자체 주문 처리

주문 처리 서비스를 사용하지 않고 제품을 포장 후 배송하여 주문을 처리합니다.

자체 주문 자동 처리

주문을 자동으로 처리하도록 설정하면 주문이 결제된 후 주문 처리됨으로 자동 표시됩니다.

디지털 다운로드 또는 디지털 기프트 카드만 판매하는 경우에는 자동 주문 처리가 사용될 수 있습니다. 디지털 제품을 구매하는 고객에게 다운로드 링크 이메일이 자동으로 전송되며 해당 주문은 주문 처리됨으로 표시됩니다.

자체 주문 수동 처리

주문을 수동으로 처리하도록 설정하면 직접 주문을 열고 품목을 주문 처리해야 합니다.

일부 품목을 주문 처리하는 방법으로 주문의 일부만 수동으로 처리할 수 있습니다. 이를 부분 주문 처리라고도 합니다. 여러 주문을 한 번에 처리하면 수동 주문 처리 절차를 더욱 신속하게 진행할 수 있습니다.

성장 단계: 주문 처리 시간과 비용을 절약하려는 경우 Shopify 관리자에서 Shopify Shipping을 사용해 USPS 또는 Canada Post 배송 레이블을 구매하여 인쇄할 수 있습니다.

이 섹션의 정보:

  • 전체 주문 수동 처리
  • 주문의 일부분 수동 처리
  • 여러 위치의 주문 처리
  • 동시에 여러 주문을 처리

전체 주문 수동 처리

주문의 일부분 수동 처리

고객이 여러 품목이 포함된 주문을 하고 이에 대한 결제를 했으며 해당 품목 중 하나 이상이 품절 또는 선주문인 경우, 품목을 별도로 배송할 수 있도록 주문의 일부분을 처리하고 싶을 수 있습니다.

참고: 주문을 일부만 처리해야 하는 경우 자동 주문 처리를 사용하도록 설정할 수 없습니다.

단계:

여러 위치의 주문 처리

고객이 여러 제품을 주문하고 결제를 했는데 주문한 제품 하나 이상이 여러 위치에 입고되어 있다면 재고 위치에 따라 주문의 각 부분을 개별적으로 처리할 수 있습니다. 위치 우선순위를 설정하여 주문 처리 우선순위 순서를 지정할 수 있습니다.

단계:

동시에 여러 주문을 처리

여러 주문을 선택하고 주문 처리 버튼을 사용해 주문을 동시에 처리할 수 있습니다. 이 기능은 주문을 수동으로 처리하는 스토어에 적용됩니다. Shopify Shipping을 사용하지 않는 경우 해당 주문에 추적 번호를 추가해야 합니다.

성장 단계: Shopify Shipping을 사용할 자격이 있는 경우 주문을 일괄 처리할 준비가 되면 한 번에 여러 배송 레이블을 구매하여 인쇄할 수 있습니다.

단계:

참고: 처리된 주문에는 추적 번호를 수동으로 추가할 수 있습니다.

주문 처리 보류

결제 시 상향 판매 제안이 고객에게 표시되면 고객이 주문을 완료할 때까지 주문 처리 상태가 보류 중으로 설정됩니다. 주문이 보류 중일 경우 주문에 대한 재고를 예약할 수 있지만 주문 처리 보류가 해제되고 주문 처리 상태가 주문 미처리로 변경될 때까지는 주문을 처리할 수 없습니다.

고객이 결제를 완료하지 않은 경우 주문 상태가 1시간 동안 보류 중 상태로 유지되어 고객이 주문으로 돌아가서 결제를 완료할 수 있습니다.

수동 주문 처리 보류

주문을 즉시 처리하지 못하도록 하는 문제가 발생하면 수동으로 주문 처리를 보류할 수 있습니다. 주문 처리가 보류된 주문은 주문 목록에서 보류 중인 주문 처리 상태가 됩니다. 주문 처리 작업을 구성하고 추적하기 위해 주문 처리 상태를 사용하여 처리 보류된 주문에서 주문 처리할 준비가 된 주문을 필터링할 수 있습니다.

수동 주문 처리 보류에 적용되는 제한 사항은 다음과 같습니다.

  • 주문 처리는 보류할 수 있지만 주문 내 특정 품목은 보류할 수 없습니다.
  • 주문에 주문 미처리가 포함되어 있는 경우 주문 목록에는 보류 중이 아닌 주문 미처리 주문으로 표시됩니다.

주문 처리 보류

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 처리를 보류할 주문을 선택합니다.

  3. ... 버튼을 클릭합니다.

  4. 주문 처리 보류를 클릭합니다.

  5. 보류 이유를 선택합니다.

  6. 주문 처리 보류를 클릭합니다.

주문 처리 보류 해제

주문을 처리하지 못하도록 하는 문제가 해결되면 수동 주문 처리 보류를 해제할 수 있습니다. 주문 처리가 해제된 후 주문 처리 상태가 주문 미처리로 변경됩니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 처리 보류에서 해제할 주문을 선택합니다.

  3. 주문 처리 보류 해제를 클릭합니다.

주문 처리 취소(자동 및 수동 주문 처리)

주문 처리를 취소한 후에는 주문의 주문 처리 상태가 미처리 상태로 돌아가므로 새 배송 레이블을 구매하거나 해당 주문에 대해 새 주문 처리를 생성할 수 있습니다.

배송 레이블을 구매한 경우에는 무효화해야 주문 처리를 취소할 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 페이지의 목록에서 주문 처리 상태주문 처리됨인 주문의 번호를 클릭합니다.

  3. 주문 처리 섹션에서 ... 버튼을 클릭합니다.

  4. 주문 처리 취소를 클릭합니다.

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