수 있습니다.
수동 주문 처리
수동 주문 처리를 사용하면 재고를 추적하고 주문을 보내는 시기를 제어할 수 있습니다. 비즈니스에 다음 상황 중 하나가 적용되는 경우 수동 주문 처리가 가장 좋은 방법일 수 있습니다.
- 주문 제품을 직접 제조합니다.
- 선주문이 가능한 제품이 있습니다.
- 가끔 제품이 품절됩니다.
- 환불을 처리하지 않으면서 고객에게 주문 일부 처리를 제공하고 싶습니다.
고객이 주문 및 결제하면 사용자가 해당 주문을 수동으로 열고 처리할 때까지 주문 상태가 주문 미처리로 표시됩니다.
자동 주문 처리
고객이 주문 및 결제하면 아무런 조치를 취하지 않아도 주문 처리가 자동으로 시작됩니다.
다음 상황 중 하나라도 적용되는 업체에서는 주문을 자동으로 처리하면 주문 제품을 더 효율적으로 배송할 수 있습니다.
- 디지털 다운로드 또는 디지털 기프트 카드만 판매하는 경우
- 모든 제품에 주문 처리 서비스를 사용하는 경우
주문 처리 서비스를 사용하면 주문 결제 시 서비스에 주문 처리 요청이 전송됩니다. 주문 처리 요청을 위해 주문 처리 서비스에 따로 문의할 필요가 없습니다.
자동 주문 처리 설정은 주문 처리 설정에서 할 수 있습니다.
3단계: 제품에 주문 처리 방법 할당
스토어에 제품을 추가하거나 제품을 편집할 때, 제품 세부 정보 아래의 재고는 다음 위치에 입고됩니다 필드를 채우면서 주문 처리 방법을 선택합니다. 재고 관리 방법에 따라 여러 위치에서 주문을 처리하면 한 개 이상의 스토어 위치와 다중 관리 재고를 허용하는 주문 처리 앱을 하나 이상 포함할 수 있습니다.
대량 편집기를 사용하여 여러 제품의 주문 처리 서비스를 동시에 변경할 수 있습니다.
4단계: 주문 처리
이제 주문 처리 설정이 준비되었으므로 주문 처리를 시작할 수 있습니다. 해당 단계는 주문 처리 방법에 따라 다릅니다. 지침을 보려면 완료할 주문 처리 유형을 클릭하십시오.