จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเอง

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Oct 25, 2021 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/orders/fulfillment/fulfilling-orders/fulfill-your-own

จัดส่งคำสั่งซื้อด้วยการบรรจุและจัดส่งสินค้าโดยไม่ผ่านบริการจัดการคำสั่งซื้อ

จัดการคำสั่งซื้อของคุณเองโดยอัตโนมัติ

หากคุณตั้งค่าให้จัดส่งคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติคำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วโดยอัตโนมัติหลังจากชำระเงินแล้ว

การจัดส่งอัตโนมัติสามารถใช้ได้หากคุณขายสินค้าที่ดาวน์โหลดแบบดิจิตอลหรือบัตรของขวัญดิจิตอลโดยเฉพาะ ลูกค้าที่ซื้อสินค้าดิจิทัลจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ดาวน์โหลดอัตโนมัติและคำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว

จัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเอง

หากคุณตั้งค่าให้จัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเองคุณจำเป็นต้องเปิดคำสั่งซื้อของคุณและจัดการเป็นทีละรายการไป

คุณสามารถจัดส่งสินค้าส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้ด้วยการจัดส่งสินค้าเฉพาะรายการบางส่วน ซึ่งเรียกว่าการจัดส่งแบบบางส่วน เพื่อให้ขั้นตอนการจัดส่งด้วยตนเองเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียวได้

ในส่วนนี้:

  • จัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดด้วยตนเอง
  • จัดการคำสั่งส่วนหนึ่งด้วยตนเอง
  • การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับหลายตำแหน่งที่ตั้ง
  • จัดการคำสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียว

จัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดด้วยตนเอง

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกจัดการสินค้าเฉพาะรายการโดยอัตโนมัติในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อของหน้าการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ตั้งค่าการประมวลผลคำสั่งซื้อและการเก็บถาวร

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกหมายเลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้คลิกชื่อของตำแหน่งที่ตั้งบนการ์ดการจัดการ และเลือก เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้เลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  5. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้คลิกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วและป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณต้องการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปให้ลูกค้าทันที ให้เลือกส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณตอนนี้

  2. เลือกจัดการรายการเพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้เลือกบริการจัดส่ง แล้วคลิก ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

    การอัปเดตหน้าจอคำสั่งซื้อเพื่อแสดงสถานะการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อ

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดการ

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้แตะทำเครื่องหมายว่า ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วย iPhone ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ตัวเลือกเพิ่มเติม: นำเครื่องหมายออกจากกล่องส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

  3. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดการ

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้แตะทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยอุปกรณ์ Android ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ไม่บังคับ: เลิกทำเครื่องหมายที่ ส่งอีเมลรายละเอียดการจัดส่งไปให้ลูกค้าทันที

  3. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

จัดการคำสั่งส่วนหนึ่งด้วยตนเอง

หากลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าหลายรายการ และมีสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการที่หมดสต็อกของหรือเป็นแบบต้องสั่งล่วงหน้า คุณอาจต้องการจัดส่งคำสั่งซื้อเพียงส่วนหนึ่งเพื่อให้คุณสามารถจัดส่งสินค้าแยกต่างหากได้

หมายเหตุ: ในการจัดการคำสั่งซื้อเพียงบางส่วน คุณจะไม่สามารถใช้งานการจัดการสินค้า อัตโนมัติ

ขั้นตอน:

หากคุณใช้งาน Shopify Shipping โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกหมายเลขของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ

  3. หากต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณให้เลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  4. จากหน้า การจัดการ เปลี่ยนจำนวนสินค้าที่คุณต้องการจัดการสินค้าเฉพาะรายการในส่วน รายการ

  5. เลือกวิธีการจัดส่งในส่วน บริการการจัดส่ง

  6. หากคุณต้องการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปให้ลูกค้าทันที ให้เลือกส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณตอนนี้ ตัวเลือกนี้ปรากฏเฉพาะกรณีที่คุณมีอีเมลสำหรับลูกค้าบนไฟล์

  7. คลิก ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง การอัปเดตหน้าจอคำสั่งซื้อเพื่อแสดงรายการที่จัดการแล้วและที่ยังไม่ได้จัดการ

หากคุณไม่ได้ใช้งาน Shopify Shipping ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกหมายเลขของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ให้คลิกชื่อของตำแหน่งที่ตั้งบนการ์ดการจัดการ และเลือก เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. คลิกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว

  5. จากหน้า การจัดการ เปลี่ยนจำนวนสินค้าที่คุณต้องการจัดการสินค้าเฉพาะรายการในส่วน รายการ

  6. ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในส่วนข้อมูลการติดตาม URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณต้องการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปให้ลูกค้าทันที ให้เลือกส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณตอนนี้ ตัวเลือกนี้ปรากฏเฉพาะกรณีที่คุณมีอีเมลสำหรับลูกค้าบนไฟล์

  2. คลิกจัดการรายการสินค้า การอัปเดตหน้าจอคำสั่งซื้อเพื่อแสดงรายการที่จัดการแล้วและที่ยังไม่ได้จัดการ

  3. หากคุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจัดการสินค้า ของคำสั่งซื้อหรือเพิ่มหมายเลขการติดตาม ให้คลิก เพิ่มการติดตาม ในส่วนที่จัดการแล้วของคำสั่งซื้อ

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นยังไม่ได้จัดการหรือจัดการแล้วบางส่วน

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในส่วนยังไม่จัดการ

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้แตะทำเครื่องหมายว่า ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วย iPhone ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ในส่วนรายการ ให้ป้อนจำนวนของแต่ละรายการที่คุณต้องการให้รวมอยู่ในการจัดการคำสั่งซื้อ ตามค่าเริ่มต้น รายการของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่อยู่ในสถานะยังไม่ได้จัดการจะถูกรวมอยู่ในการจัดการสินค้า

  3. ตัวเลือกเพิ่มเติม: นำเครื่องหมายออกจากกล่องส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

  4. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นยังไม่ได้จัดการหรือจัดการแล้วบางส่วน

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในส่วนยังไม่จัดการ

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้แตะทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วในส่วนที่ยังไม่ได้จัดการ ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยอุปกรณ์ Android ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ในส่วนรายการ ให้ป้อนจำนวนของแต่ละรายการที่คุณต้องการให้รวมอยู่ในการจัดการคำสั่งซื้อ ตามค่าเริ่มต้น รายการของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่อยู่ในสถานะยังไม่ได้จัดการจะถูกรวมอยู่ในการจัดการสินค้า

  3. ไม่บังคับ: เลิกทำเครื่องหมายที่ ส่งอีเมลรายละเอียดการจัดส่งไปให้ลูกค้าทันที

  4. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับหลายตำแหน่งที่ตั้ง

หากลูกค้าดำเนินการและจ่ายคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าหลายชิ้น และสต็อกสินค้ามากกว่าหนึ่งในตำแหน่งที่ตั้งที่ต่างกัน ดังนั้นคุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อบางส่วนต่างหากได้ โดยอิงจากตำแหน่งที่ตั้งของสินค้าคงคลังของคุณ คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อระบุลำดับความสำคัญให้แก่การจัดการคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากหน้า Shopify admin ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกหมายเลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ

    หากคำสั่งซื้อสามารถจัดการได้โดยใช้สต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งเดียวส่วนที่ยังไม่ได้จัดการจะแสดงสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่อยู่ในรายการด้วยกัน

    หากคำสั่งซื้อไม่สามารถจัดการได้โดยใช้สต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งเดียวส่วนที่ยังไม่ได้จัดการจะแสดงรายการที่มีอยู่ในรายการตามตำแหน่งที่ตั้ง

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ให้คลิกชื่อของตำแหน่งที่ตั้งบนการ์ดการจัดการ และเลือก เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้เลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในการ์ดยังไม่จัดการที่คุณจัดการสินค้าของคุณ

  5. หากคุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Shopify payments ให้เลือกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วและป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการการจัดส่งของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  6. หากคุณต้องการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปให้ลูกค้าทันที ให้เลือกส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยังลูกค้าของคุณตอนนี้ ตัวเลือกนี้จะปรากฏเฉพาะกรณีที่คุณมีอีเมลสำหรับลูกค้าเท่านั้น

  7. เลือก จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้เลือกบริการจัดส่ง แล้วคลิก ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การอัปเดตหน้าจอคำสั่งซื้อเพื่อแสดงสถานะการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อ

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดการ

    หากคำสั่งซื้อสามารถจัดการโดยใช้สต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งเดียว สินค้าจะแสดงในส่วนคำสั่งซื้อเดี่ยวที่ยังไม่ได้จัดการ

    หากคำสั่งซื้อไม่สามารถจัดการโดยใช้สต็อกได้จากตำแหน่งที่ตั้งเดียวส่วนที่ยังไม่ได้จัดการจะแสดงรายการตามตำแหน่งที่ตั้ง

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในส่วนยังไม่จัดการ หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการจากหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณต้องแตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่ง

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณใช้งานผู้ให้บริการขนส่งอื่นที่ไม่ใช่ Shopify Shipping จากนั้นแตะ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว ในส่วน ที่ยังไม่ได้จัดการ หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการจากหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณต้องแตะ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว สำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง

    ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วย iPhone ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ตัวเลือกเพิ่มเติม: นำเครื่องหมายออกจากกล่องส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

  3. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดการ

    หากคำสั่งซื้อสามารถจัดการโดยใช้สต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งเดียว สินค้าจะแสดงในส่วนคำสั่งซื้อเดี่ยวที่ยังไม่ได้จัดการ

    หากคำสั่งซื้อไม่สามารถจัดการโดยใช้สต็อกได้จากตำแหน่งที่ตั้งเดียวส่วนที่ยังไม่ได้จัดการจะแสดงรายการตามตำแหน่งที่ตั้ง

  3. ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้หลายตำแหน่งที่ตั้ง และหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่คุณจัดการคำสั่งซื้อ ให้แตะ … บนการ์ดการจัดการ และแตะ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้ และคลิก บันทึก

  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping (สำหรับร้านค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือออสเตรเลีย) ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งให้คำสั่งซื้อของคุณ ให้แตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในส่วนยังไม่จัดการ หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการจากหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณต้องแตะที่สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่ง

หมายเหตุ: Shopify อาจตรวจพบรูปแบบหมายเลขการติดตามและเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้แก่คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น หรือหากระบบเลือกอย่างไม่ถูกต้อง ให้คุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการขนส่ง

  1. หากคุณใช้งานผู้ให้บริการขนส่งอื่นที่ไม่ใช่ Shopify Shipping จากนั้นแตะ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว ในส่วน ที่ยังไม่ได้จัดการ หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการจากหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณต้องแตะ ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว สำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง

    ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุหรือแตะที่ไอคอนบาร์โค้ดเพื่อสแกนบาร์โค้ดใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยอุปกรณ์ Android ของคุณ URL การติดตามจะปรากฏในอีเมลการยืนยันการจัดส่งและการอัปเดตการจัดส่งของลูกค้า

  2. ตัวเลือกเพิ่มเติม: นำเครื่องหมายออกจากกล่องส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

  3. แตะ จัดการรายการ เพื่อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้ว หากคุณใช้ Shopify Shipping ให้เลือกบริการการจัดส่ง แล้วแตะ ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

จัดการคำสั่งซื้อหลายรายการในครั้งเดียว

เมื่อเลือกคำสั่งซื้อหลายรายการ คุณสามารถใช้ปุ่มจัดการคำสั่งซื้อเพื่อจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้นในคราวเดียวได้ วิธีนี้สามารถใช้ได้กับร้านค้าที่จัดการคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง หากคุณไม่ได้ใช้งาน Shopify Shipping คุณจำเป็นต้องเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่แท็บยังไม่จัดการเพื่อดูเฉพาะคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องจัดการ

  3. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการโดยการคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย

  4. คลิกจัดส่งคำสั่งซื้อ

  5. ทางเลือกเพิ่มเติม: เลือกช่องทำเครื่องหมายส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้แก่ลูกค้าของคุณ

  6. คลิกที่จัดการ

  1. ในหน้าคำสั่งซื้อ ตรงส่วนคำสั่งซื้อที่ต้องจัดการ ให้แตะที่ "ดูทั้งหมด"

  2. แตะที่ "..."

  3. แตะที่ "เลือกคำสั่งซื้อ"

  4. แตะที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่คุณต้องการจัดการ

  5. แตะที่ "จัดการคำสั่งซื้อ"

  6. แตะที่ "ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว"

  7. ไม่บังคับ: เปิดใช้ตัวเลือกการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าของคุณ

  8. แตะที่ "จัดการ"

  1. ในหน้าคำสั่งซื้อ ตรงส่วนคำสั่งซื้อที่ต้องจัดการ ให้แตะที่ "ดูทั้งหมด"

  2. แตะที่ "⋮"

  3. แตะที่ "เลือกคำสั่งซื้อ"

  4. แตะที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่คุณต้องการจัดการ

  5. แตะที่ "จัดการคำสั่งซื้อ"

  6. แตะที่ "ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว"

  7. ไม่บังคับ: เปิดใช้ตัวเลือกการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าของคุณ

  8. แตะที่ "จัดการ"

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มหมายเลขการติดตามไปยังคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเองหลังจากจัดการแล้ว

การระงับการจัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อมีข้อเสนอสินค้าที่ราคาสูงขึ้นแสดงแก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน สถานะการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกตั้งเป็น "ถูกระงับ" ชั่วคราว เมื่อคำสั่งซื้อถูกระงับ คุณจะยังสามารถสำรองสินค้าคงคลังสำหรับคำสั่งซื้อของคุณไว้ได้ แต่คุณจะไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้จนกว่าจะยกเลิกการระงับการจัดการคำสั่งซื้อ จากนั้นสถานะการจัดการคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ยังไม่จัดการ"

หากลูกค้าไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น สถานะการสั่งซื้อจะยังคงถูกระงับเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้ามีเวลากลับไปยังรายการสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงินของตนให้เสร็จสิ้น

การระงับการจัดการด้วยตนเอง

เมื่อพบปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ในทันที คุณสามารถระงับการจัดการสินค้าได้ด้วยตนเอง คำสั่งซื้อที่มีการระงับการจัดการจะมีสถานะเป็น "ถูกระงับ" ในรายการคำสั่งซื้อของคุณ หากต้องการจัดระเบียบและติดตามงานจัดการสินค้าของคุณ คุณสามารถใช้สถานะการจัดการเพื่อกรองคำสั่งซื้อที่พร้อมจัดการออกจากคำสั่งซื้อที่ถูกระงับได้

การระงับการจัดการด้วยตนเองมีข้อจํากัดดังต่อไปนี้:

  • คุณสามารถระงับการจัดการสินค้าได้ แต่ไม่สามารถจัดการสินค้าเฉพาะรายการภายในหนึ่งคำสั่งซื้อได้
  • หากคำสั่งซื้อมีการจัดการที่ยังไม่ดำเนินการ รายการคำสั่งซื้อจะแสดงว่าคำสั่งซื้อนั้น "ยังไม่จัดการ" และจะไม่แสดงว่า "ถูกระงับ"

ระงับการจัดการคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการระงับการจัดการ

  3. คลิกปุ่ม "…"

  4. คลิก "ระงับการจัดการสินค้า"

  5. เลือกเหตุผลที่ระงับ

  6. คลิก "ระงับการจัดการสินค้า"

ยกเลิกการระงับการจัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อแก้ปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้แล้ว คุณก็สามารถยกเลิกระงับการจัดการด้วยตนเองได้ โดยหลังจากที่ยกเลิกการระงับแล้ว สถานะการจัดการสินค้าของคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ยังไม่จัดการ"

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกระงับการจัดการ

  3. คลิก "ยกเลิกการระงับ"

ยกเลิกการจัดส่งสินค้า (แบบอัตโนมัติและด้วยตนเอง)

เมื่อคุณยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อส ถานะการจัดการคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อจะย้อนกลับไปเป็นยังไม่จัดการและคุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใหม่หรือสร้างการจัดการใหม่สำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้

หากคุณได้ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแล้ว คุณต้องยกเลิกใบจ่าหน้าดังกล่าวก่อนจึงจะสามารถยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อได้

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. จากหน้า คำสั่งซื้อ คลิกจำนวนคำสั่งซื้อในรายการที่มี สถานะการจัดการคำสั่งซื้อ ของ คำสั่งซื้อที่จัดการแล้ว

  3. ใน "ส่วนการจัดการ" ให้คลิกที่ปุ่ม...

  4. คลิกยกเลิกการจัดส่งสินค้า

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี