Uw eigen bestellingen vervullen

Deze pagina is afgedrukt op Jan 27, 2020. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/orders/fulfillment/fulfilling-orders/fulfill-your-own.

Handel uw bestellingen af door producten te verpakken en te verzenden zonder service voor afhandeling.

Uw eigen bestellingen automatisch afhandelen

Als u instelt dat uw bestellingen automatischworden afgehandeld, wordt de bestelling automatisch als afgehandeld gemarkeerd nadat deze is betaald.

Automatische afhandeling kan worden gebruikt als u uitsluitend digitale downloads of digitale cadeaubonnenverkoopt. Klanten die digitale producten kopen, worden automatisch een download link gemaild en de bestelling is gemarkeerd als afgehandeld.

Uw eigen bestellingen handmatig afhandelen

Als u uw bestellingen handmatigafhandelt, moet u uw bestellingen openen en de regelitems afhandelen.

U kunt een deel van een bestelling handmatig afhandelen door sommige regelitems te vervullen. Dit wordt ook wel gedeeltelijke afhandeling genoemd. Om het handmatige afhandelingsproces sneller te maken, kunt u veel bestellingen tegelijkafhandelen.

In deze sectie:

  • Volledige bestellingen handmatig afhandelen
  • Een bestelling handmatig gedeeltelijk vervullen
  • Bestellingen vervullen voor meerdere locaties
  • Meerdere bestellingen tegelijk handmatig vervullen

Volledige bestellingen handmatig afhandelen

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op het bestelnummer van een niet-vervulde bestelling.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, klikt u op de naam van de locatie op de afhandelingskaart en daarna op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, selecteert u verzendlabel maken.

  5. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, klikt u op Als afgehandeld markeren en geeft u het traceernummer van uw transportprovider op. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  1. Als u meteen een e-mailmelding naar de klant wilt sturen, selecteert u Verzendgegevens nu naar uw klant verzenden.

  2. Klik op Items afhandelen om de bestelling als Voldaan te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en klikt u op Verzendlabel kopen.

    Het scherm van de bestelling wordt bijgewerkt om de afhandelingsstatus van de bestelling weer te geven.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op Verzendlabel maken.

  1. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, tikt u op Als afgehandeld markeren. Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw iPhone te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Optioneel: Schakel Melding versturen naar klant uit.

  3. Tik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op VERZENDLABEL MAKEN.

  1. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, tikt u op ALS AFGEHANDELD MARKEREN. Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw Android-apparaat te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Optioneel: Schakel Verzendgegevens nu per e-mail naar uw klant verzenden uit.

  3. Tik op ITEMS AFHANDELEN om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

Een bestelling handmatig gedeeltelijk vervullen

Als een klant een bestelling met meerdere artikelen heeft geplaatst en betaald en een of meer van de artikelen niet op voorraad zijn of een voor bestelling, kunt u een deel van de bestelling vervullen, zodat u de artikelen afzonderlijk kunt verzenden.

Stappen:

Als u Shopify Shipping gebruikt, volgt u deze stappen:

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op het nummer van een niet-vervulde bestelling.

  3. Om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, selecteert u verzendlabel maken.

  4. Wijzig op de pagina Afhandeling het aantal producten dat u wilt vervullen voor elke orderregel in het gedeelte Items.

  5. Selecteer de verzendmethode in het gedeelte Verzendservice.

  6. Als u meteen een e-mailmelding naar de klant wilt sturen, selecteert u Verzendgegevens nu naar uw klant verzenden. Deze optie is alleen beschikbaar als u over een e-mailadres van de klant beschikt.

  7. Klik op Verzendlabel kopen. Het scherm van de bestelling wordt bijgewerkt om de vervulde en*niet-vervulde* items van de bestelling weer te geven.

Als u Shopify Shipping niet gebruikt, volgt u deze stappen:

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op het nummer van een niet-vervulde bestelling.

  3. Optioneel: Als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan uw bestelling wordt vervuld, klikt u op de naam van de locatie op de afhandelingskaart en selecteert u Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Klik op Als afgehandeld markeren.

  5. Wijzig op de pagina Afhandeling het aantal producten dat u wilt vervullen voor elke orderregel in het gedeelte Items.

  6. Voer het traceernummer van de transportprovider in het gedeelte Traceergegevens in. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de Verzendbevestiging en Verzendingsupdates voor de klant.

  1. Als u meteen een e-mailmelding naar de klant wilt sturen, selecteert u Verzendgegevens nu naar uw klant verzenden. Deze optie is alleen beschikbaar als u over een e-mailadres van de klant beschikt.

  2. Klik op Items afhandelen. Het scherm van de bestelling wordt bijgewerkt om de vervulde en*niet-vervulde* items van de bestelling weer te geven.

  3. Als u de afhandelingsdetails van de bestelling wilt bekijken of een traceernummer wilt toevoegen, klikt u op Volgen toevoegen in het gedeelte Voldaan van de bestelling.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan of Deels vervuld.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op Verzendlabel maken in de sectie Niet voldaan.

  1. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, tikt u op Als afgehandeld markeren. Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw iPhone te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Voer in het gedeelte Items de hoeveelheid in van elk artikel dat u in de afhandeling wilt opnemen. Standaard zijn alle niet-vervulde items van de bestelling opgenomen in de afhandeling.

  3. Optioneel: Schakel Melding versturen naar klant uit.

  4. Tik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan of Deels vervuld.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op VERZENDLABEL MAKEN in het gedeelte Niet afgehandeld.

  1. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, tikt u op ALS AFGEHANDELD MARKEREN in het gedeelte Niet voldaan. Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw Android-apparaat te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Voer in het gedeelte Items de hoeveelheid in van elk artikel dat u in de afhandeling wilt opnemen. Standaard zijn alle niet-vervulde items van de bestelling opgenomen in de afhandeling.

  3. Optioneel: Schakel Verzendgegevens nu per e-mail naar uw klant verzenden uit.

  4. Tik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

Bestellingen vervullen voor meerdere locaties

Als een klant een bestelling van meerdere producten heeft geplaatst en betaald en een of meer van de producten op voorraad zijn op verschillende locaties, kunt u delen van de bestelling apart vervullen op basis van de locatie van de voorraad. U kunt locatieprioriteiten instellen om de prioriteitsvolgorde voor de afhandeling van de bestelling op te geven.

Stappen:

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op het bestelnummer van een niet-vervulde bestelling.

    Als de bestelling kan worden afgehandeld met de voorraad op één locatie, worden in het gedeelte Niet voldaan alle artikelen in de bestelling samen weergegeven.

    Als de bestelling niet kan worden vervuld met de voorraad op een enkele locatie, worden in het gedeelte met niet-vervulde items de beschikbare items per locatie weergegeven.

  3. Optioneel: Als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan uw bestelling wordt vervuld, klikt u op de naam van de locatie op de afhandelingskaart en selecteert u Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, selecteert u Verzendlabel maken in de kaart Niet voldaan waarvandaan u uw items vervult.

  5. Als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping, selecteert u Als afgehandeld markeren en voert u het traceernummer van uw transportprovider in. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  6. Als u meteen een e-mailmelding naar de klant wilt sturen, selecteert u Verzendgegevens nu naar uw klant verzenden. Deze optie wordt alleen weergegeven als u een e-mailadres van de klant hebt.

  7. Klik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en klikt u op Verzendlabel kopen.

Het scherm van de bestelling wordt bijgewerkt om de orderverwerkingsstatus van de bestelling weer te geven.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan.

    Als de bestelling niet kan worden vervuld met de voorraad op een enkele locatie, worden de items weergegeven in één gedeelte Niet voldaan.

    Als de bestelling niet kan worden vervuld met de voorraad op een enkele locatie, worden in het gedeelte met niet-vervulde items de items per locatie weergegeven.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op Verzendlabel maken in de sectie Niet voldaan. Als de bestelling wordt afgehandeld vanaf meerdere locaties, moet u voor elke locatie op Verzendlabel maken tikken.

  1. Tik op Als afgehandeld markeren in het gedeelte Niet voldaan als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping. Als de bestelling wordt vervuld vanaf meerdere locaties, moet u op Als afgehandeld markeren voor elke locatie tikken.

    Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw iPhone te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Optioneel: Schakel Melding versturen naar klant uit.

  3. Tik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

  1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

  2. Tik op een bestelling met de orderverwerkingsstatus Niet voldaan.

    Als de bestelling niet kan worden vervuld met de voorraad op een enkele locatie, worden de items weergegeven in één gedeelte Niet voldaan.

    Als de bestelling niet kan worden vervuld met de voorraad op een enkele locatie, worden in het gedeelte met niet-vervulde items de items per locatie weergegeven.

  3. Optioneel: als u meerdere locaties gebruikt en als u de locatie wilt wijzigen waarvandaan de bestelling wordt vervuld, tikt u op … op de afhandelingskaart en tikt u vervolgens op Locatie wijzigen. Selecteer de locatie die u wilt gebruiken, en klik op Opslaan.

  4. Als u Shopify Shipping gebruikt (voor winkels in de Verenigde Staten of Canada) om een verzendlabel voor uw bestelling te kopen, tikt u op Verzendlabel maken in de sectie Niet voldaan. Als de bestelling wordt afgehandeld vanaf meerdere locaties, moet u voor elke locatie op Verzendlabel maken tikken.

  1. Tik op Als afgehandeld markeren in het gedeelte Niet voldaan als u een andere vervoerder gebruikt dan Shopify Shipping. Als de bestelling wordt vervuld vanaf meerdere locaties, moet u op Als afgehandeld markeren voor elke locatie tikken.

    Voer een traceernummer in of tik op het streepjescodepictogram om de streepjescode van het verzendlabel met uw Android-apparaat te scannen. De traceer-URL wordt weergegeven in de e-mails met de verzendbevestiging en verzendingsupdates voor de klant.

  2. Optioneel: Schakel Melding versturen naar klant uit.

  3. Tik op Items afhandelen om de bestelling als vervuld te markeren. Als u gebruikmaakt van Shopify Shipping, selecteert u een verzendservice en tikt u op Verzendlabel kopen.

Meerdere bestellingen tegelijk handmatig vervullen

Door meerdere bestellingen tegelijk te selecteren, kunt u de knop Acties gebruiken om ze tegelijkertijd te vervullen. Dit geldt voor winkels die bestellingen handmatig vervullen. Als u Shopify Shipping niet gebruikt, moet u traceernummers toevoegen aan de bestellingen.

Stappen:

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op het tabblad Niet voldaan om alleen de bestellingen te bekijken die moeten worden vervuld:

    Bulkafhandeling

  3. Selecteer de bestellingen die u wilt vervullen door op het selectievakje te klikken.

  4. Klik op acties > bestellingenafhandelen.

  5. Optioneel: Schakel het selectievakje Een melding versturen naar de klant in om uw klanten een melding te sturen.

  6. Klik op Vervullen.

Een afhandeling annuleren (automatische en handmatige afhandeling)

Wanneer u een afhandeling annuleert, keert de orderverwerkingsstatus van de bestelling terug naar Niet afgehandeld en kunt u een nieuw verzendetiket kopen of een nieuwe uitvoering voor de bestelling maken.

  1. Ga vanaf de Shopify-beheerder naar Bestellingen.

  2. Klik op de pagina Bestellingen op het nummer van een bestelling in de lijst die de status Afhandeling of de waarde Voldaan heeft.

  3. Klik in het gedeelte afhandelingen op meer.

  4. Klik op afhandeling annuleren.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis