การตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ
ตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อในร้านค้า Shopify ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างและเลือกการตั้งค่าการจัดส่งสินค้า ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
ในหน้านี้
ขั้นตอนที่ 1: เลือกวิธีการจัดส่งสินค้าของคุณ
คุณสามารถเลือกที่จะจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้โดยใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อโดยผู้ให้บริการภายนอกหรือใช้วิธีการจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าของคุณคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งสินค้า ได้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีวิธีการจัดส่งสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าที่อยู่ในคำสั่งซื้อเดียวกัน
ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่มีการดรอปชิป และสินค้าแบบกำหนดเองที่คุณสร้างขึ้นที่บ้าน ผู้ทำการดรอปชิปจะตอบโจทย์รายการแรกและคุณจะเป็นผู้ตอบโจทย์รายการที่สอง
จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเอง
คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองโดยบรรจุและการจัดส่งสินค้าของคุณเอง คุณอาจเลือกที่จะจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองหากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจใหม่หรือมีขนาดเล็กและคุณต้องใช้วิธีการจัดส่งสินค้าที่ราคาไม่แพง การจัดการคำสั่งซื้อของคุณเองยังช่วยให้คุณสามารถควบคุมบรรจุภัณฑ์พิเศษได้เช่นกัน
บริการจัดการคำสั่งซื้อ
บริการจัดการคำสั่งซื้อ มักจะเก็บรักษา บรรจุและจัดส่งสินค้าให้แก่คุณ การใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ จะใช้เวลาน้อยกว่าการจัดการคำสั่งซื้อของคุณเองและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
บริการจัดการคำสั่งซื้อ มีสองประเภท: บริการที่ผสานการทำงานกับ Shopify โดยใช้แอปและบริการจัดการคำสั่งซื้อ ที่กำหนดเอง
หลังจากที่คุณเลือกบริการจัดการคำสั่งซื้อ แล้วคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานบริการนั้นใน Shopify
บริการจัดการคำสั่งซื้อ ที่ผสานการทำงานกับ Shopify
แอปการจัดการคำสั่งซื้อซิงค์กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อให้การคำสั่งซื้อของคุณอัปเดตตามความคืบหน้าการจัดการคำสั่งซื้อ เมื่อใช้บริการจัดส่งสินค้าเหล่านี้ คุณยังสามารถทำการเปลี่ยนแปลงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้อีกด้วย ประเภทการอัปเดตที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างทั่วไปของบริการจัดการคำสั่งซื้อและแอป:
- บริการจัดการคำสั่งซื้อทั่วไป - บริการเหล่านี้ให้บริการในด้านสต็อก การจัดการ และจัดส่งในนามของร้านค้าของคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดการคำสั่งซื้อ
- แอปการดรอปชิป - แอปการดรอปชิปบางแอปจะทำเครื่องหมายรายการสินค้าว่าจัดการแล้วเมื่อพวกเขาจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ ในขณะที่บางแอปก็จะกำหนดให้คุณสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าภายในแอปของพวกเขา ติดต่อผู้พัฒนาแอปพลิเคชันการดรอปชิปของคุณเพื่อกำหนดขั้นตอนการทำงานที่ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อใช้บริการของพวกเขา
- แอปพลิเคชันการพิมพ์ตามสั่ง - แอปพลิเคชันการพิมพ์ลวดลายตามสั่งส่วนใหญ่จะทำเครื่องหมายรายการสินค้าว่าจัดการแล้วให้แทนคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ ตรวจสอบการตั้งค่าและขั้นตอนการทำงานที่แนะนำกับนักพัฒนาแอปของคุณ
บริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
บริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเองจะจัดการคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับคำขออีเมล เมื่อคุณทำเครื่องหมายสินค้าหรือคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วในส่วนผู้ดูแล Shopify บริการจัดการคำสั่งซื้อ จะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลที่จำเป็นในการจัดการคำสั่งซื้อให้แก่คุณโดยอัตโนมัติ
เนื่องจากบริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเองจะไม่ซิงค์กับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ไทม์ไลน์คำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณจะไม่อัปเดตตามความคืบหน้าการจัดส่ง
เปิดใช้งานบริการจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify
หากคุณตัดสินใจที่จะใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง ให้ใช้คําแนะนําในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเปิดใช้งานบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ:
หากคุณ ใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่มีแอปให้ใช้ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าสำหรับบริการจัดการคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการจัดการแบบกำหนดเองหรือแบบอัตโนมัติ
หลังจากที่คุณตั้งค่าวิธีการจัดส่งสินค้าของคุณแล้ว ให้เลือกที่จะจัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าที่คุณเลือกจะนำไปใช้กับวิธีการจัดส่งสินค้าทั้งหมด ตามค่าเริ่มต้นร้านค้าของคุณจะใช้การจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการจัดส่งสินค้าโดยอัตโนมัติได้โดยการกำหนดค่าการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ
การจัดการ แบบกำหนดเอง
การจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองจะช่วยให้คุณสามารถติดตามสินค้าคงคลังและควบคุมได้อย่างง่ายดายเมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดหากสถานการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ:
- คุณทำให้สินค้าตามคำสั่งซื้อ
- คุณมีสินค้าพร้อมจำหน่ายสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า
- บางครั้งสินค้าอาจหมดสต็อก
- คุณต้องการเสนอตัวเลือกการจัดการคำสั่งซื้อบางส่วนให้แก่ลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการคืนเงิน
หลังจากที่ลูกค้าสั่งสินค้าและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแล้วสถานะของคำสั่งซื้อจะเป็นยังไม่ได้จัดการจัดการจนกว่าคุณจะเปิดและจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
การจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
หลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติโดยคุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ
หากเกิดสถานการณ์ใดต่อไปนี้กับธุรกิจของคุณ การจัดการคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
- คุณขายการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลหรือบัตรของขวัญดิจิทัลโดยเฉพาะ
- คุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าทั้งหมดของคุณ
หากคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบจะส่งคำขอการจัดการสินค้าไปยังบริการของคุณเมื่อมีการชำระคำสั่งซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายจัดการของคุณเพื่อส่งคำขอการจัดส่งสินค้า
ตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติจากการตั้งค่าการประมวลผลคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดวิธีการจัดการสินค้าให้แก่สินค้าของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าของคุณ หรือแก้ไขสินค้า คุณจะต้องเลือกวิธีการจัดการคำสั่งซื้อขณะกรอกช่องสต็อกสินค้าคงคลังในใต้รายละเอียดสินค้าให้เสร็จสิ้น คุณสามารถจัดการสินค้าจากที่ตั้งหลายแห่งได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้จัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งอาจรวมถึงที่ตั้งร้านค้าอย่างน้อยหนึ่งแห่งตลอดจนแอปการจัดการคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งแอปที่อนุญาตให้มีสินค้าคงคลังที่มีการจัดการหลายรายการ
คุณสามารถเปลี่ยนบริการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าหลายรายการพร้อมกันได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียว
ขั้นตอนที่ 4: จัดการคำสั่งซื้อของคุณ
ขณะนี้คุณได้ตั้งค่าการจัดส่งสินค้าแล้ว คุณสามารถเริ่มการจัดการคำสั่งซื้อได้ ขั้นตอนขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งสินค้า สำหรับคำแนะนำให้คลิกชนิดการจัดส่งสินค้าที่คุณต้องการดำเนินการให้เสร็จสิ้น: